İçerik

• Biten ve açılmayan veya şarj edilmeyen Sorun Giderme Notu 8

2012 yılına kadar okuyucularımıza destek sağlamaya başladığımızdan beri, neredeyse tüm Galaxy modellerinde karşılaştığımız en yaygın sorunlardan biri, telefonun görünürde bir neden olmadan kendi kendine kapandığı ve artık kullanıcı tekrar açmaya çalıştığında yanıt vermemesidir. . Samsung Galaxy Note 8'in sahibi olan bazı okuyucularımızda durum böyledir. Bu soruna sık sık "siyah ölüm ekranı" diyoruz çünkü bu gerçekleştiğinde cihaz gerçekten yanıt vermiyor.

Sorunu gerçekten çözdüğümüz durumlar oldu, ancak bazı sorun giderme prosedürlerini uyguladıktan sonra bile telefonları yanıt vermediği için teknisyenlere yönlendirdiğimiz okuyucularımız da var. Bu yazıda bu sorunu tekrar ele alacağım ve bu sefer sorunun nedenini ve sorunun kendisini belirlemeye çalışacağız. Ardından, telefonu tekrar hayata döndürebilecek bir çözüm bulmaya çalışacağız.

Şimdi, sorun giderme kılavuzumuza geçmeden önce, farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, bu cihazın sahipleri tarafından bildirilen en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için Not 8 sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. . Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa veya bizden daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Biten ve açılmayan veya şarj edilmeyen Sorun Giderme Notu 8

Görünüşte karmaşık bir sorunun aslında sadece küçük bir hıçkırık olduğu zamanlar vardır. Olası bir siyah ekran ölüm sorununu giderirken bazı karmaşık prosedürlere atlamamız gerekmiyor. Bunun yerine, sistematik adım adım bir yöntem izleyerek yolumuza devam edeceğiz. Bu konuda yapmanız gereken şey bu…

Fiziksel veya sıvı hasarı olmadığını doğrulayın

Tamamen kapanmış bir telefon için yapmanız gereken ilk şey budur. Fiziksel hasara gelince, dışarıdaki bazı çentikleri veya çizikleri kolayca fark edebilirsiniz. Telefon sert bir kaldırıma veya zemine düşerse ekran çatlayabilir veya kırılabilir. Fiziksel hasar belirtisi yoksa sıvı hasarını deneyin.

Telefonunuzda sıvı hasarı olup olmadığını öğrenmeye çalışıyorsanız ilk bakmanız gereken şey USB veya şarj cihazı bağlantı noktasıdır. Galaxy Note 8'iniz suya dayanıklıdır ancak su geçirmez değildir, bu nedenle bu tür bir sorunun kaynağının sıvı olması her zaman mümkündür.

USB bağlantı noktasını kontrol ettikten sonra herhangi bir sıvı izi yoksa, cihazınızın içine su girip girmediğini anlamak için Sıvı Hasar Göstergesini kontrol etmeye çalışın. SIM kart tepsisini çıkarın ve SIM yuvasına bakın; küçük bir çıkartma arayın. Hala beyazsa, sıvı hasarı yoktur, ancak kırmızı, pembe veya mora dönerse, sıvı hasarı olduğu onaylanmıştır. Fiziksel veya sıvı hasarı, telefonu bir teknisyene götürmelisiniz.

Öte yandan, Note 8'inizde hem fiziksel hem de sıvı hasar belirtisi yoksa, bir sonraki adıma geçin.

İLGİLİ MAKALELER:

• Sürekli "nem algılandı" uyarısı gösteren Samsung Galaxy Note8'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy Note 8'iniz yavaş şarj oluyor ancak pili çok çabuk bitiyorsa ne yapmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Sürekli yeniden başlatılan / yeniden başlatılan Samsung Galaxy Note8 ile ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Rastgele yeniden başlayan ve kapanan Galaxy Note 8 için ne yapmalı? [Sorun giderme kılavuzu]
• Samsung Galaxy Note 8 Ölümün Siyah Ekranı nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü uygulayın

Note 8 gerçekten etkileyici bir donanıma sahiptir, ancak yine de sistem çökmeleri gibi küçük ürün yazılımı ile ilgili sorunlardan arınmış değildir. Donanım yazılımı bilinmeyen bir nedenle çöktüyse, siyah ve yanıt vermeyen ekranı da alabilirsiniz, ardından telefonunuz şarj olmaz; bunun nedeni bellenimin yanıt vermemesidir.

Çıkarılabilir bataryalara sahip önceki Galaxy cihaz modellerinden farklı olarak, batarya çekme prosedürünü Note 8 ile yapamazsınız. Ancak, temelde batarya çekme ile aynı etkiye sahip olan batarya bağlantısının kesilmesini simüle edebilirsiniz. Bunu yapmak için, Sesi Kısma ve Güç düğmelerini aynı anda 10 saniye basılı tutun. Sorun gerçekten sadece bir sistem çökmesinden kaynaklanıyorsa, zorunlu yeniden başlatma prosedürünü doğru şekilde uyguladıktan sonra telefonunuz normal şekilde açılmalıdır.

İlk kez denedikten sonra telefon açılmıyorsa, doğru yaptığınızdan emin olmak için tekrar yapın. Unutmayın, Sesi Kısma düğmesinden önce Güç tuşuna basarsanız farklı bir efekt vardır. Her ikisine de aynı anda basmalısınız veya Sesi Kısma düğmesini basılı tutmayı deneyebilir ve bırakmadan Güç tuşunu basılı tutabilirsiniz.

Telefonunuzu şarj etmeyi deneyin

Aygıt yazılımı çöktüğünde şarj cihazına bağlasanız bile telefonun şarj olmayabileceğini anlıyorum ancak onaylamamız gerekiyor. Bu nedenle, AC adaptörünü çalışan bir duvar prizine bağlayın ve orijinal kabloyu kullanarak telefonu buna bağlayın. Telefonu 5 dakika bekletin ve bundan sonra şarj işaretleri görünmüyorsa, zorunlu yeniden başlatma prosedürünü bir kez daha yapın, ancak bu sefer telefon şarj cihazına bağlıyken.

Güç yetersizliğinden dolayı telefonun kapanmasından hemen önce pilin tamamen boşalmış olması ve sistemin çökmesi mümkündür. Telefon şarj cihazına bağlıyken Sesi Kısma ve Güç tuşlarını basılı tutarak, aslında yeniden başlatmaya ve pili yerine güç kaynağı olarak şarj cihazını kullanmaya zorlarsınız. Bundan sonra başarılı bir şekilde açılırsa, pilini tamamen şarj etmesine izin verin ve bu sorunun sonu olabilir. Sonuçta, buradaki asıl sorun, telefonun tamamen kapanmasıdır, ancak şimdi çalışır durumda.

Ancak, bu prosedürü uyguladıktan sonra yine de açılmıyorsa, telefonunuzun donanımını hala açıp açamayacağını öğrenmek için aşağıdaki iki prosedürü uygulayın.

Güvenli modda açmaya çalışın

Bu noktada dikkate almamız gereken bir başka olasılık, üçüncü taraf uygulamaların (veya bu konudaki herhangi bir uygulamanın), özellikle bazıları çökmeye devam ederse bu tür bir soruna neden olabileceği gerçeğidir. İndirdiğiniz ve yüklediğiniz uygulamalar yalnızca normal modda çalışacaktır, eğer bunlardan biri veya birkaçı soruna neden oluyorsa, cihazınızı tüm üçüncü taraf uygulamaların geçici olarak devre dışı bırakıldığı Güvenli modda başlatabilmelisiniz. Telefonunuzun hala güvenli modda açılıp açılamadığını görmek için şu adımları izleyin…

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefon bu modda başarılı bir şekilde açılırsa, yapmanız gereken bir sonraki şey, soruna neden olan uygulamaları bulmak ve bunları kaldırmaktır.

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Telefonunuzu Kurtarma modunda açmayı deneyin

Telefonunuz güvenli modda açılamıyorsa ve denediğinizde yanıt vermiyorsa bunu yapmanız gerekir.Kurtarma modunda, tüm donanım bileşenlerine güç verilir ancak Android arayüzü ve diğer tüm dosyalar ve uygulamalar çalışmaz. Bu prosedürün amacı, telefonunuzun hala bu modda çalışıp çalışmadığını bilmemizdir, çünkü öyleyse, aslında sorunu çözebilecek birkaç şey yapabilirsiniz; önbellek bölümünü silmeyi deneyebilir ve Ana sıfırlamayı yapabilirsiniz.

Not 8'i kurtarma modunda çalıştırma ve önbellek bölümünü silme

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Note 8 kurtarma modunda nasıl önyüklenir ve Ana sıfırlama yapılır

Bunu yalnızca telefonunuz kurtarma modunda başarılı bir şekilde çalıştığında, ancak önbellek bölümünü sildikten sonra başarıyla başlatılamadığında yapmanız gerekir. Bu prosedürü başarıyla gerçekleştirirseniz dosyalarınızın ve verilerinizin silineceğini unutmayın ...

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefon kurtarma modunda başlatılamıyorsa, teknisyenin kontrol etmesi için mağazaya geri getirin. Hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçin.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz yazılar:

• Samsung Galaxy Note 8 neden bildirim tepsisini otomatik olarak kapatıyor? Bunu nasıl düzelteceğiniz aşağıda açıklanmıştır…
• Kilitlenmeye ve donmaya devam eden Samsung Galaxy Note 8'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy Note 8 gecikiyor, donuyor ve "Maalesef Ayarlar durdu" hatası gösteriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy Note 8 bir uygulamayı başlatırken gecikiyor, çok yavaş çalışmaya başladı [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Önyükleme döngüsünde takılı kalan Samsung Galaxy Note 8'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy Note 8'iniz Verizon ekranında takılırsa ne yapmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]