İçerik
Donma ve gecikme gibi performans sorunları, Samsung Galaxy A5 sahiplerinin yaşadığı en yaygın sorunlar arasında yer alıyor. Aslında, gelen kutumuzda ele alınması gereken epeyce ileti aldık. Böyle gönderiler yayınlamamızın nedeni budur.
Deneyimlerimize dayanarak, donma sorunları genellikle ürün yazılımından kaynaklanmaktadır, ancak aynı sonuçla zaten karşılaştığımız ve donanım sorunlarından kaynaklanıyorduk. Sorunun ne olduğundan gerçekten emin olamayız, bu nedenle bu konuda ne yapacağımız konusunda bir ipucu elde edebilmemiz için telefonunuzun sorunlarını gidermemiz gerekir. Bunun gibi bir telefonunuz varsa ve şu anda benzer bir endişeyle karşılaşıyorsanız, bu yazı size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.
Ancak doğru sorun gidermemize gitmeden önce, bu sayfayı farklı bir soruna çözüm aradığınız için bulursanız, bununla ilgili en sık bildirilen sorunları zaten ele aldığımız için Galaxy A5 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririm. aradığınızı orada bulabilirsiniz. Sağladığımız çözümleri ve geçici çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Sizin için işe yaramazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve ardından gönder düğmesine basın, size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
Donmaya devam eden Galaxy A5'inizde nasıl sorun giderilir
Sorun giderme işlemimizin seyri, bu sorunun uygulamalardan mı, bellenimden mi yoksa donanımın bununla bir ilgisi olup olmadığını bulmak olacaktır. Bu noktada, tüm bunların neyle ilgili olduğunu ve telefonun neden donduğunu bilmiyoruz, bu yüzden sorunu gidermemiz gerekiyor. Ama aslında adımlarımıza atlamadan önce, okuyucularımızdan aldığımız sorunlardan biri işte ...
Sorun: Merhaba. Nasılsınız beyler? Telefonun birkaç saniyede bir donmaya devam ettiği için neredeyse kullanılamaz hale geldiği bir sorunla mı karşılaştınız? Hala normal şekilde açılıyor, ancak kullanmaya başladığımda gecikiyor ve donuyor. Kullanabilmek için aktif hale gelmesini beklemem gerekiyor ama birkaç saniye sonra tekrar donuyor. Telefonum bir Galaxy A5 ve bu benim ilk Android'im, bu yüzden aslında hala onun yeteneklerini öğreniyorum. Yardım edebilir misin?
Sorun giderme: Sorunun nedenini bilmemiz önemlidir, çünkü ancak o zaman sorunu tamamen çözebilecek bir çözüm formüle edebiliriz. Öyleyse, Galaxy A5'inizdeki donma sorunu için şunları yapmanızı öneriyorum:
1. Adım: Telefonunuzu Güvenli Modda gözlemleyin
Telefonunuzu yalnızca güvenli modda çalıştırmak sorunu çözmez, ancak yine de bu modda çalıştırmanız çok önemlidir, böylece bu sorunun uygulama sorunlarından kaynaklanıp kaynaklanmadığı konusunda bir fikriniz olur. Yüklediğiniz bir veya üçüncü taraf uygulamaların soruna neden olduğunu varsayarsak, telefonunuz tüm üçüncü taraf öğelerini geçici olarak devre dışı bıraktığı için bu moddayken donmalar olmadan normal şekilde çalışmalıdır. Ancak, donmalar devam ederse, bu olası bir ürün yazılımı sorunudur. Ancak oraya gitmeden önce, telefonunuzu güvenli modda şu şekilde açabilirsiniz:
- Cihazı kapatın.
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Telefonunuzun bu moddayken mükemmel bir şekilde çalıştığını varsayarsak, soruna yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya bir kısmının neden olduğu açıktır. Soruna hangi uygulamaların neden olduğuna dair bir fikriniz yoksa, güncellenmesi gerekenleri güncelleyin:
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Play Store'a dokunun.
- Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
- Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.
Bununla birlikte, bazı uygulamaların soruna neden olduğundan şüpheleniyorsanız, bunları tek tek sıfırlamanız ve önbelleklerini temizlemeniz ve verileri işe yaramazsa, kaldırmanız gerekir.
Galaxy A5'deki uygulama önbelleğini ve verileri nasıl temizler
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
Galaxy A5'inizden uygulamaları nasıl kaldırabilirsiniz?
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
- İstenen uygulamaya dokunun
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
2. Adım: Bazıları bozuk olabileceğinden sistem önbelleklerini silmeyi deneyin
Sistem önbelleklerinin bozulduğu zamanlar vardır ve bu olduğunda, donma ve gecikme gibi performansla ilgili sorunlar ortaya çıkabilir. Bu olasılığı dışlamalıyız, bu yüzden telefonunuzu Kurtarma modunda yeniden başlatmanız ve ardından önbellek bölümünü silmeniz gerekir. Bu prosedür, telefonunuzdaki tüm sistem önbelleklerini siler ancak endişelenmeyin, bu dosyalar, prosedürden sonra telefonunuz açıldığı anda değiştirilecektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Bu prosedürden sonra donmalar devam ederse, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.
3. Adım: Tüm dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlayın
İlk iki adımdan ve donma devam ettikten sonra, telefonunuzu sıfırlamanın zamanı gelmiştir. Ancak, önemli dosyalarınızın ve verilerinizin silinecekleri haliyle yedeğini aldığınızdan emin olun. Ayrıca, telefonunuzu gerçekten sıfırlamadan önce Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bıraktığınızdan emin olun.
Galaxy A5 Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- Diğer'e dokunun.
- Hesabı kaldır'a dokunun.
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Galaxy A5'inizi Fabrika Ayarlarına Sıfırlamanın Yolları
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Hala mümkünse, telefonunuzu ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
- Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Cihazı sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil'e dokunun.
Donma sorunları genellikle doğası gereği küçüktür ve bir sıfırlama her zaman bunları çözebilir, bu nedenle bu sorun giderme kılavuzunun size yardımcı olabileceğini umuyorum.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
