Android 10 Güncellemesinden Sonra Note10 Netflix Kilitlenmesi Nasıl Onarılır

İçerik

Android 10 güncellemesini yükledikten sonra Netflix'in çökmesine ne sebep olur?
Note10 Netflix'in Android 10 güncellemesinden sonra çökmesine yönelik çözümler
Önerilen okumalar
Bizden yardım alın

Karşılaştığımız Netflix sorunlarının çoğu, ağ bağlantısı sorunu, cihaz sorunu veya hesap veya uygulama sorunlarından kaynaklanmaktadır. Yine de Android 10 piyasaya sürülürken, bazı Note10 kullanıcılarının görünürde bir neden olmaksızın uygulamanın çökmesinden şikayet ettiklerine dair bazı raporlar alıyoruz. Bunun doğrudan Android 10 güncellemesinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını doğrulamanın bir yolu olmadığından, faktörleri daraltmanıza yardımcı olacak bu kapsamlı sorun giderme kılavuzunu hazırladık.

Android 10 güncellemesini yükledikten sonra Netflix'in çökmesine ne sebep olur?

Netflix uygulama sorununuz için birçok olası neden vardır. Tespit ettiğimiz yaygın olanlardan bazıları şunları içerir:

Hesap sorunu
Ağ bağlantısı sorunu
Netflix tarafında kesinti
Küçük uygulama hatası
Bozuk sistem önbelleği
Bilinmeyen yazılım hatası
Kötü üçüncü taraf uygulaması
Uyumsuzluk sorunu
Kodlama hatası

Note10 Netflix'in Android 10 güncellemesinden sonra çökmesine yönelik çözümler

Android 10'u yükledikten sonra Note10 Netflix uygulamanızın çökme sorununu çözmek için yapabileceğiniz olası çözümler aşağıdadır.

Herhangi bir Netflix hata kodunu kontrol edin

Netflix uygulaması çöktüğünde, sorunun daha kesin bir nedenine işaret edebilecek benzersiz bir hata kodu eşlik edebilir. Bu genellikle sorunun nerede olduğunu bilmenin daha hızlı bir yoludur. Bu resmi Netflix bağlantısını kullanarak bir hata kodunun ne anlama geldiğini arayabilirsiniz.

Bazen Netflix sunucuları hizmeti etkileyebilecek sorunlarla karşılaşabilir. Devam eden kesinti olup olmadığını kontrol etmek için bu bağlantıyı takip edebilirsiniz.

İnternet bağlantı hızını kontrol edin

Netflix izlerken esas olarak belirli bir bağlantı türüne (kablosuz bağlantı gibi) güveniyorsanız, sorunun nedeni zayıf bağlantı veya yavaş bağlantı olabilir. Durumun bu olup olmadığını kontrol etmek için başka bir kablosuz ağa veya karşılayabiliyorsanız bir hücresel ağa bağlanmayı deneyin.

Netflix performansında bir fark varsa, sorunun nedeninin internetiniz olup olmadığını bilirsiniz.

Netflix hesabının aktif olduğunu doğrulayın

Bu durumda yapmanız gereken diğer bir temel şey, hesap sorununuz olmadığından emin olmaktır. Netflix hesabınızı kullanarak web tarayıcınızda oturum açmayı deneyin ve Netflix uygulamasının dışında izleyip izleyemeyeceğinizi görün. Yapabiliyorsanız, Netflix uygulamasında sorun gidermeye devam edin.

Note10'unuzu yeniden başlatarak yenileyin

Note10 Netflix uygulamanız Android 10 güncellemesini yükledikten sonra kilitleniyorsa, Note10'unuzu yeniden başlattığınızdan emin olun. Cihazınız, şu anda herhangi bir sorun yaşamasa bile yeniden başlatma işleminden çok faydalanabilir.

Yeniden başlatma, birçok platformda yıllardır temel bir sorun giderme adımı olmuştur, bu nedenle burada da yapmanız gerekecektir.

Önyükleme menüsüne erişmek için Güç düğmesine basarak önce normal şekilde yeniden başlatmayı deneyin. Ardından, Yeniden Başlat seçeneğini seçin ve bunun çalışıp çalışmadığını görün.

Cihazı yeniden başlatmanın başka bir yolu da Sesi Kısma düğmesini ve Bixby / Güç tuşunu aynı anda 10 saniye boyunca veya cihazın ekranı açılana kadar basılı tutmaktır. Bu, bataryanın cihazdan çıkarılmasının etkisini simüle eder. Bu işe yararsa, cihazın kilidini açabilir.

Normal yeniden başlatma işlemi yardımcı olmazsa, şunu deneyin:

Önce Sesi Kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
Düğmeyi basılı tutarken Güç tuşunu basılı tutun.
Her iki tuşu da 10 saniye veya daha uzun süre basılı tutun.

İkinci yeniden başlatma prosedürü, pil takımını çıkarmanın etkilerini simüle etmeye çalışır. Eski cihazlarda, yanıt vermeyen cihazları düzeltmek için pilin bağlantısını kesmek genellikle etkili bir yoldur. Yine de hiçbir şey değişmediyse, sonraki önerilere geçin.

Cihazınızı en az haftada bir kez düzenli olarak yeniden başlatmak faydalı olabilir. Bir şeyleri unutma eğilimindeyseniz, telefonunuzu kendi kendine yeniden başlayacak şekilde yapılandırmanızı öneririz. Bu görevi yapması için planlayabilirsiniz.

Galaxy Note10'da Otomatik Yeniden Başlatma özelliğini ayarlamak için:

Ayarlar uygulamasını açın.
Cihaz Bakımı'na dokunun.
Üstteki 3 noktaya dokunun.
Otomatik yeniden başlat'ı seçin.

Netflix uygulamasında sorun giderme

İyileşme belirtisi yoksa ve Netflix hala çöküyorsa, Note10'unuzdaki Android 10 güncellemesi uygulamanın kendi içindeki bir hatayı kolaylaştırmaya yardımcı olmuş olabilir. Neyse ki, uygulamanın kendisinde yapabileceğiniz birkaç kontrol var. Bunlar aşağıdaki gibidir:

Uygulamadan çıkmaya zorla
Uygulama önbelleğini sil
Varsayılanlara dön
Uygulamayı yeniden yükleyin
Uygulamayı güncelleyin

Netflix uygulamasından çıkmaya zorla

Cihazı yeniden başlatmaya zorlamanın yanı sıra, Netflix uygulamasının kendisini kapatmaya da zorlayabilirsiniz. Cihazın yeniden başlatılması sırasında arka planda çalışan uygulamalar yenilenmeyeceğinden bunları manuel olarak kapatıp açmanız iyi olur. Bu kadar basit bir prosedür bazen uygulama hatalarını düzeltir.

Bir uygulamadan çıkmaya zorlamak için:

Yöntem 1: Son Uygulamalar anahtarını kullanarak bir uygulamayı kapatın

Ekranınızda, Son Uygulamalar yazılım tuşuna (Ana Ekran düğmesinin solunda üç dikey çizgi olan) dokunun.
Son Uygulamalar ekranı gösterildiğinde, uygulamayı aramak için sola veya sağa kaydırın. Daha önce çalıştırmayı başardıysanız burada olmalı.
Ardından, kapatmak için uygulamayı yukarı kaydırın. Bu onu kapatmaya zorlamalı. Orada değilse, tüm uygulamaları yeniden başlatmak için Tümünü Kapat uygulamasına dokunmanız yeterlidir.

Yöntem 2: Uygulama Bilgileri menüsünü kullanarak bir uygulamayı kapatın

Bir uygulamayı kapatmaya zorlamanın başka bir yolu da uygulamanın ayarlarına girmektir. Yukarıdaki ilk yönteme göre daha uzun bir yoldur, ancak aynı derecede etkilidir. Söz konusu uygulama için önbelleğini veya verilerini temizlemek gibi başka sorun giderme işlemleri yapmayı planlıyorsanız, bu yöntemi kullanmak istersiniz. Nasıl yapılır:

Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar'a dokunun.
Diğer ayarlar simgesine (üç nokta simgesi, sağ üst) dokunun.
Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
Uygulamayı bulun ve dokunun.
En alttaki Durmaya Zorla'ya dokunun.

Netflix uygulama önbelleğini silin

Netflix uygulamanızı kapatmaya zorlamak yardımcı olmazsa, bu noktada yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey, uygulamanın önbelleğini silmenin herhangi bir fark yaratıp yaratmayacağını görmektir.

Bazen bozuk bir uygulama önbelleği, bir uygulamanın yavaşlamasının, kötü performans göstermesinin veya hatalı davranmasının bir nedeni olabilir.

Bir uygulamanın önbelleğini temizlemek için:

Ana ekrana gidin.
Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar'a dokunun.
Bir sistem veya varsayılan uygulama arıyorsanız, sağ üstteki Diğer ayarlar'a dokunun (üç nokta simgesi).
Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
Uygun uygulamayı bulun ve dokunun.
Depolama'ya dokunun.
En alttaki Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.

Netflix uygulama verilerini silin

Bu, yukarıdaki adımların iyi bir devamıdır. Bir uygulamanın verilerini silmek, Netflix'i orijinal fabrika durumuna döndürür. Uygulamayı sıfırladıktan sonra hesap kullanıcı adınızı ve şifrenizi tekrar girmeniz gerekecektir.

Bir uygulamanın verilerini temizlemek için:

Ana ekrana gidin.
Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar'a dokunun.
Bir sistem veya varsayılan uygulama arıyorsanız, sağ üstteki Diğer ayarlar'a dokunun (üç nokta simgesi).
Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
Uygun uygulamayı bulun ve dokunun.
Depolama'ya dokunun.
Verileri Temizle düğmesine dokunun.

Uygulamayı yeniden yükleyin

Netflix uygulamanız önceden yüklenmiş olarak gelmediyse, yani orijinal uygulama grubuna dahil edilmediyse, verilerini temizlemek yerine yeniden yükleyebilirsiniz.

Aşağıda, Galaxy Note10'da bir uygulamayı silme veya kaldırma adımları verilmiştir:

Bir Ana ekrandan, uygulamalar ekranına erişmek için ekranın ortasından yukarı veya aşağı kaydırın.
Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar'a dokunun.
Tümünün seçildiğinden emin olun (sol üst). Gerekirse, Açılır simgeye (sol üst) dokunun ve ardından Tümü'nü seçin.
Bulun ve uygun uygulamayı seçin. Sistem uygulamaları görünmüyorsa, Diğer seçenekler simgesine (sağ üst) dokunun ve ardından Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
Bir uygulamayı silmek için Kaldır'a dokunun.
Onaylamak için Tamam'a dokunun.

Uygulamayı sildikten sonra, yeniden yüklemeden önce telefonu yeniden başlattığınızdan emin olun.

Uygulamayı güncelleyin

Netflix uygulamasını güncellemek, yukarıdaki tüm sorun giderme işlemlerini yaptıktan sonra önemli bir adımdır. Uygulamanın verilerini sildiyseniz Play Store'da bir güncelleme olup olmadığını manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun.

Temizlenmiş verilerini yeniden yüklediyseniz güncellemeleri kontrol etmenize gerek yoktur.

Uygulamalarınızın geri kalanını güncel tutun

Note10'unuzu Android 9'dan Android 10'a güncellediğinizde uygulamalar da otomatik olarak güncellenmez. Uyumsuzluk sorunları olasılığını en aza indirmek için uygulamalarınızın geri kalanının tamamen güncellendiğinden manuel olarak emin olmanız gerekir.

Eski uygulamalar her türlü soruna yol açabilir ve Android işletim sistemi veya diğer uygulamalarla çakışabilir. Sorununuza bir çözüm getirebileceğinden, bu durumda bunu aktif olarak yaptığınızdan emin olun.

Galaxy Note10'unuzdaki Play Store uygulama güncellemelerini kontrol etmek için:

Play Store uygulamasını açın.
Sol üstteki (üç yatay çizgi) Diğer ayarlar simgesine dokunun.
Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
Güncelle veya Tümünü Güncelle'ye dokunun.

Hücresel Veri bağlantısındaysanız, ek ücretlerden kaçınmak için yalnızca kablosuz bağlantı üzerinden güncelleme yapmanızı öneririz. Bu, gereksiz veri ücretlerinden kaçınmanız içindir.

Uygulamaları yalnızca kablosuz bağlantı üzerinden güncellemek için:

Play Store uygulamasını açın.
Sol üstteki (üç yatay çizgi) Diğer ayarlar simgesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Uygulama indirme tercihine dokunun.
Yalnızca kablosuz üzerinden'i seçin (kablosuz ağınız yoksa Herhangi bir ağ üzerinden'i seçin).
Bitti'ye dokunun.

Otomatik güncelleme seçeneğini etkinleştirerek uygulamalarınızı her zaman güncel tuttuğunuzdan emin olun. Sürekli hareket halinde olan bir tipseniz bu size zaman kazandıracak.

Otomatik uygulama güncellemesini etkinleştirmek için:

Play Store uygulamasını açın.
Sol üstteki (üç yatay çizgi) Diğer ayarlar simgesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
Yalnızca kablosuz üzerinden seçeneğine dokunun (kablosuz ağınız yoksa Herhangi bir ağ üzerinden seçeneğini belirleyin).
Bitti'ye dokunun.

Play Store'un dışından alınmış uygulamalarınız varsa, güncellenmiş bir APK yükleyerek bunları güncellemeniz gerekebilir. Tam olarak ne yapılacağını bilmek için uygulama geliştiricisiyle birlikte çalışın.

Sistem önbelleğini yenile (Önbellek bölümünü sil)

Netflix, bir Android 10 güncellemesinden sonra tesadüfen meydana gelirse, Note10 sistem önbelleğiniz suçlu olabilir. Bu önbellek, Android tarafından uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için kullanılır ve bazen büyük bir yazılım güncellemesi onu bozabilir. Bu nadirdir ve milyonlarca cihazda nadiren olur, ancak cihazınızı kontrol etmeye değer.

Sistem önbelleğini en iyi durumda tutmak için:

Cihazı kapatın.
Sesi Açma tuşunu ve Bixby / Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, her iki tuşu da bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
Kurtarma ekranı menüsü şimdi görünecektir. Bunu gördüğünüzde düğmeleri bırakın.
"Önbellek bölümünü sil" seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi Kıs düğmesini kullanın.
"Önbellek bölümünü sil" i seçmek için Güç düğmesine basın.
Evet'i vurgulamak için Sesi Kısma'yı kullanın.
Önbelleği temizleme eylemini onaylamak için Güç düğmesine basın.
Sistem önbelleği silerken bir saniye bekleyin.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç düğmesine tekrar basın. Bu, cihazı normal arayüze döndürecektir.
Bu kadar!

Mevcut ağ yapılandırmasını temizle

Hiçbir şey değişmediyse ve Netflix hala Note10'unuzda kilitleniyorsa, Android 10 güncellemesi cihazınızın ağ ayarlarını değiştirmiş veya bozmuş olabilir. Ağ ayarlarını temizlemeye çalışın ve ne olacağını görün.

Bu durumda temel sorun giderme adımlarından biri, mevcut ağ yapılandırmasını temizlemektir. Bunun nedeni, bazen sistem genelindeki değişikliklerin hücresel yapılandırma gibi ağ ayarlarını etkileyebilmesidir. Neyse ki, bu gerçekleştiğinde çözüm kolaydır. Cihazın ağ ayarlarını, ağ ile ilgili her şeyin, bilinen en son çalışma konfigürasyonuna döndürülmesine sıfırlaması yeterlidir. Bunu henüz denemediyseniz, mutlaka deneyin.

Note10 ağ ayarlarınızı sıfırlamak için şu adımları izleyin:

Ayarlar uygulamasını açın.
Genel yönetim'e dokunun.
Sıfırla'ya dokunun.
Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
Onaylamak için Ayarları sıfırla'ya dokunun.

Note10'u Güvenli Modda yeniden başlatın ve gözlemleyin

Güvenli Mod, bir sistemdeki kötü üçüncü taraf uygulamalarını teşhis etmek için teknisyenler ve ortalama kullanıcılar için önemli bir yardımcı araçtır. Netflix uygulaması, en son Android 10 güncellemesini çalıştıran Note10'unuzda hala kilitleniyorsa, kötü bir üçüncü taraf uygulamasının suçlanıp suçlanmayacağını kontrol etmeyi düşünmelisiniz.

Samsung Galaxy Note10'unuzu güvenli modda yeniden başlatmak için:

Cihazınız açıkken, Güç kapalı menüsü görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun ve ardından bırakın.
Güvenli mod istemi görünene kadar Kapat'a dokunun ve basılı tutun, ardından bırakın.
Onaylamak için Güvenli mod'a dokunun.
İşlemin tamamlanması 30 saniye kadar sürebilir.
Yeniden başlatmanın ardından, ana ekranın sol alt kısmında "Güvenli mod" görünmelidir.
Sorunu kontrol edin.

Güvenli Mod, bir sorunu kontrol etmede yararlı bir numara olabilir, ancak uygulamanın tam yerini belirlemez. Sorunun arkasında hangi uygulamalarınızın olabileceğini belirlemek için bir eleme işlemi yapmanız gerekir. İşte tam olarak yapmanız gerekenler:

Galaxy Note10'u güvenli moda önyükleyin.
Sorunu kontrol edin.
Sorun geri gelirse veya üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladığınızda uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. Yüklü çok sayıda uygulamanız varsa, bunu yapmak için biraz zaman harcamalısınız. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
Bir seferde yalnızca tek bir uygulamayı kaldırmanız önemlidir. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu tekrar kontrol edin.
Galaxy Note10'unuz hala sorunluysa, hileli uygulama tanımlanana kadar 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Telefonu silin ve yazılımı varsayılanlara döndürün (Fabrika ayarlarına sıfırlama)

Netflix, sorun giderme işleminizin bu noktasında hala çöküyorsa ve Note10 ve uygulamanızda nasıl sorun gidereceğinize ilişkin tüm önerilerimizi zaten tükettiyseniz, yazılımı etkileyen bilinmeyen bir Android 10 hatası olabilir. Durumun bu olup olmadığını kontrol etmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak isteyeceksiniz.

Bu, kullanıcı tam olarak ilgilenmiyorsa, bir kullanıcı için çok fazla güçlük çıkarabilecek sert bir çözümdür. Fabrika ayarlarına sıfırlama, belgeler, resimler, videolar, kişiler vb. Kişisel verilerinizi sileceğinden, bunları önceden yedeklediğinizden emin olun.

Sorunun ana nedeni yazılımla ilgiliyse, fabrika ayarlarına sıfırlama etkili olabilir. Yukarıdaki tüm önerilerimizi uygulamak bu noktaya geldiyse ve Note10'unuz Android 10 güncellemesi yüklendiğinde hala veri sorunları yaşıyorsa, cihazınızı silmekten çekinmeyin.

Note10'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamanın iki yolu aşağıdadır:

Yöntem 1: Ayarlar Menüsü aracılığıyla Samsung Galaxy Note10'da nasıl sıfırlanır

Bu, Galaxy Note10'unuzu silmenin en kolay yoludur. Tek yapmanız gereken Ayarlar menüsüne gitmek ve aşağıdaki adımları takip etmek. Ayarlar altında herhangi bir sorun yaşamıyorsanız bu yöntemi öneririz.

Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun ve Google hesabınızı kaldırın.
Ayarlar uygulamasını açın.
Genel yönetim'e gidin ve dokunun.
Sıfırla'ya dokunun.
Verilen seçeneklerden Fabrika verilerine sıfırla'yı seçin.
Bilgileri okuyun ve devam etmek için Sıfırla'ya dokunun.
İşlemi onaylamak için Tümünü Sil'e dokunun.

Yöntem 2: Donanım düğmelerini kullanarak Samsung Galaxy Note10'da sıfırlama nasıl yapılır

Durumunuz telefonun açılmadığı veya önyüklendiği ancak Ayarlar menüsüne erişilemediği takdirde, bu yöntem yardımcı olabilir. Öncelikle, cihazı Kurtarma Moduna başlatmanız gerekir. Kurtarma'ya başarılı bir şekilde eriştiğinizde, uygun ana sıfırlama prosedürüne başlama zamanıdır. Kurtarma'ya erişebilmeniz için birkaç deneme yapmanız gerekebilir, bu nedenle sabırlı olun ve tekrar deneyin.

Mümkünse kişisel verilerinizin yedeğini önceden oluşturun. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
Ayrıca, Google hesabınızı kaldırdığınızdan emin olmak istersiniz. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
Sesi Açma düğmesini ve Bixby düğmesini aynı anda basılı tutun.
Sesi Açma ve Bixby tuşlarını basılı tutmaya devam ederken, Güç düğmesini basılı tutun.
Kurtarma ekranı menüsü şimdi görünecektir. Bunu gördüğünüzde düğmeleri bırakın.
"Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi Kıs düğmesini kullanın.
"Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı seçmek için Güç düğmesine basın.
Evet'i vurgulamak için Sesi Kısma'yı kullanın.
Fabrika ayarlarına sıfırlamayı onaylamak için Güç düğmesine basın.

Netflix desteğiyle iletişime geçin

Netflix sorunlarının çoğu, çevrimiçi olarak bulabileceğiniz hata kodları ve kullanışlı çözümler sayesinde kullanıcılar tarafından çözülür. Deneyiminiz farklıysa ve Note10 Netflix uygulamanız hala çöküyorsa, bunun nedeni tamamen yeni Android 10 güncellemesinden kaynaklanmıyor olabilir. Netflix'in kendisinden yardım almayı düşünün.

Web siteleri hem arama hem de canlı sohbet desteği sunar, böylece sorununuzu çözmek için bunlardan herhangi birini kullanabilirsiniz.

Önerilen okumalar

Android 10 Güncellemesinden Sonra Note10 Youtube Kilitlenmesi Nasıl Onarılır
Android 10 Güncellemesinden Sonra Note10 Gmail Kilitlenmesini Düzeltme
Android 10 Güncellemesinden Sonra Note10 Sistem UI Hatası Nasıl Onarılır
Note10 Uygulamasının Android 10 Güncellemesinden Sonra Durması Nasıl Onarılır

Bizden yardım alın

Telefonunuzla ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardım etmeye çalışacağız. Görsel talimatları takip etmek isteyenler için de videolar oluşturuyoruz. Sorun giderme için Youtube sayfamızı ziyaret edin.