İçerik

• Sorun: Galaxy Note9 ekran kilidi açma şifresi çalışmıyor

Telefonlarımızın kilidini açmak için PIN veya Parolamızı unutabileceğimiz zamanlar olabilir. Bu sorun giderme bölümünde, Galaxy Note9'unun kilidini açmaya çalışan bir kullanıcıya yardım ediyoruz. Yine de şifresini unutmadı ama telefon herhangi bir nedenle kendi kendine kilidini açmadı. Aşağıda bu sorunla karşılaştığınızda ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Sorun: Galaxy Note9 ekran kilidi açma şifresi çalışmıyor

Bugüne kadar sorun yok.Telefonumun kilidini alfabetik bir şifreyle açmaya çalıştığımda birdenbire birkaç saniye siyah ekrana dönüyor ve ardından kilit ekranına dönüyor. Bu, gücü kapatmaya veya yeniden başlatmaya çalıştığımda oluyor. Şifremi doğru yazdıktan sonra kilit ekranını görmeye devam ediyorum. Donanımdan sıfırlama çalışmıyor. Videoları izlemeyi ve talimatları izlemeyi denedim ama kilit ekranını geçemiyorum.

Çözüm: Note9'unuzun kilidini açmaya çalıştığınızda neden olduğu gibi davrandığından emin olmanın bir yolu yoktur. Düzeltmek için yapabileceğiniz çözümler aşağıdadır.

Önbellek bölümünü temizle

Doğru şifreyi veya şifreyi girdiğinizden eminseniz, ancak ekran hiç açılmıyorsa, yapmak isteyeceğiniz ilk şey sistem önbelleğini ele almaktır. Şu anda bozulmuş ve soruna neden olabilir. Önbellek bölümünü bulunduğu yerde temizlemeye çalışın ve ne olduğunu görün.

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Güvenli Modda Yeniden Başlatın

Sorunu çözmenin başka bir iyi yolu da, güvenli moddayken cihazın kilidini açmaktır. Bu, sistemin şifreyi tanımasını engelleyen bir uygulama olup olmadığını görmek içindir. Güvenli modda, indirilen hiçbir uygulamanın çalışmasına izin verilmez. Cihazın kilidini yalnızca güvenli modda açabiliyorsanız, ancak normal modda açamıyorsanız, daha sonra kötü uygulamayı tanımlamak için bir sorun giderme takibi yapmanız gerekir.

Telefonu güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Ekranın kilidini açın.

Telefonun kilidini buradan açabiliyorsanız, bu bir uygulama sorunu olduğu anlamına gelir. Hangi uygulamalarınızın suçlanacağını bilmek için, bir eleme süreci yapmak istersiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Güvenli modda ekran kilidi açılırsa, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz. Her seferinde bir tane yapın.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Cihazınız hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Android Cihaz Yöneticisi'ni kullanarak telefonunuzun kilidini açın

Bu telefonda ADM veya Android Aygıt Yöneticisi'ni etkinleştirdiyseniz, bu ücretsiz Google yardımcı programını kullanarak ekranının kilidini açabilirsiniz. Bunun çalışması için, kilit açma kodunuzu onaylamak için Google sunucularıyla konuşması gerektiğinden telefonun internet bağlantısına sahip olması gerekir. Note9'unuzun kilidini açmak için ADM'yi nasıl kullanacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Bir bilgisayarda veya başka bir cep telefonunda şu adresi ziyaret edin: google.com/android/devicemanager
2. Kilitli telefonunuzda da kullandığınız Google giriş bilgilerinizi kullanarak oturum açın.
3. ADM arayüzünde, kilidini açmanız gereken cihazı seçin (zaten seçili değilse).
4. "Kilitle" yi seçin
5. Görünen pencerede geçici bir şifre girin. Bir kurtarma mesajı girmenize gerek yoktur. Şimdi tekrar "Kilitle" yi tıklayın.
6. Başarılı olduysa, kutunun altında Zil, Kilitle ve Sil düğmeleriyle bir onay görmelisiniz.
7. Telefonunuzda şimdi geçici şifreyi girmeniz gereken bir şifre alanı görmelisiniz. Bu, telefonunuzun kilidini açmalıdır.
8. Şimdi, hayatınıza devam etmeden önce, telefonunuzun kilit ekranı ayarlarına gidin ve geçici şifreyi devre dışı bırakın.

Cep Telefonumu Bul aracını kullanarak Android Cihaz Yöneticisi'ni kullanarak telefonunuzun kilidini açın

Önceki seçenekte olduğu gibi, bunun da önceki Cep Telefonumu Bul setine ve internet bağlantısına ihtiyacı var. Telefonunuza bir Samsung hesabı eklemediyseniz veya internet bağlantısı kapalıysa, bu işe yaramaz. Note9'unuzun kilidini açmak için Cep Telefonumu Bul kullanma adımları aşağıdadır:

1. Samsung Cep Telefonumu Bul'a gidin.
2. Samsung oturum açma bilgilerinizi kullanarak oturum açın.
3. Mobil Cihazımı Bul hesap arayüzünde, kayıtlı telefonunuzu sol tarafta görmelisiniz. Bu, telefonunuzun o hesaba kayıtlı olduğunu gösterir.
4. Sol kenar çubuğunda "Ekranımın kilidini aç" ı seçin.
5. Şimdi "Kilidi Aç" ı seçin ve işlemin bitmesi için birkaç saniye bekleyin.
6. Ekranınızın kilidinin açık olduğunu bildiren bir bildirim penceresi almalısınız.
7. Bu kadar!

Fabrika ayarları

Yukarıdaki önerilerden hiçbiri yardımcı olmazsa, sizin için son seçenek telefonu manuel olarak silmektir. Android - 5.0 Lollipop'tan itibaren tüm Samsung cihazlarının FRP veya Fabrika Sıfırlama Koruması ile korunduğunu unutmayın. Bu güvenlik özelliği, cihazı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra sizden Google hesabı kullanıcı adını ve şifresini girmenizi isteyecektir. Doğru olanı giremezseniz, telefonunuz kilitli kalacaktır. Bu nedenle, Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yalnızca Google kimlik bilgilerinizi biliyorsanız yapılmalıdır.

Bu durumda fabrika ayarlarına sıfırlama, elbette dahili depolama cihazındaki tüm kişisel verileri silecektir. Şu anda onları yedeklemenin bir yolu olmadığından, gittikleri kadar iyi.

Note9'unuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Samsung'un yardımını alın

Cihazınızın kilidini açmak için daha karmaşık bir seçenek seçmek istiyorsanız, onu Samsung'a getirebilirsiniz. Telefonu sizin için de silebilmeleri gerekir. Kişisel verilerinizle ilgili olarak, onlar hakkında yapabilecekleri hiçbir şey yoktur ve bu süreçte de silinirler.

Samsung sadece sizin için telefonu silmeyecek. Cihazın sahibi olduğunuzu bilmeleri için kanıta ihtiyaçları olacaktır, bu nedenle kimliğinizi doğrulamak için bazı kimlikler ve satın alma belgesini (makbuz) getirmeniz gerekecektir.

S Pen'inizi kullanarak Galaxy Note 9'unuzun kilidini açın

Gelecekte referans olması için, S Pen'i kullanarak Galaxy Note9'unuzun kilidini de açabilirsiniz. Telefonunuz kilitlenmeden önce kurmadıysanız, şimdi kullanamazsınız. Yine de, cihazınıza kolayca erişmek için uzaktan kumandalı deklanşörünü kullanmaya karar verirseniz ileride kullanışlı olabileceğini düşünüyoruz.

Galaxy Note9'unuzun kilidini açmak için S Pen ayarlarını şu şekilde hazırlayabilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Gelişmiş Özellikler'e dokunun.
3. Üst kısımdaki S Pen bölümüne dokunun.
4. S Pen ayarlarına gidin ve S Pen ile Kilidi Aç üzerine dokunun.
5. S Pen Remote ile Kilidi Aç'a dokunun.

NOT: S Pen kilit açma yöntemi yalnızca cihazda PIN, Şifre, Desen vb. Gibi herhangi bir güvenlik yöntemi kurduysanız çalışır. Ayrıca, S Pen'inizin kilidini açmak için kullanmadan önce Note9'unuzun Bluetooth'una bağlı olduğundan emin olun. ekran.