İçerik

• Galaxy A3'ünüzde düşen aramaları tetikleyebilecek ortak faktörler
• Olası Çözümler ve Geçici Çözümler

Galaxy A3'ün birçok kullanıcısı, bırakılan aramalarla ilgili bir sorunla ilgili şikayette bulunuyor. Samsung yanıt olarak ana antenin yerleştirilmesinin suçlu olabileceğini açıkladı. Galaxy A3'ün ana anteni alt kısımda yer aldığından daha sık ellerinizle veya diğer nesnelerle örtülür. Ve bu, bağlantı sorunlarının yanı sıra pilin hızlı boşalmasının tetikleyebileceği zamandır. Bu nedenle Samsung, özellikle telefon görüşmesi sırasında, şebeke kapsama alanına müdahale etme olasılığı daha yüksek olduğundan, cihazın anten alanını kapatmamayı tavsiye etti.

Bununla birlikte, düşen arama sorunlarının başka bazı faktörler tarafından tetiklendiği başka durumlar da vardır. Bu, olası çözümler ve geçici çözümlerle birlikte bu yazıda ele alınacaktır. Bu nedenle, aramaları bırakmaya devam eden bir Samsung Galaxy A3'ünüz varsa, bu içerik size yardımcı olabilir.

Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili başka endişeleriniz olursa A3 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin, çünkü daha önce bu telefonla ilgili birçok sorunu ele almıştık. Sayfaya göz atın ve sizinkine benzer sorunları bulun ve çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçin, size yardımcı olalım. Sadece bu anketi doldurun ve gönder düğmesine basın. Endişelenmeyin, ücretsizdir.

Galaxy A3'ünüzde düşen aramaları tetikleyebilecek ortak faktörler

Ana anten yerleşiminin yanı sıra, Galaxy A3 akıllı telefonda sık düşen arama sorunları ile uğraşırken göz önünde bulundurmanız gereken başka faktörler de var. En yaygın suçlular arasında ağ sorunları, bozuk SIM kart, yazılım arızası ve en kötüsü donanım hasarı vardır.

Kesintili bağlantı, zayıf sinyal veya zayıf kapsama alanı veya hizmetin olmaması gibi ağ sorunları büyük olasılıkla altta yatan nedenlerdir. Güçlü ve istikrarlı bir şebeke kapsama alanı olmadan, aramalar dahil ilgili hizmetler de düzgün çalışmayabilir.

Kötü bir SIM kart da herhangi bir cihazda aynı sorunu yaratabilir. Aynı şey, SIM kart düzgün takılmadığında veya SIM kart yuvasına sabitlenmediğinde de olabilir. Cihaz hareket ettirildiğinde yerinden çıkma eğilimi vardır.

Yazılım aksaklıkları veya hataları, özellikle Telefon uygulaması etkilendiğinde aramaların daha sık kesilmesine neden olabilir. Yazılım güncellemeleri bile, güncelleme sonrası sorunları ortaya çıkaran bazı hatalar içerebildiklerinden, sizi aynı soruna sokabilir.

Olası nedenler arasında en kötüsü donanım hasarıdır. Özellikle telefonunuzun düştüğü veya sıvıya maruz kaldığı önceki durumlar varsa, fiziksel veya sıvı hasarı büyük olasılıkla suçlanır. Telefondaki anten veya diğer ilgili bileşenler önceki olaydan zarar görmüş olabilir.

Sorun gidermeye devam edebilmek için, mümkün olduğunca donanım hasarını olası nedenlerden ayırmaya çalışın.Ancak, bırakılan aramalardaki sorunun hatalı bir donanım tarafından tetiklendiğinden şüpheleniyorsanız, gerekirse donanım değerlendirmesi ve / veya onarımı için cihazınızı doğrudan yakındaki bir servis merkezine götürerek zamandan ve emekten tasarruf edebilirsiniz.

Olası Çözümler ve Geçici Çözümler

Altta yatan nedenin yazılımla ilişkili olduğu düşünüldüğünde, bu sonraki yöntemlerden herhangi biri sorunu muhtemelen çözebilir. Sorunun çözülüp çözülmediğini anlamak için her yöntemi uyguladıktan sonra bir test çağrısı yapmayı unutmayın. Gerekirse bir sonraki uygulanabilir çözüme geçin.

Henüz yapmadıysanız, Galaxy A3'ünüzü mevcut en yeni Android yazılımına güncelleyin. Bunu yapmak, arama dahil cihaz işlevlerini optimize etmeye yardımcı olabilir.

Ya da farklı bir yerde arama yapmayı deneyebilirsiniz. Durum çubuğundaki sinyal gücünün gösterdiği gibi, cihazınızın kapsama alanı zayıf veya zayıfsa, bunu yapmayı düşünün.

Galaxy A3'ünüzü yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama)

Cihazda basit bir yeniden başlatma bazı harikalar yaratabilir. Aslında, semptomatik uygulamalar ve hizmetler gibi küçük yazılım sorunları genellikle yeniden başlatma ile giderilir. Bir bilgisayar programına benzer şekilde, mobil uygulamalar da genellikle yeniden başlatma veya program sıfırlama gerektiren rastgele hatalar yaşayabilir. İşlem, cihazınızda depolanan kritik verileri etkilemeyeceğinden, başlaması kesinlikle güvenli bir işlemdir. Galaxy A3'te yazılımdan sıfırlama şu şekilde yapılır:

1. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi birkaç saniyeliğine.
2. Menü ekranı göründüğünde, aşağıdaki seçeneği seçin. Kapat.
3. Birkaç saniye bekleyin ve ardından aygıtın gücü dönene kadar Güç düğmesine tekrar basın.

Yeniden başlatmanın ardından bir test araması yapmayı deneyin ve ardından hala düşüp düşmediğini değerlendirin.

SIM kartı çıkarın ve yeniden takın

Galaxy A3'ünüzde arama yaparken bu soruna neden olan hatalı bir SIM kart kurulum olasılığını ortadan kaldırmak için, cihazdaki SIM kartı çıkarıp yeniden takmayı deneyin. SIM'e, SIM kart yuvasına / tepsisine veya cihazın kendisine daha fazla zarar vermekten kaçınmak için doğru şekilde yaptığınızdan emin olun. Bu adımları takip et:

1. SIM çıkarma aracınızı veya çıkarma iğnenizi hazır bulundurun.
2. Cihazınızı tamamen kapatın.
3. Tepsiyi gevşetmek için çıkarma pimini SIM kart tepsisindeki deliğe yerleştirin. Cihazın hasar görmesini önlemek için çıkarma piminin deliğe dik olduğundan emin olun.
4. Tepsi dışarı çıktığında hafif bir klik sesi duyacaksınız.
5. Ardından tepsiyi yavaşça yuvasından dışarı çekin ve SIM kartı tepsiden çıkarın.
6. SIM kartı ve tepsiyi çizikler veya sıvı izleri gibi olası herhangi bir hasar belirtisi açısından inceleyin. SIM'de herhangi bir olası hasar belirtisi görürseniz operatörünüzle iletişime geçin.
7. SIM bileşenlerinde hasar olmadığından emin olduktan sonra, SIM'i altın renkli kontaklar aşağı bakacak şekilde yavaşça tepsiye yerleştirin.
8. SIM kart tepsisini yavaşça SIM kart tepsisi yuvasına geri takın.
9. Cihazın içine su ve toz girmesini önlemek için tepsinin sağlam bir şekilde sabitlendiğinden veya sıkıca kapatıldığından emin olun.

SIM kartı yeniden taktıktan sonra, cihazınızı açın ve düşen aramalarda sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bir test araması yapın.

Galaxy A3'ünüzde ağ modlarını yapılandırın veya değiştirin

Bazı kullanıcılar, telefonlarında hücresel veri seçenekleri arasında geçiş yaparak geçici bir çözümü ortaya çıkardılar. Örneğin, LTE'den 3G'ye, 2G'ye ve benzerine. Hala bir çözüm bulmaya çalışıyorsanız, bunu kalan seçenekleriniz arasında da düşünebilirsiniz. Denemek isterseniz, şu şekilde:

1. Giriş ekranının üst kısmındaki bildirim çubuğuna dokunup basılı tutun, ardından parmağınızı aşağı doğru kaydırın.
2. Daha fazla seçenek görmek için parmağınızı sola kaydırın.
3. Bas ve basılı tut Mobil veri.
4. Dokunmak Ağ modu.
5. Kullanılacak bir ağ modu seçmek için dokunun. 4G kullanmak istiyorsanız, LTE / WCDMA / GSM seçeneği. 3G ağına geçmek istiyorsanız, seçin WCDMA / GSM seçeneği.

Ağ modunda değişiklik yaptıktan sonra, cihazınızı yeniden başlatın ve ardından bir test araması yapmayı deneyin.

İlgili Mesajlar:

• "Maalesef Telefon durdu" hatasını görüntüleyen Samsung Galaxy A3 (2017) ile ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Artık kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Samsung Galaxy A3 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef Mesajlar durdu" hatası veren Samsung Galaxy A3 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Galaxy A3'ünüzdeki ağ ayarlarını sıfırlayın

Sorun, cihazınızın ağ ayarlarında bazı değişiklikler yaptıktan sonra başladıysa, bazı ayarlar yanlış yapılandırılmış olabilir ve sonuç olarak sık sık kesilen aramalarınız olur. Bunun sorununuza neden olduğunu düşünüyorsanız, sorun ortaya çıkmadan önce ayarları önceki yapılandırmaya geri döndürmeyi deneyin. Bununla birlikte, özellikle zaten çok sayıda değişiklik yaptıysanız, hatayı izlemek çok zor olabilir. Çözüm olarak, bunun yerine cihazınızda bir ağ ayarlarını sıfırlayabilirsiniz. Ağ kimlik bilgileriniz ve parolalarınız dahil ağ bilgilerinizin işlem sırasında silineceğini lütfen unutmayın. Bununla birlikte, aşağıdaki adımlara devam etmeden önce bunları not ettiğinizden emin olun:

1. Dokunmak Uygulamalar Ana ekrandan.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Aşağı kaydırın ve seçin Daha Fazla Ağ seçeneği.
4. Dokunmak Mobil ağlar.
5. Dokunmak Erişim noktası adları.
6. Dokunmak Menü.
7. Seçeneğine dokunun Varsayılana sıfırla.

Ağı sıfırladıktan sonra, cihazınızı yeniden başlatın ve değerlendirmek için bir test araması yapın.

Fabrika ayarlarına sıfırlayın (isteğe bağlı)

Başka hiçbir şey işe yaramazsa ve diğer seçenekleriniz tükenirse, son çare olarak fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünün. Bu sıfırlama, genellikle mobil cihazlardaki karmaşık sorunları, özellikle de sistem yapısını etkileyen yazılım hatalarının tetiklediği sorunları çözer. Bu sıfırlamanın tek dezavantajı, uygulamalar, indirmeler, ayarlar ve telefonunuzun dahili belleğinde depolanan diğer kritik veriler dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerinizin silineceğidir. Bununla birlikte, devam etmeden önce bilgilerinizi yedeklediğinizden emin olun. Her şey ayarlandıktan sonra, Galaxy A3'ünüzü fabrika varsayılanlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Dokunmak Uygulamalar Ana ekrandan.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Aşağı kaydırın ve seçin Yedekle ve sıfırla.
4. Dokunmak Cihazı sıfırla devam etmek.
5. Kaydırın ve dokunun Fabrika verilerine sıfırlama.
6. Dokunmak Her şeyi sil eylemi onaylamak için.

Cihazınız sıfırlama işlemini tamamlayana kadar bekleyin ve ardından ilk kuruluma devam edin.

Daha Fazla Yardım Arayın

Servis sağlayıcınız / operatörünüzle iletişime geçerek daha fazla yardım isteyebilirsiniz. Bulunduğunuz yerdeki ağ hizmetlerini etkileyen olası kesintileri sorabilir ve onaylayabilirsiniz. Veya Samsung Destek'ten gelişmiş araçları / yazılımları kullanarak Galaxy A3'te düşen arama sorununu gidermek için daha fazla yardım talep edebilirsiniz.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz A3 gönderileri:

• Samsung Galaxy A3'ünüz "nem algılandı" hatası gösterdiğinde ne yapılmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Yavaş şarj olan Samsung Galaxy A3'ünüz için ne yapmalı? [Sorun giderme kılavuzu]
• Samsung Galaxy A3, "nem algılandı" uyarısı nedeniyle şarj olmuyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy A3'ünüz (2017) siyah ekran sorunu ile nasıl çözülür [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Facebook neden Samsung Galaxy A3'ümde çökmeye devam ediyor ve nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
• Açılış döngüsüne giren ve başlatılamayan Samsung Galaxy A3'ünüzü nasıl düzeltebilirim? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Siyah ekranı olan ve yanıt vermeyen ancak yumuşak düğmelerin yanması Samsung Galaxy A3 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]