Gecikme ve donma, telefonunuzu birkaç ay kullandıktan sonra karşılaşabileceğiniz birçok performans sorunundan sadece ikisi. Samsung Galaxy J7 gibi cihazların aslında etkileyici özellikleri var ama muaf değiller. Aslında, okuyucularımızdan sürekli donmaya devam eden bu cihazdan şikayet eden çok sayıda mesaj aldık, bu yüzden bu tür bir sorunu çözmek zorunda olduğumuzu düşünüyoruz.

Çözüm: Aslında, bu tür bir sorun sıfırlama ile kolayca çözülebilir, ancak bu tür bir yönteme hemen başvurmamamızın nedeni, tüm dosyalarınızı ve verilerinizi, özellikle de çok sayıda varsa, yedeklemenin zor olmasıdır. Bununla birlikte, önce denemenizi önerdiğim şey şu ...

1. Adım: Telefonunuzun güvenli modda donup donmadığını öğrenin

Yüklediğiniz uygulamalardan birinin soruna neden olma olasılığını göz önünde bulundurmalıyız. Bunu onaylamak için, telefonunuzu güvenli modda açmaya çalışmanız ve bu ortamda telefonun hala donup kalmadığını gözlemlemeniz gerekir. Güvenli modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılır, bu nedenle bunlardan biri soruna neden oluyorsa J7'niz güvenli moddayken donmamalıdır. Bu ortamda J7'nizi şu şekilde başlatırsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefon bu moddayken sorunsuz çalışıyorsa, soruna yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya bir kısmının neden olduğu onaylanmıştır. Bu uygulamaları bulmanız, önbelleklerini ve verilerini temizlemeniz, güncellemeniz veya sorun devam ederse kaldırmanız gerekir.

Galaxy J7'de uygulama önbelleği ve veriler nasıl temizlenir

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.
8. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Galaxy J7'de uygulamalar nasıl güncellenir?

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
   • Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
   • Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Galaxy J7'nizden uygulamaları nasıl kaldırabilirsiniz?

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. İstenen uygulamaya dokunun
6. Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Adım 2: Önbellek bölümünü silin, böylece önbellekler değiştirilecektir

Yukarıdaki adımı uyguladıktan sonra veya telefon güvenli moddayken hala donuyorsa, sistem önbelleklerinin peşinden gitmeyi denemelisiniz, çünkü bazıları güncelleme işlemi sırasında bozulmuş, bazıları ise eskimiş olabilir. Bu nedenle, telefonunuzu kurtarma modunda başlatın ve ardından önbellek bölümünü silin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bundan sonra ve sorun devam ederse, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.

3. Adım: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve telefonunuzu sıfırlayın

Bu noktada, sıfırlama en iyi seçeneğinizdir. Yine, bu prosedür çok etkilidir ve sorunu çözebilir, ancak dosyalarınızı ve verilerinizi silinecekleri gibi yedeklemeniz gerekir. Yedeklemeden sonra, Google hesabınızdan çıkış yaparak telefonunuzun hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bıraktığınızdan emin olun, böylece sıfırlama işleminden sonra kilitlenmezsiniz.

Galaxy J7'de hırsızlık önleme nasıl devre dışı bırakılır

Cihaz hırsızlık önleme özelliğini kapatmak için, cihazdaki Google Kimliğinizden çıkış yapmanız ve herhangi bir Google hizmetinde bir Google Kimliği ile oturum açmamayı seçmeniz gerekir. Herhangi bir hizmette bir Google Kimliği ile oturum açtığınızda ve bir PIN, şifre veya parmak izi kilidi ayarladığınızda, hırsızlığı önleme özelliğini otomatik olarak açarsınız. Google Kimliğinizden çıkış yapmak için şu adımları izleyin:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. Diğer'e dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Galaxy J7'nizi nasıl sıfırlarsınız

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Veya Ayarlar menüsünden sıfırlamak için bu adımları takip edebilirsiniz…

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
8. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
9. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
10. Devam'a dokunun.
11. Tümünü sil'e dokunun.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu size yardımcı olabilir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.