İçerik
Okuyucularımızdan güçle ilgili birkaç sorun hakkında çok sayıda şikayet alıyoruz. Birincisi, telefon kendi kendine kapanıp tekrar açmayı reddettiğinde, ikincisi ise önyükleme işlemi sırasında telefonun takılmasıdır. Sadece bu iki problem arasında bir ayrım yapmak istiyorum çünkü ikisi de aynı değil. Telefon açılmadığında, bunun bir donanım sorunu olma ihtimali vardır, ancak başarılı bir şekilde önyüklemeyi reddederse, bu yalnızca bir aygıt yazılımı sorunu olabilir.
Bu yazıda, sorun gidermemizin konusu Samsung Galaxy J7 ile ilk sorunu ele alacağım - telefon kapanıyor ve tekrar açılmıyor. Bu, bize ulaşan ve yardım isteyen okuyucularımızın yararınadır. Bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorunla karşı karşıyaysanız, bu makaleyi faydalı bulabileceğiniz için okumaya devam edin.
Yine de her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu telefonla ilgili birkaç genel sorunu zaten ele aldığımız için Galaxy J7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen, sorunlarınıza halihazırda var olan çözümler vardır, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen bize olabildiğince fazla bilgi verin, böylece sorunu gidermemiz de bizim için daha kolay olacaktır. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, yapmanız gereken tek şey bize sorunla ilgili yeterli bilgi vermek.
Kapanan ve artık açılmayan Galaxy J7'de sorun giderme
Bu sorun giderme kılavuzunun amacı, telefonunuzun kendi kendine kapanma nedenini belirlemek ve telefonunuzu tekrar hayata döndürecek bir çözüm bulmaktır. Telefonunuzu tekrar açana kadar her olasılığı göz önünde bulundurmaya ve bunları teker teker ortadan kaldırmaya çalışacağız. Tüm söylenenlere rağmen, işte bu sorunla ilgili yapmanız gerekenler ...
Yeniden Başlatmaya Zorla prosedürünü gerçekleştirin
Bu çok basit bir prosedürdür, ancak bunun gibi donanım yazılımı ve donanımla ilgili sorunları çözmede ne kadar etkili olduğuna inanamayacaksınız. Yaptığı şey temelde telefonunuzun belleğini yenilemektir, ancak bunun dışında, tıpkı bir telefonun pilini çıkardığınızda olduğu gibi telefonunuzu kapanmaya ve yeniden başlamaya zorlar; aygıta "elektrik şoku" verecektir.
Sorun gidermeye bu prosedürü uygulayarak başlamanız önemlidir, çünkü bu sorunun bir sistem çökmesinden kaynaklanma olasılığı her zaman vardır ve gerçekten de bu, telefonu hayata döndürmek için yapmanız gereken tek şeydir.
Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun, telefonunuz yeniden başlayabilir. Cihazı başlatamazsanız, tekrar yapmayı deneyin, ancak bu sefer önce Sesi Kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmadan Güç tuşunu basılı tutun ve her iki tuşu da 10 saniye basılı tutun. Telefon açılırsa, sorun çözüldü, ancak değilse, bir sonraki adıma geçin.
İLGİLİ MESAJLAR:
- Sürekli kapanan ve bir güncellemeden sonra rastgele yeniden başlayan Samsung Galaxy J7'niz nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy J7 "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası veriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy J7 "Maalesef Ayarlar durdu" hatası nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- "Maalesef Samsung Hesabı durdu" hatası gösteren Samsung Galaxy J7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy J7 siyah ekran ölüm sorunu nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
Fiziksel veya sıvı hasarından kaynaklanmadığını doğrulayın
Fiziksel hasar elbette telefonunuza zarar verebilir ancak bir cihazı işe yaramaz hale getirecek herhangi bir kuvvet, dışarıda bir iz bırakmalıdır. Bu nedenle, telefonunuzun kasasında çizikler, ezikler ve çatlaklar bulmaya çalışın. Telefon sahibi olarak, telefonun düşüp düşmediğini veya sert bir yüzeye düşüp düşmediğini ilk bilen kişi olmalısınız ve sorun bundan kısa bir süre sonra meydana gelirse, J7'nizin kapanıp kazanmasının sebebinin fiziksel hasar olduğu neredeyse kesindir. t tekrar açın.
Sıvı hasarına gelince, yapabileceğiniz en iyi şey, su izlerini bulmak için USB / şarj cihazı bağlantı noktasına bakmaktır. Ancak portun ıslak olup olmadığına bakılmaksızın, bir pamuklu çubuk alıp bölgeyi temizlemelisiniz veya varsa nemli olması için emmesi için küçük bir doku parçası yerleştirmelisiniz. Ardından SIM kart tepsisini çıkarın ve Sıvı Hasar Göstergesini (LDI) bulmak için yuvaya bakın. Beyazsa, sıvı hasarı yoktur, ancak kırmızı, pembe veya mora dönerse, sorunun nedeninin sıvı hasarı olduğu açıktır.
Fiziksel veya sıvı hasarı belirtileri varsa, telefonunuzu teknisyenin kontrol edebilmesi için servis merkezine götürmelisiniz. Sorun gidermenize devam etmenize gerek yok çünkü bu konuda yapabileceğiniz pek bir şey yok.
Bunun yalnızca bitmiş bir pil sorunu olmadığından emin olun
Sorunun fiziksel ve sıvı hasarından kaynaklanmadığını gördükten sonra, sorunun bitmiş bir pil olmadığından emin olmanın zamanı geldi. Telefonunuzun pilinin tamamen bitmesine izin verirseniz, yetersiz güç nedeniyle kapanmadan kısa süre önce sistemin çökme eğilimi vardır. Telefonu pili tamamen bitene kadar çalıştırmayla ilgili önemli olan şey, aygıt yazılımının ve donanım bileşenlerinin, manuel olarak kapattığınız zamanki gibi aynı anda kapanmayabilmesidir; bu, her zaman sistemin çökme eğilimi vardır.
Şimdi, sistem çökmesi hakkında, bu olduğunda, telefonunuz onunla ne yaparsanız yapın yanıt vermeyecektir; güç tuşuna bastığınızda yanıt vermez, şarj olmaz ve yanıt vermez. Ancak bu durumda, ilk adım bunu halledebilir, ancak pil tamamen bitmişse, telefonunuzun olması gerektiği gibi başlamasının bir yolu yoktur.
Bu nedenle, bu noktada, telefonunuzu şarj etmeyi denemeniz ve şarj cihazının çalışan bir duvar prizine takılı olduğundan emin olmanız gerekir. Telefonunuzun yanıt vermeyebileceğini anlıyorum, ancak 5 dakika bekleyin. Bundan sonra şarj işaretleri görünmezse, 1. adımda yaptığınız şeyi yapın: Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun. Telefonun başlama şansı büyük çünkü bu sefer sabit bir güç kaynağına bağlı ve zorunlu yeniden başlatma prosedürünü yapmak onu hayata döndürebilir. Telefon yanıt vermiyorsa, sonraki adıma geçin.
Telefonu Güvenli modda çalıştırmayı deneyin
Bu, özellikle bundan önceki her şey telefonunuzu açamıyorsa denemeniz gereken bir şeydir. Sorun bazı uygulamalardan kaynaklanıyorsa, telefonunuzu güvenli modda çalıştırarak hayata geri getirebilirsiniz. İşte bunu nasıl yapacağınız ...
- Cihazı kapatın.
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Telefon başarılı bir şekilde açılırsa, sorunun çözüldüğünü düşünün ve yapmanız gereken bir sonraki şey, soruna neden olan uygulamayı bulmak ve ardından kaldırmaktır:
- Cihazı kapatın.
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Güvenli modda açmaya çalışsanız bile telefon yanıt vermiyorsa, sonraki adımı deneyin.
Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatmayı deneyin
Bu, telefonu açmaya çalışabileceğiniz başka bir ortamdır, ancak güvenli modun aksine, neredeyse tüm Android cihazlar için güvenli olduğundan telefonunuzun açılma olasılığı daha yüksektir. Dolayısıyla, cihazınızda şu anda bazı ciddi ürün yazılımı sorunları olsa bile, yine de bu modda başlatabilirsiniz ve başarılı olursa, önbellek bölümünü silmeyi ve ana sıfırlamayı yapmayı deneyebilirsiniz.
Telefonunuzu kurtarma modunda çalıştırma ve önbellek bölümünü silme
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesi yükleniyor", yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilir, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" görünür).
- "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonunuzu kurtarma modunda nasıl başlatılır ve ana sıfırlama yapılır
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesi yükleniyor", yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilir, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" görünür).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Bir teknisyene danışın
Yukarıdaki her şeyi yaptıktan sonra telefonunuz hala yanıt vermiyorsa, telefonu servis merkezine götürmelisiniz, böylece teknoloji sorunu belirleyecek başka testler yapabilir. Yine de sorunu çözebilir ve telefonunuzu hayata döndürebilir. Aksi takdirde, garantiyi sizin yararınıza kullanmanızı tavsiye edebilir.
Umarım bu sorun giderme kılavuzu size bir şekilde yardımcı olabilir. Başka endişeleriniz varsa, istediğiniz zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Ayrıca okumak isteyebileceğiniz yazılar:
- Kapanan ve tekrar açılmayan Samsung Galaxy J7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Pili, siyah ekranı ve yanıp sönen mavi ışığı tüketen Samsung Galaxy J7 Prime nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Isınan veya aşırı ısınan Samsung Galaxy J7 hakkında ne yapılmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy J7 Isınıyor Sorunu ve İlgili Diğer Sorunları Açmıyor
- Şarj edilmeyen Samsung Galaxy J7'niz nasıl düzeltilir ve diğer şarj sorunları [Adım adım Sorun Giderme Kılavuzu]
- Kendi kendine kapandıktan sonra açılmayan Samsung Galaxy J7'niz nasıl düzeltilir [Adım adım Sorun Giderme Kılavuzu]
