İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7, SMS "gönderilemedi" diyor
• Sorun 2: Galaxy S7 SMS gönderemiyor, SMS'in mesaj gönderemediğini göstermeye devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy S7, SD kartı algılamıyor
• Sorun 4: Galaxy S7 klavye uygulamasında eksik GIF seçeneği
• Sorun 5: Galaxy S7 ekranı siyah kalıyor, açılmıyor
• Sorun 6: Galaxy S7 pil gücünü hızla kaybediyor,% 40 pil seviyesinde kapanıyor
• Sorun 7: SD kartta depolanan uygulamalar Galaxy S7 dahili belleğine geri aktarılmaya devam ediyor
• Sorun 8: Galaxy S7, Knox uygulamasını etkinleştirdikten sonra normal şekilde açılmıyor
• Sorun 9: Galaxy S7 Duos bir güncellemeden sonra sinyalini kaybetmeye devam ediyor
• Sorun 10: Galaxy S7, SIM 1 yuvasını kullanarak sesli arama yapamıyor, güncellemeyi yüklemiyor
• Sorun 11: Galaxy S7 "maalesef sistem kullanıcı arayüzü durdu" hatası göstermeye devam ediyor

Şu anda dünya çapında milyonlarca Android kullanıcısı hala # GalaxyS7'yi kullanırken, bu cihazı kullanırken her zaman sorunlarla karşılaşacak birilerinin olması bekleniyor. Bu, S7'nin doğası gereği kusurlu olduğu anlamına gelmez. Aslında, sorunların çoğu gerçekten Samsung'un hatası değil, daha çok yazılım, Android tarafı. Bununla birlikte, son birkaç gündür Galaxy S7 hakkında bize bildirilen sorunlardan bazıları.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7, SMS "gönderilemedi" diyor

Bir Samsung Galaxy S7 telefona sahip olun. Düz Konuşma hizmetini kullanma. Yazılımla birlikte gelen mesajlaşmayı kullanarak metin gönderip alabilir. Gönderilen her mesajın ardından, birkaç saniye sonra uygulama gönderimin başarısız olduğunu bildirecektir. Bana gönderilen mesaj neredeyse anında alındı ​​ve telefon "gönderildi" ifadesini gösterecek ve sonunda "gönderme başarısız" diyecek. Mesajın gerçekten gidip gitmediğini bilmemek sinir bozucu. - Spence

Çözüm: Merhaba Spence. Öncelikle, gönderilemeyen hataya neden olan herhangi bir mesajlaşma uygulaması hatası olmadığından emin olmak istersiniz. Bunu yapmak için, söz konusu uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemek istiyorsunuz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi açıkça görmelisiniz Önbelleği Temizle ve Net veriler uygulama için düğmeler.

Bir uygulamanın verilerini temizlemenin, uygulamayı yeniden yüklemenin sanal eşdeğeri olduğunu ve bu nedenle tüm mesajlarınızın silineceğini unutmayın. Mesajlaşma uygulamasının verilerini temizlemeden önce metin mesajlarınızın bir yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun.

Alternatif olarak, aynı amaca ulaşmak için Facebook Messenger veya Google Hangouts gibi başka bir mesajlaşma uygulamasını kullanmayı deneyebilirsiniz. Amaç, sorunun tüm mesajlaşma uygulamasına özgü olup olmadığını görmektir.

Yukarıdaki iki şeyden herhangi birini yaptıktan sonra durumun böyle olmadığını düşünüyorsanız, yapmak isteyeceğiniz bir sonraki sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu, bir süre sonra geliştirilmiş olabilecek olası yazılım veya işletim sistemi düzeyinde hataları ele alacaktır. Bir uygulamanın verilerini temizlerken olduğu gibi, fabrika ayarlarına sıfırlama da veri kaybına neden olur, bu nedenle, bunu yapmadan önce her şeyi (fotoğraflar, videolar, belgeler) yedeklediğinizden emin olun. Kolayca bir yedekleme oluşturmak için Samsung’un kendi Smart Switch uygulamasını kullanmanızı öneririz. Nasıl kullanılacağını bilmiyorsanız lütfen bu bağlantıyı takip edin.

S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Her iki cihaz sorun giderme adımı da sorunu çözmezse, sorun büyük olasılıkla ağlarından kaynaklandığı için operatörünüzle iletişime geçin.

Sorun 2: Galaxy S7 SMS gönderemiyor, SMS'in mesaj gönderemediğini göstermeye devam ediyor

Dün iPhone 5'ten Galaxy S7'ye geçtim (10.07.2017). SIM kartı operatörümün yardımıyla etkinleştirdim. Samsung tarafından sağlanan konektörü ve kabloyu kullanarak tüm uygulamalarımı ve verilerimi aktardım. Metin mesajları dışında her şey iyiydi. Metinleri gönderdiğimde, bunlar ALINIR; ancak "mesaj gönderemiyorum" mesajı alıyorum. Bu gönderideki tüm adımları takip ettim (bu arada çok yardımcı oldu!): https://thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending-failed-error-related-problems-1073803 - ama maalesef sorunu çözmedi. Daha sonra nükleer seçeneği kullandım - fabrika ayarlarına sıfırlama. Bu sefer herhangi bir uygulama üzerinden veri aktarmadım; Sadece Android hesabıma giriş yaptım. Bir test metni yaptım ve aynısı hala devam ediyor - metin alındı ​​ancak "mesaj gönderilemedi." Operatörüm, Verizon ağındaki PagePlus. 3/4 çubuk sinyal gücüm var. YARDIM ! ! (ve teşekkür ederim!). - Kamış

Çözüm: Merhaba Rod. Kendinize bir metin mesajı gönderirseniz, telefon aynı şeyi yapar mı? Gönderir ancak uygulama gönderilemedi mesajını vermeye devam ederse, benzer bir sorununuz olabilir. Spence yukarıda.

Kendi kendine metin testi tamamen başarısız olursa, yaptığınız her şeyi durdurun ve bunu operatörünüze bildirin. Metin mesajlarının neden beklendiği gibi çalışmadığına yardımcı olmalıdırlar.

Daha önce bir iPhone olduğunuz için, elbette numaranızın artık Apple’ın iMessaging sistemine bağlı olmadığından emin olmanın temellerini zaten bildiğinizi varsayıyoruz. Henüz yapmadıysanız, ziyaret etmenizi öneririz. bu bağlantı ve numaranızı özel mesajlaşma sistemlerinden tamamen kurtarmanızı sağlamak için Apple ile çalışın. Bundan sonra, nedenini veya çözümü bulabilmeleri için operatörünüze geri dönün.

Sorun 3: Galaxy S7, SD kartı algılamıyor

Merhaba millet! Buraya geldim çünkü Gaalxy S7'm bana SD kartla ilgili sorunlar veriyordu. telefon şirketime gittim ve telefonumda testler yaptırdım ve hiçbir şey geri dönmedi. SD kartımı telefonumdan çıkardım ve bilgisayarımda açtım. SD kart iyi durumda ve bilgisayarım aracılığıyla içindeki tüm verileri silmeden önce tüm fotoğraflarımı kaydettim. SD kartı tekrar telefonuma taktım ve telefonum "SD kart bozuk, biçimlendirmek için tıklayın" diyor. Bu yüzden bariz olanı yapıyorum ve biçimlendiriyorum. biçimlendirmez. Kartı çıkardım, telefonu açıp kapattım, yine de bozuk olduğunu söylüyor. Telefonumda fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım ve bunu yapmak yaklaşık bir saat sürdü, "Lütfen SD kartı biçimlendirin" sorunu yaşıyorum ve her yaptığımda, bana tekrar tekrar biçimlendirmemi söylüyor. Bunun bir ürün yazılımı sorunu olduğunu düşündüm ama şimdi emin değilim! teşekkürler çocuklar! <3 - Fallenrobinchase

Çözüm: Merhaba Fallenrobinchase. Telefonunuzun, SD kartlarını okumaya gelince, yazılımın hatalı olup olmadığını anlamak için doğrudan bir test yoktur, bu nedenle, bir SD kart sorunu olup olmadığını kontrol ederek, başka bir belirgin test yapmak isteyeceksiniz. Bunu yapmak için önce bilgisayarınızın biçimlendirmesini istersiniz. Bunu yaptıktan sonra, kontrol etmek için PC formatlı SD kartı tekrar telefona takmak istersiniz. Sonuç aynı çıkarsa, SD kartı bir telefon, mümkünse farklı bir S7 kullanarak yeniden biçimlendirmeyi deneyin. Başka bir S7 veya telefon bunu okuyabiliyorsa, sorun büyük olasılıkla telefonla ilgilidir.

Alternatif olarak, aynı sorunu gösterip göstermeyeceğini görmek için mevcut S7'nizde başka bir SD kart kullanmayı deneyebilirsiniz. İkinci bir SD kart hala algılanmayacaksa, yeni bir telefon düşünmenin zamanı geldi.

Açıkçası, telefon başka bir SD kartı okuyabiliyorsa, o zaman sorun yaşadığınız kartın sorunlu olması gerekir. Bunun neden böyle olduğunu size açıklayamayız ama olabilir.

Sorun 4: Galaxy S7 klavye uygulamasında eksik GIF seçeneği

GIF özelliğinin neden Samsung Galaxy S7'de eksik olduğu hakkında bir şey öğrendiniz mi? Benimkini fabrika ayarlarına sıfırladım ve yine de metin VEYA Facebook için GIF seçeneğim yok. Nougat 7.0 sürümüne sahibim. Henüz bir güncelleme seçeneği yok (telefonumda) ve tüm uygulamalarım güncel. Bunun hakkında iki Samsung temsilcisine sordum (Best Buy'da) ve henüz bir yanıt alamadım. Bu sadece bir Galaxy sorunu mu? Görünüşe göre çoğu telefon bu özelliğe sahip! - Jessica

Çözüm: Merhaba Jessica. Samsung sağlar, Samsung alır alır. Galaxy cihazlarla bu şekilde çalışır. Burada kendi Galaxy S7'lerimizin 2'sinde GIF özelliğinin bulunmadığını doğrulayabiliriz. Bu özelliğin yakında geri döneceğini umalım.

Geçici bir çözüm olarak, ihtiyacınız olan buysa, metin yoluyla GIF eklemenize olanak tanıyan üçüncü taraf uygulamalarını kullanmayı denemenizi öneririz. Örneğin, hisse senedi Samsung mesajlaşma uygulamasını kullanmak yerine, bunun yerine Facebook Messenger uygulamasına geçerek GIF'lere erişebilirsiniz.

Sorun 5: Galaxy S7 ekranı siyah kalıyor, açılmıyor

Şarj eden, bildirim sesleri çıkaran ve düğmeye bastığınızda ses seviyesini duyabileceğiniz bir Galaxy S7'm var. Sorun, ekranın siyah olması ve sorun gidermeyi denedim ve ekranın siyah kalması. Mağazaya götürdüm ve yeni bir ekrana ihtiyacı olduğu söylendi. Ne yazık ki, bu maliyeti karşılayacak durumda değilim, yeni omurga ameliyatı geçirdim ve asla yedeklenmeyen bazı metin mesajlarını almam çok önemli. - Kwebsterlmt

Çözüm: Merhaba Kwebsterlmt. Farklı önyükleme modlarına yeniden başlayarak telefonu açıp açamayacağınızı ve ekranı yeniden açıp açamayacağınızı görmeye çalışın. Bu, farklı donanım düğmesi kombinasyonları yapmayı gerektirir. İşte adımlar:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Unutmayın, telefonunuz açık gibi görünüyorsa (çünkü LED ışığı gösterdiği, sesli bildirimler verdiği veya titriyor) ancak ekran boyunca siyah kalıyorsa, şansınız kalmaz. Ekranı değiştirmiş olmalısınız. Kötü bir donanımı düzeltmenize yardımcı olabilecek hiçbir yazılım sihri numarası yoktur.

Sorun 6: Galaxy S7 pil gücünü hızla kaybediyor,% 40 pil seviyesinde kapanıyor

Samsung Galaxy S7 cihazım% 40'ta kapanıyor. Ve pilimi% 100'e kadar şarj etsem bile, sadece 30-40 dakika boyunca kullanarak% 40'a ulaşıyor ve sonra kapanıyor; veya kullanmazsam% 100, 1 saatten daha kısa bir süre içinde% 80 civarında olur. Lütfen bana yardım eder misin? - PRATİK

Çözüm: Selam Pratik. Android'in pil seviyelerini doğru bir şekilde tespit etmekte sorun yaşayıp yaşamadığını görmek için önce pili yeniden kalibre ettiğinizden emin olun. Nasıl yapılır:

1. Telefon kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak telefonu kullanın.
2. Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
3. Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
4. Pil tamamen% 100 şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin
5. Şarj cihazını çıkarın ve telefonu açın.
6. Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar takın ve% 100 şarja ulaşılıncaya kadar bekleyin.
7. Şarj cihazını çıkarın, telefonu tekrar açın.
8. Pili 0'a düşene kadar telefonu kullanın.
9. Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Sorun devam ederse, yazılım varsayılan ayarlarına döndüğünde ve yüklü uygulama olmadığında pilin nasıl çalıştığını temel almak için fabrika ayarlarına sıfırlayın (yukarıda verilen adımlar). Bu ayrıca, sorunun yazılımla ilgili olup olmadığını kontrol etmenize de olanak tanır. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse, kötü donanımın suçlanacağına bahse girebilirsiniz. Pil veya anakarttaki bir şey olabilir. Her iki durumda da, kesin olarak bilmemizin bir yolu yoktur, ancak yine de bir profesyonelin telefona bakmasına izin vermek isteyeceksiniz.

Sorun 7: SD kartta depolanan uygulamalar Galaxy S7 dahili belleğine geri aktarılmaya devam ediyor

Uygulamaları SD karta kaydedin, tam olarak 27 (64GB), SanDisk extreme, ancak birkaç gün sonra 3 ila 5 uygulama dahili belleğe geri dönecektir. Ne oluyor? Anlayabildiğim tek şey, kartın ısınması ve ısıdan bozulmadan veya harap edilmeden önce onları otomatik olarak iç kısma göndermesi, ama bu sadece benim düşüncem. - David

Çözüm: Merhaba David. Tüm uygulamalar SD karttan çalışmak üzere tasarlanmamıştır.Uygulamalarınızdan bazıları kendi kendine dahili belleğe dönüyorsa, büyük olasılıkla harici bir cihazda çalışmayan türdendir. Sıcak bir SD kart, uygulamaların herhangi bir yere taşınmasına neden olamaz. Muhtemelen bir tesadüftür, ancak aynı uygulamalarla sorun yaşamaya devam edecekseniz, bunların dahili bellekte depolanmasına izin verin. Aksi takdirde, geliştiricileriyle konuşmak ve bunun ne olduğuna dair ilk elden açıklama almak istersiniz.

Sorun 8: Galaxy S7, Knox uygulamasını etkinleştirdikten sonra normal şekilde açılmıyor

Partnerimin yeni Samsung Galaxy S7 henüz kullanılmadı, ancak Knox uygulamasını etkinleştirdi ve şimdi telefon açılmıyor. Sayfanızdaki tüm önerileri denedim. Ufak robot adamı yakalayabilirim! ama hiçbir şey düzeltemez. Android destekli Samsung Galaxy S7'yi açtığınızda karşınıza başka bir şey gelmiyor. YARDIM! - Chris

Çözüm: Merhaba Chris. Telefonu Kurtarma moduna getirin (yukarıda verilen adımlar) ve fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bu işe yaramazsa, destek için Samsung ile iletişime geçin.

Sorun 9: Galaxy S7 Duos bir güncellemeden sonra sinyalini kaybetmeye devam ediyor

Yukarıda bahsedilen S7 Dous'umla aynı sorunu yaşıyorum ve bu sorun her ortaya çıktığında can sıkıcı oluyor. Sri Lanka'dayım. Kapsama alanı çok iyi olmasına rağmen neredeyse her zaman bir sinyal düşüşü vardır. Ancak bu sorunu yalnızca Android 7 güncellemesinden sonra fark ettim. Son 3 aydır bu sorunla karşılaştığım için lütfen bana en kısa zamanda yardım edin. Şimdiden teşekkürler. Samsung Kullanıcısı. - Jeyaweera

Çözüm: Merhaba Jeyaweera. Öncelikle, sistem önbelleğini temizleyerek bu sorunun çözülüp çözülmeyeceğini görmek istersiniz. Bu, telefonu mevcut sistem önbelleğini değiştirmeye zorlar ve bu bazen bir güncelleme veya uygulama yüklemesinden sonra bozulabilir. Bunu yapmak için işte adımlar:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Önbelleği temizledikten sonra, tüm uygulamalarınızın güncellendiğinden veya işletim sistemiyle uyumlu olduğundan emin olmalısınız. Daha da iyisi, sorunun geri dönüp dönmediğini görmek için telefonu bir gün güvenli modda çalıştırabilirsiniz. Güvenli moddayken (yukarıda verilen adımlar), tüm üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin çalışması engelleneceğinden, bunlardan biri sinyalin düşmesine neden oluyorsa, sorun oluşmamalıdır. Farkı görmek için telefonu yeterince uzun süre gözlemlediğinizden emin olun.

Önbellek bölümünü temizledikten sonra veya güvenli modda başlattıktan sonra sorun devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak isteyeceksiniz. Nedeni cihaz veya yazılımla ilgiliyse, bu prosedürlerden herhangi biri veya tümü sorunu ele almalıdır. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile sinyal sorunu geri dönerse, operatörünüze bildirin.

Sorun 10: Galaxy S7, SIM 1 yuvasını kullanarak sesli arama yapamıyor, güncellemeyi yüklemiyor

Selam. Umarım iyisindir. Yakın zamanda bir Samsung S7 aldım. Karşılaştığım 2 sorun var. Birincisi, SIM 1'den aramaya çalıştığımda, mobil SIM'in kayıtlı olmadığını gösteriyor. SIM'i mobil ağ ayarıyla kaydetmeye çalıştığımda hala hiçbir şey olmuyor. Yani aslında SIM 2 yuvasını kullanabilirim ama sim 1'i kullanamıyorum. SIM'e kayıtlı değil mesaj veriyor.

Karşılaştığım diğer sorun, sistem yazılımını güncellemeye çalıştığımda, bir hata işleminin başarısız olması. Lütfen bu sorunu çözmeme yardım edin, gerçekten minnettar olacağım. Teşekkürler. - Usman

Çözüm: Merhaba Usman. Telefonunuzun SIM kart yöneticisini SIM 1 yuvasının arama yapmasına izin verecek şekilde ayarladığınızdan emin olun. Bunu yapmak için şuraya git Ayarlar> Bağlantılar> SIM kart yöneticisi. SIM kart yöneticisi bölümünün altındayken, Aramalar ve tercih edilen SIM kartı seçin.

Her iki yuvadan da arama almak istiyorsanız, simgesine dokunduğunuzdan emin olun. Çift SIM her zaman açık en alttaki seçeneği ve etkinleştirin.

İkinci sorununuz birkaç şeye bağlıdır, bu nedenle olası faktörlerin her birini göz önünde bulundurmanız gerekir. Telefonunuzun bir güncelleme yüklememesinin olası nedenleri aşağıdadır:

1. Telefon başka bir ağda kullanılıyor. Örneğin, AT&T ağında bir Verizon S7'yi güncelleyemezsiniz. Telefonunuz orijinal olarak başka bir ağdaysa, hiçbir zaman bir Android güncelleme bildirimi almazsınız.
2. Telefon özel ROM çalıştırıyor, rootlanmış olabilir veya Android kurulumunu engelleyen bir uygulamaya sahip olabilir. Bunlardan herhangi biri doğruysa, tüm yazılımları stoğa veya resmi yazılıma geri getirdiğinizden emin olun.
3. Güncellemeyi yüklemek için yeterli depolama alanı yok.
4. Onlarınki şu anda bunun için mevcut bir güncelleme değil.

Bir bilgisayarınız varsa, ona Samsung Smart Switch'i yüklemeyi deneyin (yukarıdaki bağlantıya bakın), ardından bir güncelleme olup olmadığını görmeye çalışın. Hiçbiri yoksa, yanıp sönmeyi düşünün.

Sorun 11: Galaxy S7 "maalesef sistem kullanıcı arayüzü durdu" hatası göstermeye devam ediyor

Merhaba. MetroPCS'den bir S7'm var. dünden beri "maalesef sistem kullanıcı arayüzü durdu" yazan bir mesaj çıkıyor. bu mesajları tekrar tekrar gösterir ve kapanır ve sonra açılır ve sonra her şeyi yeniden yapar. Telefonumu kullanmaya erişimim yok. Bu mesajlar açılıyor ve telefon kendi kendine açılıyor ve kapanıyor, bu yüzden telefonumu kullanmamı engelliyor. metroya gittim ve sıfırlamam gerektiğini söylediler. ama hafıza kartıma kaydetmediğim videolar ve resimlerim var. Telefonumu sıfırlamadan düzeltebilmemin bir yolu var mı? ve videomu ve resimlerimi kaydetmenin bir yolu var mı? - Tonyarodriguez90

Çözüm: Merhaba Tonyarodriguez90. Şu anda deneyebileceğiniz tek şey, telefonu güvenli modda başlatmaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç düğmesini basılı tutun.
2. Samsung Galaxy logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
3. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
5. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Açılır mesaj, telefon güvenli moddayken bile devam ederse, bilgisayarınıza Smart Switch yüklemeyi deneyin ve telefonun dahili belleğine erişip erişemediğine bakın. Bunu yapamıyorsanız, diğer tek seçeneğiniz fabrika ayarlarına sıfırlamadır ve tabii ki kaydedilmemiş tüm dosyalar silinir.