İçerik
HTC U11 Haziran ayındaydı ancak okuyucularımızdan çok sayıda sorun aldık, bu nedenle kullanıcıların genel sorunları ve sorunları çözmelerine yardımcı olacak destek makaleleri yayınlamayı gerekli buluyoruz. Aldığımız mesajlar arasında U11 ünitelerinin kendi başlarına kapatıldıktan sonra artık açılmayacağına dair raporlar var. Görünüşe göre, yanıt vermediği için telefonla ilgili sorunun ne olduğunu gerçekten söyleyemiyoruz, bu yüzden bu konuda bir şeyler yapmamız gerekiyor.
Bu yazıda, artık açılmayacak HTC U11'inizde sorun gidermede size yol göstereceğim. Sorunu tam olarak belirleyene kadar her olasılığı araştırmaya ve bunları tek tek eleyemeye çalışacağız. Bu şekilde, sorunu çözebilecek ve gelecekte tekrar olmasını engelleyebilecek bir çözüm formüle etmeye de çalışabiliriz. Dolayısıyla, HTC'den bu harika yeni telefona sahipseniz, bu yazı size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.
Ancak sorun gidermemize gitmeden önce, farklı bir soruna bir çözüm arıyorsanız, sizinkine benzer endişeleri zaten ele almış olabileceğimiz için HTC U11 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririm. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurup gönder düğmesine basarak her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Açılmayan HTC U11'inizde nasıl sorun giderilir?
Sorun gidermemizin seyri, bu sorunun telefonun donanım yazılımı veya donanımıyla bir ilgisi olup olmadığını belirlemektir. Açılmayan bir telefonla ilgili yapabileceğimiz pek bir şey yoktur, bu nedenle sorun giderme adımımız, telefonun normal veya diğer modlarda bile nasıl açılacağı üzerine odaklanacaktır. Bununla birlikte, açılmayacak HTC U11 cihazınız için yapmanızı önerdiğim şey şu ...
Adım 1: Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü yapmayı deneyin
Sistem çökmeleri her zaman olur ve HTC U11'inize olduğunda sonuç, yanıt vermeyen bir telefon olabilir. Mesele şu ki, sistem çökmeleri telefonunuzun gücünün kapalı olduğu ve artık açılmayacağı izlenimini bırakıyor, bu da telefonun yanıt vermediğinde olduğundan biraz daha karmaşık hale getiriyor.
Bir çarpışma, pili çekerek her zaman düzeltilebilir, bu yüzden daha önce "pil çekme" prosedürüne sahibiz, ancak HTC U11'inizin çıkarılabilir bir pili olmadığı için (ve bunu yapmak garantiyi geçersiz kılabilir), simülasyon yapmak için bir kombo yapabilirsiniz Temelde akü çekme prosedürü ile aynı etkiye sahip olan akü bağlantısının kesilmesi.
Güç ve Sesi Kısma düğmelerini 12 ila 15 saniye basılı tutun. Bunu yaptığınızda telefon titreyip yeniden başlayabilir ve bu, cihazınızın başarıyla yeniden başlatıldığının işaretidir. U11'inizi hayata döndürmek için yapmanız gereken tek şey bu olabilir. Ancak buna yanıt vermezse, sonraki adıma geçin.
2. Adım: Telefonunuzu şarj edin ve Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü tekrar yapmayı deneyin
Telefonunuzun donanım yazılımı, pil tamamen boşalmak üzereyken çökmüş olabilir, bu nedenle zorunlu yeniden başlatma prosedürünü uyguladığınızda, donanımını çalıştıracak pil yetersizliği nedeniyle hiç yanıt vermedi.
Yeterli pil olduğundan emin olmak için telefonunuzu en az on dakika şarj etmeyi deneyin ve Güç tuşuna bastığınızda hala açılmıyorsa, prize takılıyken ilk adımda yaptığınız şeyi yapın. Bu sefer açılabilir .
Peki, şarjla ilgili olan şey, telefonunuzda olası bir donanım sorunu olup olmadığını size hemen söylemesi, çünkü pil sembolü gibi şarj işaretlerini ortasında bir cıvata ile gösterecek veya ekranın üst kısmında bir LED yakacak. . Birkaç dakikalık şarjdan sonra bu işaretlerden hiçbiri görünmüyorsa, telefonda bir donanım sorunu olması her zaman mümkündür.Ancak telefonu yine de hayata döndürüp getiremeyeceğinizi görmek için sonraki adımları yapmayı deneyin.
3. Adım: Telefonu Güvenli modda başlatmayı deneyin
Sorunun nedeni telefonunuza yüklediğiniz uygulamalardan biri veya birkaçı olabilir. Daha önce, bazı uygulamaların sürekli kilitlendiği ve artık açılmayan bir telefonla sonuçlandığı benzer sorunlarla karşılaştık. Yine de bunu bir sistem çökmesi olarak kabul edebiliriz, ancak daha sıklıkla, önyükleme sırasında bu uygulamalar yüklenmezse telefon başlayabilir. Bu, telefonunuzu güvenli modda başlatmanızı gerektirir, bu durumda biraz uzun bir çekim olsa da, bu olasılığı dışlamak için yapmayı deneyin.
Donanım tuşlarını kullanarak HTC U11'i Güvenli Modda çalıştırma
- HTC U11'i kapatın (zaten kapalı olabilir).
- Açmak için Güç düğmesine basın.
- HTC logosu ekranda görüntülendiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
- Ekranın sol alt kısmında Güvenli modu gördüğünüzde düğmeyi bırakın.
Telefon bu adımda açılmadıysa, sonraki adıma geçin.
4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma Modunda başlatmayı deneyin
Android sistem kurtarma veya bizim tarafımızdan Kurtarma Modu olarak bilinen, cihaz yazılımını ve telefonun genel performansını büyük ölçüde etkileyebilecek bir şey yapmanıza izin verdiği, güvenli bir ortamdır. Bu sorun üretici yazılımıyla ilgili bir sorundan kaynaklanıyorsa, yine de bu modda başlatılabilmelidir, bu nedenle telefonu teknolojiye getirmeden önce bunu denemeniz çok önemlidir. Telefonunuzu bu modda başarılı bir şekilde açabilirseniz, sorunu çözebilecek birkaç şey yapabilirsiniz. Sonuçta, telefon bu modda başladığında, donanımın iyi olduğu ve sorunun bellenimde olabileceği yeterince açıktır.
Telefon bu modda başladığında yapmanız gereken ilk şey, önbellek bölümünü silmektir, bu başarısız olursa, ana sıfırlamayı yapmalısınız.
HTC U11'i Kurtarma Modunda başlatma ve önbellek bölümünü silme
- Devam etmeden önce HTC U11'iniz kapatılmalıdır, bu durum cihazınızda zaten geçerli olabilir.
- Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutarak telefonunuzu İndirme Moduna alın. Bunu yaptıktan sonra siyah arka planda kırmızı, mavi ve sarı metinler görüyorsanız, bu, indirme moduna başarıyla girdiğiniz anlamına gelir.
- Şimdi, Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, "önyükleyiciye yeniden başlat" seçeneğini vurgulayın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
- Sesi Kısma tuşunu tekrar kullanarak, "kurtarma için yeniden başlat" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Üçgen ve ünlem işareti istendiğinde, Güç tuşunu basılı tutun ve sarı, mavi ve beyaz metinlerin bulunduğu başka bir ekran görene kadar Sesi Aç düğmesine basın.
- “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- HTC U11'in tüm sistem önbelleklerini silmesi birkaç saniye sürebilir ve tamamlandığında başka seçeneklere sahip olacaksınız. Bu sefer, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve onaylamak için Güç tuşuna basın.
Önbellekleri yeniden oluştururken telefonun başarılı bir şekilde açılması biraz zaman alabilir. Açılırsa, sorunun sonu bu olabilir. Sonuçta, tek istediğimiz telefonu hayata döndürmek ve bunu zaten yaptığımıza inanıyorum. Ancak telefon başarılı bir şekilde açılmasa bile, neredeyse aynı şeyi yapabilirsiniz ancak bu sefer onu sıfırlayacaktır.
HTC U11, Kurtarma Modunda nasıl başlatılır ve Ana Sıfırlama yapılır
- Devam etmeden önce HTC U11'iniz kapatılmalıdır, bu durum cihazınızda zaten geçerli olabilir.
- Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutarak telefonunuzu İndirme Moduna alın. Bunu yaptıktan sonra siyah arka planda kırmızı, mavi ve sarı metinler görüyorsanız, bu, indirme moduna başarıyla girdiğiniz anlamına gelir.
- Şimdi, Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, "önyükleyiciye yeniden başlat" seçeneğini vurgulayın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
- Sesi Kısma tuşunu tekrar kullanarak, "kurtarma için yeniden başlat" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Üçgen ve ünlem işareti istendiğinde, Güç tuşunu basılı tutun ve sarı, mavi ve beyaz metinlerin bulunduğu başka bir ekran görene kadar Sesi Aç düğmesine basın.
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- HTC U11'in tüm sistem önbelleklerini silmesi birkaç saniye sürebilir ve tamamlandığında başka seçeneklere sahip olacaksınız. Bu sefer, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve onaylamak için Güç tuşuna basın.
Bundan sonra sorun hala devam ediyorsa veya telefonun Kurtarma modunda açılmasını sağlayamıyorsanız, telefonu bir mağazaya getirme ve sorunu sizin yerinize teknisyene bırakma zamanı gelmiştir.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
