Günümüzün akıllı telefonları eğlence, iş ve kişisel amaçlar için halihazırda pek çok şey yapabiliyor. Ancak akıllı telefonunuz kısa mesaj veya SMS göndermek veya almak olan temel görevini yerine getiremiyorsa, tüm bu yeni gelişmiş özellikler hiçbir şey ifade etmeyecektir. Bu olur ve iOS veya Android platformunda, erken veya yeni sürümlerde çalışan herhangi bir akıllı telefonun başına gelebilir. Örneğin Samsung Galaxy Note 8 gibi bir akıllı telefonun SMS mesajı gönderip alamamasının birçok nedeni vardır. Birincisi ve olağan nedeni bir ağ sorunudur. Ağ sorunları kaçınılmazdır. Ne zaman ve nasıl olacağını bilemezsiniz. Bir şeyler çalışmadığında bir şeylerin yanlış olduğunu fark edeceksiniz.
Çoğu zaman ağ sorunları, ağ servis sağlayıcınızın tarafındaki teknik bir sorundan kaynaklanmadıkça son kullanıcılar tarafından düzeltilebilir. En etkili ve şiddetle tavsiye edilen prosedürler arasında, Galaxy Note 8'inizde aynı sorunla her karşılaştığınızda size yardımcı olmak için aşağıda belirtilmiştir. Gerektiğinde bu adım adım açıklamadan çekinmeyin.
Daha ileri gitmeden önce, bu gönderiyi sorununuza bir çözüm bulmaya çalıştığınız için bulduysanız, telefonla ilgili yaygın olarak bildirilen sorunların çoğunu zaten ele aldığımız için Galaxy Note 8 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Okurlarımız tarafından bildirilen bazı sorunlara zaten çözümler sunduk, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.
İlk çözüm: Mesajlaşma uygulamanızdan çıkın ve yeniden başlatın.
İlk örnekler için, sorun büyük olasılıkla kullanımdaki mesajlaşma uygulamasından kaynaklanan küçük bir kusurdur. Herhangi bir uygulama, bazı faktörler tarafından tetiklendiğinde aynı rastgele hatalardan geçebilir. Genellikle bu hatalar, uygulamadan çıkılıp yeniden başlatılarak kolayca düzeltilebilir. Bununla birlikte, mesajlaşma uygulamanızdan çıkmayı ve aşağıdaki adımlarla yeniden başlatmayı deneyin:
- Basın Son uygulamalar anahtarı ekranın sol alt köşesinde bulunur. Ekranda bir uygulama listesi görünecektir.
- Dokun Mesajlaşma uygulaması listeden seçin ve ardından sağa veya sola sürükleyin. Alternatif olarak, X uygulamayı kapatmak için.
- Son kullanılan diğer uygulamaları görürseniz, Hepsini temizle Hepsinden çıkmak için simge. Bunu yapmak, bu arka plan uygulamalarından herhangi birinin mesajlaşma uygulamasıyla çakışmaya neden olmasını engeller.
Yaklaşık 30 saniye sonra, uygulamayı yeniden başlatabilir ve ardından gönderip almak için bir test SMS mesajı oluşturabilirsiniz.
İkinci çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).
Deneyebileceğiniz başka bir basit çözüm, yumuşak sıfırlama veya cihazın yeniden başlatılmasıdır. Telefonunuzun dahili belleğini temizler ve aynı şekilde mesajlaşma uygulamanızı etkileyenler de dahil olmak üzere küçük uygulama hatalarını düzeltir. Telefonunuzun dahili belleğinde depolanan verilerinizin ve kişisel bilgilerinizin hiçbirini etkilemez, bu nedenle önceden yedekleme oluşturmanız gerekmez. Telefonunuzu henüz yeniden başlatmadıysanız, aşağıdaki adımlarla bunu yapın:
- Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi kadar birkaç saniye Kapat istemi belirir.
- Simgesine dokunun. Tekrar başlat seçeneği.
- Dokunmak Tekrar başlat tekrar onaylamak için.
- Yeniden başlatma işlemini tamamlamak için telefonunuza 90 saniyeye kadar bekleyin.
Alternatif olarak, özellikle hatadan dolayı donduğunda cihazınızı yazılımdan sıfırlamak için donanım tuşlarını kullanabilirsiniz. Nasıl yapılır:
- Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi ve Sesi Kısma düğmesi 45 saniyeye kadar aynı anda.
- Telefon kapandığında her iki düğmeyi de bırakın.
Yeniden başlattıktan sonra, bir test SMS mesajı oluşturmayı deneyin ve mesajı artık cihazınızda gönderip alabileceğinizi görün.
Üçüncü çözüm: Mesajlaşma uygulamanızdaki önbelleği ve verileri temizleyin.
Mesajlaşma uygulamanızda önbellek olarak saklanan geçici dosyalar da aynı sorunun özellikle bozulduğunda ortaya çıkmasına neden olabilir. Bu olduğunda, uygulama belirli bir önbelleği yeniden yükleyemeyebilir ve sonuç olarak çökebilir. Mesajlaşma uygulamanızdaki önbelleği ve verileri temizlemek, özellikle bazı bozuk önbellek dosyaları ve veriler tarafından tetiklendiyse sorunu çözebilir. Nasıl yapılır:
- Ana ekrandan boş bir noktada yukarı kaydırın. Uygulamalar tepsisi.
- Dokunmak Ayarlar.
- Dokunmak Uygulamalar.
- Seçmek için dokunun Mesajlaşma uygulaması listede veya Menü (3 nokta) icon sonra seçeneği seçin Sistem uygulamalarını göster.
- Dokunmak Depolama.
- Dokunmak Net veriler sonra dokunun tamam. Bu, ayarlar, oturum açma bilgileri ve kaydedilen içerikler dahil olmak üzere mesajlaşma uygulamanızda depolanan tüm verileri silecektir.
- Dokunmak Önbelleği temizleyin.
- Önbellek temizleme tamamlanana kadar bekleyin.
Telefonunuzu yeniden başlatın, ardından mesajlaşma uygulamanızı açın ve gönderip almak için bir test SMS mesajı oluşturun.
Dördüncü çözüm: Telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlayın.
Yanlış ağ ayarları, cihazınızda neden SMS veya kısa mesaj gönderip alamadığınızla ilgili olası nedenler arasındadır. Sorun ortaya çıkmadan önce telefonunuzun ağ ayarlarında bazı değişiklikler yaparsanız, büyük olasılıkla temel neden budur. Yaptığınız değişiklikleri geri almayı deneyebilir veya bunun yerine ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Açmak için boş bir yerde yukarı kaydırın Uygulamalar tepsi.
- Dokunmak Ayarlar.
- Dokunmak Genel Müdürlük.
- Dokunmak Sıfırla.
- Seçeneği seçin Ağ Ayarları Sıfırlama.
- Dokunmak Ayarları Sıfırla.
- Gerekirse PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
- Dokunmak Ayarları Sıfırla tekrar onaylamak için.
Ağ ayarlarının sıfırlanması bittiğinde telefonunuz otomatik olarak yeniden başlayacaktır. Her şey tamamen yüklenene kadar bekleyin ve ardından SMS gönderip almayı tekrar deneyin.
Beşinci çözüm: Telefonunuzu fabrika varsayılanlarına sıfırlayın
Galaxy Note 8'inizi fabrika ayarlarına döndürmek ve ardından sıfırdan kurmak için fabrika verilerine sıfırlamayı düşünebilirsiniz. Bu, özellikle sorun telefonun sistem kayıt defterinde bulunan bazı zorlu hatalardan kaynaklanıyorsa yardımcı olabilir. Ancak, bu sıfırlamanın kişisel bilgileriniz, ayarlarınız ve diğer kritik verileriniz dahil olmak üzere cihazınızdaki her şeyi sildiğini de belirtmek gerekir. Devam etmek isterseniz, her şeyi yedeklediğinizden emin olun. Şu şekilde çalışır:
- Verilerinizi yedekleyin.
- Ana ekrandan boş bir noktada yukarı kaydırın. Uygulamalar tepsi.
- Dokunmak Ayarlar.
- Git Bulut ve hesaplar.
- Dokunmak Yedekle ve yeniden yükle. Bunu yapmak, hepsini silmeden önce önemli verilerinizin yedeğini oluşturmanıza olanak tanır.
- Yedeklemeleri oluşturduktan sonra, şuraya geri dönün: Ayarlar Menü.
- Dokunmak Genel Müdürlük.
- Kaydırın ve dokunun Sıfırla.
- Sonra seçt Fabrika verilerine sıfırlama verilen seçeneklerden.
- Dokunmak Sıfırla devam etmek.
- İstenirse, kimlik bilgilerinizi girin.
- Dokunmak Devam et.
- Sonra dokunun Hepsini sil sıfırlamayı onaylamak için.
Sıfırlama tamamlanana ve telefonunuz yeniden başlayana kadar bekleyin. O zamana kadar ilk cihaz kurulumuna devam edebilir ve ağ ayarları dahil gerekli seçenekleri manuel olarak yapılandırabilirsiniz.
Diğer seçenekler
Tüm olası yolları tükettikten sonra Samsung Galaxy Note 8'inizde hala kısa mesaj veya SMS gönderip alamıyorsanız, operatörünüze veya ağ servis sağlayıcınıza başvurun. SMS hizmetlerinin şu anda kullanılamamasına neden olan bazı devam eden şebeke kesintileri veya teknik sorunlar olabilir. Ayrıca hesap durumunuzun iyi olduğunu doğrulayın ve emin olun. Bazen, operatörünüzle çözülmesi gereken hesapla ilgili sorunlar nedeniyle mesajlaşma (SMS mesajlaşma) dahil giden hizmetler geçici olarak devre dışı bırakılır. Bunun size bu soruna neden olmadığından emin olun.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
Ayrıca kontrol etmek isteyebileceğiniz gönderiler:
- Verizon Galaxy Note 8 uzun mesajlar daha küçük mesajlara bölündü, SMS sıra dışı, diğer mesajlaşma sorunları
- "Maalesef Mesajlar durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy Note8 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Samsung Galaxy Note8'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Çözülmüş Samsung Galaxy Note 8 Kısa Mesaj İçin Ses Bildirimi Yok
- Galaxy Note8'de "Maalesef Android Klavye Durdu" hatası varsa ne yapmalı
