İçerik

• Sorun giderme
• 1. Adım: Telefonu şarj edin
• 2. Adım: Şarj ettikten sonra açmayı deneyin
• 3. Adım: Önbellek bölümünü silin
• 4. Adım: Güç tuşunun takılı olmadığını doğrulayın
• 5. Adım: Tam donanımdan sıfırlamayı gerçekleştirin

Samsung Galaxy S5 sahipleri için, Android 5 Lollipop, hatalar, sorunlar ve başka şeylerle birlikte olduğunu keşfedene kadar en çok beklenen güncellemeydi. Bu sorunlardan biri güçle ilgilidir; telefon görünürde bir neden olmadan kapanıyor ve açılmayı reddediyor.

Şimdi, daha ileri gitmeden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, Samsung Galaxy S5 için kurduğumuz sorun giderme sayfasını ziyaret edin. Geçmişte ele aldığımız yüzlerce sorunun listesini içerir. Sizinle ilgili veya sizinle aynı sorunları bulmaya çalışın ve sunduğumuz çözümleri veya sorun giderme prosedürlerini deneyin. Çözümler sizin için işe yaramadıysa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Tek yapmanız gereken bu formu doldurmak ve gönder düğmesine basmak. Sadece gerekli tüm ayrıntıları eklediğinizden emin olun.

Sorun giderme

Bu sorun gidermenin amacı, telefona ne olduğunu, soruna neyin neden olduğunu ve nasıl düzeltileceğini bilmektir. Sahibinin beyanı söz konusu olduğunda, sorun üretici yazılımı güncellemesinden kaynaklanmaktadır. Ama yine de apaçık olanı gözden kaçırmamaya çalışalım.

1. Adım: Telefonu şarj edin

Sahibi, telefonu bittikten sonra şarj etmeye çalıştığından bahsetmedi, bu nedenle, sadece bitmiş bir pil olabileceği için yapılması gereken ilk şey bu olmalı.

Bu adım aynı zamanda bize telefonun donanımının bütünlüğü hakkında bir fikir verecektir. LED göstergesi ve şarj simgesi gibi şarj işaretleri gösteriliyorsa, telefonun iyi durumda olması gerekir. En az on dakika şarj olmasına izin verin.

Cihaz şarj etmeyi reddettiyse, şunu okuyun: Samsung Galaxy S5 Şarj Sorunlarını Giderme [Sorun Giderme Kılavuzları]

2. Adım: Şarj ettikten sonra açmayı deneyin

Sorun boşalmış bir bataryaysa, on dakikalık şarj, telefonu çalıştırmak için fazlasıyla yeterlidir. Bu nedenle, birkaç dakika şarj ettikten sonra açmayı deneyin.

Telefon açılırsa, kendi kendine kapanırsa, ancak kapanırsa gözlemlemeye devam edin, ardından şu yazıyı okuyun: Açılmayan Samsung Galaxy S5 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

3. Adım: Önbellek bölümünü silin

Telefonun gayet iyi açıldığını ancak kendi kendine kapandığını varsayarsak, onu lolipop olarak güncellediğiniz gerçeğini göz önünde bulundurarak önbellek bölümünü silmeyi denemelisiniz.

Güncellemeler sırasında, bazı önbellekler ve veriler bozulur ve yeni sistem bunları kullanmaya devam ederse, işte o zaman çakışmalar oluşur. Telefonun yenilerini oluşturmaya zorlanması ve eski olmaması için bu dosyaları temizleyin.

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

4. Adım: Güç tuşunun takılı olmadığını doğrulayın

Bu isteğe bağlıdır, ancak aynı zamanda, sahibi telefonun kendi kendine açılıp kapandığını ve ardından titrediğini söylediği için de önemlidir. Bir döngüye girip girmediğini veya telefonun ne sıklıkla kapandığını gerçekten söylemedi ama bu gerekli.

Endişelenmeyin, Güç tuşunun takılı olup olmadığını kontrol etmek kolaydır; sadece bastırın ve eğer koparsa, o zaman sıkışmaz. Aksi takdirde, düzeltip düzeltemeyeceğinizi görmek için birkaç kez basmayı deneyin. Değilse, o zaman gerçekten bir teknisyenin yardımına ihtiyacınız var.

5. Adım: Tam donanımdan sıfırlamayı gerçekleştirin

Telefon açılırsa ve kendi kendine kapanırsa, buna neden olan donanım ya da donanım yazılımıdır. Ancak işletme sahibi, sorunun bir güncellemeden hemen sonra başladığını söyledi. Yani, donanım sorunu söz konusu değil.

Önceki adımları zaten boşuna uyguladığınız için, telefona yeni bir başlangıç ​​yapma zamanı geldi - sıfırlayın. Ancak bunu gerçekten yapmadan önce, telefonun dahili depolamasında kayıtlı tüm önemli verileri ve dosyaları yedeklediğinizden emin olun.

Takılı bir microSD kartınız varsa, işlem sırasında bozulabileceği için çıkarın.

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.