İçerik
- #Samsung Galaxy # Note5'inizin neden en son ürün yazılımı sürümü olan Nougat'a güncellenmediğini, ancak bunun yerine "Maalesef Yazılım Güncelleme durdu" hatasını görüntülediğini okuyun ve anlayın. Ayrıca, sorunu çözmek veya sorunu tamamen çözmek için telefonunuzdaki sorunları nasıl gidereceğinizi de öğrenin.
Galaxy Note 5'te "Maalesef Yazılım Güncellemesi durdu" hatasıyla sorun giderme
Telefonunuzun sorunlarını gidereceğiz, böylece sorunun gerçekte ne olduğunu, hatanın ortaya çıkmasına neyin sebep olduğunu ve nasıl düzeltileceğini ya da tamamen nasıl kurtulacağını öğreneceğiz. Ancak, sorun gidermeye başladığımızdan, özellikle bazı ciddi aygıt yazılımı sorunlarıyla veya çalışmayı durduran bir donanımla ilgili herhangi bir şeyle ilgisi varsa, sorunun çözüleceğine dair bir garanti yoktur. Ancak, telefonu tekrar çalışır duruma getirmek için bir teklifte gerekeni yapmaktan kendinizi alıkoymayın. Şimdi, okuyucumuzdan bu sorunu en iyi açıklayan bir sorun var ...
Sorun: Hey Millet. Birkaç gün önce telefonumun işletim sistemi için güncelleme olduğunu belirten bir bildirim aldım. İndirmeyi denedim ve ilk başta iyi indiriliyordu ve bir hatanın ortasında “Maalesef Yazılım Güncellemesi durdu” diyerek belirdi ve tamam'a bastığımda güncelleme de durdu. O zamandan beri telefonumu artık güncelleyemiyordum ve geçen yıldan beri Nougat'ı beklediğimden beri serseri. Bunu nasıl düzeltebilirim?
Sorun giderme: Aşağıdaki adımların izlenmesi güvenlidir, yani sıfırlama olsa da verilerinizi veya dosyalarınızı kaybetmezsiniz, ancak bu, diğer tüm prosedürler başarısız olduğunda her zaman sona erer. Sorun gidermemize başlamak için yapmanız gerekenler:
Adım 1: Yazılım Güncelleme hizmetinin önbelleğini ve verilerini silin
Hizmet, ürün yazılımına köklü bir şekilde bağlıdır. Telefonun mükemmel çalışması için gerekli olan temel hizmetlerden biridir. Bununla birlikte, bazı dosyalarının, özellikle önbelleğin bozulduğu zamanlar vardır ve sistem, güncellemeleri indirmek için bunları kullanmaya devam ettiğinde, hizmet çökebilir. Tek tek önbelleklere erişiminiz olmadığından, tüm önbellekleri aynı anda silmeniz gerekir. Endişelenmeyin, sistem yeniden başlatmanın ardından yeni sistem önbellekleri oluşturacak ve eskilerini değiştirecekler ve umarım bu sefer yazılım güncelleme hizmeti çalışabilir. Tüm sistem önbelleklerini şu şekilde silersiniz:
- Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
- Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
- Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
- "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
- Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.
Telefon başarıyla yeniden başlatıldıktan sonra, Ayarlar'a giderek hala kullanılabilir bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. Varsa, bu sefer işe yarayıp yaramayacağını öğrenmek için indirmeyi deneyin. Hala şimdi ise, bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Hizmetin önbelleğini ve verilerini temizleyin
Yazılım Güncellemesi, bazı dosyaları telefonunuzun belleğine zaten indirmiş olabilir ve aygıt yazılımı telefonunuzu güncelleme girişimi başarısız olsa da, sisteme bu dosyalar nedeniyle aygıt yazılımının zaten güncellendiği görünebilir, ancak güncelleme başarılı olmadığından , telefon çok dengesiz bir ürün yazılımı ile çalışıyor olabilir ve bu, bir güncelleme hakkında halihazırda herhangi bir bildirim olmamasının nedeni olabilir. Bu dosyaları temizlemek için, hizmetin önbelleğini ve verilerini silmeniz gerekir ve bunu şu şekilde yaparsınız:
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'ı bulun ve dokunun.
- "UYGULAMALAR" bölümünün altında, Uygulama yöneticisini bulun ve dokunun.
- Uygun ekranı görüntülemek için sola veya sağa kaydırın, ancak tüm uygulamaları görüntülemek için "TÜMÜ" ekranını seçin.
- Yazılım Güncelleme öğesini bulun ve dokunun.
- Önbelleğe alınan dosyaları silmek için Önbelleği temizle'ye dokunun.
- İndirilen mesajları, oturum açma bilgilerini, ayarları vb. Silmek için Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
Bundan sonra, mevcut bir güncelleme olup olmadığını görmeye çalışın ve hala yoksa, bir sonraki adıma geçme zamanı gelmiştir.
3. Adım: Not 5'inizi güvenli modda yeniden başlatın ve güncellemeyi indirmeyi deneyin
Bu, Play Store'dan veya yan yüklediğiniz uygulamalardan yüklediğiniz tüm üçüncü taraf uygulamalarını devre dışı bırakır. Bu moddayken, güncellemeyi hala indirip indiremeyeceğinizi kontrol etmeye çalışın ve öyleyse, üçüncü taraf uygulamalardan biri veya birkaçı Yazılım Güncelleme hizmetiyle uğraşıyor, bu nedenle güncellemeyi indirmeye devam edemedi. Telefonunuzu güvenli modda şu şekilde açarsınız:
- Telefonu tamamen kapatın.
- Güç tuşunu basılı tutun.
- "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
- Telefon yeniden başlayacak ancak Sesi Azalt düğmesini basılı tutunuz.
- Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" görüntülenecektir.
- Şimdi Sesi Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.
Güncellemeyi güvenli modda başarıyla indirdiyseniz, kurulumdan sonra telefonunuzun yeniden başlamasını bekleyin ve bundan sonra her şey mükemmel şekilde çalışacaktır. Ancak, güncellemeyi güvenli modda bile indiremezseniz, sonraki adımı yapmayı deneyin.
Adım 4: Not 5'inizde ana sıfırlamayı gerçekleştirin
Sorun gidermenizin bu noktasında, temel prosedürleri boşuna yapmış olduğunuz için ana sıfırlamayı yapmanız daha iyidir. Ancak bunu yapmadan önce, dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun çünkü hepsi silinecek ve artık geri yüklenemeyecek. Daha sonra şu adımları izleyin…
- Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
- Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
- Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
- Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.
Telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlamayı deneyebilirsiniz…
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar simgesini bulun ve dokunun.
- "Kişisel" bölümünün altında, Yedekle ve sıfırla öğesini bulun ve dokunun.
- Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla'ya dokunun.
- Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak PIN veya şifreyi girin.
- Devam'a dokunun.
- İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
