İçerik
Samsung Galaxy S6 ve varyantları yakın zamanda Android Nougat güncellemesini aldı ve birçoğu piyasaya sürülmeyi beklerken, güncellemeden kısa bir süre sonra sorunlarla karşılaştıkları için birçok sahip hayal kırıklığına uğradı. Bu sorunlar arasında, derhal ele alınması gereken çeşitli Bluetooth ile ilgili sorunlar vardır. Elbette, yalnızca Bluetooth cihazlarını kullanan sahipler bu sorunla karşılaşabilir ve genellikle BT kulaklıkları kullanmasanız bile, telefonunuzu iyice incelemeniz daha iyidir.
Sorun giderme: Telefonlarını Nougat'a güncelledikten kısa bir süre sonra sorunlarla karşılaşan birçok S6 sahibinden birisiniz. Bu sorunların bazı bozuk dosyalar ve verilerden kaynaklanması mümkün olsa da, sorunun Nougat güncellemesinin getirdiği bir ürün yazılımı sorunundan kaynaklanma ihtimali de vardır. Gerçek puanın ne olduğunu ve bu sorunun bir teknisyenin yardımı olmadan çözülüp çözülemeyeceğini bilmek için telefonunuzu gidermemiz gerekiyor. İşte yapmanız gerekenler:
1. Adım: Diğer Bluetooth cihazlarını kullanın
Buradaki sorunun Bluetooth kulaklığınız olduğunu söylemiyorum, sadece telefonun diğer BT cihazlarıyla eşleştiğinde ve bağlandığında nasıl davrandığını bilmek istiyorum. Bu arada, bir donanım sorunu daha çok bir uyumluluk sorunu olabilir ve hangisinin hangisi olduğunu bilmemiz gerekir.
Bu nedenle, telefonun diğer cihazlarla sorunsuz çalıştığını varsayarsak, sorunu zaten kullandığınız cihaza ayırmış durumdayız ve artık telefonunuzun Bluetooth'unun iyi olduğunu biliyoruz. Aksi takdirde, telefonunuzdaki Bluetooth sürümüyle bir ilgisi olabilir. Ancak her iki durumda da sorun giderme işleminize devam etmelisiniz.
2. Adım: Güvenli moddayken telefonunuzu Bluetooth cihazınızla eşleyin
Sorun giderme sırasında üçüncü taraf uygulamalardan herhangi bir etkileşim olmaması için telefonunuzun tanılama durumunda çalışmasına ihtiyacımız var. Tüm üçüncü taraf öğeler geçici olarak devre dışı bırakıldığında, güvenli moddayken kulaklığınızı telefonunuzla eşleştirin ve düzgün çalışıp çalışmadığını öğrenin. İyi çalışıyorsa, bazı uygulamalar soruna neden olabilir ve bu, yalnızca sorunla ilgisi olabilecek uygulamaları bulup kaldırmanız gerektiğinden işimizi kolaylaştırır.
Telefonunuzu güvenli modda böyle başlatırsınız…
- Cihazı kapatın.
- Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S6 logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ardından hemen Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı bitirene kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Sol altta "Güvenli mod" göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.
- Sorunlara neden olan uygulamaları kaldırın.
Galaxy S6'nızdaki uygulamaları bu şekilde kaldırırsınız…
- Giriş ekranından Uygulamalar'a dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- "Cihaz" altında Uygulamalar'a dokunun.
- Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
- İNDİRİLEN ekrana sağa kaydırın.
- İstediğiniz uygulamaya ve ardından Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a dokunun.
3. Adım: Değiştirilmeleri için tüm sistem önbelleklerini silin
Telefonunuz güvenli moddayken sorunun devam ettiğini varsayarsak, üretici yazılımının peşinden gitme zamanı gelmiştir. Bir güncellemeden sonra temel hizmetlerin ve işlevlerin çalışmasının durduğu durumlar gördük ve bunun nedeni bazı bozuk önbellekler olabilir. Diğer yöntemlere geçmeden önce bu olasılığı dışlamalıyız. Bununla birlikte, tüm bozuk önbellekleri telefonunuzdan nasıl sileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Aç, Ana Sayfa ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
- Samsung Galaxy S 6 logo ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
- Android logosu görüntülendiğinde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın. 30-60 saniye süreyle "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı ve ardından Android sistem kurtarma menüsü görüntülenir.
- "Önbellek bölümünü sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Adım 4: Galaxy S6'nızı fabrika ayarlarına sıfırlayın
Önbellek bölümünü sildikten sonra sorun devam ediyor, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok. Ancak bunu gerçekten yapmadan önce, dosyalarınızı ve verilerinizi, silinecekleri ve artık geri yüklenemeyecekleri için yedeklediğinizden emin olun.
- Dahili bellekteki tüm verileri yedekleyin.
- Cihazda bir Google hesabında oturum açtıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirmişsinizdir. Google kullanıcı adınıza ve şifrenize ihtiyacınız olacak.
- Giriş ekranından Uygulamalar'a dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Kişisel altında, Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
- İsterseniz Verilerimi yedekle kaydırıcısını AÇIK veya KAPALI konumuna getirin.
- İsterseniz Geri Yükle kaydırıcısını AÇIK veya KAPALI konumuna getirin.
- Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Cihazı sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidi etkinse, PIN veya şifre girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil'e dokunun.
Umarım bu yardımcı olur.
Galaxy S6 Bluetooth mikrofonu aramalar sırasında sessize alınıyor
Sorun: Samsung Galaxy S6 cihazımdaki yazılımı güncellenmiş en son android yazılımına güncelledim ve daha yakın zamanda nugat güncellendi. İlk android'i güncellediğimden beri, Bluetooth mikrofonu aramalar sırasında otomatik olarak sessize alındı, bu yüzden bu telefonda Bluetooth'u kullanamıyorum. Lütfen bu sorunu çözmeme yardım edin.
Çözüm: Açıklamanıza göre, aygıtın önbelleklerinin ve dosyalarının bozulmuş olma olasılığı vardır. Güncelleme sorunları çözebilir ve kaldırılması zor hataları ortadan kaldırabilir, ancak bazen sorunun daha da kötüleşeceği faktörlerden biridir. Öte yandan, sistemde çakışmalara neden olan hileli uygulamalar varsa, sorunun ortaya çıkmasının nedeni de bu olabilir. Bu durumda, sorunun ne olduğunu ve neye neden olduğunu belirlemek için size temel sorun giderme prosedürlerinde rehberlik edeceğim.
1. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatın
Cihazınızı güvenli modda başlatmanın amacı, sorunu tetikleyen indirilmiş veya önceden yüklenmiş bir uygulama olup olmadığını doğrulamaktır. Ancak unutmayın, bu yalnızca üçüncü taraf uygulamaların geçici olarak devre dışı bırakılacağı ve sistemde yalnızca önceden yüklenmiş olanların çalışacağı bir android ortamıdır. Bu nedenle, bu moddayken bluetooth'unuzu kullanmayı deneyin ve bir arama yapın ve sorunun devam edip etmediğini görün. Değilse, belli ki buna bir uygulama neden olmuştur. Sorunu gidermek için bu uygulamayı bulun ve kaldırın. Telefonunuzu bu modda başlatma adımları şunlardır:
- Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
- Güç tuşunu basılı tutun.
- "Samsung Galaxy S6 Edge" göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
- Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde, düğmeyi bırakın
2. Adım: Telefonun önbellek bölümünü silin
Bu yöntem, önceki prosedür telefonunuzda herhangi bir işe yaramazsa uygulanacaktır. Bu sefer, tüm önbelleklerin yeni olduğundan ve yeni bellenimde mükemmel şekilde çalışabildiğinden emin olmak için önbellek dizinini varsayılan ayarlarına geri getirmeliyiz. Ancak endişelenmeyin, bu prosedür telefonunuzda depolanan dosyaları ve verileri silmez. Bu adımları takip et:
- Cihazı kapatın.
- Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
- Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
- "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Bununla birlikte, önbellek bölümünü ve telefonunuzun davranışını sildikten sonra, ciddi bir ürün yazılımı sorunu olabileceğinden bir sonraki yönteme geçebilirsiniz.
3. Adım: Ana Cihazı sıfırlayın
Tüm prosedürler sorunu çözmediğinden, telefonunuza yapacağınız son şey sıfırlamayı yapmaktır. Bu prosedür aracılığıyla, aygıtın aygıt yazılımı fabrika varsayılanına geri dönecek ve dosyalar ve veriler de tamamen yeni olacaktır. Ancak bu yönteme geçmeden önce, tüm önemli dosyalarınız için bir yedek oluşturmanızı tavsiye ederiz, çünkü devam ettiğinizde tümü silinecektir. Telefonunuzu nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
- Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
- Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
- Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
- Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
