İçerik
11. Yapabiliyorsanız, kullanmaya çalıştığınız ilk istemcinin tüm verilerini temizleyin, uygulamayı durdurmaya zorlayın, telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından hesabınızı yeniden kurun. Sorun devam ederse, varsa uygulama için bir güncelleme bulmaya çalışın.
12. Her şey başarısız olursa, cihazınızdaki her şeyi yedekleyin ve fabrika ayarlarına sıfırlayın. Veya yeni indirdiğiniz ikinci e-posta istemcisini kullanmaya devam edebilirsiniz.
Kurumsal E-Posta Hesaplarında Sorun Giderme
Kurumsal e-postalar, hesabınızın ayarlarına veya diğer gerekli bilgilere doğrudan erişiminiz olmayabileceği için sorun gidermek için biraz karmaşıktır. Bununla birlikte, aşağıdaki adım adım kılavuz size yardımcı olabilir.
- Giriş kimlik bilgilerinizin doğru olduğunu doğrulayın. Şüphe duymanız veya hesabınızı başka yollarla doğrulayamamanız durumunda kullanıcı adınızı ve şifrenizi sormak için şirketinizin BT departmanıyla iletişime geçebilirsiniz.
- Hem gelen hem de giden için sunucu ayarları dahil olmak üzere kimlik bilgilerinizi dikkatlice girin.
- E-posta için senkronizasyon özelliğinin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kontrol edin. Doğru eşitleme ayarlarının yapılandırıldığından emin olun.
- Daha önce e-posta mesajları göndermeye / almaya zaten başladıysanız, yeniden başlatma sorunu çözmenize yardımcı olabilir veya şu anda bazı sunucu sorunları olup olmadığını sormak için BT departmanını arayabilirsiniz.
- Her şey başarısız olursa her zaman tüm verileri temizleyebilir ve hesabı yeniden kurabilirsiniz. Ancak, önceki e-postalarınızı, özellikle sunucuda kopya bırakmadan cihazınıza indirilmek üzere programlandıklarında kaybedebilirsiniz. Bu yüzden sakının!
- Hesabı bilgisayarınıza kurduysanız, makinenizi kullanarak bir test mesajı göndermeyi deneyin. Bu, sorunun sunucu tarafında mı yoksa telefonunuzda mı olduğunu onaylayacaktır.
- Kurulumda size yardımcı olması için BT departmanınızla veya sorunu gidermenize yardımcı olması için sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz.
Telefonunuzla sorun mu yaşıyorsunuz?
Bize [e-posta korumalı] adresinden e-posta göndererek bunlardan bahsedin. Sorunu iyi anlayabilmemiz ve sizin için en iyi çözümleri bulabilmemiz için olabildiğince fazla ayrıntı eklediğinizden emin olun. Bir veya iki ekran görüntüsü paylaşabilirseniz, bu daha iyi olur.
Aldığımız her e-postaya yanıt veremeyebiliriz, ancak onları okuduğumuzdan emin olabilirsiniz… evet, bazıları spam gibi görünse bile hepsi.
