Android 10 Güncellemesinden Sonra S10 E-posta Kilitlenmesini Düzeltme

İçerik

Galaxy S10 E-posta uygulamasının Android 10 güncellemesinden sonra çökmesinin nedenleri
Sorun çözülebilir mi?
Android 10 güncellemesinden sonra S10 E-postanın kilitlenmesine yönelik çözümler
Önerilen okumalar
Bizden yardım alın

S10'unuz varsayılan Samsung E-posta uygulamasıyla birlikte gelir. Milyonlarca kullanıcı için bu aynı zamanda onların ana e-posta istemcisidir. Bu nedenle, birçok S10 kullanıcısının, cihazlarını güncelledikten sonra bu uygulamanın düzgün çalışmadığından şikayet ettiğini bilmek şaşırtıcı değildir. Bu sorun giderme makalesi, bir Android 10 güncellemesinden sonra S10'larında varsayılan E-posta uygulamasının çökmesiyle ilgili sorun yaşayan kişilere yardımcı olacaktır.

Güncelleme sorunları, bir Android cihaza sahip olmanın bir parçasıdır. Bu kılavuzun, E-posta kilitlenme sorununuzu çözmenize yardımcı olabileceğini umuyoruz.

Galaxy S10 E-posta uygulamasının Android 10 güncellemesinden sonra çökmesinin nedenleri

Samsung E-posta uygulaması sorunlarına neden olabilecek birkaç şey olabilir. Bildiğimiz yaygın nedenlerden bazıları şunlardır:

Bozuk sistem önbelleği
Uygulama hatası
Bilinmeyen yazılım hatası
Kötü üçüncü taraf uygulaması
Uyumsuzluk sorunu
Kodlama hatası

Sorun çözülebilir mi?

Samsung E-posta uygulamasıyla ilgili bir sorununuz varsa (yalnızca "E-posta" olarak adlandırılır) endişelenmeyin. Bu türden sorunlar, temel uygulama ve yazılım sorun giderme işlemleri gerçekleştirilerek kolayca çözülebilir. Aşağıda prosedürlerin ne kadar kolay olduğunu göreceksiniz. Mantıksız sorun gidermeyi önlemek için bunları doğru sırada izlediğinizden emin olun.

Android 10 güncellemesinden sonra S10 E-postanın kilitlenmesine yönelik çözümler

E-posta uygulaması kilitlenme sorununuzu çözmek için denemeniz gereken düzeltmeleri aşağıda bulabilirsiniz.

Hataları kontrol edin ve çevrimiçi çözümler bulun

E-posta uygulaması sorunları değişiklik gösterebilir, ancak içinde bulunduğunuz belirli durumdan bağımsız olarak, gösterilebilecek herhangi bir hata kodu veya mesaja karşı dikkatli olmanız önemlidir. Bazı uygulama kilitlenmelerine, bir sorun gidericinin anahtarı olabilecek belirli bir hata kodu eşlik eder. Görünürlerse bu tür kodları göz ardı etmediğinizden emin olun.

Benzersiz bir hata kodunuz varsa, bununla ilgili hızlı bir Google araması yapabilirsiniz. Birçok cihazda bazı benzersiz hatalar meydana gelebilir ve bazı kullanıcılar bunu düzeltmenin bir yolunu zaten bulmuş olabilir. Bu hatanın olası çözümleri için interneti araştırın.

Hiç hata yoksa, bu öneriyi dikkate almayın ve bir sonrakine geçin.

E-posta kimlik bilgilerinin güncel olduğunu doğrulayın

Cihazınızda sorun gidermeye geçmeden önce, sorunun e-posta hesabı tarafınızdan gelmediğinden emin olmak istersiniz. Bunu yapmak için tek yapmanız gereken basit: Telefonunuzun web tarayıcısını kullanarak e-postanıza giriş yapın. Oturum açtıktan sonra, hesabınıza bir mesaj gönderdiğinizden emin olun ve mesajı alıp almadığınıza bakın.

Bu aşamada herhangi bir oturum açma sorunuyla karşılaşırsanız, önce bunu çözmek isteyeceksiniz.

Samsung hesabını silin ve yeniden ekleyin

Samsung hesabınızı silip yeniden eklemek de bu durum için başka bir temel sorun giderme adımıdır. Bu, birçok Samsung uygulaması sorunu, cihaza kayıtlı mevcut Samsung hesabı temizlenerek giderildiği için önemlidir.

Bir Samsung hesabını Galaxy S10'unuzdan kaldırmak, hesabı tamamen silmekten farklıdır. S10'unuzdan kaldırarak, yalnızca Samsung kimlik bilgilerinizi ondan temizlemiş olursunuz, ancak hesap yine de Samsung sunucularında kaydedilir. Bu geçici bir prosedürdür ve hesap yeniden eklendikten sonra, telefonunuzda Samsung hizmetlerinden yararlanmaya devam edebilirsiniz.

Aşağıda bir Samsung hesabını kaldırma adımları verilmiştir:

Ayarlar uygulamasını açın.
Aşağı kaydırın ve Hesaplar ve yedekleme'ye dokunun.
Hesaplar'a dokunun.
Samsung hesabınızı seçin.
Diğer seçenekler'e (üç nokta) dokunun.
Hesabı kaldır'ı seçin.
Bilgileri gözden geçirin ve Kaldır'a dokunun.
Kimliğinizi doğrulamak için şifrenizi girin.
Tamam'a dokunun.

Hesabı yeniden eklemeden önce telefonu yeniden başlattığınızdan emin olun. Bunu yaptıktan sonra, bir Samsung hesabı eklemek için aşağıdakileri yapmanız yeterlidir:

Ayarlar uygulamasını açın.
Hesaplar ve yedekleme seçeneğine kaydırın ve seçin.
Hesaplar'a dokunun.
Hesap ekle'ye dokunun.
Samsung hesabına dokunun.
Samsung hesabı bilgilerinizi girin ve Giriş yap üzerine dokunun.

Sorun gidererek E-posta uygulamasıyla ilgilenin

Galaxy S10'unuza Android 10 güncellemesini yükledikten sonra Samsung Email uygulaması kilitleniyorsa, sorunu gidermeniz gerekir. Yapabileceğiniz üç şey var:

E-posta uygulamasından çıkmaya zorla
E-posta uygulaması önbelleğini temizleyin
Uygulamayı varsayılanlara döndür

E-posta uygulamasından çıkmaya zorla

Bir uygulama sorununuz olduğunda, uygulamayı kapatmaya veya yeniden başlatmaya zorlamak her zaman iyi bir fikirdir. Bu, arızalı bir uygulamayla başa çıkmak için etkili yöntemlerden biridir.

Samsung Email uygulamasından çıkmaya zorlama:

Yöntem 1: Son Uygulamalar anahtarını kullanarak bir uygulamayı kapatın

Ekranınızda, Son Uygulamalar yazılım tuşuna (Ana Ekran düğmesinin solunda üç dikey çizgi olan) dokunun.
Son Uygulamalar ekranı gösterildiğinde, uygulamayı aramak için sola veya sağa kaydırın. Daha önce çalıştırmayı başardıysanız burada olmalı.
Ardından, kapatmak için uygulamayı yukarı kaydırın. Bu onu kapatmaya zorlamalı. Orada değilse, tüm uygulamaları yeniden başlatmak için Tümünü Kapat uygulamasına dokunmanız yeterlidir.

Yöntem 2: Uygulama Bilgileri menüsünü kullanarak bir uygulamayı kapatın

Bir uygulamayı kapatmaya zorlamanın başka bir yolu da uygulamanın ayarlarına girmektir. Yukarıdaki ilk yönteme göre daha uzun bir yoldur, ancak aynı derecede etkilidir. Söz konusu uygulama için önbelleğini veya verilerini temizlemek gibi başka sorun giderme işlemleri yapmayı planlıyorsanız, bu yöntemi kullanmak istersiniz. Nasıl yapılır:

Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar'a dokunun.
Diğer ayarlar simgesine (üç nokta simgesi, sağ üst) dokunun.
Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
Uygulamayı bulun ve dokunun.
En alttaki Durmaya Zorla'ya dokunun.

E-posta uygulaması önbelleğini yenile

E-postayı yeniden başlatmak işe yaramazsa ve sonrasında hala kilitleniyorsa, yapabileceğiniz bir sonraki sorun giderme adımı önbelleği temizlemektir. Bu, genellikle sorunun nedeni bozuk bir uygulama önbelleği ise yardımcı olur.

E-posta uygulaması önbelleğini temizlemek için:

Ana ekrana gidin.
Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar'a dokunun.
Bir sistem veya varsayılan uygulama arıyorsanız, sağ üstteki Diğer ayarlar'a dokunun (üç nokta simgesi).
Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
Uygun uygulamayı bulun ve dokunun.
Depolama'ya dokunun.
En alttaki Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.

E-posta uygulaması verilerini temizleyin

E-posta uygulamasını yeniden başlatmak işe yaramazsa, sonraki işleminiz verilerini silmektir. Bu, uygulamanın ayarlarını temizleyecek ve uygulamayı orijinal varsayılan durumuna geri döndürecektir. Bu aynı zamanda e-posta hesabınızı ve mesajlarınızı da siler (tekrar oturum açtıktan sonra onları geri alacağınızdan endişelenmeyin).

E-posta uygulamasının verilerini temizlemek için:

Ana ekrana gidin.
Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar'a dokunun.
Bir sistem veya varsayılan uygulama arıyorsanız, sağ üstteki Diğer ayarlar'a dokunun (üç nokta simgesi).
Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
Uygun uygulamayı bulun ve dokunun.
Depolama'ya dokunun.
En alttaki Verileri Temizle düğmesine dokunun.

Tüm uygulamaları güncel tutun

Android 9'u Android 10'a güncellemek, uygulamaların otomatik olarak güncellendiği anlamına gelmez. Cihazınızın bekleyen güncellemeleri size bildirmesini beklemeniz veya manuel olarak kontrol etmeniz gerekir.

Galaxy S10'unuzdaki Play Store uygulama güncellemelerini kontrol etmek için:

Play Store uygulamasını açın.
Sol üstteki (üç yatay çizgi) Diğer ayarlar simgesine dokunun.
Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
Güncelle veya Tümünü Güncelle'ye dokunun.

Hücresel Veri bağlantısındaysanız, ek ücretlerden kaçınmak için yalnızca kablosuz bağlantı üzerinden güncelleme yapmanızı öneririz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Play Store uygulamasını açın.
Sol üstteki (üç yatay çizgi) Diğer ayarlar simgesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Uygulama indirme tercihine dokunun.
Yalnızca kablosuz üzerinden'i seçin (kablosuz ağınız yoksa Herhangi bir ağ üzerinden'i seçin).
Bitti'ye dokunun.

Otomatik güncelleme seçeneğini etkinleştirerek uygulamalarınızı her zaman güncel tuttuğunuzdan emin olun.

Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
Yalnızca kablosuz üzerinden seçeneğine dokunun (kablosuz ağınız yoksa Herhangi bir ağ üzerinden seçeneğini belirleyin).
Bitti'ye dokunun.

Play Store'un dışından alınmış uygulamalarınız varsa, güncellenmiş bir APK yükleyerek bunları güncellemeniz gerekebilir. Tam olarak ne yapılacağını bilmek için uygulama geliştiricisiyle birlikte çalışın.

Cihazı Güvenli Modda gözlemleyin ve bozuk bir uygulama olup olmadığını kontrol edin

Bazı uygulamalar, güncellenmiş hallerinde bile Android veya diğer uygulamalarla sorunlara neden olmaya devam edebilir.

Cihazınızda kötü bir üçüncü taraf uygulaması olup olmadığını kontrol etmek için S10'unuzu güvenli modda çalıştırmanız gerekir. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları engellenir (grileşir), böylece çalışamazlar. Instagram normal şekilde çalışıyorsa ve güvenli modda kilitlenmiyorsa, bu, elinizde kötü bir uygulamanız olduğu anlamına gelir.

Güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

Cihazı kapatın.
Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Unutmayın: güvenli mod üçüncü taraf uygulamaları engeller ancak size hangisinin gerçek neden olduğunu söylemez. Sistemde hileli bir üçüncü taraf uygulaması olduğunu düşünüyorsanız, onu tanımlamalısınız. İşte tam olarak yapmanız gerekenler:

Güvenli moda önyükleyin.
Sorunu kontrol edin.
Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Galaxy S10'unuz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Güncellemeden sonra bozuk sistem önbelleğini kontrol edin

Android güncellemeleri bazen sistem önbelleğini etkileyebilir. Bu önbellek, Android tarafından uygulamaları yüklerken kullanılan önemli bir geçici dosya kümesidir. Ancak bu önbellek bozulursa, her türlü soruna yol açabilir. E-posta uygulamasının yalnızca Android 10'un Galaxy S10'unuza yüklendikten sonra çökmeye başladığını fark ederseniz, sorun muhtemelen kötü bir sistem önbelleğinden kaynaklanmaktadır.

Bir sistem önbelleği sorununuz olup olmadığını kontrol etmek için önbellek bölümünü temizlemeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Cihazı kapatın.
Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç düğmesine basın.
"Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yazılımı varsayılanlara geri yükleyin (fabrika ayarlarına sıfırlama)

Fabrika ayarlarına sıfırlama, genellikle yazılım sorunlarını gidermede etkili olan ciddi bir çözümdür. Yaptıktan sonra sizin açınızdan çok fazla çalışma gerektirdiğinden, bu seçeneği son seçenek olarak saklı tutuyoruz. Ancak, yukarıdaki önerilerden hiçbiri yardımcı olmadıysa ve bundan sonra ne yapacağınız konusunda hiçbir fikriniz yoksa, bu sizin için en olası çözümdür.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine devam etmek istiyorsanız, belgeler, resimler, videolar, kişiler vb. Gibi kişisel verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Bunlar, S10'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamanın iki yöntemidir.

Yöntem 1: Ayarlar Menüsü aracılığıyla Samsung Galaxy S10'da nasıl sıfırlanır

Galaxy S10'unuzu silmenin en kolay yolu budur. Tek yapmanız gereken Ayarlar menüsüne gitmek ve aşağıdaki adımları takip etmek. Ayarlar altında herhangi bir sorun yaşamıyorsanız bu yöntemi öneririz.

Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun ve Google hesabınızı kaldırın.
Ayarlar uygulamasını açın.
Genel yönetim'e gidin ve dokunun.
Sıfırla'ya dokunun.
Verilen seçeneklerden Fabrika verilerine sıfırla'yı seçin.
Bilgileri okuyun ve devam etmek için Sıfırla'ya dokunun.
İşlemi onaylamak için Tümünü Sil'e dokunun.

Yöntem 2: Donanım düğmelerini kullanarak Samsung Galaxy S10'da nasıl sıfırlanır

Durumunuz telefonun açılmadığı veya önyüklendiği ancak Ayarlar menüsüne erişilemediği takdirde, bu yöntem yardımcı olabilir. Öncelikle, cihazı Kurtarma Moduna başlatmanız gerekir. Kurtarma'ya başarılı bir şekilde eriştiğinizde, uygun ana sıfırlama prosedürüne başlama zamanıdır. Kurtarma'ya erişebilmeniz için birkaç deneme yapmanız gerekebilir, bu nedenle sabırlı olun ve tekrar deneyin.

Mümkünse kişisel verilerinizin yedeğini önceden oluşturun. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
Ayrıca, Google hesabınızı kaldırdığınızdan emin olmak istersiniz. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
Sesi Açma düğmesini ve Bixby düğmesini aynı anda basılı tutun.
Sesi Açma ve Bixby tuşlarını basılı tutmaya devam ederken, Güç düğmesini basılı tutun.
Kurtarma ekranı menüsü şimdi görünecektir. Bunu gördüğünüzde düğmeleri bırakın.
"Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi Kıs düğmesini kullanın.
"Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı seçmek için Güç düğmesine basın.
Evet'i vurgulamak için Sesi Kısma'yı kullanın.
Fabrika ayarlarına sıfırlamayı onaylamak için Güç düğmesine basın.

Önerilen okumalar

Android 10 Güncellemesinden Sonra S10 Bildirim Sorunları Nasıl Onarılır
Android 10 Güncellemesinden Sonra Note10 Yanıt Vermeyen Dokunmatik Ekran nasıl düzeltilir
Galaxy Note10 Otomatik Döndürme, Android 10 Güncellemesinden Sonra Çalışmıyor
Android 10 Güncellemesinden Sonra S10 Akıllı Anahtar Kilitlenmesi Nasıl Onarılır

Bizden yardım alın

Telefonunuzla ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardım etmeye çalışacağız. Görsel talimatları takip etmek isteyenler için de videolar oluşturuyoruz. Sorun giderme için Youtube sayfamızı ziyaret edin.