İçerik
Galaxy S10 dokunmatik ekranınız düzgün çalışmayı durdurdu mu? Sebebe bağlı olarak, sorunu kendi başınıza çözebilir veya çözemezsiniz. Bu kılavuzdaki adımları izleyerek ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın alt kısmında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.
Galaxy S10 dokunmatik ekranı nasıl düzeltilir çalışmayı durdurdu | yanıt vermeyen veya donan ekran sorununa kolay çözümler
Nedeni yazılımla ilgili olduğu sürece dokunmatik ekran sorununu çözmek kolaydır. Aksi takdirde, cihazı tamire göndermek iyi bir alternatif olabilir. S10 dokunmatik ekran sorununuzu nasıl çözeceğinizle ilgili aşağıdaki adımları izleyin.
Belirgin fiziksel hasar olup olmadığını kontrol edin
Galaxy S10 dokunmatik ekranınız cihazı düşürdükten sonra çalışmayı durdurduysa ve bariz hasar belirtileri varsa, aşağıdaki sorun giderme adımlarının geri kalanı büyük olasılıkla size yardımcı olmayacaktır. Ekran çatlamışsa veya düşme nedeniyle ağır hasar görmüşse, düzeltmek için yapabileceğiniz hiçbir yazılım hilesi yoktur. Yapmanız gereken, telefonun onarılması için cihazı yerel Samsung Servis Merkezinize getirmektir. Yakın zamanda Galaxy S10'umuzun sökülmesine dayanarak, ekranı değiştirmek gerçekten zor, daha çok parmak dokunuşlarınızı yakalayan üst kısımdaki net sensör olan sayısallaştırıcı. Telefonunuz için yapılabilecek minimum şey, ekran aksamının tamamen değiştirilmesidir. Şanslıysanız ve ana kartta başka bir hasar yoksa, iyi bir ekran değişimi yardımcı olacaktır.
Ekran koruyucuyu temizleyin veya kaldırın
Telefon herhangi bir şekilde düşürülmediyse veya hasar görmediyse, yapabileceğiniz bir sonraki şey, ekran koruyucunun sayısallaştırıcının hassasiyetini etkileyip etkilemediğini görmek. Önce ekranı temiz, yumuşak bir bezle temizlemeyi deneyin. Bu sorunu çözmezse, ekran koruyucuyu tamamen kaldırmanız yeterlidir. Umarım bu, cihazı normal çalışma düzenine getirir ve her şey yoluna girer.
Cihazı yeniden başlatın
Yukarıdaki ilk iki öneriden hiçbiri sorunu çözmediyse, muhtemelen standart yazılım sorun giderme işlemine başlamanın tam zamanıdır. Yumuşak bir sıfırlama yaparak başlayabilirsiniz. Bu, "pil çekişinin" etkilerini simüle ederek cihazı yeniden başlatmanın bir yoludur. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
- Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.
Cihaz yazılımını güncel tutun
Bir sonraki adım, güncellemeleri yüklemek olacaktır. Bununla, Android'i ve tüm uygulamaları güncel tutmayı kastediyoruz. Varsayılan olarak, bekleyen bir yazılım güncellemesi varsa bildirim almanız gerekir. Bu otomatik sistemi devre dışı bırakırsanız, Ayarlar altında güncellemeleri manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun. Uygulamalarınız için, güncellemeleri Google Play Store aracılığıyla manuel olarak da kontrol etmenizi öneririz. Bazı Samsung uygulamaları yalnızca ayrı ayrı güncellenebilir, bu nedenle ayarlar menüsünün her birine gidip güncellemeleri kontrol ettiğinizden emin olun. Örneğin, Samsung Galaxy cihazları için Galeri uygulamasını güncellemek, uygulamanın ayarları> Galeri Hakkında bölümüne gitmenizi gerektirir.
Play Store veya Samsung Galaxy mağazası dışında alınmış uygulamalarınız varsa, uyumlu ve güncel olduklarından emin olmalısınız.
Tüm ayarları sıfırlamak
Tüm uygulamalar ve yazılımlar zaten güncellendiyse tüm ayarların sıfırlanması yapılmalıdır. Bunu yapmak, yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürür ve yanlışlıkla devre dışı bırakılmış olabilecek varsayılan uygulamaları yeniden etkinleştirir. Küçük hataları gidermede genellikle etkilidir. Bunu nasıl yapıyorsun:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
- Ayarları sıfırla'ya dokunun.
- Bir PIN ayarladıysanız, girin.
- Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.
Önbellek bölümü silme
Android, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için önbellek bölümünde depolanan bir sistem önbelleği kullanır. Bazen bu önbellek güncelleme sırasında ve sonrasında veya başka nedenlerle bozulur. Bu zararsız görünse de, bozuk bir önbellek sonunda performans sorunlarının yanı sıra bir dizi başka küçük sıkıntıya neden olabilir. Telefonunuzun sistem önbelleğinin yeni olduğundan emin olmak için önbellek bölümünü silebilirsiniz. Bu, telefonu mevcut önbelleği silmeye ve zamanla yenisiyle değiştirmeye zorlar.
Note8'inizdeki önbellek bölümünü silmek için:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Hileli uygulamaları kontrol edin
Diğer bazı benzer durumlarda, neden kötü bir uygulama olabilir. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için cihazı güvenli modda yeniden başlatın ve ne olacağını görün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Güç kapalı penceresi görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun ve ardından bırakın.
- Güvenli mod istemi görünene kadar Kapat'a dokunun ve basılı tutun, ardından bırakın.
- Onaylamak için Güvenli mod'a dokunun.
- İşlemin tamamlanması 30 saniye kadar sürebilir.
- Yeniden başlatmanın ardından, ana ekranın sol alt kısmında "Güvenli mod" görünür.
Bu modda üçüncü taraf uygulamaların devre dışı bırakıldığını, bu nedenle kullanabileceğiniz şeylerin önceden yüklenmiş uygulamalar olduğunu unutmayın. Dokunmatik ekran sorunu güvenli modda görünmüyorsa bu, sorunun kötü bir uygulamadan kaynaklandığı anlamına gelir. Yakın zamanda yüklediğiniz uygulamayı kaldırın ve bunun düzeltip düzeltmeyeceğine bakın. Sorun devam ederse, hileli uygulamayı belirlemek için eleme sürecini kullanın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Güvenli moda önyükleyin.
- Sorunu kontrol edin.
- Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
- Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
- S10'unuz hala sorunluysa 1-4. Adımları tekrarlayın.
Fabrika ayarları
Yapabileceğiniz son yazılım numarası, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla silmektir. Bunu yalnızca, yukarıdaki tüm adımları uyguladıktan sonra Galaxy S10 dokunmatik ekranı düzgün çalışmayı durdurduysa yapmalısınız. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra kaybolmazsa, büyük olasılıkla kötü donanımın suçlanacağı anlamına gelir.
Fabrika ayarlarına sıfırlama tüm kişisel verileri silecektir, bu nedenle dosyalarınızın yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın
Samsung'dan yardım alın
Sizin için son çare, cihazı Samsung'a getirmek olacaktır. Bunu yalnızca fabrika ayarlarına sıfırlama hiçbir şeyi düzeltmeyecekse yapın.
Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Twitter sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.
