İçerik

• HTC U11 akıllı telefonunuzun aniden donmasının veya sık sık donmasının yaygın nedenleri
• Donmakta olan veya yanıt vermeyen HTC U11'iniz nasıl düzeltilir?

Yavaş performans, gecikmeler, donmalar, çökmeler ve rastgele yeniden başlatmalarla gösterilen cihaz sorunları, genellikle cihazın zaten azalması veya yetersiz hafıza alanına sahip olması gibi bir hafıza sorununa bağlıdır. Bu belirtilerden herhangi biri, aylarca veya yıllarca süren sürekli kullanımdan sonra ortaya çıkabilir, ancak cihaz kötüye kullanılmışsa daha erken ortaya çıkabilir.

Sık, uzun süreli ve kapsamlı kullanım, sahip olduğunuz şey ister yüksek kaliteli ister orta düzey bir telefon olsun, bu semptomların erken ortaya çıkmasına neden olabilir. İşte bu yazıda, HTC U11 akıllı telefonunu etkileyen belirli bir ilgili sorunu ele alacağız ve bu, donma veya tepkisiz ekran sorunudur. Bellek sorunlarının yanı sıra, bu cihazda sorunun oluşmasını başka neler tetikleyebilir ve kullanıcıların bununla başa çıkması gereken seçenekler nelerdir? İşte bulacağımız şey bu. Daha fazla bilgi için okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, Note8'inizle ilgili bir soruna bir çözüm arıyorsanız, bu yeni cihaz hakkında okuyucularımız tarafından bildirilen en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için HTC U11 sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

HTC U11 akıllı telefonunuzun aniden donmasının veya sık sık donmasının yaygın nedenleri

Telefonunuz aniden yanıt vermeyi durdurduğunda ve donduğunda, bir şeylerin ters gittiğini gösterir ve bir görevi tamamlamasını engeller. Hileli hale gelen uygulamalarınızdan biri, videolar, resimler veya dosya ekleri gibi açmaya çalıştığınız bozuk bir dosya olabilir. Diğer bir olası tetikleyici, yakın zamanda belirli bir uygulamaya veya cihazınızın işletim sistemine yüklediğiniz hatalı bir güncellemedir. Birden fazla uygulamanın aynı anda çalıştırılması, özellikle bellek zaten küçülüyorsa cihazınızın donmasına neden olabilir. Akıllı telefonların çoklu görev yapabilecekken, onların da sınırları olduğunu unutmayın. İşlemci, tükendiği için artık aynı anda birden fazla işlemi gerçekleştiremeyebilir. Aslında, cihazınızın uzun süreli ağır kullanımdan dolayı ısındığı için biraz geciktiğini bile fark edeceksiniz.

Arızalı bir SD kartın hatalı olduğu başka durumlar da vardır. Bununla birlikte, bir SD kart kullanıyorsanız, onu cihazınızdan çıkarmaya çalışın ve herhangi bir SD kart takılı olmadan çalışırken ne gibi bir fark yaratacağını görün. SD kartınızdaki bazı veriler veya dosya bölümleri bozulabilir veya çökebilir ve bu nedenle telefonun genel işleyişini etkileyebilir.

Olası en kötü suçlu donanım hasarıdır. Telefonunuz artık tek bir görevi hemen donarken yerine getiremiyorsa, hatalı bir donanım suçlanabilir. Bu durumda, donanım onarımı muhtemelen gerekli olacaktır.

Donmakta olan veya yanıt vermeyen HTC U11'iniz nasıl düzeltilir?

Bu sayfanın hemen altında, HTC telefonunuzdaki donma sorunlarına yönelik bir dizi standart prosedür ve olası çözümleri sıraladık. Tüm bu yöntemler, yalnızca uğraştığınız sorun yazılımla ilgiliyse uygulanabilir. HTC U11'iniz sıvıya maruz kaldıktan veya kazayla düştükten sonra donmaya ve ısrarla takılmaya ve gecikmeye başlarsa, muhtemelen hatalı bir donanım veya hasarlı bir bileşen suçlanacaktır. Ne yazık ki, akıllı telefonlardaki donanımla ilgili sorunların giderilmesi için zaten bir teknisyenin yardımına ihtiyaç vardır. İhtiyaç duyulan bir yedek veya servis olabilir.

Mümkünse, donanımın HTC U11'inizdeki donma sorunuyla hiçbir ilgisi olmadığını doğrulayın ve emin olun. Donanımla ilgili olmadığını kanıtladıktan sonra, bu sonraki yöntemlerle devam edebilir ve cihazınızın yazılımında sorun gidermeye başlayabilirsiniz.

İlk yöntem: Yazılımdan sıfırlama veya zorunlu yeniden başlatma gerçekleştirin.

Yine, donma dahil performans sorunları yaşarken başvurulacak ilk çözüm, yumuşak sıfırlama veya yeniden başlatma olmalıdır. Cihazınızın karşılaştığı küçük bir aksaklık olması durumunda, yeniden başlatma hızlı bir çözüm sunabilmelidir.

Bununla birlikte, bu durumda, özellikle ekranınız donuyorsa, takılıyorsa ve dokunuşlara yanıt vermiyorsa, standart bir yeniden başlatma geçerli olmayabilir. Alternatif bir çözüm olarak, bunun yerine zorunlu yeniden başlatma yapabilirsiniz. Yazılımdan sıfırlamaya benzer şekilde, zorunlu yeniden başlatma, doğru şekilde yapıldığı sürece telefonunuzda depolanan verileri etkilemez. Henüz yapmadıysanız, HTC U11'inizi yeniden başlamaya zorlamak için şu adımları izleyin:

• Tuşunu basılı tutun. GÜÇ ve SESİ KIS Telefonunuz titreyene kadar aynı anda düğmelerine basın ve ardından düğmeleri bırakın. Not: Telefon titreşmeden önce düğmeleri 12 ila 15 saniye basılı tutmanız gerekebilir.

Telefonunuz tamamen açılıncaya kadar bekleyin, ardından sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

İkinci yöntem: Dahili belleği kontrol edin ve yönetin

Mobil cihazlardaki birçok donma sorunu, yetersiz belleğe bağlanmıştır. Cihazınıza yeni uygulamaları ve diğer içerikleri indirmekten hoşlanan bir kullanıcıysanız bu muhtemelen geçerlidir. Cihazınız yüksek depolama kapasitesine sahip olsa bile, yine de zamanında dolabilir. Soruna bunun neden olmadığından emin olmak için telefonunuzun bellek durumunu kontrol etmeyi deneyin ve içeriği yönetmeniz gerekiyorsa bunu yapın. HTC U11'inizdeki kullanılabilir depolamayı şu şekilde görüntüleyebilirsiniz:

1. Şuraya git Ayarlar menü, dokunun Hafıza ne kadar bellek kaldığını ve telefonunuzun belleğinin nasıl kullanıldığını görmek için. Tek tek uygulamaların telefonunuzun dahili belleğini nasıl kullandığını da öğrenebilirsiniz.
2. Dokunmak Uygulamalar tarafından kullanılan bellek uygulamalar için bellek kullanımını öğrenmek için.
3. Simgesine dokunun. siyah Aşağı Ok simgesi veya Süresive ardından görmek istediğiniz dönemi seçin.
4. DokunmakMenü icon (üç dikey nokta) sonra seçin Maksimum kullanıma göre sırala Listedeki uygulamalar için en yüksek bellek kullanımını görme seçeneği.
5. Bellek kullanımıyla ilgili ayrıntıları görmek için bir uygulamanın adına dokunun.

Ücretsiz depolama alanı yüzde 10'un altındaysa, bir miktar alan boşaltmanız gerektiğini gösterir. Bununla birlikte, istenmeyen veya kullanılmayan tüm uygulamaları ve içerikleri cihazınızdan kaldırın veya silin. Ayrıca kritik verilerinizin bir kısmını bilgisayarınıza veya bulut yedeklemenize aktarabilirsiniz.

Üçüncü yöntem: Uygulama önbelleğini ve verilerini temizleyin.

HTC U11'iniz yalnızca belirli bir uygulamayı kullanırken donuyorsa, sorunun geçici dosyalarınızdan veya önbellek dosyalarınızdan herhangi biri tarafından bir şekilde kaynaklanmış olması olasıdır. Bunu dışlamak için, uygulamalarınızda önbellek temizliği yapabilirsiniz. Bir uygulama önbelleğini temizlemenin yanı sıra, bir uygulama verilerini temizlemek de yardımcı olabilir. Nasıl yapılır:

1. Simgesine dokunun. Ev anahtarı Ana ekrana gitmek için.
2. Simgesine dokunun. Uygulama çekmecesi simgesi.
3. Dokunmak Ayarlar.
4. Dokunmak Uygulamalar.
5. Önbelleği temizlemek istediğiniz uygulamaya göz atın ve kaydırın ve ardından üzerine dokunun.
6. Dokunmak Depolama.
7. Seçeneğine dokunun Net veriler ve Önbelleği temizleyin.

Bir uygulamanın verilerini temizlemenin, oturum açma kimlik bilgileriniz, profilleriniz, kaydedilmiş oyunlarınız vb. Dahil olmak üzere uygulamada depolanan tüm kişisel bilgileri de sileceğini unutmayın. Olumlu notta, bir uygulama verilerinin temizlenmesi, özellikle uygulamanın herhangi bir verisinin çökmesi durumunda çok önemli olabilir. bozulur ve dolayısıyla çatışmaya neden olur.

Bekleme modundaki tüm uygulamaları veya yakın zamanda açtığınız ve arka planda çalışmaya devam eden uygulamaları kapatmak, telefonunuzun dahili belleğini temizlemeye de yardımcı olduğu için bir çare sunabilir.

Dördüncü yöntem: Uygulamaları veya telefon yazılımınızı güncelleyin

Sorun bir uygulama tarafından tetiklenmiyorsa, telefonunuzda mevcut güncellemeleri kontrol edin ve yükleyin. Güncellemeler, bir uygulamanın işlevlerini ve çalışmasını optimize etmeye yardımcı olabilir. Ayrıca cihazınızda mevcut herhangi bir ürün yazılımı güncellemesini de kontrol edebilirsiniz.

• Bunu yapmak için şuraya gidin: Ayarlar-> Hakkında-> Yazılım güncellemeleri-> Şimdi Kontrol Et.

Bir güncelleme mevcutsa, verilerinizi korumak için yedekleyin, ardından güncelleme indirmesi ve kurulumu ile devam edin. Yazılım güncellemeleri yalnızca yeni özellikler sunmakla kalmaz, aynı zamanda çakışmaya neden olan hataların ortadan kaldırılmasına yardımcı olacak hata düzeltmeleri de içerir.

Beşinci yöntem: Güvenli moda önyükleme yapın ve üçüncü taraf uygulamaları tanılayın.

HTC U11 cihazınızdaki donma sorununun, cihazınızda yüklü olan bazı üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemenize yardımcı olmak için, güvenli modda başlatmayı deneyebilirsiniz. Güvenli modda çalışırken sorun oluşmazsa, üçüncü taraf uygulamalarınızdan herhangi birinin tetikleyici olduğu anlamına gelir. En son indirdiğiniz uygulamalardan hangisinin suçlu olduğunu hatırlamaya çalışın. Sorunun ilk ne zaman ortaya çıktığını veya cihazınızın ne zaman harekete geçmeye veya donmaya başladığını düşünün. Üçüncü taraf uygulamalarınızı tek tek silmeniz gerekebilir. Sorunun çözülüp çözülmediğini anlamak için bir uygulamayı kaldırdıktan veya kaldırdıktan sonra cihazınızı test ettiğinizden emin olun.

Güvenli moddayken sorun tekrar ortaya çıkarsa, bu, cihazınızın işletim sistemindeki sorunu gidermeniz gerektiği anlamına gelir. Karşılaştığınız konu, daha gelişmiş düzeltmeler gerektiren karmaşık bir yazılım sorunu olabilir.

HTC U11'inizi güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Telefonunuz açıkken, GÜÇ Telefonunuzu kapatmak için birkaç saniye basılı tutun.
2. İstendiğinde, tuşunu basılı tutun Kapat.
3. Gördüğün zaman Güvenli modda yeniden başlatın iletişim kutusu, dokunun tamam. Telefonunuz yeniden başlayacak ve görmelisiniz Güvenli mod ekranın alt kısmında.

Güvenli modun sorunu çözüp çözmediğini görmek için telefonunuzu test edin. Cevabınız evet ise, soruna neden olabilecek yeni indirilmiş bir uygulamayı kaldırın. Normal moda geri dönün ve yazılımı giderin.

• Geri dönmek için Normal mod, telefonunuzu kapatın ve ardından tekrar açın.

Alternatif olarak, donanım düğmelerini kullanarak HTC U11'inizi Güvenli modda başlatabilirsiniz.

• Bunu yapmak için, GÜÇ Telefonu açmak için Gördüğün zaman HTC logosu ekranda basılı tutun SESİ KIS görene kadar Güvenli mod ekranın alt kısmında.

Gerekirse, aşağıdaki adımları izleyerek şüpheli uygulamaları kaldırmayı deneyebilirsiniz:

1. Simgesine dokunun. Ev anahtarı Ana ekrana gitmek için.
2. Simgesine dokunun. Uygulama çekmecesi simgesi.
3. Dokunmak Ayarlar.
4. Dokunmak Uygulamalar.
5. Kaldırmak istediğiniz uygulamaya dokunun.
6. Üzerinde Uygulama bilgisi ekran, dokunun Kaldır'ı tıklayın.
7. Dokunmak tamam onaylamak.

Uygulama başarıyla kaldırılıncaya kadar bekleyin, ardından telefonunuzu normal modda yeniden başlatmak için Güç düğmesini basılı tutun.

Altıncı yöntem: Kurtarma Modunda önbellek bölümünü silin.

Önceki prosedürlerden sonra sorun devam ederse, önbellek bölümünü silme gibi daha gelişmiş bir prosedüre geçebilirsiniz. Cihazın önbellek bölümünü silmek, dahili bellekte depolanan kişisel bilgilerinizi kaybetmeden fabrika ayarlarına sıfırlama ile benzer bir etkiye sahip olabilir. HTC U11'inizde önbellek silme bölümü şu şekilde yapılır:

1. Cihazınızı kapattığınızdan emin olun.
2. Kapalıyken, Sesi Kısma tuşu.
3. Tuşuna basarak telefonu açın. Güç anahtarı telefon titreşene kadar, ardından bırakın Güç.
4. Tutmaya devam edin Sesi Kısma tuşu.
5. Bırak Sesi Kısma düğmesi kırmızı ve mavi metin satırlarının bulunduğu siyah ekran göründüğünde.
6. Basın Sesi Kısma düğmesi kadar tekrar tekrar "Bootloader için yeniden başlat" seçenek vurgulanır, ardından ile seçin Güç düğmesi. Cihaz, renkli metin içeren beyaz bir ekran gösterecektir.
7. Basın Sesi Kısma düğmesi kadar tekrar tekrar KURTARMA MODUNA ÖNYÜKLEME seçenek vurgulanır, ardından ile seçin Güç düğmesi.
8. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi.
9. Basın ve bırakın Yukarı Ses tuşu.
10. Bırak Güç düğmesi.
11. Basın Sesi Kısma düğmesi kadar tekrar tekrar önbellek bölümünü sil vurgulanır, ardından ile seçin Güç düğmesi.
12. Basın Sesi Kısma düğmesi seçmek Evet.
13. Tamamlandığında, Güç anahtarı tekrar seçmek için sistemi şimdi yeniden başlat.

Yeniden başlattıktan sonra, telefonunuzun nasıl çalıştığını gözlemleyin. Bir kurtarma modu yeniden başlatıldıktan sonra donma sorununun zaten ortadan kalkmış olma ihtimali yüksektir, ancak hala devam ederse, tam bir sistemi sıfırlamayı düşünmeniz gerekir.

Son çare: Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Bu, cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayacaktır. Tüm verileriniz, medyanız ve diğer dosyalarınız cihazınızdan silinecektir. Devam etmeden önce tüm önemli verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Ayrıca, telefonunuzun sıfırlamayı tamamlamak için yeterli güce sahip olduğundan emin olun. Gerekirse, tam sistem sıfırlaması tamamlanana kadar şarj cihazına bağlı tutun.

1. Cihazınızı kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Sesi Kısma tuşu.
3. Tuşuna basarak telefonu açın. Güç anahtarı telefon titreşene kadar, ardından bırakın Güç.
4. Tutmaya devam edin Sesi Kısma tuşu.
5. V'yi serbest bırakınolume Aşağı düğmesi kırmızı ve mavi metin satırlarının bulunduğu siyah ekran göründüğünde.
6. Basın Sesi Kısma düğmesi kadar tekrar tekrar 'fabrika ayarları' seçenek vurgulanır, ardından ile seçin Güç düğmesi.
7. Veri silme işlemi tamamlandığında, emin olun sistemi şimdi yeniden başlat seçilir ve Güç düğmesi.

Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için sıfırlamadan sonra genellikle yaptığınız gibi cihazınızı test edin ve kullanın.

Sorun devam ederse dikkate alınacak diğer seçenekler

HTC U11 cihazınızdaki donma sorunu, yeni bir üretici yazılımı güncellemesi yükledikten sonra oluşmaya başladıysa ve daha önce cihazınızda hiç görülmediyse, büyük olasılıkla güncelleme hatalıdır.Belki de yeni güncelleme, telefonunuzun sistem rutinleri ve süreçleriyle çatışmaya neden olan ve müdahale eden bazı hatalar içeriyor. Yazılım hataları genellikle bir düzeltme yaması içeren bir takip güncellemesiyle giderilir. Ancak bir yama yayınlanmadan önce, sorunun bir sonraki ürün yazılımı sunumunda ele alınmak üzere diğer güncelleme sonrası sorunlar arasında değerlendirilmesi ve etiketlenmesi için yükseltilmesi gerekir. Bununla birlikte, sorunu artırmak ve başka öneriler istemek için operatörünüzle veya HTC Destek ile iletişime geçin.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz yazılar:

• Wi-Fi'ye bağlanamayan HTC U11, diğer Wi-Fi bağlantı sorunları nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Wi-Fi İnternete bağlanamayan HTC U11 nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
• Kısa mesaj gönderemeyen veya alamayan HTC U11 cihazınız hakkında ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Titreyen ekran sorunu olan HTC U11 ile ne yapmalı? [Sorun giderme kılavuzu]
• HTC U11 cihazım neden önyükleme ekranında takılı kaldı ve nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
• Çok yavaş şarj olan veya hiç şarj etmeyen HTC U11 nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
• HTC U11 cihazım neden açılmıyor ve nasıl düzeltilir? (Kolay adımlar)
• Şarj edilmeyen HTC U11 cihazınızla ilgili ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]