İçerik

• Netflix, Galaxy S10 Plus'ta çökmeye devam ediyor

Netflix gibi popüler bir uygulama Samsung Galaxy S10 Plus gibi ileri teknoloji bir telefonda çökmeye devam ederse, sorun ya uygulamayla sınırlıdır ya da ciddi bir aygıt yazılımı sorununun işareti olabilir. Yine de, Netflix olmadan boş zamanınızın tadını çıkaramıyorsanız, bu sorunu hemen çözmeniz gerekecektir.

Bu yazıda, çökmeye devam eden Netflix uygulamasıyla yeni Galaxy S10 Plus'ınızda sorun gidermede size yol göstereceğim. Sorunun ne olduğunu belirleyene ve umarım çözene kadar her olasılığı değerlendirip tek tek eleyeceğiz. Bu nedenle, bu cihazın sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorundan rahatsızsanız, bu makale size bir şekilde yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.

Daha ileri gitmeden önce, sorununuza bir çözüm bulmaya çalıştığınız için bu gönderiyi bulduysanız, telefonla ilgili sık bildirilen sorunların çoğunu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Okurlarımız tarafından bildirilen bazı sorunlara zaten çözümler sunduk, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.

Netflix, Galaxy S10 Plus'ta çökmeye devam ediyor

Üçüncü taraf uygulamalarında sorun giderirken, veri kaybını önlemek için titiz olmak en iyisidir. Netflix söz konusu olduğunda, sahip olduğunuz her işlem veya kiraladığınız veya ödediğiniz herhangi bir film hesabınıza bağlıdır. Uygulamayı gerçekten sıfırlamanız gereken noktaya ulaşırsanız, hiçbir şeyin kaybolmayacağından emin olabilirsiniz. Tüm söylenenlere rağmen, çökmeye devam eden Netflix'i düzeltmek için yapmanız gerekenler burada ...

İlk çözüm: Telefonunuzu zorla yeniden başlatın

Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorsanız, bunun nedeni her zaman bir aksaklık veya küçük bir donanım yazılımı sorunudur. Bu tür sorunlar zaman zaman ortaya çıkar ve görünüşte ciddi semptomlara neden olsalar da, aslında düzeltilmesi oldukça kolaydır. Aslında, zorunlu yeniden başlatma prosedürünü uygulayarak bunları düzeltebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Sesi kısma düğmesini basılı tutun ve henüz bırakmayın.
2. Ses düğmesini basılı tutarken, açma / kapatma tuşunu da basılı tutun.
3. Her iki tuşu 15 saniye boyunca veya Galaxy S10 Plus logosu görünene kadar basılı tutun.

Bundan sonra, uygulamayı açın ve Netflix'in hala çökmeye devam edip etmediğini görün, çünkü varsa, bir sonraki prosedürü yapmanız gerekir.

AYRICA OKUYUN: Donmaya devam eden Samsung Galaxy S10 Plus nasıl düzeltilir

İkinci çözüm: Netflix önbelleğini temizleyin

Önbelleği silmek aslında, önbellek temizlendikten sonra uygulamayı ilk kez açtığınızda sistem silinen önbelleği yeniden oluşturduğu için onu yenisiyle değiştirmek anlamına gelir.Bu prosedürün önemi, önbelleklerin bozulduğu zamanlar olması ve bu olduğunda uygulama çökmelerinin meydana gelmesidir. Sadece bu prosedürü uygulayarak bu olasılığı ortadan kaldırmalıyız. İşte nasıl…

1. Bildirim panelini aşağı çekmek için ekranın üstünden aşağı kaydırın.
2. Ekranın sağ üst köşesinde bulunan Ayarlar simgesine dokunun.
3. Kaydırın ve ardından Uygulamalar'a dokunun.
4. Netflix'i bulun ve dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.

Önbellek silindikten sonra, ayarları kapatın ve ardından Netflix'in bundan sonra bile çökmeye devam edip etmediğini görmek için uygulamayı açın. Hâlâ devam ediyorsa, sıfırlamaktan başka seçenek yoktur.

Üçüncü çözüm: Veri dosyalarını silin

Bunu yapmak, ayarlarınızı ve tercihlerinizi içeren dosyalar silineceği için Netflix'i varsayılan ayarlarına sıfırlar. Ancak sorun şu ki, uygulamayla ilgili bir sorunsa, bu prosedür kesinlikle onu çözecektir. Bu nedenle, Netflix ilk iki prosedürden sonra bile sürekli olarak çöküyorsa, bunu yapmanız gerekir:

1. Bildirim panelini aşağı çekmek için ekranın üstünden aşağı kaydırın.
2. Ekranın sağ üst köşesinde bulunan Ayarlar simgesine dokunun.
3. Kaydırın ve ardından Uygulamalar'a dokunun.
4. Netflix'i bulun ve dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Verileri temizle'ye dokunun.
7. Tamam'a dokunarak onaylayın.

Bu noktada, uygulama zaten sıfırlandı. Açın ve Netflix'in çökmeye devam edip etmediğini görün. Varsa, uygulamayı tamamen telefonunuzdan kaldırmanız gerekir.

AYRICA OKUYUN: Rastgele yeniden başlatmaya devam eden Samsung Galaxy S10 Plus nasıl düzeltilir

Dördüncü çözüm: Netflix'i kaldırın ve yeniden yükleyin

Bunu yapmak, uygulamayı ve dosyalarının yanı sıra diğer hizmetler ve uygulamalarla olan ilişkilerini telefonunuzdan kaldırır. Daha sonra, uygulamanın en yeni sürümünü çalıştırdığınızdan emin olmak için yeniden yükleyin. Benzer sorunlarla karşılaşan birçok kullanıcı, bu prosedürün kendileri için işe yaradığını, böylece sizin için de çalışabileceğini söyledi. İşte yapmanız gerekenler:

1. Bildirim panelini aşağı çekmek için ekranın üstünden aşağı kaydırın.
2. Ekranın sağ üst köşesindeki Ayarlar simgesine dokunun.
3. Uygulamalar'a gidin ve dokunun.
4. Netflix'i bulun ve dokunun.
5. Kaldır'a dokunun ve eyleminizi onaylayın.
6. Kaldırma işleminden sonra telefonunuzu yeniden başlatın.
7. Telefon aktif hale geldiğinde Play Store'u açın.
8. "Netflix" i arayın ve gösterilecek ilk seçeneğe dokunun.
9. Spotify'ı telefonunuza indirip yüklemek için Kur'a dokunun.

Netflix bu prosedürü uyguladıktan sonra bile kilitlenmeye devam ederse, o zaman ürün yazılımını kendi başına gidermenin zamanı gelmiştir çünkü uygulama çökmesinin yalnızca ciddi bir donanım yazılımı sorununun bir sonucu olması mümkündür.

Beşinci çözüm: Önbellek bölümünü silin

Netflix uygulamasının önbelleğini zaten boşuna silmeyi veya değiştirmeyi denedik. Bu sefer, telefonunuzun sorunsuz ve mükemmel bir şekilde çalışmasını sağlamak için ürün yazılımı tarafından kullanılan yüzlerce dosyadan oluşan tüm sistem önbelleğini silmemiz veya değiştirmemiz gerekecek. Tek tek uygulamaların önbellekleri gibi, sistem önbelleği de bozulabilir ve uygulama çökmeleri de dahil olmak üzere bir ürün yazılımı sorununa neden olabilir. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için önbellek bölümünü silmek için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Sesi aç anahtar ve Bixby tuşuna basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
3. Galaxy S10 Plus logosu ekranda göründüğünde tüm tuşları bırakın.
4. Telefonunuz, kurtarma moduna ulaşana kadar önyükleme işlemine devam edecektir.
5. Basın Sesi kıs vurgulamak için birkaç kez basın önbellek bölümünü sil.
6. Basın Güç seçmek için anahtar.
7. Basın Sesi kıs vurgulamanın anahtarı Evet, onlar ve basın Güç seçmek için anahtar.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanmış.
9. Basın Güç cihazı yeniden başlatmak için tuşuna basın.

Telefon başarılı bir şekilde yeniden başlatıldıktan sonra, Netflix'in bundan sonra hala kilitlenip çökmediğini görmeye çalışın, çünkü hala devam ediyorsa, uygulama sorunlarına nihai çözümü kullanma zamanı gelmiştir.

Altıncı çözüm: Dosyalarınızı yedekleyin ve telefonunuzu sıfırlayın

Ana sıfırlamanın uygulamayla ilgili sorunları çözeceğini biliyoruz, ancak önce tüm olası çözümleri tüketmeden bunu genellikle önermiyoruz. Ancak bu noktada, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok, önemli dosyalarınızın ve verilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olun. Ardından, sıfırlama işleminden sonra cihazınızın kilitlenmemesi için hem Google hem de Samsung hesaplarınızı kaldırın. Bunları yaptıktan sonra, telefonunuzu sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Sesi aç anahtar ve Bixby tuşuna basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
3. Galaxy S10 Plus logosu ekranda göründüğünde tüm tuşları bırakın.
4. Telefonunuz, kurtarma moduna ulaşana kadar önyükleme işlemine devam edecektir.
5. Basın Sesi kıs "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için birkaç kez tuşuna basın.
6. Basın Güç seçmek için düğmesine basın.
7. Basın Sesi kıs "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar tuşuna basın.
8. Basın Güç Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Basın Güç anahtarı cihazı yeniden başlatmak için.

Bundan sonra telefonunuzu kurmanız istenecektir, bu nedenle telefonunuzu kullanmaya devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin.

Umarım Galaxy S10 Plus'ınızı Netflix ile düzeltmenize yardımcı olabiliriz ve sürekli çökmeye devam ediyor. Sözü yaymamıza yardımcı olursanız çok memnun oluruz, bu yüzden yararlı bulduysanız lütfen bu gönderiyi paylaşın. Okuduğunuz için çok teşekkür ederim!

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerimizi arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

İLGİLİ YAYINLAR:

• Samsung Galaxy S10 Plus açılmıyor, yapmanız gerekenler ...
• Samsung Galaxy S10 Plus WiFi bağlantısı düşmeye devam ediyor
• Samsung Galaxy S10 Plus ağa bağlı, ancak İnternet bağlantısı yok