İçerik

• Galaxy Note 5'e yapılan aramalar doğrudan Sesli Postaya gider
• Galaxy Note 5, arayan kimliğini görüntüleme seçeneğine sahip değildir

Telefon görüşmesi yapabilmek ve cevaplayabilmek, bir cep telefonunun sahip olduğu en yaygın özellikler arasındadır. #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) cihazınız söz konusu olduğunda, bu hizmetler sorunsuz yürütülmelidir, ancak okuyucularımızdan birçok sahibinin telefon görüşmesi yapmakta ve almakta güçlük çektiğini öne süren çok sayıda şikayet aldık.

Sorun giderme: Telefonun markası ve modeli ne olursa olsun, sunulan tüm hizmetleri alabilmek için sağlayıcının hücresel ağına bağlı olması gerekir. Bununla birlikte, yapmanız gereken ilk şey, ağa doğru bir şekilde bağlandığından ve hesabınızda herhangi bir engel olmadan düzgün bir bağlantı kurduğundan emin olmaktır. İşinizi kolaylaştırmak için yapmanız gerekenlerin ana hatları aşağıda verilmiştir:

1. Adım: Sağlayıcınızın teknik desteğini arayın

Bu, yapılması çok basit bir iştir ve muhtemelen sorunun telefonunuzda mı yoksa ağla mı ilgili olduğunu belirlemenin en iyi yoludur. Temsilci, bölgenizde bir sorun olup olmadığını veya hizmet aldığınız kulede belirli bir sorun olup olmadığını hemen belirleyebilmelidir. Bu durumda, yalnızca sağlayıcınız sorunu belirlemenize ve bir çözüm sağlamanıza yardımcı olabilir, ancak sorun telefonunuzda ise, sorun gidermeye devam etmelisiniz. Sormanız gereken şeyleri kolayca hatırlayabilmeniz için işte kısa bir liste:

• Bölgenizde devam eden bir kesinti olup olmadığını sorun
• Bölgenizde hizmet kesintisi gibi bir ağ sorunu olup olmadığını sorun
• Kulede telefonunuzun bağlı olduğu bir sorun olup olmadığını sorun
• Hesabınızla ilgili bir sorun olup olmadığını sorun. Hesap doğrulaması gerekli olabilir.
• Telefonunuzun uygun şekilde sağlandığını ve doğru şekilde kurulduğunu doğrulayın

Adım 2: Not 5'inizde Ana Sıfırlamayı gerçekleştirin

Teknik desteği aradıktan ve temsilci size her şeyin yolunda gittiğini söyledikten sonra, başka şeylerle zamanınızı boşa harcamayın. Bunun yerine, verilerinizi ve dosyalarınızı yedekleyin ve ardından ana sıfırlamayı yapın. Bu, telefonu varsayılan ayarlarına döndürür:

1. Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) açmayacağınızdan emin olmak için Google hesabınızı kaldırın ve ekran kilitlerini devre dışı bırakın.
2. Samsung Galaxy Note 5'inizi kapatın.
3. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
4. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
5. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
6. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse, telefonu mağazaya getirin ve kontrol ettirin.

Galaxy Note 5'e yapılan aramalar doğrudan Sesli Postaya gider

Sorun: Giden telefon görüşmeleri yapabilirim, ancak arkadaşlarım veya ailem beni aradığında, aramaları doğrudan Sesli Posta'ya gönderilecek, ancak benim tarafımda, telefonun çaldığını duyamadım ve Cevapsız Aramalar kaydında hiçbir şey yok. Nereden başlayacağımı bilmediğim sorunu çözmek istiyorum. Umarım yardım edebilirsin, teşekkürler!

Çözüm: Telefonunuzda bazı bozuk önbellekler ve veriler varsa bu sorun ortaya çıkabilir. Bir güncellemeden kısa bir süre sonra meydana gelmişse, önbellek olabilir, bu nedenle önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin.

1. Galaxy Note 5'inizi kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünün silinmesi iyi sonuçlar getirmezse, telefonunuzu sıfırlayın. Önce tipik fabrika ayarlarına sıfırlamayı, ardından başarısız olursa ana sıfırlamayı deneyin, ancak önce dosyalarınızı ve verilerinizi silinecekleri için yedeklediğinizden emin olun.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar simgesini bulun ve dokunun.
3. "Kişisel" bölümünün altında, Yedekle ve sıfırla öğesini bulun ve dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
5. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla'ya dokunun.
6. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak PIN veya şifreyi girin.
7. Devam'a dokunun.
8. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Sıfırlamadan sonra sorun devam ederse, teknik desteği arayın. ABD'deki kablosuz şirketlerinden birinin teknik destek temsilcisi olarak görev yaptığım süre boyunca her zaman bu tür bir sorunla karşılaşıyorum. Tek bir tıklamayla düzeltebilecek bir aracımız vardı. Bu nedenle, temel sorun giderme işlemi uygulanarak sorun çözülmezse, teknik desteğin sorunu sizin için çözmesine izin verin.

Galaxy Note 5, arayan kimliğini görüntüleme seçeneğine sahip değildir

Sorun: Not 5'teki "Diğer Ayarlar" da arayan kimliğini değiştirme veya görüntüleme seçeneği yoktur, ancak izlediğim tüm talimatlar bunu değiştirebileceğiniz yer olduğunu söylemişti - Telefon, Ayarlar, Diğer Ayarlar - arayan kimliği yok. Bununla birlikte, diğer Note 5 sahiplerinden aynı nitelikte çok sayıda şikayet okudum. Arayan kimliğini gizlemek Not 5'te bir seçenek değilse, başarmak için gönderdiğiniz talimatları kaldırmalısınız.
Sorun giderme: Arayanların belirlenmesi, özellikle telefon numaranız yalnızca iş amaçlıysa çok önemlidir. Bir arkadaştan veya aileden de çağrı beklemek, telefon özelliklerine "Arayan Kimliği" nin dahil edilmesinin yaygın nedenlerinden biridir. Genel olarak, Arayan Kimliği, arkadaşlarınızın, ailenizin ve iş arkadaşlarınızın sizi aradıklarını bilmelerini sağlar ve tersi de geçerlidir. Peki, kurulumunu yapamazsanız, özellikle harika Samsung Galaxy Note 5'inizde bu telefon özelliğinden nasıl yararlanacaksınız? Endişelenecek bir şey yok çünkü sizi rahat ettirmek için buradayız. Arayan kimliği özelliğini görüntülemek veya değiştirmek için yapmanız gerekenler aşağıdadır.
Şimdi, aşağıdaki adımları izledikten sonra bu yöntem işe yaramazsa, ağ sağlayıcınızı aramanızın en iyi seçenek olduğunu, diğer ağ sağlayıcılarının "arayan kimliğini gizlemeye" izin vermemesini öneririz. Yalnızca şebeke sağlayıcınız bunun arkasındaki sebebi söyleyebilir.

1. Ana Ekranınızdan Uygulamalar'a dokunun.
2. Kişilere gidin.
3. Menü'deki açılır listeden Ayarlar'a dokunun.
4. Ara'ya dokunun.
5. Diğer Ayarlar'ı seçin.
6. Bir açılır pencere görünecektir. Arayan Kimliği'ne dokunun.
7. Bundan Arayan Kimliği seçenekleri verilecektir.
8. Tercih ettiğiniz Arayan Kimliği ayarına dokunun.

• Ağ Varsayılanı - Bu, Ağ Varsayılan ayarlarınızı kullanır. Bu hizmet, Şebeke Operatörünüz tarafından sağlanır.
• Numarayı Gizle - Bu özellik, giden aramalarda numaranızı gizlemenizi sağlar.
• Numarayı Göster - Giden aramalarda numaranızı gösterecek özellik. Not: Arayan Kimliğiniz görünmüyorsa, SIM kartınızın cihazda olduğundan emin olmalısınız. Cihaz bir SIM numarasını algılayamazsa Arayan Kimliği özelliği otomatik olarak devre dışı bırakılır.

Yukarıdaki adımları izledikten sonra, Arayan Kimliği özelliğiyle ilgili sorununuz çözülecektir, çünkü rahatsız edici arayanlardan uzaktaki güvenliğiniz bizim için önemlidir.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.