İçerik

• Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Huawei P20'de nasıl sorun giderilir?

Huawei P20, üst düzey özellikler ve etkileyici tasarım ve ekran sunan uygun fiyatlı akıllı telefonlar arasında sınıflandırılır. Bu, diğer amiral gemisi cihazlarının rakiplerine göre üstünlük sağladı. Ancak diğer tüm amiral gemisi akıllı telefonlar gibi, P20 de küçük ve büyük yazılım sorunlarından arınmış değildir. P20'de ortaya çıkan en yaygın sorunlardan biri, metin / SMS gönderme ve alma başarısızlığıdır. Ağla ilgili olduğu düşünüldüğünde bu tür bir sorun kaçınılmazdır.

Böylece, ağın kapalı olduğu veya bazı problemler yaşadığı her an ortaya çıkabilir. Olumlu kayda göre, bu tür sorunlar, cihazda donanım hasarı olmadığı sürece son kullanıcılar tarafından düzeltilebilir. Aşağıda vurgulananlar, P20 akıllı telefonunuzdaki mesajlaşma sorunlarıyla uğraşırken başvurabileceğiniz bazı geçici çözümler ve olası çözümlerdir.

Çözüm bulmaya çalışırken sitemizi bulan akıllı telefon sahipleri için, telefonunuzun desteklediğimiz cihazlardan biri olup olmadığını görmeye çalışın. Öyleyse, o cihaz için sorun giderme sayfasını ziyaret edin, sizinkine benzer sorunları bulmak için göz atın ve çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Ancak, bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Huawei P20'de nasıl sorun giderilir?

Telefonunuzdaki yazılım sorunlarını gidermeden önce, sinyal çubuğu göstergesini kontrol edin ve en az 2 sabit sinyal çubuğuna sahip olduğundan emin olun. Sinyal sorunları da altta yatan neden olabilir. Durum çubuğunda ağla ilgili herhangi bir hata görürseniz, o zaman uğraşmanız gereken şey budur. Telefonunuz güçlü ve sabit sinyal çubukları alıyorsa, ancak yine de metin / SMS mesajları gönderemiyor veya alamıyorsa, P20'nize devam edebilir ve sorun giderebilirsiniz.

Cihazınızda gönderip almak için örnek bir SMS mesajı oluşturmayı unutmayın.

İlk çözüm: Mesajlaşma uygulamasını durdurmaya zorlayın ve ardından yeniden başlatın.

SMS işlevlerinin telefonda çalışmamasının olası nedenlerinden biri, harekete geçen mesajlaşma uygulamasıdır. Mesajlaşma uygulamanız bozulmuş olabilir ve bu nedenle yeniden başlatılmadan çalışamayabilir. Küçük uygulama hatalarını ve aksaklıkları düzeltmek için mesajlaşma uygulamanızı durdurmaya zorlayın ve ardından P20'nizi yeniden başlatın / yazılımdan sıfırlayın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Aç Ayarlar app.
2. Şu yöne rotayı ayarla Uygulama Yöneticisi.
3. Simgesine dokunun. Herşey sekmesi.
4. Seçin Mesajlaşma app.
5. Sonra dokunun Durmaya Zorla

Arka plan uygulamalarını temizlemek de yardımcı olabilir. Bozulmuş veya çökmüş arka plan uygulamaları da diğer işlevleri ve uygulamaları etkileyebilir.

İkinci çözüm: Mesajlaşma uygulamasındaki önbelleği ve verileri temizleyin.

Mesajlaşma uygulaması için hatalı önbellek ve geçici veriler de SMS gönderme veya alma hatalarının oluşmasına neden olabilir. Bu nedenle, zaman zaman uygulama önbelleğini ve verilerini temizlemek zorunludur. Mesajlaşma uygulamasında önbelleği ve verileri nasıl temizleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Aç Ayarlar app.
2. Şu yöne rotayı ayarla Uygulama Yöneticisi.
3. Simgesine dokunun. Herşey sekmesi.
4. Seçin Mesajlaşma app.
5. Dokunmak Önbelleği Temizle. Gerekirse öğesine dokunun. Net veriler Ayrıca, uygulamanın bozuk geçici verilerini temizlemek için mesajlaşma uygulamasından.

Önbelleği ve verileri temizledikten sonra, mesajlaşma uygulamasını yeniden başlatın, ardından örnek bir metin / SMS mesajı oluşturmayı ve bunu kendi numaranıza göndermeyi deneyin.

Üçüncü çözüm: Yazılımı mevcut en son sürüme güncelleyin.

Yazılım ve uygulama güncellemeleri genellikle rastgele hataların ve kötü amaçlı yazılımların neden olduğu mevcut sorunları ortadan kaldırmak için düzeltme yaması sunar. Cihazınızı ve / veya uygulamalarınızı otomatik güncellemeye ayarlamadıysanız, bekleyen güncellemeleri manuel olarak yüklemeniz gerekecektir. P20'de yazılım güncellemelerini manuel olarak şu şekilde kontrol edebilirsiniz:

1. Git Ayarlar.
2. Dokunmak Sistemi.
3. Seçiniz Sistem güncellemesi.
4. Seçeneğine dokunun Güncellemeleri kontrol et.

Google Play Store uygulaması aracılığıyla indirdiğiniz bekleyen uygulama güncellemelerini kontrol etmek için Play Store'u başlatın ve ardından Güncellemeler bölümüne gidin. Ardından, bekleyen güncellemeleri olan uygulamaların bir listesini göreceksiniz. Tek tek uygulama güncellemelerini yüklemek için Güncelle'ye dokunun veya uygulamaları aynı anda güncellemek için Tümünü Güncelle'ye dokunun.

Tüm yeni yazılım değişikliklerinin düzgün bir şekilde uygulandığından emin olmak ve herhangi bir uygulamanın hileli hale gelmesini önlemek için güncellemeleri yükledikten sonra P20'nizi yeniden başlatmayı / yazılımdan sıfırlamayı unutmayın.

Dördüncü çözüm: Telefondaki APN / ağ ayarlarını sıfırlayın.

Yanlış veya yanlış yapılandırılmış ağ ayarları da bir cihazın metin veya SMS mesajları göndermesini veya almasını engelleyebilir. Bu genellikle, alıcı cihazdaki ağ ayarlarını otomatik olarak yapılandırmak veya geçersiz kılmak için programlanmış bir yazılım güncellemesi yüklendikten sonra gerçekleşir. Bu nedenle, uygulamaları veya cihaz yazılımını güncelledikten sonra sorun başladıysa, aşağıdaki adımlarla APN / ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyin:

1. Aç Ayarlar app.
2. Git Gelişmiş Ayarlar.
3. Kaydırın ve dokunun Yedek sıfırlama.
4. Seçiniz Ağ Ayarlarını Sıfırla verilen seçeneklerden.
5. İstenirse, uyarı mesajını okuyun ve ardındanöğesine dokunun. Ağ Ayarlarını Sıfırla onaylamak için iki kez.

Cihazınızın ağ ayarlarını sıfırlamayı bitirmesine ve varsayılan değerleri geri yüklemesine izin verin. Ağ ayarlarını sıfırlama işlemi tamamlandığında, telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından kablosuz ağınıza yeniden bağlanın.

Beşinci çözüm: Telefondaki önbellek bölümünü silin.

Bu genellikle, bozuk sistem önbelleği ve geçici sistem verilerine atfedilen yazılım sorunlarını çözmenin anahtarıdır. Tek tek uygulamalar gibi, telefon sistemi de önbelleği veya geçici dosyaları depolar. Bu dosyalar bozulduğunda, diğer sistem veya telefon işlevlerinin olumsuz etkilenme eğilimi vardır. Bunu temizlemek için, aşağıdaki adımlarla P20'nizdeki önbellek bölümünü silin:

1. Telefonunuz kapalıyken, her iki Sesi aç ve Güç düğmeleri aynı anda en az 10 saniye basılı tutun.
2. Onur logosu göründüğünde düğmeleri bırakınız.
3. Logoyu gördükten kısa bir süre sonra, EMUI ekran, kurtarma modu seçenekleriyle birlikte görünür.
4. Basın Sesi kıs kaydırmak ve vurgulamak için düğme Önbellek bölümünü silin seçeneği.
5. Ardından Güç Seçimi onaylamak için düğmesine basın.
6. Kullan Ses düğmeleri ilerlemek ve sonraki seçenekleri vurgulamak için ve Güç Seçimi onaylamak için düğmesine basın.

Telefonda güncelleme sonrası sorunlarla uğraşırken, önbellek bölümünün silinmesi de önerilir. Bu, telefonun dahili belleğinde depolanan herhangi bir veriyi ve kişisel bilgiyi etkilemez, dolayısıyla veri kaybına neden olmaz. Bu yine de sorunu çözemezse, telefonunuzu silmek ve fabrika / varsayılan ayarlarını geri yüklemek için tam sistem sıfırlamasına başvurmanız gerekebilir.

Diğer seçenekler

Bulunduğunuz yerde ağla ilgili hizmetleri etkilemiş olabilecek devam eden ağ kesintilerini kontrol edin. Bu konuyla ilgili daha fazla ayrıntı için şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurun. Ayrıca hesap durumunuzun iyi olduğundan emin olun. Taşıyıcılar tipik olarak ödenmemiş faturalar gibi çözülmemiş sorunları olan hesaplara yumuşak bir bağlantı kesilmesi uygular. Böyle bir durumda, giden hizmetler hesap için geçici olarak devre dışı bırakılır. Sonuç olarak, telefon görüşmesi yapamayacak ve kısa mesaj / SMS mesajı gönderemeyeceksiniz. Ancak gelen hizmetler etkilenmeyecektir.

P20'niz bir yazılım güncellemesi yükledikten sonra SMS / metin mesajları gönderirken veya alırken sorun yaşamaya başladıysa, muhtemelen düzeltme yaması gerektiren bir güncelleme sonrası sorundur. Bu durumda, gerekli değerlendirmeleri yapabilmeleri ve gerekirse düzeltmek için bir düzeltme yaması geliştirebilmeleri için sorunu iletmek üzere cihaz taşıyıcınız veya Huawei Destek ile iletişime geçin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.