İçerik
Bu gönderi, bir güncellemeden sonra LG G7 ThinQ'daki MMS arızasıyla ilgili belirli bir durumu yanıtlıyor. Kullanıcı, MMS gönderirken veya alırken Textra uygulamasını kullanan bir Virgin Mobile müşterisidir. Benzer bir durumunuz varsa, aşağıda bu konuda neler yapabileceğinizi öğrenin.
Sorun: Textra uygulamasındaki LG G7 ThinQ MMS bir güncellemeden sonra çalışmayı durduruyor
Operatörümde Virgin Mobile bulunan bir LG G7 ThinQ cihazım var ve mesajlaşma uygulamam olarak Textra'yı kullanıyorum. Birkaç gün önce telefonum bazı güncellemeler yaptı, Textra dahil ve şimdi mms mesajlarını alamıyorum veya gönderemiyorum.
Google'da düşünebildiğim veya bulabildiğim her şeyi denedim ve hiçbir şey işe yaramadı. Mobil Veri veya mobil veri planım yok. Sadece wifi kullandım ve bu hiç sorun olmadı.
Denedim (bu sırayla değil):
- Yumuşak sıfırlama
- SIM kartı yeniden yerleştirme
- Her şeyi güncelleme (PRL, Profil, Yazılım vb.)
- Telefonumu sayabileceğimden daha fazla kez yeniden başlatıyorum
- Ağ ayarlarını kontrol etme
- Tüm CACHE'leri temizleme (bölüm dahil)
- Yerleşik mesajlaşma uygulaması ve textra arasında geçiş yapma (yerleşik uygulama aracılığıyla mms alabildim)
- Tüm ayarların, Textra'nın diğer uygulamaların üzerine çizim yapabilmesi için yapıldığından emin oldum
- Textra'yı kaldırdım ve yeniden yükledim
- APN ile bir şeyler yapmaya çalıştım, ancak APN sayfam hiçbir şey yapmıyor ama birkaç grileşmiş şey gösteriyor. Çevrimiçi bir Textra mesajı, bunun Android 7.0'da bir tür Firmware hatası olduğunu söyledi, ancak Textra güncellenene kadar sorun yaşamadım. Ve muhtemelen hatırlayamadığım, denediğim birkaç şey daha vardı.
Şöyle mesajlar alıyorum:
- MMS alınamıyor: MMS bağlantısı yok
- MMS Gönderilemedi
Lütfen bana yardım edebilir misin? Teşekkür ederim.
Çözüm: Normal MMS'in çalışması için mobil veriye veya hücresel internete ihtiyacı vardır. Yerleşik mesajlaşma uygulamanız, mobil veriler kapalı olduğunda veya olmadığında bile MMS'e izin veriyorsa, bunun gerçekleşmesi için operatörünüzün uyguladığı özel bir düzenleme olabilir. Android gibi, operatör güncellemeleri de bir cihazın yazılım ortamında değişiklikler getirerek onu sürekli olarak geliştirebilir. Bu değişikliklerden bazıları işlev ekleyebilir veya kaldırabilir. Operatörünüzle veya şebeke operatörünüzle konuşmanızı öneririz, böylece sorunun giderilip giderilemeyeceğini veya Textra gibi üçüncü taraf uygulamalarının cihazınızda MMS hizmeti vermesini engelleyen yeni bir politika olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Metin mesajı veya MMS sorun giderme söz konusu olduğunda, onları etkileyebilecek önemli faktörlerin çoğu kodlama ile ilgilidir, bu nedenle son kullanıcılar genellikle çaresizdir. Bu bir hataysa ve operatörünüz bunun farkında değilse, sorunu kendilerine bildirebilir, böylece bir destek kaydı oluşturabilir ve geliştirici ekipleri tarafından inceleme talebinde bulunabilirler.
Değişiklikler, bir sistem veya taşıyıcı güncellemesini yükledikten hemen sonra meydana gelirse, en olası neden mesajlaşma hizmeti söz konusu olduğunda yeni değişikliklerdir. Bu yalnızca operatörünüz tarafından ele alınabilir, bu nedenle daha fazla destek için onlarla iletişime geçmeniz gerekir.
