İçerik

• OTA başarısız olursa Samsung Galaxy S5 Kies üzerinden nasıl güncellenir?
• Samsung Galaxy S5 web tarayıcıları (stok ve Chrome) her zaman çöküyor
• Samsung Galaxy S5 galeriden eksik fotoğraflar | Samsung Galaxy S5'teki dosya dizini değişti
• Samsung Galaxy "Şu anda indirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin "hatası
• Samsung Galaxy S5, Android logo ekranında sıkışmış
• Samsung Galaxy S5, Internet Explorer uygulamasını açarken "hata ayıklama kötü amaçlı yazılım hatası 895-sistem 32.exe hatası" hatası veriyor
• Samsung Galaxy S5 duşa düştükten sonra yeşil ekran alıyor
• Samsung Galaxy S5 klozete düşürüldüğünde internete bağlanmıyor
• Samsung Galaxy S5'te Akıllı Ağ Anahtarı nasıl açılır
• Samsung Galaxy S5'te Memo uygulamasının ve diğerlerinin yedeğini oluşturma
• Yepyeni StraightTalk Samsung Galaxy S5 SMS gönderemiyor

Samsung Galaxy S5 sorun giderme serimizin başka bir gönderisine hoş geldiniz! Bu gönderi, bu cihazla ilgili bazı genel sorunları kapsar.

---–

OTA başarısız olursa Samsung Galaxy S5 Kies üzerinden nasıl güncellenir?

Sorun: Selam. Benim adım Cynthia ve bir Samsung Galaxy S5'im var ve 4 kez sistem güncellemesi yapmayı denedim ve başarısız olmaya devam ediyor ve Wi-Fi'm açık. Lütfen yardım et. - Cynthia

Sorun giderme: Merhaba Cynthia. Android'i OTA (havadan) yöntemiyle güncellemeyi denediniz mi? Bazı servis sağlayıcılar için yeni bir Android işletim sistemine güncelleme ücretsizdir, bu da veri tüketiminin abonelerinin faturasına ek olarak ücretlendirilmeyeceği anlamına gelir. Lütfen servis sağlayıcınızı arayın ve sorununuz için ilk elden destek isteyin. Ancak, yeni işletim sisteminin indirilmesini ve kurulumunu kendiniz yapmak istiyorsanız, lütfen okumaya devam edin.

Cihazınızın eksiksiz bir güncelleme dosyası seti alması için Wi-Fi bağlantınızın sabit olduğundan emin olun. Güncellemeyi indirmeye çalışırken telefonunuzun İnternet bağlantısı kesilmeye devam ederse, bu, yükleme aşamasında potansiyel olarak sorunlara neden olabilir. Wi-Fi bağlantınız uygunsa, lütfen şu diğer çözümleri deneyin:

Samsung Galaxy S5'inizin önbellek bölümünü silin. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin adımlar yukarıda verilmiştir. Önbelleğin silinmesi kişisel verilerinizi silmeyecek, böylece bu güvenli bir şekilde yapılabilir.

Samsung Galaxy S5'i Kies üzerinden güncelleyin. Önbelleği sildikten sonra telefon işletim sistemini güncellemede başarısız olmaya devam ederse, Samsung'un Kies adlı ücretsiz güncelleme aracını kullanmanızı öneririz. Bu yöntemin çalışması için internete bağlı bir bilgisayarınız ve bir USB kablonuz olması gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Kies'i bilgisayarınıza kurun. Bunu daha önce yapmadıysanız, lütfen ziyaret edin Samsung'un sitesi Kies yazılımını indirmek için. Kies'i indirdikten sonra bilgisayarınıza kurun.
• Bilgisayarınızda Kies'i başlatın.
• Samsung Galaxy S5'inizi USB kablosunu kullanarak bilgisayarınıza bağlayın.
• Kies'in telefonunuz için güncelleme olup olmadığını kontrol etmesini bekleyin.
• Tıkla Güncelleme bir güncelleme varsa düğmesine basın.
• Uyarıyı okuyun ve tıklayın Yukarıdaki talimatların hepsini okudum.
• Tıklamak Yükseltmeye başlayın.
• Yedeklemek istediğiniz verileri seçin.
• Seçiniz Devam et.
• Tıklayın Tamamlayınız.
• İşlemin bitmesini bekleyin.

Bunlar, telefonunuzu güncellemeye çalışmak için yapabileceğiniz tek şeydir. Sorun devam ederse, değiştirme için lütfen Samsung'u veya servis sağlayıcınızı arayın.

---–

Samsung Galaxy S5 web tarayıcıları (stok ve Chrome) her zaman çöküyor

Sorun: Merhaba DroidGuy. Birkaç hafta önce Galaxy S5'imde başlayan tekrar eden bir sorunum var. Telefonumda interneti her kullandığımda, arka plana otomatik olarak bir dizi sekme ekliyor. Bir sekmeyi silmeye çalıştığımda hepsi kayboluyor ve şu iletiyi alıyorum: "Maalesef İnternet durdu." Her seferinde hatasız olur. Önbelleği ve verileri temizledim, yeniden başlattım ve sıfırladım, ancak denediğim hiçbir şey yardımcı olmadı. Yerleşik İnternet uygulamasında ve Chrome'da gerçekleşir. Sekmelerin sağındaki üç dikey noktaya tıkladığımda görünen menü seçeneklerini kaybettim. Bunun yerine "Yeni gizli sekme" ve "açık sekmeleri diğer telefonla senkronize et" mesajı alıyorum. Bilgilerimi paylaşmıyorum. Baska öneri? - Lora

Sorun giderme: Merhaba Lora. Görünüşe göre, bir kullanıcının sorunu çözmek için yapabileceği her şeyi yapmışsınız. Bunun gibi bir sorun, işletim sisteminin kendisinden veya üçüncü taraf uygulamalardan gelen bir ürün yazılımı arızasından kaynaklanır. Yine de telefonu güvenli modda açmaktan bahsetmediğinizi fark ettik. Lütfen Samsung Galaxy S5'inizi güvenli modda başlatın ve ne olacağını görün. Cihazınız tanılama durumunda olacağından, internet tarayıcılarınızın işlevlerini bozabilecek uygulamaları buradan güvenle kaldırabilirsiniz. Bunu yapmak ve fabrika ayarlarına sıfırlamak, bu durumda önerebileceğimiz tek çözümdür. Hiçbir şey işe yaramazsa, lütfen telefonun değiştirilmesini düşünün.

---–

Samsung Galaxy S5 galeriden eksik fotoğraflar | Samsung Galaxy S5'teki dosya dizini değişti

Sorun: Merhaba. Galeri'nin kamera dosyasındaki tüm fotoğraflar kayboldu. Whatsapp, Download ve Instagram resimlerinin hepsi orada. Fotoğraflarım nerede Bunları nasıl bulabilirim / alabilirim? Lütfen yardım et. Teşekkürler. - Lee

Sorun giderme: Merhaba Lee. Dosyalar kendiliğinden kaybolmaz. Ya onları yanlışlıkla daha önce taşıdınız ya da saklandıkları depolama cihazı artık çalışmıyor. Lütfen telefonunuzun harici SD kartının hala çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Varsa, resimleri farklı bir konuma kaydetmek için uygulamalarınızın dizinini istemeden değiştirmiş olmanız gerekir.

Sorunun telefonunuzun donanım yazılımı veya uygulamalarından kaynaklanması durumunda, Önbellek bölümünü silin prosedür (yukarıda verilen adımlar). Ayrıca bir fabrika ayarları Cihazınızın bu dosyaları nereye kaydettiğini bulmanız çok gerekli mi? Fabrika ayarlarına sıfırlama, cihazınızı varsayılan durumuna geri getirecektir; bu, Galeri uygulamalarının ve tüm dizinlerin normale döneceği anlamına gelir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin, burada aradığınız fotoğraflar da dahil olmak üzere telefonunuzdaki her şeyi sileceğini unutmayın, bu nedenle bu, orijinal sorununuz için tam bir çözüm olmayabilir. Hala telefonda bir yerde olduklarını düşünüyorsanız, resimlerinizi dosya dizininizde manuel olarak aramanız gerekir.

---–

Samsung Galaxy "Şu anda indirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin "hatası

Sorun: Merhaba ! Umarım iyisindir. Burada biraz yardıma ihtiyacım var, S5'im bir pop-up gösteriyor (lütfen ekte bulun)

ekranımda. Neden olduğundan emin değilim, ancak uygulamaları güncelledikten / yükledikten sonra açılmaya başladığını hissediyorum. S5'imi geçen yıl mayıs ayından beri kullanıyorum ve daha önce hiç sorun yaşamadım ve kısa süre önce oldu. Nazik tavsiye:) - Nur

Sorun giderme: Merhaba Nur. Lütfen telefonunuzu açın Güvenli mod ve hala aynı şeyi yapıp yapmadığını gözlemleyin. Üçüncü taraf bir uygulamanın bu soruna neden olduğuna inanıyoruz, bu nedenle burada yapabileceğiniz en iyi şey, şüpheli üçüncü taraf uygulamalarını en yenisinden başlayarak kaldırmaya çalışmaktır. Şimdi, özellikle nereden başlayacağınız konusunda hiçbir fikriniz yoksa bu sıkıcı bir hal alabilir. Bu hata patlamaya başlamadan önce bir uygulama kurmayı hatırlıyorsanız, bu büyük olasılıkla suçlu olabilir. Kaldırmayı deneyin ve telefonunuzu gözlemleyin.

Ayrıca, tüm uygulamaların yeni önbellek setine sahip olmasını sağlamak için telefonunuzun önbellek bölümünü de silebilirsiniz.

Son olarak, sorun devam ederse, bir şeyler yapmaya biraz zaman ayırmanızın zarar vereceğini düşünmüyoruz. fabrika ayarları. Bu, telefonu fabrika ayarlarına döndürür ve bu aksaklığa neden olabilecek bozuk sistem dosyalarını siler.

---–

Samsung Galaxy S5, Android logo ekranında sıkışmış

Sorun: Merhaba Samsung Galaxy S5 cihazımın gösterdiği tek şey yeşil Android. Düzeltmek için ne yapabilirim?

Sorun giderme: Selam. Samsung Galaxy S5'iniz Android logo ekranında takılı kaldıysa, en iyi seçeneğiniz önce onu Kurtarma modunda başlatmak ve bir Önbellek bölümünü silin veya yap fabrika ayarları. Kurtarma modu aracılığıyla önbellek bölümünün nasıl silineceği ile ilgili adımlar yukarıda verilmiştir.

---–

Samsung Galaxy S5, Internet Explorer uygulamasını açarken "hata ayıklama kötü amaçlı yazılım hatası 895-sistem 32.exe hatası" hatası veriyor

Sorun: Yeni bir Galaxy S5'im var ve Internet Explorer'ımı ilk kez başlattığımda “hata ayıklama kötü amaçlı yazılım hatası 895-sistem 32.exe hatası” yazan bir mesaj belirdi. Bunu düzeltmek için ne yapmam gerekiyor? Teşekkürler. - Howard

Sorun giderme: Merhaba Howard. Android için resmi bir Internet Explorer tarayıcısı olmadığını biliyoruz… ancak büyük olasılıkla şu anda aldığınız hata, yüklemiş olduğunuz şüpheli bir uygulamadan kaynaklanıyor. Hiçbiri Microsoft'tan gelmese de, Google Play Store'da birbirine benzeyen bir dizi Internet Explorer vardır. Lütfen aşağıdakileri yaparak telefonunuzu Güvenli modda başlatın bu bağlantı. Telefon güvenli moddayken, lütfen açmaya çalıştığınız uygulamayı (Internet Explorer klonu) kaldırın ve telefonunuzun nasıl davrandığını gözlemleyin. Hata daha sonra görünmeye devam ederse, lütfen bir fabrika ayarları.

---–

Samsung Galaxy S5 duşa düştükten sonra yeşil ekran alıyor

Sorun: Merhaba. Telefonumla ilgili can sıkıcı bir sorunum var ve bunu düzeltip düzeltemeyeceğimi veya bunu kendim yapıp yapamayacağımı bilmek istiyorum. Samsung Galaxy S5'im arızaya devam ediyor, ekran ya uzun bir süre yeşil bir ekran ya da kısa bir süre yanıp sönecek. Bunun genellikle gece olduğunda ve sabahları meydana geldiğini fark ettim. Telefonumun bunu yapmasının sebebinin telefonumu bir kez duşa düşürmüş olmam olduğuna inanıyorum. Telefonum arızalandığında, telefonumu yine de mükemmel şekilde kullanabilirim, ancak bu sinir bozucu ve bazen telefonumu açmaya çalıştığımda ekran açılmıyor, bu yüzden ya tekrar tekrar açma düğmesine basmam ya da pili çıkarmam gerekiyor. yeniden başlayabilir. Bu yaklaşık 2 aydır gerçekleştiği için herhangi bir yardım yeterli olacaktır. - Yuri

Sorun giderme: Merhaba Yuri. Samsung Galaxy S5, bir metreye kadar suya dayanıklıdır ve suya dayanıklı contalarının yerinde olduğu varsayılarak herhangi bir hasara uğramadan 30 dakikaya kadar su altında kalabilir. Bununla birlikte, telefonunuz sert bir yüzeye düşürülürse, şok kesinlikle öngörülemeyen davranışlar da dahil olmak üzere bazı sorunlara yol açabilir. Bir telefon düşürüldükten sonra pes edecek ilk bileşenlerden biri ekran aksamıdır. Ekran aksamını oluşturan parçalar düşmelerden kaynaklanan darbelere karşı hassastır. Telefonu yerel bir teknisyene götürmenizi ve fiziksel olarak kontrol ettirmenizi öneririz. Telefonunuzda çözemeyeceğimiz bir donanım sorunu olduğunu düşünüyoruz. Ayrıca servis sağlayıcınızı arayabilir ve telefon hala sınırlı garanti kapsamındaysa değiştirilmesini isteyebilirsiniz.

---–

Samsung Galaxy S5 klozete düşürüldüğünde internete bağlanmıyor

Sorun: Selam. Samsung Galaxy S5'im internete bağlanamıyor ve her zaman acil arama gösteriyor çünkü yanlışlıkla bir klozetin içine düşürdüm. Yaklaşık 2 gün pirinç kovasında temizledim ve sakladım. Açık olabilir, ancak dediğim gibi İnternete bağlanamaz, ancak Wi-Fi kullanmak yalnızca İnternete bağlanamaz. - Abdul

Sorun giderme: Merhaba Abdul. Sorununuz yukarıdaki Yuri'ye benzer. Sizin durumunuzda, düşmeden kaynaklanan şok veya su hasarı, telefonunuzun mobil veri anteninin işlevlerini bozmuş olabilir. Düşüşten sonra herhangi bir mobil ağ değerini değiştirmediyseniz, şu anda sorununuz için en olası neden doğası gereği donanım olabilir. Lütfen tamir edilebilmesi için bir dükkana getirin. Ayrıca, yenisi için Samsung'u veya servis sağlayıcınızı aramak isteyebilirsiniz.

---–

Samsung Galaxy S5'te Akıllı Ağ Anahtarı nasıl açılır

Sorun: Selam. Geçen hafta kadar bir süredir, Galaxy S5'imde (5.0 çalıştıran) tuhaf bir sorun yaşıyorum, Wi-Fi'ye birkaç dakikadan daha uzun bir süre bağlandıktan sonra Wi-Fi bağlantısını kestim -Fi, telefonu yeniden başlatmadığım sürece mobil veriler yeniden bağlanmıyor (bundan sonra iyi çalışıyor).

APN'yi varsayılan olarak yeniden ayarlamayı ve cep telefonunu kapatıp açmayı denedim, ancak bunların hiçbir etkisi olmadı. Evden her çıktığımda telefonumu kapatıp açmayı içermeyen herhangi bir çözüm var mı? Teşekkürler. - Alastair

Sorun giderme: Merhaba Alastair. Sorunuzun cevabı, kullanıcıların manuel olarak geçmeden kullanılabilir ağ türleri arasında sorunsuz bir şekilde "geçiş yapmasını" daha kolay hale getirmek için tasarlanmış bir özellik olan cihazın Akıllı Ağ Anahtarını etkinleştirmektir. Ayarlar menü her zaman.

• İtibaren Ev ekran, dokunun Uygulamalar simgesi.
• Dokunmak Ayarlar.
• Dokunmak Kablosuz internet.
• Akıllı ağ anahtarının yanındaki kutunun işaretlendiğinden emin olun.

---–

Samsung Galaxy S5'te Memo uygulamasının ve diğerlerinin yedeğini oluşturma

Sorun: Samsung Galaxy S5'imi bir süredir kullanıyorum ama son zamanlarda bir Samsung güncellemesi yaptım. Ekranı dokunuşuma yanıt veremediğim zamanlar oluyor, donacak ve pili çıkarıp yeniden başlatmak için değiştirmem gerekiyor. Daha sonra işe yarayabilir veya bazen tekrar etmem gerekiyor. Ayrıca herhangi bir giden arama yapamıyorum. Çevirdiğim her # her zaman ÇAĞRI SONLANDI diyor. Telefonumu değiştirmem gerekirse. Not notlarına koyduğum bilgileri nasıl kaydederim. Nihayetinde, bu davranışı düzeltmek için yapabileceğim bir şey olup olmadığını bilmek istiyorum. Teşekkür ederim. - Beverlyn

Sorun giderme: Merhaba Beverlyn. Bir kullanıcı Samsung Galaxy S5 cihazında olası bir yazılım sorunuyla karşılaşırsa lütfen her zaman önerdiğimiz şeyleri yapın:

• Önbellek bölümünü temizle
• Güvenli mod

Bunlar, yazılarımızı okuduysanız daha önce karşılaşmış olabileceğiniz sorun giderme adımlarıdır.

Yine de değiştirme işlemine devam etmek istiyorsanız, kullanabilirsiniz. Helyum - Uygulama Senkronizasyonu ve Yedekleme Not notlarınız dahil tüm uygulamalarınızın bir yedeğini oluşturmak için. Nasıl kullanılacağına ilişkin talimatlar Google Play Store sayfasında sağlanmıştır, bu nedenle dosyalarınızın bir kopyasını oluşturmaya başlamak için bağlantıya tıklamanız yeterlidir.

---–

Yepyeni StraightTalk Samsung Galaxy S5 SMS gönderemiyor

Sorun: Yepyeni S5, nane, StraightTalk (ön ödemeli). Telefon, kısa mesaj göndermemesi ancak alabilmesi için mükemmeldir. Mesaj göndermeye çalışır, bir an sürer ve başarısız olur. StraightTalk bana SIM kartı gönderdi ve bu benim ilk CDMA / GSM hibrit telefonumdu, çünkü daha önce hepsi basit CDMA idi ve SIM kartlara ihtiyaç duymuyordu. Fikirler? - Gri

Sorun giderme: Merhaba Gray. Sorununuzu çözebilecek tek taraf StraightTalk'tır. Şu anda sorun yanlış ağ sağlama ayarlarından kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle lütfen APN ayarlarınızın doğru olup olmadığını iki kez kontrol etmelerini söyleyin. Telefon doğru yapılandırılmadıysa size başka bir SIM kart göndermek işe yaramayacaktır. Ağ ayarlarınızı kontrol etmek kolaydır, ancak bunlardan doğru değerleri almanız gerekir, bu nedenle onları tekrar çağırmak sizin için en iyi eylemdir.

Bizimle iletişime geçin

Çevrimiçi ücretsiz Android desteği sunan çok az kişi arasındayız ve bu konuda ciddiyiz. Paylaşmak istediğiniz bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen sorunun ayrıntılarının yanı sıra kısa bir arka plan veya sorunu fark etmeden önce yapmakta olduğunuz şeyleri sağladığınızdan emin olun. Endişeleriniz, sorularınız ve sorunlarınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ekranda hata mesajları alıyorsanız veya olağandışı telefon davranışları gözlemlediyseniz, lütfen bunları e-postanıza ekleyin. Ne kadar fazla bilgi verirseniz, size yardımcı olmamız o kadar kolay olur. Bize [e-posta korumalı] adresinden ulaşabilir veya Facebook ve Google+ sayfalarımızda yayın gönderebilirsiniz.