İçerik

• GS4 Play Store'da Oturum Açamıyor
• "Bir Hata Oluştu" Mesajı
• Google Play Store Bulunamıyor
• "Google Play Store'a Erişmediniz"

Google Play Store, Samsung Galaxy S4 veya herhangi bir Android telefon ile birlikte gelen uygulamalardan biri olsa da, hatalar ve problemler içermez. Aslında, Play Store'dan uygulama indirirken ve / veya yüklerken bazı sorunlar yaşayan Android kullanıcılarının büyük bir yüzdesi var. Olabilecek en kötü şey, tüm kimlik bilgilerinizin doğru olduğundan emin olsanız bile hesabınızı kullanarak oturum açamadığınız zamandır. Diğerleri de Android Market uygulamasını kullanmaya çalışırken "Bir hata oluştu ..." gibi sorunlarla karşılaşıyor.

Telefonlarından Play Store'u bulamayan bazı kullanıcılar da var, diğerleri Play Store'dan bilgisayarlarından telefonlarına uygulama indirmeye çalışırken bir hata alıyor.

Samsung Galaxy S4 akıllı telefonlarında Google Play Store'u kullanırken karşılaştıkları sorunları en iyi açıklayan okuyucularımızdan bazı e-postalar:

“Ne olduğunu bilmiyorum ama sorun bugün yeni başladı ve telefonda bunu tetikleyebilecek hiçbir şey yapmadım. İşte benim sorunum. Samsung Galaxy S4'ümde Google Play Store'u açmayı denediğimde, Google kullanıcı adımı ve şifremi soruyor ve onları girdiğimde kullanıcı adı veya şifrenin doğru olmadığı şeklinde bir hata veriyor. Bunu nasıl düzeltirim?” — Mel, NY

“Play Store'u kullanırken "Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." En son sürüme güncellenen bir Samsung Galaxy S4'üm var ve tüm uygulamalarımı da en son sürümlerine güncelledim. İyi bir internet bağlantım var ama hala birkaç gün önce bu sorunu yaşıyorum.” — Bryan, AZ

“Yakın zamanda telefonumda (GS4) fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım, böylece uygulamalar dahil her şey önceki sürümlerine geri döndü. Ancak Play Store'u telefonumun hiçbir yerinde bulamıyorum ve uygulama yöneticisine gitmeyi denediğimde orada da bulamıyorum. Ne yapmaya ihtiyacım var?” — Jay Z, MA

“Bilgisayarıma giriş yapmayı denedim ve oradan Google Play Store'a eriştim. İyi uygulamalar buldum ve bunları Galaxy S4'üme indirmek istiyorum ancak "Cihazınızda bu e-posta hesabıyla Google Play Store uygulamasına erişmediniz." Şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunun nasıl düzeltileceğiyle ilgili herhangi bir öneriniz var mı?” — Anne, SC

GS4 Play Store'da Oturum Açamıyor

Kullanıcı adınızın ve şifrenizin yanlış olduğunu belirten bir hata mesajı ile istendiğinde genellikle aklınıza gelen ilk şey, kimlik bilgilerinizi doğru girip girmediğinizdir. Böylece tekrar tekrar girersiniz. Ama temelde yapılması gereken en mantıklı şey budur. Ancak, telefonunuzu kullanarak kimlik bilgilerinizi girerken takılıp kalmayın, bunun yerine bilgisayarınızı kullanın ve oradan Google hesabınıza erişmeyi deneyin. Telefonunuzda kullandığınız aynı kullanıcı adı ve parolayı kullanarak başarıyla oturum açabildiyseniz, internet veya ağ bağlantınızda sorun gidermeyi deneyin.

Bir WiFi'ye bağlanıyorsanız, iyi bir sinyal aldığınızdan ve internette gezinebildiğinizden emin olun. Tarayıcınızı başlatmayı deneyin ve sadece bağlantınızı onaylamak için ziyaret etmek istediğiniz herhangi bir web sitesine gidin. Bir web sitesine göz atamıyorsanız, Play Store yerine internet bağlantınızın sorunlarını gidermeye odaklanmalısınız.

"Bir Hata Oluştu" Mesajı

"Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz."

Daha sonra tekrar denerseniz, yine aynı problemle karşılaşacaksınız. Mesele şu ki, olduğu anda ele almadığınız sürece düzeltilmeyecek. Ancak sadece bir arka planlayıcı, bu sorun genellikle Google Play Store uygulaması veya market uygulaması en son sürüme güncellendikten sonra ortaya çıkar. Cihazınızdaki en son uygulama sürümü ile Android sürümü arasında bir uyumluluk sorunu olup olmadığından emin değilim. Ama eminim bu sorunu nasıl düzelteceğiniz konusunda şimdiden bir fikriniz vardır. Bu nedenle, daha fazla uzatmadan Play Store'daki güncellemeleri kaldırmanız gerekir, böylece hata mesajını bir daha görmezsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır;

1. Ana ekrandan Menü tuşuna dokunun.
2. Ayarlar'a ve ardından Diğer sekmesine dokunun.
3. Seçeneklerden Uygulama Yöneticisi'ni seçin.
4. Gerekirse, uygun sekmeye doğru sola veya sağa kaydırın; Tüm sekmesini seçmeniz gerekir.
5. Biraz aşağı kaydırın ve Google Play Store'u bulun.
6. Yöneticisini açmak için Google Play Store'a dokunun.
7. Güncellemeleri Kaldır düğmesine dokunun.
8. Değişikliğin uygulanacağından emin olmak için telefonu yeniden başlatın.
9. Play Store'u tekrar çalıştırın.

Google Play Store Bulunamıyor

Dürüst olmak gerekirse, bu sorunla daha önce karşılaşmadım ama görünen o ki, yüzlercesi yaşadı. Gingerbread zirvedeyken bir Android kullanmaya başladım ve bu süre zarfında Play Store'un diğer adı sadece Market idi. Dolayısıyla, Google Play Store uygulamasını telefonunuzda bulamazsanız, küçük bir Android logosu olan "Market" i bulmayı deneyin. Ancak Samsung Galaxy S4 durumunda, Play Store önceden yüklenmiş Google uygulamalarından biri olarak yüklenmiş olarak gelir.

Play Store'u S4'ünüzde gerçekten bulamıyorsanız, en iyi çözüm .apk dosyasını indirip telefonunuza yüklemektir. Play Store'u indirmek için sunan saygın sitelerden biri Android Police'tir. Google Play Store'un en son sürümünü bu bağlantıdan bulun. [Play Store'u İndirin]

Öte yandan, Play Store'un S4 ile birlikte geldiğinden eminim. Bu nedenle, telefonunuzun donanım tuşlarını kullanarak fabrika ayarlarına sıfırlama (tekrar) yapmak isteyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Telefonunuzdaki tüm olası önemli verileri dahili belleğe (microSD kart) yedekleyin.
2. Telefonu tamamen kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu, Giriş tuşunu ve Güç tuşunu basılı tutun.
4. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma ve Giriş düğmelerini basılı tutmaya devam edin.
5. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde düğmeleri bırakın.
6. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve ardından seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Sıfırlama tamamlandığında, telefonu yeniden başlatmak için "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı seçin ve bunu yapmalıdır.

"Google Play Store'a Erişmediniz"

"Bu e-posta hesabıyla cihazınızda Google Play Store uygulamasına erişmediniz."

Bu sorunla daha önce karşılaştım, bu yüzden tam olarak ne olduğunu ve nasıl düzeltileceğini biliyorum ... peki, kolaydı. Bu hata mesajı size tam olarak ne olduğunu ve ne yapmanız gerektiğini söyler. Birkaç Google hesabım veya Gmail hesabım var. İlk Android telefonumu aldığımda, yalnızca çevrimiçi olarak ayrı e-posta hesapları kullanırken ona özel bir hesap oluşturdum. Bilgisayarımdaki tarayıcıların sayısına bağlı olarak sık sık bu hesaplara giriş yaptım.

Bir kez Google Play Store'a rastladığımda (dizüstü bilgisayarımda Google Chrome kullanarak) ve piyasaya sürüldüğü ilk 24 saat boyunca ücretsiz olarak sunulan yeni bir oyun vardı, bu yüzden onu gördüğümde hemen indirmeyi denedim aynı hata mesajıyla karşılandım. Olan şey, Chrome'daki hesaplarımdan birine giriş yapmış olmam ve bu hesabı Android telefonumda kullanmamış olmamdı. Yaptığım şey uygulamayı indirmek için telefonumu kullanmaktı ve yapabildim. Sorun çözüldü.

Bu sorun oluştuğunda bilgisayarınızın başındaysanız, bunun yerine uygulamayı indirirken telefonunuzu kullanmayı deneyin.

Bize telefon problemlerinizi anlatın

Burada sunduğumuz çözümler, bu sorunlarla karşılaşan sahiplerin raporlarına ve ifadelerine dayanmaktadır. XDA geliştirici arkadaşlarıma da bazı problemlerle ilgili sorular soruyorum. Şimdi, akıllı telefonunuzla ilgili yanıtlanmasını istediğiniz başka sorunlarınız veya sorularınız varsa, bize [e-posta korumalı] adresinden e-posta göndermekten çekinmeyin.

Her gün yüzlerce e-posta aldığımız için tüm e-postalara yanıt verileceğini garanti etmiyoruz, ancak e-posta iletilerinizin benim tarafımdan okunacağından emin olabilirsiniz. Ancak, referansları kolayca bulabilmem ve sorunlarınızı diğer sahiplerin raporlarıyla karşılaştırabilmem için olabildiğince fazla ayrıntı sağlamanızı tavsiye ederim. Sorununuz diğerleri kadar yaygınsa, zaten var olan çözümler olabilir ve sizi kesinlikle onlara yönlendiririm. Ekran görüntüleri genellikle yardımcı olur, bu nedenle mümkünse bir tane ekleyin.