İçerik

• Sorun 1: Samsung Galaxy S5'te yinelenen kişiler nasıl kaldırılır
• Sorun 2: Galaxy S5 kişileri kayboldu
• Sorun 3: Galaxy S5 uygulaması kişi listesini gösteremiyor
• Sorun 4: Galaxy S5 metin mesajları, adı değil, yalnızca sayı gösteriyor
• Sorun 5: Galaxy S5 Kişiler uygulaması çökmeye devam ediyor
• Sorun 6: Galaxy S5 SMS'de kişi adını göstermiyor
• Bizimle iletişime geçin

# GalaxyS5'inizde, kopyalar birdenbire görünmeye başladıktan sonra kişileri silmeyi deneyimlediniz mi? Endişelenmeyin, çünkü bu sorunu yaşayan tek kişi siz değilsiniz. Kişiler uygulaması, birçok uygulama için hayati bir bilgi merkezi tuttuğu için S5'teki en sorunlu uygulamalardan biridir. Tümü Kişiler uygulamasına bağlı diğer uygulamalarla etkileşimde bulunurken uygulamaların davranışlarının birçok farklı yolu potansiyel olarak karmaşıklıklar yaratabilir.

Sorun 1: Samsung Galaxy S5'te yinelenen kişiler nasıl kaldırılır

Samsung Galaxy S5 cihazım için bir çözüm bulmaya çalışırken web sitenize rastladım.

Sorun Kişiler ile ortaya çıkıyor.

Bununla birlikte, her şey yazılım açısından iyi çalışıyor gibi görünüyor.

Ancak, donanım açısından öyle değil. Son birkaç gün içinde pilim çok hızlı boşalmaya başladı (pilin tamamen boşalması iş gününün yaklaşık yarısı kadar sürer). Genellikle, batarya s / b'de iki gün ve telefonu yoğun bir şekilde kullandığımda tam bir gün dayanıyor. Garip… ve… ikisi birbiriyle alakasız görünüyor.

Aynı zamanda, telefon normalden çok daha sıcak.

Ayrıca, birkaç hafta önce (ilk kez) bir SD hafıza kartı taktım. Satın aldığım eBay mağazası tarafından orijinal ilan edilen 32GB Samsung EVO +. Şimdiye kadar SD kartla ilgili bir sorunum yok gibi görünüyor.

 Kişiler ile ilgili sorun, ekranım Kişiler'deyken neredeyse anında donmaya başlayacak, bir süre telefonun genel hızını biraz etkileyecek ve ayrıca bir süre ekranı kullanmamama neden olacak şekilde ortaya çıkmaya başladı (siyah ekran ve telefon birkaç düğmeye basıldıktan sonra tepki verirken tamamen donmuş telefon veya yalnızca donmuş Kişiler ekranı). Sonra her bir kontağımın birçok kez çoğaldığını fark ettim (yaklaşık 32 defa ve hatta bazılarında 50 defa). Normalde birkaç farklı hesapta ve konumda 3 Google hesabı, Samsung hesabı, Skype, LinkedIn, Viber, cihaz kişileri ve SIM kişileri dahil olmak üzere yaklaşık 2500 benzersiz kişim var.

Daha önceki taşıma işlemleri sırasında telefon geçişleri nedeniyle bazı kişiler cihaz konumları ve / veya hesaplar arasında iki veya üç katına çıktı ve bu konuda hiçbir sorun yaşamadım, özellikle de Kişiler kişi bağlantılarına izin verdikten sonra hareket halindeyken onlarla ilgilenerek.

Bununla birlikte, kontakların çarpımı artık orantısız bir şekilde şişirildiği için, biraz harekete geçmeye karar verdim.

 İlk olarak, sırasıyla Malware Bytes ve Avast taramalarını kullanarak durumu düzeltmeye çalıştım. Her iki taramada da sorun bulunamadı ve sorunum devam etti.

Ardından, Kişiler önbelleğini temizlemeye karar verdim (yalnızca önbellek, verileri değil). Btw, verileri temizlemek ne işe yarar?

Önbelleği temizlemek, Kişilere erişim kolaylığı konusunda biraz yardımcı oldu, ancak çoğalan kişiler kaldı.

Pili çıkarmak telefonu hızlandırmış gibi göründü, ancak sorun devam etti. Ayrıca, makul olmayan derecede hızlı pil boşalması hala mevcuttur. Ve pilim, çıkardıktan, tekrar taktıktan ve cihazı açtıktan sonra anında% 20 gücü kaybetti. Hepsi 30 saniye içinde 1 dk. zaman aralığı.

Ardından, Kişilerin ayarlarını denedim ve tüm kişileri (Ayarlar -> Kişiler -> Görüntülenecek Kişiler) görüntülemenin aksine hesaplardan yalnızca birindeki kişileri görüntülemeyi seçtim ve bu da onu etkiledi. Nitekim o anda Kişilerimde artık çoğaltılmış kişi gösterilmiyordu. Bu nedenle, aynı mantığı izledim ve her hesap ve konum için ayrı ayrı seçimimi tekrarlayarak sonucu test ettim. Viber'e ulaşana kadar, çoğaltılmış kişiler görüntülenmeyen hesap veya konum yok. Yalnızca Viber seçili İrtibatlar ile çoklu kontak girişleri görüntülenir. Gösterge, sorunun nedeninin Viber olabileceği olduğundan, Viber'i güncellemenin sorunu çözebileceğini düşündüm. Ben yanılmışım. Diğer seçenek Viber'i kaldırmayı denemek olurdu, ama… burası durup yardım istemenizi istediğiniz yere yazdım.

 Neden? Eğer bu şey artarsa, korkarım aptalca bir şey yapabilirim ve verileri, yazılımı, donanımı veya üçünü de bozabilirim.

 Oh ve evet, Kişiler'deki arama kutusunu kullanır kullanmaz, görüntülenen hesap veya konumdan bağımsız olarak sorun ortaya çıkıyor.

 Bu nedenle, bilgeliğinizi beklerken dayanılmaz bir sabırlıyım. Lütfen bu Android lanetine ışık tutmaya çalışın.

Anlayışınız için teşekkürler. - Ernesto

Çözüm: Merhaba Ernesto. Pilin hızla boşalması ve telefonun normalden daha fazla ısınmasıyla ilgili ikincil endişenizle ilgili olarak, en iyi eylem yolu önce nedeni belirlemektir. Aşırı ısınma gerçekten herhangi bir şeyin tezahürü olabilir, ancak genellikle kötü pilin belirtilerinden biridir. Farkı görmek için başka bir pil kullanmayı deneyebilirsiniz.

Pilin bitmesi sorununu çözmek için şu makaleye bakabilirsiniz: Samsung Galaxy S4 ve S5'inizin pil ömrünü uzatmak için en iyi ipuçları.

Şimdi asıl endişene.

Günümüzde bir akıllı telefonda yinelenen kişilere sahip olmak yaygındır. Kişilerinizi yönetmek için biraz zaman harcamıyorsanız, özellikle de kendi kişi listelerine sahip uygulamalar yüklerseniz, yakında bunları sıralarken baş ağrınız olacağını bilmek bizi şaşırtmayacaktır. Elbette sizi suçlamıyoruz. Açıkçası, bir akıllı telefonun kişileri kendi başına sorunsuz bir şekilde yönetemeyecek kadar "aptalca" olması sizin veya başka herhangi bir kullanıcının suçu değil.

Gerçek şu ki, Samsung bu senaryoyu öngördü ve stok Kişiler uygulamasının bu sorunu herhangi bir soruna neden olmadan ele alması gerekiyor. Ne yazık ki, sistem her zaman çeşitli nedenlerle (hatalar, üçüncü şahıs aksaklıkları vb.) Tasarlandığı gibi çalışmaz. Akıllı telefonunuz, kişileri sıralama konusunda istediğimiz kadar "akıllı" değil. Biraz yardıma ihtiyacı var. Sizin durumunuzda bunu yapmak aslında basittir.

Bu sorunu çözmenin başka bir cihaz veya bilgisayar yardımıyla kişileri elle silmek ve / veya taşımak gibi başka yolları olsa da, bunu yapmanın en etkili yolu üçüncü bir taraf kullanmaktır. Önbelleği temizlemek işe yaramadığından ve tahmin ettiğim verileri temizlemeyeceğinden, sorunu en sorunsuz şekilde düzeltmek istersiniz. (Uygulamanın önbelleğini temizlemenin ne işe yaradığıyla ilgili sorunuza cevap vermek için lütfen bu gönderiye bakın - Android'de Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle Farkı).

Basitçe kurun Yinelenen Kişiler telefonunuzdaki uygulaması (bu, Google Play Store'dan ücretsiz bir uygulamadır) ve dağınık işi sizin için yapmasına izin verin. Yinelenen kişilerin sayısına bağlı olarak taraması ve silmesi gerekebilir, tüm işlem birkaç dakika sürebilir. Oldukça basit bir uygulamadır ve tarama sırasında herhangi bir kullanıcı müdahalesi gerektirmez. Taramadan sonra yapılacak tek şey, yinelenen uygulamaların silinip silinmeyeceğini onaylamaktır. Bu kadar!

Sorun 2: Galaxy S5 kişileri kayboldu

Kişiler. Bazıları birleşti. Bazıları tamamen ortadan kayboldu. Bazıları, diğer insanların ayrıntılarıyla birlikte kişi adlarını da değiştirdi.

Ayrıca İnternet sekmelerini düzgün açamıyor gibi görünüyor. 1'den fazla açarsam, en son açılanları kapatmadığım sürece diğer sekmeleri görmeme izin vermez. Yardım ettiğin için teşekkür ederim. - Chantelle

Çözüm: Merhaba Chantelle. Kişiler, bir neden olmadan kendilerini başka kişilerle birleştirmez veya eklemez. İlk göreviniz, soruna neyin neden olduğunu belirlemek olmalıdır.

Deneyimlerimize göre, bunun gibi bir sorun, kötü üçüncü taraf uygulamaları veya bozuk bir ürün yazılımı veya işletim sistemi tarafından tetiklenebilir. Sorun, bir uygulamayı yükledikten veya bir güncelleme indirdikten sonra başladıysa, sorunları temizlemek için fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin.

Maalesef şu anda kayıp kişilerle ilgili yapabileceğimiz pek bir şey yok. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra umut edebileceğiniz en iyi şey, kalan iyi kişileri yönetmek ve bu şekilde tutmaktır.

Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce, tüm kişisel verilerinizin (fotoğraflar, videolar, kişiler, vb.) Samsung Kies aracılığıyla veya herhangi bir bulut tabanlı hizmete yedeklendiğinden emin olun.

Fabrika ayarlarına sıfırlamak için adımlar şunlardır:

• Galaxy S5'in gücünü kapatın.
• Tuşunu basılı tutun. Sesi aç buton, Ev buton, ve Güç Android'i ekranda görene kadar birlikte düğmesine basın.
• Kullanım Sesi kıs vurgulamak için verileri sil / fabrika ayarlarına dön seçeneğini seçin ve Güç seçmek için düğmesine basın.
• Kullanım Sesi kıs tekrar vurgulamak için Evet tüm kullanıcı verisini sil ve bas Güç seçmek için.
• Kullan Güç seçmek için düğme Sistemi şimdi yeniden başlat.
• S5 yeniden başladığında tamamen silinmeli ve yeniden kurulmaya hazır olmalıdır.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak, internet tarayıcısı uygulamanızınki de dahil olmak üzere her şeyi varsayılan yapılandırmasına geri getirir, böylece bu sorunu çözecektir.

Sorun 3: Galaxy S5 uygulaması kişi listesini gösteremiyor

Kişileri seçtiğimde "kişi yok" gösteriliyor.

S5'i yeniden başlatırsam kişiler listesi geri döner, ancak daha sonra kişilere geri dönüldüğünde aynı şey olur. Önbelleği temizledim, uygulamayı kaldırdım ve yeniden yükledim. Baska öneri? - Mona

Çözüm: Merhaba Mona. Söz konusu uygulamanın adını buraya eklemeniz faydalı olacaktır. Her neyse, yeniden kurulum yardımcı olmadıysa, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünün.

Bu uygulama için daha önce ödeme yaptıysanız, daha doğrudan ürün desteği için uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçmeyi deneyin.

Sorun 4: Galaxy S5 metin mesajları, adı değil, yalnızca sayı gösteriyor

Yakın zamanda telefonumu G900VVRU2BOG5 yükseltmesine güncelledim ve tüm kişilerim yüklenmiyor. Yazılımdan sıfırlamayı, önbelleği temizlemeyi, yeniden başlatmayı vb. Denedim. Mesajlarım numarayı gösteriyor, ancak adı göstermiyor. - Lauren

Çözüm: Merhaba Lauren. Mona gibi, kullandığınız uygulamanın adını vermeniz gerçekten yararlıdır. Stok mesajlaşma uygulamasını kullandığınızı varsayarsak, verileri temizlemek (hem Kişiler hem de mesajlaşma uygulamaları için) sorunu çözebilir.

Bu bir şey yapmazsa, sistem önbelleğini silmeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Sesi aç anahtar, Ev anahtar, ve Güç anahtar.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşuna basın ve basılı tutmaya devam edin. Sesi aç anahtar ve Ev anahtar.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi aç ve Ev anahtarlar.
• Basın Sesi kıs 'önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için tuş.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 5: Galaxy S5 Kişiler uygulaması çökmeye devam ediyor

Kişilerin yerleşik uygulaması çökmeye devam ediyor. sözleşme bilgilerini yapıştırarak yeni bir kişi eklemeye çalışırsam, kişiler uygulaması hata kodu olmadan çöküyor (sadece kişilerin çalışmayı durdurduğunu söylüyor). Bu telefon yaklaşık 1,5 yaşında ve işletim sistemi iki kez yükseltildi. - Thomas

Çözüm: Merhaba Thomas. Kişiler uygulaması, alışılmadık derecede fazla sayıda öğeye (bin adet) erişmeye çalışıyorsa kilitlenebilir. Diğer nedenler arasında bir uygulama hatası, üçüncü taraf uygulama müdahalesi veya ürün yazılımı sorunu yer alabilir. Bunlardan hangisinin gerçekte arkasındaki gerçek nedeni belirlemek zor olduğundan, anahtar standart yazılım sorun giderme işlemidir.

Üçüncü taraf uygulamaların suçlanıp suçlanmayacağını belirlemek için telefonu güvenli modda açarak başlayın. Bunu daha önce denemediyseniz, şu adımları uygulayın:

• Cihazı kapatın.
• Tuşunu basılı tutun. Güç anahtar.
• Ekranda "Samsung Galaxy S5 ′" göründüğünde, Güç anahtar.
• Yayınladıktan hemen sonra Güç tuşuna basın ve basılı tutun. Sesi kıs anahtar.
• Tutmaya devam edin Sesi kıs Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar tuşuna basın.
• Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
• Bırak Sesi kıs Güvenli Modu gördüğünüzde tuşuna basın.

Sorunun üçüncü taraf bir uygulama veya herhangi bir güncelleme yükledikten hemen sonra meydana geldiğini düşünüyorsanız, telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmak. Güvenli modda sorun oluşmazsa, sorun çözülene kadar uygulamaları kaldırmaya başlayın.

Diğer yazılım sorun giderme işlemleri arasında önbellek bölümünü silme, bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini silme ve fabrika ayarlarına sıfırlama bulunur. Tüm adımlar yukarıda gösterilmiştir.

Sorun 6: Galaxy S5 SMS'de kişi adını göstermiyor

Hatanın kendisi budur. Bu sabah bir tane uyandım ve birine mesaj göndermeye gittim ve tüm kişilerimin gittiğini gördüm! Hala çağrı ve mesaj kayıtlarım var. Garip bir şey, günlükler listemde hızlıca aşağı kaydırdığımda, bazı kişi adlarının yanıp söndüğünü görebiliyorum, ancak bir sonraki milisaniye hemen numaraya değişiyorlar ve numaranın altında "kaydedilmedi" yazıyor.

Herhangi bir önerisi olan var mı? - Luke

Çözüm: Merhaba Luke. Görünüşe göre sorununuz yukarıdaki Lauren'e benziyor. Bu gönderideki önerilerimizden birinin sizin lehinize çalışacağından oldukça eminiz, bu nedenle lütfen sorunu giderene kadar bunlardan herhangi birini yapın.

Bu tür sorunlar için uygulamaya özel bir çözüm olmadığından önce hangisini denemeniz gerektiğini gerçekten söyleyemeyiz.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız.Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.