İçerik

• Sorun 1: Yeni Galaxy S6, anakart iki kez değiştirildikten sonra bile donmaya devam ediyor
• Sorun 2: Galaxy S6 güncellendikten sonra Bluetooth sorunu
• Sorun 3: Galaxy S6 e-posta istemcisinde eski Yahoo e-postaları okunamıyor
• Sorun 4: Güvenli modda başlattıktan sonra Galaxy S6'da eksik uygulama simgeleri
• Sorun 5: Galaxy S6 Edge, Google Play Store'a yönlendirilmeye devam ediyor
• Sorun 6: Kişiler, Galaxy S6 Edge güncellendikten sonra kaydedilmiyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Yeni Galaxy S6, anakart iki kez değiştirildikten sonra bile donmaya devam ediyor

Ne zaman video oynatsam veya albüm açsam ciddi sorunlar yaşayan yeni bir Galaxy S6'm var. ahize takıldı ve yeniden başlatıldı veya yalnızca siyah ekranla ses çıkarıyor, bazen yeşil ekran. bu yüzden tamir için servis merkezine verdim.

Önce en son aygıt yazılımını yüklerler ancak sorun çözülmez. Böylece anakartı değiştirdiler ama yine de aynı sorun. Yani başka bir anakart iki kez değişir ama sorun orada.

Öyleyse yazılım sorunu mu yoksa donanım mı? Elimden gelen her şeyi kontrol ettim. SD kart sorunu mu yoksa üçüncü taraf uygulaması mı olduğunu kontrol etmek için SD kartı çıkardım. En son sürümü yükledim veya elimden geleni kaldırdım ama sorun hala orada. Benimki ile aynı sorunu yaşayan S6 hakkındaki yorumları okudum.

Peki sorun gerçekten nedir ve nasıl çözülür? Teşekkürler. - Deepak

Çözüm: Telefonun ana kartını iki kez değiştirmek sorunu çözmediyse, bunun nedeni muhtemelen soruna neden olan aynı yazılımın yeniden yüklenmeye devam etmesidir. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin, telefonun herhangi bir uygulama yüklemeden birkaç gün çalışmasına izin verin ve gözlemleyin. Gözlem süresi boyunca herhangi bir fark yoksa, sorun büyük olasılıkla operatörünüzün donanım yazılımından kaynaklanmaktadır.

Ancak, gözlem süresi boyunca sorun ortaya çıkmazsa, uygulamalarınızdan biri sorumlu olacaktır. Uygulamaları ayrı ayrı yükleyin ve daha sonra telefonun nasıl davrandığını gözlemleyin. Her kurulumdan sonra onu gözlemleyebilmeniz için telefona yeterince zaman ayırdığınızdan emin olun. Sorunun nedenini bulana kadar bunu yapın.

Sorun 2: Galaxy S6 güncellendikten sonra Bluetooth sorunu

Parmağımı ona doğrultamıyorum, ancak sorunun 5.0.2 güncellemesiyle başladığını düşünüyorum. Bundan önce arabama bindiğimde ve Müzik uygulamasının başlayıp çalacağı ses kaynağı olarak Bluetooth'u seçtiğimde. Şimdi Müzik uygulamasını manuel olarak açmam gerekiyor. Bunu yaptıktan sonra, araba kontrolleri sorunsuz bir şekilde çalışır, duraklatılır, atlanır ve ses seviyesi tamamlanır. Telefonu silmekten başka her şeyi denedim. Stoktaki ve Google müzik dışındaki diğer tüm müzik uygulamalarını kaldırdım. Bu gerçekten yalnızca Amazon müzik uygulamasıdır. Daha sonra Müzik uygulamasının önbelleğini ve depolanan verileri döktüm. Birden çok yeniden başlatma, hatta hizmet önyükleme menüsü şeyine önyükleme yaptım ve telefon önbelleğinin bir dökümü veya başka bir şey. Tam olarak hatırlamıyorum. Herhangi bir yardım harika olurdu. - Michael

Çözüm: Merhaba Michael. Bazen, bir arabanın Bluetooth sistemi ile yeni güncellenen bir akıllı telefon arasında uyumluluk sorunu devreye girer. Bu hem Android hem de iOS cihazlar için geçerlidir. Araç içi Bluetooth teknolojisi, kullanım ömürleri daha uzun olduğundan ve çoğu Android cihazdaki kadar sık ​​güncelleme almadığından genellikle "modası geçmiş" olur. İki cihaz önceden bağlanmış cihazdan senkronizasyon çözdüğünde hatalar oluşur. Bu, aracınızın Bluetooth sisteminin hala çalıştığı, ancak S6'nız gibi daha güncel cihazlarla temas halindeyken aksaklıklar yaşayabileceği anlamına gelir. Arabanızdaki ve S6'nızdaki eski Bluetooth eşleştirmelerini silmeyi deneyin ve yeniden bağlanmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, güncelleyip güncelleyemeyeceklerini öğrenmek için aracınızdaki Bluetooth sisteminin üreticisini aramayı düşünün.

S6'nızda fabrika ayarlarına sıfırlamanın bu durumda yardımcı olacağını düşünmüyoruz, ancak bunu da yapabilirsiniz.

Sorun 3: Galaxy S6 e-posta istemcisinde eski Yahoo e-postaları okunamıyor

Telefonumda Yahoo e-postam var. İndirilen uygulama değil, ancak e-posta bölümüne Yahoo Kimlikleri ekledim. Sorun Yahoo e-postalarında, yalnızca bir hafta içinde alınan e-postaları görüntülüyor. Daha eski e-postaları almaz. Uzun bir zaman alır (gelen kutusundan alınması yaklaşık 25 dakika gibi), ancak gönderilen veya taslak klasörlerden hiç geri alınmaz. Bu çok can sıkıcı. Bir ay önce gönderilen bir e-postayı açmak istersem, Galaxy S6 bunu geri almıyor. Lütfen yardım et. - Jyothi

Çözüm: Merhaba Jyothi. Yahoo Mail hesabınız, IMAP kullanmak için yapılandırılmış olmalıdır. Eski e-postalarınızı indirmek ve telefonunuzda saklamak istiyorsanız, hesabınızı POP ayarlarını kullanarak yeniden yapılandırmayı deneyin. Bunun nasıl yapılacağıyla ilgili daha fazla bilgi için lütfen bir bilgi tabanı Yahoo'dan.

Sorun 4: Güvenli modda başlattıktan sonra Galaxy S6'da eksik uygulama simgeleri

Telefonum gecikiyordu ve parmak izi tarayıcısının çalışmadığını söyleyen bir hata nedeniyle tamamen dondu. Yazılım sıfırlaması yapamadım, bu yüzden zor bir sıfırlama yapmak zorunda kaldım. Normal bir yeniden başlatma yaptım (şimdi güvenli mod yapmam gerektiğini anlıyorum). Verizon ekranından sonra "Uygulamalar başlatılıyor. . . Bu ekran, sabırsızlıkla güvenli modda başka bir donanım sıfırlaması yapana kadar birkaç dakika gidiyordu. Bazı uygulamaların eksik olduğunu fark ettim, ancak bunun güvenli modun onları devre dışı bırakmasından kaynaklandığını düşündüm. Normal moda yumuşak bir sıfırlama yaptıktan sonra, uygulamaların uygulama ekranına asla geri dönmediğini fark ettim. Hala telefonumdalar çünkü onları oyun mağazasında açabileceğimi görüyorum ve uygulama ayarlarımda gösteriyor. Ayrıca artık uygulama klasörleri oluşturamıyorum. Bunu fabrika ayarlarına sıfırlamadan düzeltmenin bir yolu var mı? - Angela

Çözüm: Merhaba Angela. Uygulama Yöneticisi altında sorulardaki uygulamaların devre dışı bırakılmadığından emin olun. Bunu yapmak için aşağıdakileri yapmanız yeterlidir:

• Ayarlara git.
• Uygulamalara Geçin.
• Uygulamaları Yönet'i seçin.
• Devre Dışı sekmesine dokunun ve söz konusu uygulamaların listelenmediğinden emin olun.

Uygulamalar etkin olarak görünüyorsa ancak Uygulamalar ekranının altında simgelerini görmüyorsanız, telefonun önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 5: Galaxy S6 Edge, Google Play Store'a yönlendirilmeye devam ediyor

Telefonu aldığımdan beri (Edge ABD Hücresel'e ilk çıktığında 2015 İlkbaharında), bir uygulamaya veya hatta e-postama tıkladığımda, başka bir şey açıldığında% 50 oranında - seçtiğim şey değil . Çoğu zaman Playstore'a atlar. Ayrıca bir pil iyileştirici indirmeniz gerektiğini ve sisteminizin çökeceğini söyleyen bir Android resmiyle birlikte "sistem uyarıları" alıyorum. Her zaman bu mesajlardan geri adım atıyorum ve daha sonra olmam gereken yere ulaşabiliyorum ama korkarım bazı virüs veya sistem sorunlarım var. Yardım!! Teşekkür ederim! - Kelly

Çözüm: Merhaba Kelly. Telefonunuza, sizi Google PlayStore'a veya yükleyebileceğiniz bir dijital ürüne yönlendiren bir reklam yazılımı bulaşmış olabilir. Bu sorunu ele aldık birden çok gönderi Zaten böylece zamanınız varsa onlara da başvurabilirsiniz.

Ancak, fabrika ayarlarına sıfırlamanızı ve yalnızca güvendiğiniz uygulamaları yüklediğinizden emin olmanızı öneririz. Kötü amaçlı yazılımlar veya reklam yazılımları yalnızca yüklediğiniz uygulamalar tarafından iletilir, bu nedenle bunlardan birinin suçlu olması gerekir. Fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 6: Kişiler, Galaxy S6 Edge güncellendikten sonra kaydedilmiyor

İyi günler. Samsung S6 Edge yazılımımı, memnun olduğum Android 5.1.1'e yeni güncelledim. Ancak, yazılım kaydetmeyeceği için cihaza yeni kişiler ekleyemedim. Kaydet düğmesine bastığımda, işlemi iptal edene kadar ekran devre dışı kalıyor.

İkinci sorun şu ki, kişi listemde olduğunu bildiğim insanlar beni aradıklarında isimleri görünmüyor ve beni kimin aradığını bilmeme imkan yok çünkü sadece numara görünüyor. Görünüşe göre yazılım güncellemesinden sonra tüm kişilerim cihaz konumuna taşınmadı. Görünüşe göre ya senkronize edilmiş Gmail hesabımda ya da Samsung hesabımda oturuyorlar çünkü hepsini görebiliyorum. Maalesef bu kişileri cihaz belleğime bile taşıyamıyorum veya aktaramıyorum. Bu beni gerçekten sinirlendiriyor çünkü telefonu iki aydan fazla bir süredir aldım ve bu telefon ucuza gelmedi.

Lütfen bu sorunu nasıl çözeceğim konusunda bana yardım edin. Saygılarımızla. - Prens

Çözüm: Merhaba Prens. Bir işletim sistemi güncellemesinden sonraki sorunlar, genellikle önbellek bölümünü silerek ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirilerek çözülür. Lütfen önce bunları yapmayı deneyin. Adımlar yukarıda verilmiştir.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.