#Samsung #Galaxy # J7'ye sahip olan okuyucularımıza telefonlarında yaşadıkları sorunları gidermelerine yardımcı olmayı hedeflediğimiz sorun giderme serimizin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bu, çeşitli multimedya içeriğini görüntülemek için harika bir 5,5 inçlik Süper AMOLED ekrana sahip orta sınıf bir Android akıllı telefon. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy J7'nin yazılım güncellemelerini almama sorununu çözeceğiz.

Bir Samsung Galaxy J7 veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Samsung Galaxy J7 Yazılım Güncellemelerini Nasıl Almıyor?

Sorun:Amazon'dan bir ATT Samsung J7 sipariş etti. Telefon hala Nougat 7.o çalıştırıyor ve telefonun OTA veya Wifi'ı güncellemesini sağlayamıyorum. Telefonla ilgili öne çıkan birkaç sorun şunlardır: Telefon wifi şifrelerini hatırlamaz, özel moda (veya internette iken gizli moda) geçmez, son derece yavaş ve bazen gecikmeli ve "güvenlik uyarısını" görüntüler. yetkisiz eylemler tespit edildi… .. ”bildirimleri. Bir dizi tarama yaptım ve hepsi cihazımın köklü olmadığını söylüyor. Henüz telefonu manuel olarak yakmayı denemedim çünkü orijinal kablom yok ve bilgisayara erişimim sınırlı. Hepsi çok hayal kırıklığı yaratıyor çünkü bu telefonun neler yapabileceğini biliyorum. Zaman ayırdığınız için teşekkür ederim.

Çözüm: Bu AT&T markalı bir cihazsa, en son yazılım güncellemesini almanın en iyi yolu, içine bir AT&T SIM kart takılı olduğundan emin olmaktır. Bu, telefonunuzun AT&T sunucularına erişmesine ve güncellemeyi almasına izin verecektir. Telefon hala güncelleme almıyorsa, cihazı güncellemek için Smart Switch'i kullanmayı denemelisiniz.

• Smart Switch'in en son sürümünü Samsung web sitesinden indirin (Bilgisayarınızın işletim sistemi ve cihazıyla uyumlu Smart Switch sürümünü seçin.)
• Kurulum işlemine başlamak için yükleyiciye çift tıklayın.
• Kabul ediyorum… onay kutularını seçerek lisans sözleşmesini kabul edin ve ardından İleri'ye tıklayın.
• Kurulum tamamlandığında Bitir öğesine tıklayın.
• Mobil cihazı USB kablosuyla bilgisayara bağlayın.
• Bilgisayarınızda Smart Switch'i açın. Cihazınız için bir yazılım güncellemesi varsa, Smart Switch otomatik olarak güncelleme yapmanızı ister.
• Gerekli dosyaları indirmeye başlamak için Güncelle'yi tıklayın.
• Devam etmek için Tamam'ı tıklayın. Güncelleme işlemi sırasında cihazınız birkaç kez kapanıp açılabilir. Güncelleme tamamlandığında, cihaz Ana ekrana döner.

Wi-Fi şifrelerini hatırlamamak veya çalışma sırasında gecikme yaşamak gibi cihazla yaşadığınız diğer sorunlar ile ilgili olarak fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanızı öneririm. İşlem sırasında silineceğinden, sıfırlama işlemini gerçekleştirmeden önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
• Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yukarıdaki adımlar sorunu çözemezse, hatalı bir cihaz satın almış olma ihtimaliniz vardır. Hala garanti altındaysa, değiştirmenizi öneririm.

Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız sorularınızı, önerilerinizi ve sorunlarınızı bize göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android cihazı destekliyoruz. Ve merak etmeyin, sorularınız için sizden tek bir kuruş talep etmeyeceğiz. Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçin. Aldığımız her mesajı okuruz ancak hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz. Size yardımcı olabildiysek, lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak sözcüğü yaymamıza yardımcı olun.