İçerik

• Android 10 güncellemesini yükledikten sonra Whatsapp çökmesinin nedenleri
• Bu sorun çözülebilir mi?
• Android 10 Güncellemesinden sonra Samsung Galaxy S10'unuzda Whatsapp çökmesini nasıl düzeltebilirim?
• Önerilen okumalar
• Bizden yardım alın

Whatsapp'ın bir Android 10 güncellemesinden sonra Galaxy S10'unuzda düzenli olarak çöktüğünü fark ettiyseniz, yalnız değilsiniz. Şu anda bazı nedenlerden dolayı sorunu yaşayan birkaç Galaxy S10 kullanıcısı var. Çözümlerimizi takip ederek bu sorunla ilgili neler yapabileceğinizi öğrenin.

Android 10 güncellemesini yükledikten sonra Whatsapp çökmesinin nedenleri

Whatsapp'ın çökmesine neden olabilecek birkaç şey olabilir. Bildiğimiz yaygın nedenlerden bazıları şunlardır:

• Bozuk sistem önbelleği
• Uygulama hatası
• Bilinmeyen yazılım hatası
• Kötü üçüncü taraf uygulaması
• Uyumsuzluk sorunu
• Kodlama hatası

Bu sorun çözülebilir mi?

Evet. Whatsapp sorunları genellikle geçicidir ve yalnızca bir uygulama güncellemesi yükleyerek kolayca çözülür. Uygulama şu anda zaten güncellenmişse ancak sorun devam ederse, çözüm için bu kılavuzu izleyin.

Android 10 Güncellemesinden sonra Samsung Galaxy S10'unuzda Whatsapp çökmesini nasıl düzeltebilirim?

Whatsapp'ınız Android 10 güncellemesinden sonra Galaxy S10'unuzda çökmeye devam ederse deneyebileceğiniz olası çözümler aşağıdadır.

Bir hata kodu var mı? Dikkat edin!

Hatalar genellikle sorun gidermede yardımcı olur. Whatsapp çöküyorsa ve Galaxy S10'unuz uygulama başarısız olduğunda bir hata gösteriyorsa, sorun gidermenize belirli bir kodu veya mesajı yazarak başlamalısınız.

Whatsapp herhangi bir hata göstermeden çalışmazsa veya yalnızca genel "Whatsapp durdu" veya "Whatsapp durmaya devam ediyor" mesajını gösteriyorsa, bunları görmezden gelebilir ve aşağıdaki önerilerimize devam edebilirsiniz.

Yine de benzersiz bir Whatsapp hata kodu alırsanız, not aldığınızdan emin olun ve ardından bununla ilgili hızlı bir Google araması yapın. Bazı Whatsapp hataları belirli bir cihaza veya belirli bir ağa özgü olabilir ve her biri için belirli bir çözüm grubu olabilir.

Üzerinde bazı sorun giderme işlemleri yaparak doğrudan Whatsapp uygulamasıyla ilgilenin

Şimdi, herhangi bir hata alamıyorsanız veya belirli bir hatanın herhangi bir çevrimiçi çözümü yoksa, yapmanız gereken bir sonraki iyi şey, Whatsapp'ın kendi sorunlarını gidermektir. Yapabileceğiniz birkaç adım vardır ve bunlar şunlardır:

• Zorla ayrılma
• Whatsapp önbelleğini sil
• Whatsapp'ı sıfırla
• Yeniden yükleyin
• Güncelleme

Zorla Kapat Whatsapp

Uygulamayı yeniden başlatmak, Whatsapp sorununuzu çözmede işe yarayabilir. Android 10 çalıştıran birçok cihaz uygulama sorunları ile karşılaşır ve bunlar için en etkili düzeltmelerden biri uygulamayı yeniden başlatmaktır. Henüz bunu yapmadıysanız, şimdi yaptığınızdan emin olun.

Whatsapp uygulamanızdan çıkmaya zorlamak için:

Yöntem 1: Son Uygulamalar anahtarını kullanarak bir uygulamayı kapatın

1. Ekranınızda, Son Uygulamalar yazılım tuşuna (Ana Ekran düğmesinin solunda üç dikey çizgi olan) dokunun.
2. Son Uygulamalar ekranı gösterildiğinde, uygulamayı aramak için sola veya sağa kaydırın. Daha önce çalıştırmayı başardıysanız burada olmalı.
3. Ardından, kapatmak için uygulamayı yukarı kaydırın. Bu onu kapatmaya zorlamalı. Orada değilse, tüm uygulamaları yeniden başlatmak için Tümünü Kapat uygulamasına dokunmanız yeterlidir.

Yöntem 2: Uygulama Bilgileri menüsünü kullanarak bir uygulamayı kapatın

Bir uygulamayı kapatmaya zorlamanın başka bir yolu da uygulamanın ayarlarına girmektir. Yukarıdaki ilk yönteme göre daha uzun bir yoldur, ancak aynı derecede etkilidir. Söz konusu uygulama için önbelleğini veya verilerini temizlemek gibi başka sorun giderme işlemleri yapmayı planlıyorsanız, bu yöntemi kullanmak istersiniz. Nasıl yapılır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Diğer ayarlar simgesine (üç nokta simgesi, sağ üst) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Uygulamayı bulun ve dokunun.
6. En alttaki Durmaya Zorla'ya dokunun.

Whatsapp önbelleğini yenile

Whatsapp'ı kapatmaya zorlamak yardımcı olmazsa ve yine de Galaxy S10'unuzda kilitlenmeye devam ederse, uygulamanın önbelleğini silerek sorun gidermeye devam etmek iyi bir fikirdir. Uygulamalar, görevleri daha verimli bir şekilde yapmak için belirli bir geçici dosya grubunu saklar. Bazen bir uygulama önbelleği bozulabilir ve uygulamanın hatalı davranmasına neden olabilir.

Whatsapp önbelleğini temizlemek için:

1. Ana ekrana gidin.
2. Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar uygulamasını açın.
4. Uygulamalar'a dokunun.
5. Bir sistem veya varsayılan uygulama arıyorsanız, sağ üstteki Diğer ayarlar'a dokunun (üç nokta simgesi).
6. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
7. Uygun uygulamayı bulun ve dokunun.
8. Depolama'ya dokunun.
9. En alttaki Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.

Facebook uygulamasını sıfırla

S10 Whatsapp uygulamanız Android 10 güncellemesinden sonra da kilitlenmeye devam ederse, denedikleriniz için iyi bir takip adımı uygulamanın verilerini temizlemektir. Bu, uygulamayı varsayılan ayarlarına geri döndürecektir.

Bir uygulamanın verilerini temizlemek için:

1. Ana ekrana gidin.
2. Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar uygulamasını açın.
4. Uygulamalar'a dokunun.
5. Bir sistem veya varsayılan uygulama arıyorsanız, sağ üstteki Diğer ayarlar'a dokunun (üç nokta simgesi).
6. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
7. Uygun uygulamayı bulun ve dokunun.
8. Depolama'ya dokunun.
9. Verileri Temizle düğmesine dokunun.

Whatsapp'ı silin ve yeniden ekleyin

Bu, verileri temizlemeye kıyasla uygulama hatalarını düzeltmenin genellikle daha etkili bir yoludur, bu nedenle Whatsapp, orijinal yazılım paketiyle birlikte gelen önceden yüklenmiş uygulamaların bir parçası değilse yapmak isteyeceksiniz.

Aşağıda, Galaxy Note10'da bir uygulamayı silme veya kaldırma adımları verilmiştir.

1. Bir Ana ekrandan, uygulamalar ekranına erişmek için ekranın ortasından yukarı veya aşağı kaydırın.
2. Ayarlar uygulamasını açın.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Tümünün seçildiğinden emin olun (sol üst). Gerekirse, Açılır simgeye (sol üst) dokunun ve ardından Tümü'nü seçin.
5. Bulun ve uygun uygulamayı seçin. Sistem uygulamaları görünmüyorsa, Diğer seçenekler simgesine (sağ üst) dokunun ve ardından Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
6. Bir uygulamayı silmek için Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için Tamam'a dokunun.

Whatsapp'ı sildikten sonra, onu Galaxy S10'unuza tekrar eklemek için yapmanız gereken tek şey Play Store uygulamasını açmak ve oradan yüklemek.

Uygulamaları güncel tutmak iyi bir uygulamadır

Akıllı telefon sahibi olmak bazı küçük sorumluluklar gerektirir. Sorumluluklarınızdan biri, uygulamaları güncellediğinizden emin olmaktır. Varsayılan olarak, çoğu Galaxy S10 cihazındaki Google Play Store uygulaması, uygulama güncellemelerini otomatik olarak indirecek ve yükleyecek şekilde ayarlanmıştır, bu nedenle temelde yapmanız gereken en az şey kontrol etmektir.

Ancak, Play Store'un ayarlarını daha önce değiştirdiyseniz ve uygulamalarınızı otomatik olarak güncellemeye devam edip etmediğinden emin değilseniz yapmanız gerekenler:

1. Play Store uygulamasını açın.
2. Sol üstteki (üç yatay çizgi) Diğer ayarlar simgesine dokunun.
3. Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
4. Güncelle veya Tümünü Güncelle'ye dokunun.

Uygulamalarınızı her zaman güncel tutmak istiyorsanız, Play Store'da otomatik güncellemeyi etkinleştirmek istersiniz. İşte bu şekilde yapılır:

1. Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
2. Yalnızca kablosuz üzerinden seçeneğine dokunun (kablosuz ağınız yoksa Herhangi bir ağ üzerinden seçeneğini belirleyin).
3. Bitti'ye dokunun.

Hazır hazırlarken, şu anda kaçırdığınız bekleyen yazılım güncellemelerinin olmadığından emin olmanız da yardımcı olabilir. Galaxy S10'un global, kilidi açılmış bir sürümüne sahipseniz, aşağıdaki adımlarla Android güncellemelerini manuel olarak kontrol edebilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Aşağıya kaydırın ve Yazılım güncelleme'ye dokunun.
3. İndir ve yükle'ye dokunun.

Sistem Önbelleğinde Sorun Giderme

Android 9'dan 10'a geçmek gibi büyük yazılım yükseltmeleri bazen sistem önbelleği adı verilen özel bir geçici dosya kümesini etkileyebilir. Bu önbellek, Android tarafından uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için kullanılır ve bozulursa, olabilecek her türlü sorun vardır.

Bazen, belirli bir Android işlevi kararsız hale gelebilirken, bazı durumlarda bir uygulama çökmeye başladığından etkilenebilir. Whatsapp'ın kötü bir sistem önbelleğinden etkilenip etkilenmediğini kontrol etmek için, önbellek bölümünü temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Whatsapp yeni uygulama ekledikten sonra çökmeye başladı mı? Kötü üçüncü taraf uygulamasını kontrol edin

Galaxy S10'unuzu Android 10 güncellemesine yükselttikten sonra Whatsapp hala çöküyorsa, kontrol etmek istemenizin diğer olası nedeni kötü üçüncü taraf uygulamasının varlığıdır. Tüm uygulamalar aynı beceri ve kaynaklarla oluşturulmadığından, geliştirici onu yeni bir Android sürümü için hazırlamadıysa bazıları aniden harekete geçmeye başlayabilir.

Android 9'dan 10'a güncelleme, tüm uygulamaların uyumlu olacak şekilde güncellendiği ve dönüştürüldüğü anlamına gelmez. Böyle bir durum sorunlara neden olabilir.

Cihazınızda kötü bir üçüncü taraf uygulaması olup olmadığını kontrol etmek için S10'unuzu güvenli modda çalıştırmanız gerekir.Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları engellenir (grileşir), böylece çalışamazlar. Whatsapp normal şekilde çalışırsa ve güvenli modda kilitlenmezse bu, elinizde kötü bir uygulamanız olduğu anlamına gelir.

Güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Unutmayın: güvenli mod üçüncü taraf uygulamaları engeller ancak size hangisinin gerçek neden olduğunu söylemez. Sistemde hileli bir üçüncü taraf uygulaması olduğunu düşünüyorsanız, onu tanımlamalısınız. İşte tam olarak yapmanız gerekenler:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Galaxy Note10'unuz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Fabrika ayarlarına sıfırlayarak yazılımı varsayılanlara döndürün

Bu durumda deneyebileceğiniz son çözüm, fabrika ayarlarına sıfırlama olarak da adlandırılan cihazınızı silmektir. Çoğu durumda, bu gerekli değildir, bu nedenle vaktinden önce yapmayı çok düşündüğünüzden emin olun. Whatsapp sorunları, büyük sorunlar güncellemelerle giderildiği için genellikle kendiliğinden kaybolur.

Bununla birlikte, diğer uygulamalarla da benzer bir çökme sorununuz olduğunu fark ettiyseniz, sorunun nedeni yazılımla ilgili olabilir ve fabrika ayarlarına sıfırlama kesinlikle çözebilir.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine devam etmek istiyorsanız, belgeler, resimler, videolar, kişiler vb. Gibi kişisel verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Yöntem 1: Ayarlar Menüsü aracılığıyla Samsung Galaxy S10'da nasıl sıfırlanır

Galaxy S10'unuzu silmenin en kolay yolu budur. Tek yapmanız gereken Ayarlar menüsüne gitmek ve aşağıdaki adımları takip etmek. Ayarlar altında herhangi bir sorun yaşamıyorsanız bu yöntemi öneririz.

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun ve Google hesabınızı kaldırın.
2. Ayarlar uygulamasını açın.
3. Genel yönetim'e gidin ve dokunun.
4. Sıfırla'ya dokunun.
5. Verilen seçeneklerden Fabrika verilerine sıfırla'yı seçin.
6. Bilgileri okuyun ve devam etmek için Sıfırla'ya dokunun.
7. İşlemi onaylamak için Tümünü Sil'e dokunun.

Yöntem 2: Donanım düğmelerini kullanarak Samsung Galaxy S10'da nasıl sıfırlanır

Durumunuz telefonun açılmadığı veya önyüklendiği ancak Ayarlar menüsüne erişilemediği takdirde, bu yöntem yardımcı olabilir. Öncelikle, cihazı Kurtarma Moduna başlatmanız gerekir. Kurtarma'ya başarılı bir şekilde eriştiğinizde, uygun ana sıfırlama prosedürüne başlama zamanıdır. Kurtarma'ya erişebilmeniz için birkaç deneme yapmanız gerekebilir, bu nedenle sabırlı olun ve tekrar deneyin.

1. Mümkünse kişisel verilerinizin yedeğini önceden oluşturun. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
2. Ayrıca, Google hesabınızı kaldırdığınızdan emin olmak istersiniz. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
3. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
4. Sesi Açma düğmesini ve Bixby düğmesini aynı anda basılı tutun.
5. Sesi Açma ve Bixby tuşlarını basılı tutmaya devam ederken, Güç düğmesini basılı tutun.
6. Kurtarma ekranı menüsü şimdi görünecektir. Bunu gördüğünüzde düğmeleri bırakın.
7. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi Kıs düğmesini kullanın.
8. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı seçmek için Güç düğmesine basın.
9. Evet'i vurgulamak için Sesi Kısma'yı kullanın.
10. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı onaylamak için Güç düğmesine basın.

Önerilen okumalar

• Android 10 Güncellemesinden Sonra Galaxy Note10 Donması Nasıl Onarılır
• Android 10 güncellemesinden sonra Note10 Instagram çökmesini nasıl düzeltebilirim?
• Note10 Facebook'un Android 10 güncellemesinden sonra çökmesi nasıl düzeltilir
• Android 10 Güncellemesinden Sonra Galaxy Note10 Wifi Sorunları Nasıl Onarılır

Bizden yardım alın

Telefonunuzla ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardım etmeye çalışacağız. Görsel talimatları takip etmek isteyenler için de videolar oluşturuyoruz. Sorun giderme için Youtube sayfamızı ziyaret edin.