İçerik

• Sorun 1: Yanıt vermeyen ve şarj edilmeyen Galaxy S9 nasıl giderilir
• Sorun # 2: Galaxy S9 ekranı, şifre girildiğinde yanıt vermiyor

Bugünün konusu, kesinlikle herhangi bir akıllı telefonda en sık karşılaşılan sorunlardan biridir. Ucuz veya ileri teknoloji telefonlarda ortaya çıkabilir ve Samsung’un # GalaxyS9'u bir istisna değildir. Aslında, pek çok S9 kullanıcısı aslında yardım için bizimle iletişime geçiyor çünkü cihazları yanıt vermiyor, açılmıyor veya şarjı tamamen durdurmuş durumda. S9'unuzda bu sorunla karşılaşırsanız, bu gönderi yardımcı olmalıdır.

Sorun 1: Yanıt vermeyen ve şarj edilmeyen Galaxy S9 nasıl giderilir

Yepyeni Samsung S9 galaxy 1 aylık. Telefon gerektiği gibi düştü ve otomatik olarak kapandı. Bunu en son yaptığında, uygun fabrika şarj cihazıyla şarj olmuyordu. Yeniden başlatma işlemini birkaç kez yaptım ve sonunda tekrar şarj etmeye başlamasını sağladı. 2 gün sonra pil bitti ve kapandı. Şimdi, şarj cihazı bağlıyken bile ses kısma ve güç düğmesiyle yeniden başlatmayı kaç kez denersem de şarj edemiyorum. Cevap var mı?

Çözüm: Bu sorunun yaygın nedenleri şunları içerir:

• kötü bir uygulama
• bilinmeyen yazılım hatası
• kırık şarj aksesuarları
• hasarlı şarj portu
• bitmiş şarj
• genel donanım anakart arızası

Sorunun sizin seviyenizde çözülüp çözülemeyeceğini bilmek için deneyebileceğiniz şeyler bunlar.

Yeniden başlatmaya zorla

Galaxy S9'unuz şarj olmaya başladığına dair işaretler gösteriyorsa (LED ışığı hala yanıp sönüyor, telefon titriyor veya ses çıkarıyorsa) zorunlu yeniden başlatma yaparak yine de çalıştırabilirsiniz. Bunu yapmak için, Güç ve Sesi Azaltma tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun ve yeniden başlayana kadar bekleyin. Prosedürden sonra, cihazı hala yeniden başlatılıyorsa gözlemleyin. Öyleyse, sonraki adıma geçin.

Telefonun ekran sorunu olup olmadığını doğrulayın

Bazı kullanıcılar, Güç Yok sorunu için yanlışlıkla kötü bir ekran sorunu belirleyebilir. İkincisi, telefonun artık şarj olmadığı, tamamen yanıt vermediği ve hala açıldığına dair herhangi bir işaret göstermediği anlamına gelir (şarj ederken veya bildirim alırken LED ışığı, ses yok, artık titreşmiyor). Telefonunuzun ekran aksamı bozuksa, S9'unuz ekranın kendisi siyah kalsa da yine de işaretlerden herhangi birini göstermelidir. Bu durumda yapabileceğiniz en iyi şey telefonun tamir edilmesini sağlamaktır. Cihazı, kalifiye bir teknisyenin düzeltebilmesi için Samsung'a gönderdiğinizden emin olun.

Başka bir şarj kablosu ve adaptör seti kullanın

Akıllı telefonların tekrar açılmamasının yaygın nedenlerinden biri, kötü şarj aksesuarları olabilir. Cihazınızın çalıştığı bilinen bir kablo ve adaptör kullanarak normal şekilde şarj olduğundan emin olun. Hazırda başka bir setiniz yoksa, bir arkadaşınızdan ödünç alabilir veya bir Samsung mağazasına gidip deneyebilirsiniz. Temel olarak amacınız, sahip olduğunuz mevcut şarj aksesuarlarının çalışıp çalışmadığını ve pili tamamen boşaltan olup olmadığını bilmek olacaktır.

Şarj bağlantı noktasını kontrol edin

Bu, şarj bağlantı noktasını düzeltmek anlamına gelmez (telefonu açıp gerçek onarımı kendiniz yapma riskini almadığınız sürece olmayacaksınız). Şarj portunu kontrol etmekle, kir veya tüy nedeniyle düzgün çalışmayı durdurmuş olabileceğine dair açık işaretler olup olmadığını görmenizi kastediyoruz. Bir büyütme aracı kullanarak, bu kadar bükülmüş veya hasar görmüş bir konektörün içinde bir sorun olup olmadığını sınırlı bir şekilde inceleyebilirsiniz. Bu genellikle bir telefonun şarj olmamasının veya düzensiz olarak şarj olmasının ana nedenidir. Bağlantı noktasının kirli olduğunu veya içinde biraz kir olduğunu görürseniz, bir kutu basınçlı hava kullanarak temizlemeyi deneyin. Bir konektöre zarar vermemek veya su direncinden ödün vermemek için içine herhangi bir şey yapıştırmaktan kaçının. Eğilmiş bir pim veya bağlayıcı varsa, kendi başınıza onarmayın. Bunun yerine, Samsung'un onarım programları aracılığıyla bunu sizin için yapmasını istiyorsunuz. Tam olarak ne yapmanız gerektiği konusunda onlarla iletişime geçtiğinizden emin olun.

Güvenli moda önyükleme

Telefon tamamen yanıt vermiyorsa ve şarj olurken LED ışıkları gösteriyorsa veya yeniden başlatma sırasında sesler çıkarıyorsa, üçüncü taraf bir uygulamanın Android'e müdahale etme ihtimali vardır. Durumun böyle olup olmadığını görmek için onu güvenli modda başlatmayı deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapattığınızdan emin olun. Açıksa, güvenli modda önyükleyemezsiniz. Her zamanki gibi kapatamazsanız, önce pilin% 0'a kadar bitmesine izin verin.
2. Telefonun kapalı olduğundan emin olduğunuzda, aşağıdaki adımların geri kalanını uygulamadan önce en az 30 dakika şarj edin.
3. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
4. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
5. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
6. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
7. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
8. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonunuz güvenli modda başarılı bir şekilde önyüklenirse, üçüncü taraf bir uygulama sorununuz olduğu anlamına gelir. Eklediğiniz uygulamalardan biri muhtemelen ekranı engelliyor veya bir nedenden ötürü normal şekilde çalışmasını engelliyor. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Diğer modlara önyükleme

Sorunun işletim sisteminin kendisinde olması durumunda, cihazı kontrol etmek için diğer önyükleme modlarında başlatmayı deneyebilirsiniz. Size yardımcı olabilecek iki mod daha var. Biri Kurtarma Modu ve diğeri Odin veya İndirme Modu olarak adlandırılır. Bu modlar Android'den bağımsızdır, yani Android sorunlu veya bozuk olsa bile bunları yükleyebilmeniz gerekir. Yüklemek için Android'in normal şekilde çalışmasına bağlı değillerdir. Bu nedenle, telefonunuzu Kurtarma veya Odin Modunda başlatabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, soruna neden olan bir Android işletim sistemi sorunu olduğuna bahse girebilirsiniz.

Telefonunuzu bu iki moddan herhangi birinde yeniden başlatmayı denemeden önce, tıpkı güvenli modda olduğu gibi önce kapatılması gerekir.

S9'unuzu Kurtarma Moduna başlatmak için:

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).

Kurtarma Modunda, önbellek bölümünü silebilir ve cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Telefonunuz Kurtarma için önyüklenirse, bu olası çözümleri yaptığınızdan emin olun.

S9'unuzu Odin / İndirme Moduna başlatmak için:

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, Odin Moduna asla önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Odin Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Sesi Kısma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. İndirme Modunun gelmesi için birkaç dakika bekleyin. Hiçbir şey görünmüyorsa veya telefonunuz yanıt vermiyorsa, muhtemelen bu modu yükleyemiyordur.

Odin modunda, ürün yazılımını stok sürümüne geri yükleyebilirsiniz. S9'unuz yalnızca İndirmeye veya Odin Moduna önyükleme yaparsa, onu onarılması için Samsung'a gönderebilir veya aygıt yazılımını kendiniz yakmayı deneyebilirsiniz. Yanıp sönme risklidir ve potansiyel olarak cihazınızı tutabilir. Yeterince araştırma yaptığınızdan emin olun, böylece yanlış gidebilecek şeyleri bilir ve onlardan kaçınırsınız.

Samsung'dan profesyonel yardım alın

Sizinkine benzer vakaların çoğunda, onarım neredeyse her zaman çözümdür. Yukarıdaki öneriler yardımcı olmazsa, geçimini sağlamak için telefonla onarım yapan birinin size yardımcı olabilmesi için yerel Samsung mağazanızı veya Servis Merkezinizi ziyaret edin.

Sorun # 2: Galaxy S9 ekranı, şifre girildiğinde yanıt vermiyor

En son güncellemeyi yükledim ve şimdi kilidi açmak için kaydırmaya çalıştığımda ekran yanıt vermiyor. normal ve güvenli modda yeniden başlatabiliyorum ve ana ekran beliriyor, ancak şifremi girmek için kaydırdığımda ekran kararıyor. Kamera ve ses ayarlarına, oturum açmayı gerektirmeyen herhangi bir şeye erişmek için hızlıca kaydırabilirim. Sesi kısmayı denedim, gücü açtım ve yeşil bir uyarı ekranı "özel işletim sistemi kritik sorunlara neden olabilir…" iptal etmek için vol aşağıya basın ve telefon açılacaktır. telefon çalışıyor bc Önizleme mesajlarını görebilir ve bildirim seslerini duyabilirim, ancak oturum açma hızlıca açıldığında yanıt vermeyeceğim veya cihazı tamamen kapatmak için kapatma ekranına geçmeyeceğim. bu güvenli modda da olur. Bana bu konuda yardımcı olabilir misin? Teşekkürler.

Çözüm: Güncelleme, işletim sistemi yapılandırmalarını bozmuş olabilir. Önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve ne olduğunu görün. Telefonunuz, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için sistem önbelleği adı verilen özel bir önbellek kullanır ancak bazen güncellemeler onu bozabilir. Telefonunuzun iyi bir sistem önbelleğine sahip olduğundan emin olmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce 30 - 60 saniye boyunca "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı gösterilecektir.
5. Önbellek bölümünü sil seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümü silme işleminin hiçbir şeyi değiştirmemesi durumunda, tüm yazılım bilgilerini varsayılan değerlerine döndürmek için fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Samsung hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirmişsinizdir ve ana sıfırlamayı bitirmek için Samsung kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacaktır.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.