İçerik
Samsung Galaxy S8'iniz gerçekten etkileyici donanım özelliklerine ve kararlı bir işletim sistemine (yakında Oreo'ya yükseltilecek olan Android 7 Nougat) sahiptir, ancak sistemin gerçekten çöktüğü zamanlar vardır. Bu olduğunda, ya siyah ekranlı bir telefonunuz ya da sadece donmuş bir ekranınız olabilir.
Bu sorunların her ikisinin de benzer semptomları vardır ve telefonunuzu ne yaparsanız yapın, hiçbir farkı olmayacak şekilde yanıt vermeyin. Donmuş bir ekran olması durumunda, bir uygulamayı kullanırken, müzik dinlerken veya video akışı gerçekleştirirken meydana gelebilir. Belirli bir ekranda ekran donmadan önce telefonun çok yavaşladığını ve geciktiğini fark edebilirsiniz.
Ancak telefon sert bir yüzeye düşürülmediği sürece, bu sorun çözülebilir ve geçmişte benzer sorunları gidermek için her zaman kullandığımız çözümü sizinle paylaşacağım. Bu nedenle, bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda donmuş bir ekranla uğraşıyorsanız, bu makale size bir şekilde yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.
Daha ileri gitmeden önce, sorununuza bir çözüm bulmaya çalıştığınız için bu gönderiyi bulduysanız, telefonla ilgili sık bildirilen sorunların çoğunu zaten ele aldığımız için Galaxy S8 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Okurlarımız tarafından bildirilen bazı sorunlara zaten çözümler sunduk, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.
Donmuş bir Galaxy S8 hakkında ne yapılmalı
Samsung Galaxy S8'inizin tekrar yanıt vermesini sağlamak için yapabileceğiniz yalnızca birkaç şey var. Ancak, sorunun gelecekte ortaya çıkmayacağının garantisi yoktur, ancak en azından ne yapmanız gerektiğini zaten biliyorsunuz. Bununla ilgili olarak, işte yapmanız gerekenler…
- Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu aynı anda 10 saniye boyunca veya telefon yeniden başlatılıncaya kadar basılı tutun.
Bu prosedür, Zorla Yeniden Başlatma olarak adlandırdığımız şeydir. Telefonunuzun yanıt vereceğinden emin olabilirsiniz, çünkü kombinasyon doğru yapılırsa bu prosedürü gerçekleştirmek donanımla bağlantılıdır. Pil çekme işlemine aşina iseniz, o zaman bu buna eşdeğerdir. Telefonunuzun belleğini yeniler, arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatır ve tüm hizmetleri ve temel işlevleri yeniden yükler.
Telefon ilk denemeye yanıt vermezse aynı işlemi birkaç kez yapmayı deneyin. Birkaç denemeden sonra telefonunuzun yanıt vermemesi durumunda aşağıdakileri deneyebilirsiniz…
- Sesi Kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
- Sesi Kısma düğmesini basılı tutarken Güç tuşunu basılı tutun.
- Her iki tuşu da 10 saniye basılı tutun.
Temelde ilk prosedürle aynı etkiye sahiptir, yalnızca telefonu Güç düğmesine basarak açmak için tetiklemeden önce Sesi Kısma düğmesini basılı tutmanız gerekir. Önce Güç tuşuna basılırsa, telefonun buna fiziksel olarak bağlı olduğu için hemen tepki vereceğini unutmayın. Bu olduğunda, Sesi Kısma ve Güç kombinasyonu hiçbir zaman doğru şekilde yapılmayacaktır, bu nedenle Güç tuşunu basılı tutmanın ürün yazılımı çökmesi konusunda bir şey yapamaması nedeniyle telefon açılmayabilir.
İkinci prosedür de telefonunuzun yanıt vermesini sağlayamazsa, pilin bitmiş olma ihtimali vardır ve güç bitmeden hemen önce sistem çökmüş olabilir. Bir sistem çökmesi ve bitmiş pilin birlikte olduğunu hayal edin. Böyle bir olasılığı ele almak için yapmanız gerekenler:
- Şarj cihazını çalışan bir duvar prizine takın.
- Orijinal kabloyu kullanarak telefonu şarj cihazına bağlayın.
- Şarj simgesinin gösterilip gösterilmediğine bakılmaksızın telefonun birkaç dakika şarj olmasına izin verin.
- Bundan sonra, Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu birlikte 10 saniye basılı tutun, ancak bu sefer telefon şarj cihazına bağlıyken.
Telefon bundan sonra hala yanıt vermiyorsa, bunu yapıp yapamayacağını görmek için Kurtarma modunda çalıştırmayı deneyin ve gerçekten bu modda açılıyorsa, ana sıfırlamayı yapmayı deneyin:
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonu sıfırlayıp sıfırlayıp sıfırlayamasanız da, teknolojiye getirmenizi öneririm çünkü tüm bunlara ciddi bir sorun neden olabilir.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
Ayrıca kontrol etmek isteyebileceğiniz gönderiler:
- KAPATILMAYAN veya yanıt vermeyen Güç tuşu bulunan Samsung Galaxy S8 ile ne yapılmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy S8, şarj cihazına bağlandığında "nem algılandı" uyarısı göstermeye başladı [Sorun Giderme Kılavuzu]
- [Sorun Giderme Kılavuzu] 'na takıldığında şarj etmek yerine pilini tüketen Samsung Galaxy S8'iniz nasıl düzeltilir
- Yeni Samsung Galaxy S8'iniz önyükleme sırasında Verizon ekranında takılı kaldığında ne yapılmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy S8'iniz köklendirme işleminden sonra kendi kendine yeniden başlatmaya devam ederse ne yapmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
