İçerik
Bazı kullanıcılar sorunu zaten Google'a bildirdi ve sorumlu ekibin sorunu halihazırda araştırdığından emin oldu. Ancak, bekleyemeyenler için sorunun olası bir çözümü vardır: Google Play Store'un verilerini temizlemek.
Önemli Not: Kişisel ayarlarınızı kaybedeceksiniz ve bunu yaptıktan sonra Google hesabınızı kurmanız gerekecek. Zorluklara katlanamayanlar, Google'ın bu sorunla ilgili sağlayabileceği çözümü beklemenizi tavsiye ederiz. Ne zaman geri bildirim alacağımızı bilmiyoruz. Bu prosedüre devam etmek isteyenler, lütfen sorunu çözebileceğinin garantisi olmadığını bilin.
- Ana ekrandan Menü tuşuna dokunun.
- Ayarlar'a ve ardından Diğer'e dokunun.
- Uygulama Yöneticisi'ne dokunun.
- Tümü sekmesine gelene kadar sola kaydırın.
- Google Play Store'a gidin ve dokunun.
- Önce Kapatmaya Zorla'ya dokunun.
- Ardından Verileri Temizle düğmesine dokunun.
- Telefonu yeniden başlatın.
- Play Store'u başlatın.
- Hesabınızı kurun.
- Öğeyi / uygulamayı tekrar indirin.
Sorunlarınızı / Sorularınızı Bize E-posta ile Gönderin
Soru, sorun ve önerilerinize açığız. Varsa [e-posta korumalı] adresinden bize e-posta gönderin. Gerçekten işe yarayan çözümler bulabilmemiz için lütfen olabildiğince fazla ayrıntı ekleyin. Bir veya iki ekran görüntüsü kesinlikle yardımcı olacaktır, bu yüzden biraz almayı başarabilir ve bunları e-postanıza ekleyebilirseniz harika olurdu.
Ancak, aldığımız her e-postaya yanıt veremeyebileceğimizi lütfen unutmayın. Yine de, diğerleri spam gibi görünse bile her bir parçasını okuduğumuzdan emin olun.
