A serisi akıllı telefonlar, #Samsung tarafından geliştirilen, tasarımda S serisine benzeyen ancak daha düşük özelliklere sahip üst orta sınıf cihazlardır. Bu serideki modellerden biri 5,2 inç Süper AMOLED ekran kullanan, suya dayanıklı olmasını sağlayan IP68 sertifikasına ve harika bir 16MP f / 1.9 arka kameraya sahip #Galaxy # A5'tir. Bu, şu anda birçok tüketici tarafından kullanılan sağlam bir telefon. Bununla birlikte, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy A5 ekranının ıslanmasından ve diğer ilgili sorunlardan sonra çalışmamasını sağlayacağız.

Bir Samsung Galaxy A5 veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Bu serinin önceki bölümlerine göz atmak isterseniz, bu bağlantıya göz atın.

A5 Ekran Islandıktan Sonra Çalışmıyor

Sorun:Merhaba. Geçenlerde Samsung Galaxy A5 (2017) ile bu sorunla karşılaştım. Suyla doğrudan temas ettikten sonra telefon aniden kapandı, ki ikimizin de bildiği gibi telefonun su geçirmez olması gerektiği için elbette ki bu olmamalıydı. Bir süre sonra kesinlikle bildirim sesini duyabildiğim için telefon açık gibi görünüyor, ancak ekran kapanıyor, geri düğmesi yanı sıra, sadece son düğme bir şekilde açık, bazen yanıp sönüyor, ancak her şey dokunmaya bağlı ekran yanıt vermiyor. Şu an için ne yeni bir telefon almaya ne de bir teknolojiyi kontrol etmek için para ödeyemiyorum, bu yüzden yardımınla onu onarmaya çalışmam gerekiyor.

İlgili Sorun: Selam. Samsung A5 2017'im var ve dün su altında (denizde) bazı fotoğraflar çekmeye çalıştım. 15 dakika mükemmel çalıştı, çıkardım ve 10 dakika ve sonra tekrar suda kurumaya bıraktım. 5 dakika daha geçtikten sonra ekran yanıt vermeyi durdurdu: Açılırdı, fotoğraf bile çekebilirdim (tüm düğmeler mükemmel çalışıyor), ancak ekrana dokunduğumda yanıt vermiyordu. Yapabileceğim bir şey var mı?

Çözüm: Bu telefonun suya dayanıklılık özelliği olmasına rağmen suyun zarar görmesi yine de mümkündür. Bu genellikle, telefonun su sızdırmasına izin veren su mührü kırıldığında meydana gelir. Bu durumda yapmak isteyeceğiniz şey telefonu kapatıp ardından dış kısmını bir bezle silerek telefonun kuru olduğundan emin olmaktır. Cihazın içinde büyük olasılıkla nem bulunduğundan, daha sonra yapmak isteyeceğiniz şey, telefonu en az 48 saat boyunca bir pirinç torbasına koymaktır. Pirinç, telefonun içindeki nemi emecektir. Bu yapıldıktan sonra, hem güç hem de ses kısma düğmelerini en az 10 saniye basılı tutarak telefonu başlatın. Sorun bundan sonra hala devam ederse, telefonu bir servis merkezine götürmeniz ve ekran sudan zarar görebileceğinden kontrol ettirmeniz gerekir.

A5 Yazılım Güncellemesi Almıyor

Sorun:Merhaba, 6 ay önce Samsung Galaxy A5 2017'yi satın aldım ama zaten bununla ilgili sorunlar yaşıyorum. Öncelikle yazılımı güncelleyemiyorum; Manuel olarak güncellemeye gidersem (ayarlardan) yeni güncellemeleri aramıyor, "manuel olarak güncelle" ye dokunduğumu kaydetmiyor. İkincisi, bir uygulamayı indirmek istediğimde% 100 geliyor ve öyle kalıyor. Kurulum saatler sonra, hatta bir gün sonra tamamlanır. Bazen hiç değil. Üçüncüsü, her zaman bir telefon görüşmesi yapmak istemiyor, isme veya çağrı işaretine basıyorum ve yaklaşık 5 dakika sonra aramaya başlıyor, hemen değil. Ayrıca kopyalayamıyorum / yapıştıramıyorum. Sıfırlamayı yaptım ama hiçbir fark yaratmadım. Yardımın için teşekkürler!

Çözüm: Resmi yazılım güncellemelerini alabilmesi için telefonunuzun karşılaması gereken birkaç koşul vardır.

• Telefon köklenmemelidir
• Telefon, özel bir yazılımda çalışmamalıdır
• Telefonun kilidini açtıysanız, orijinal ağında çalışıyor olmalıdır.

Telefonunuzun yukarıda listelenen koşulları karşılaması ve hala güncelleme almaması durumunda, telefon verilerinizi yedekleyin ve fabrika ayarlarına sıfırlayın. Sıfırlama tamamlandığında, telefonunuzu tekrar güncellemeyi deneyin. Cihazınızı güncellerken Smart Switch kullanmanız da önerilir.

Güncelleme başarısız olursa, güncellenmiş üretici yazılımı dosyasını cihazınıza manuel olarak yüklemeyi düşünmelisiniz. Dosyayı, telefonunuzu nasıl flaş edeceğinizle ilgili talimatları da alabileceğiniz Sammobile web sitesinden alabilirsiniz.

A5 Şarj Olmuyor

Sorun:Merhaba. Telefonumun gücü tükendi ve şarj etmek için her şeyi denedim. Şimdi ölü kaldı ve bir şarj sembolünün belirdiğini görmek için hiçbir şey deneyemiyorum bile. Bugün Carphone Warehouse'dan yeni bir telefon şarj cihazı satın aldım ve test ettikleri yerde bir şarj sembolü ortaya çıkardılar. Ama şimdi şarj aletini eve götürdüğüm yerde, hiçbir şey olmuyor. Hala hiç güç görmüyorum ve telefonun şarj olduğuna dair bir işaret yok. Telefonda yakın zamanda bir yazılım güncellemesi de vardı. Ve cihazı satın aldığımdan bu yana uzun zaman geçmedi. Bu telefona gerçekten ihtiyacım var ama şimdi çalışmıyor.

Çözüm: Şu anda ilk yapmanız gereken, telefonun şarj bağlantı noktasını temizlemek ve bağlantı noktasına sıkışmış kir veya kalıntıların temizlendiğinden emin olmaktır. Bağlantı noktasını temizlemek için bir kutu basınçlı hava kullanmayı deneyin. Bu yapıldıktan sonra, yeni şarj cihazını kullanarak telefonu en az 20 dakika şarj etmeyi deneyin. Telefon hala şarj olmuyorsa, güç ve ses kısma düğmelerini en az 10 saniye basılı tutarak simüle edilmiş bir pil çekme işlemi gerçekleştirin. Bu yapıldıktan sonra telefonu tekrar şarj etmeyi deneyin. Telefonun bir bilgisayarın USB bağlantı noktasından şarj edip edemeyeceğini de kontrol etmelisiniz.

Sorun devam ederse, telefonu bir servis merkezine götürmeniz ve sorunun hatalı bir batarya veya hatalı bir şarj bağlantı noktasından kaynaklanabileceğinden kontrol ettirmeniz gerekecektir.

A5 Hızlı Şarj Değil

Sorun:Selam. Telefonumu şarj olurken düşürdüm ve şimdi A5 (2017) telefonum hızlı şarj olmuyor. Şarj oluyor, ancak hızlı şarj olmuyor ve kablo çok gevşek. Başka bir kablo kullanmayı denedim ve o kordonda hızlı şarj oldu. Bu benim kablomla ilgili bir sorun mu? Yoksa şimdi şarj bağlantı noktamla ilgili bir sorun mu var? Hala garanti altındayım, bu yüzden değiştirilip değiştirilemeyeceğini merak ediyordum. (S3'ümde de aynı sorunu yaşadım, ancak başka bir kablo kullanırsam, s3 şarj cihazımın her birini düşürdükten sonra yaptığı gibi gevşemesinden korkuyorum.)

Çözüm: Farklı bir kablo kullanmayı denediyseniz ve telefon hala hızlı şarj olmuyorsa, bu, aynı zamanda gevşek olduğundan da bahsettiğiniz için şarj bağlantı noktasında zaten bir sorun olabilir. Şu anda yapılacak en iyi şey, limanı bir servis merkezinde kontrol ettirmektir. Bu bağlantı noktasının değiştirilmesi gerekebilir.

A5 Açılmıyor

Sorun: Sabah uyandım ve telefonun kapandığını ve tekrar açılmayacağını fark ettim. Şarj edilmesi gerekebileceğini düşündüm, bu yüzden şarj etmek için fişe taktı, ancak bir saat sonra bile hiçbir şey olmadı. Güç tuşunu basılı tutup ses kısma tuşunu vb. Basılı tutmanın tüm adımlarını zaten denedim. Ama hiçbir şey olmadı. Bu bir Samsung galaxy A5 2016'dır ve pil çıkarılamaz.

Çözüm: Şu anda yapmak isteyeceğiniz şey, aşağıda listelenen adımları izleyerek pilin telefonu açmak için yeterli şarjı olduğundan emin olmaktır.

• Telefonun şarj bağlantı noktasını basınçlı hava kabı kullanarak temizleyin. Bu bağlantı noktasına sıkışmış kir veya kalıntıların temizlendiğinden emin olun.
• Telefonu farklı bir şarj kablosu ve duvar şarj cihazı kullanarak en az 20 dakika şarj edin.
• Telefonun bir bilgisayarın USB bağlantı noktasından şarj edip edemeyeceğini de kontrol etmelisiniz.
• Telefonu açın.

Sorun devam ederse, telefonu bir servis merkezine götürmeniz ve kontrol ettirmeniz gerekir.

A5 Telefondan ve microSD Karttan Dosyaları Siler

Sorun: Merhaba, bugün Samsung Galaxy A5'im için 8gb Kingston SD kart satın aldım. Telefonumun belleğinde biraz yer açmak için onu taktım ve bazı video dosyalarını sd karta taşıdım. Dosya aktarımı tamamlandıktan sonra dosyaları yalnızca telefondan silmeye gittim ve hem telefondan hem de sd karttan sildim. Bana yardım edebileceğinizi umuyordum, böylece bu, telefondaki resimlerim gibi kaybetmeyi göze alamayacağım daha önemli şeylerle gelecekte bir daha olmaz. Teşekkürler

Çözüm: Video dosyalarını Galeri uygulamasından sildiniz mi? Bunu yaptıysanız, bunları microSD karttan silme olasılığınız vardır. İşte bu senaryoda büyük olasılıkla olanlar.Dosyayı telefonun dahili belleğinden microSD karta aktardığınızda, muhtemelen taşıma komutunu kullandınız. Bu, dosyayı dahili bellekten siler ve microSD karta aktarır. Galeri uygulaması taşıdığınız dosyayı yine de algılayacaktır ancak bu sefer onu dahili depolamadan değil microSD karttan okuyacaktır. Dosyayı silmek için Galeri uygulamasını kullanırsanız (hala dahili depolamada saklandığını düşündüğünüz), aslında dosyayı microSD karttan siliyor demektir. Doğru dosyayı silip silmediğinizi kontrol etmenin en iyi yolu, bir dosya yöneticisi uygulaması kullanmaktır, çünkü dosyanın depolandığı kesin konumu bileceksiniz.