İçerik
Akıllı telefonlar arasındaki MMS sorunları genellikle ağ sorunları, hesap sorunları, geçersiz ayarlar ve bazılarını adlandırmak gerekirse yazılım hatalarına atfedilir. Kötü bir SIM kartın suçlanacağı bazı durumlar da vardır. Genel olarak, sorun genellikle donanım hasarından ziyade diğer yazılım sorunları arasında ortaya çıkar. Bu, evde belirli geçici çözümlerle düzeltilebileceği anlamına gelir. Bu yazıda ele alınan, yeni Huawei Mate 10 Pro akıllı telefonunu, özellikle de MMS gönderimini etkileyen bir MMS sorunudur. MMS mesajları göndermeyen Huawei Mate 10 Pro'nuzun sorunlarını nasıl gidereceğiniz konusunda ek girdilere ihtiyacınız olursa, bu gönderi size yardımcı olabilir.
Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
MMS göndermeyen Huawei Mate 10 Pro'da nasıl sorun giderilir?
MMS işlevleri, Wi-Fi veya mobil veri yoluyla kullanılabilir. MMS için Wi-Fi'ye güveniyorsanız, telefonunuzun Wi-Fi'ye bağlı olduğundan ve kablosuz İnternet erişimine sahip olduğundan emin olun. Mobil veriye güveniyorsanız, cihazınızda mobil verinin etkinleştirildiğinden emin olun. Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.
İlk çözüm: Mesajlaşma uygulamasını sonlandırın veya temizleyin ve ardından yeniden başlatın.
Sorun, uygulama arızalandığında olduğu gibi kullanılan mesajlaşma uygulamasına da izole edilebilir. Hatayı düzeltmek için, uygulamanın temizlenmesi ve telefonda yazılımdan sıfırlama veya yeniden başlatma yapılması önerilir. Huawei Mate 10 Pro'nuzdaki mesajlaşma uygulamasını nasıl temizleyeceğiniz / sonlandıracağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Simgesine dokunun. Son uygulamalar düğmesi Ana ekrandan.
- Simgesine dokunun. Aktif uygulamalar simgesi.
- Dokunmak Son Mesajlaşma uygulamanızın yanında. Ayrıca Hepsini bitir Mesajlaşma uygulamanız dahil tüm uygulamaları sonlandırmak / temizlemek için düğmeye basın.
- Dokunmak tamam eylemi onaylamak için.
Mesajlaşma uygulamanızı temizledikten sonra, dahili bellekteki önbelleği neden oldukları hatalarla birlikte temizlemek için Huawei Mate 10 Pro'nuzu yazılımdan sıfırlayın. Telefonunuzda yazılımdan sıfırlama şu şekilde yapılır:
- Basın Güç düğmesi menü seçenekleri görünene kadar birkaç saniye süreyle.
- Seçiniz Kapat seçenek ve ardından dokunun tamam.
- 30 saniye sonra, Güç düğmesi cihaz yeniden başlayana kadar.
Cihazınızın yeniden başlatmayı bitirmesine izin verin. Tamamen açılır açılmaz, mesajlaşma uygulamanızı başlatın, ardından gönderilecek örnek bir MMS mesajı oluşturmayı deneyin. Sorun devam ederse, telefonunuzda sorun gidermeye devam edin ve diğer seçenekleri deneyin.
İkinci çözüm: Mobil veriyi kapatıp açın.
Mobil verileri kapatıp açmak, MMS de dahil olmak üzere telefondaki mobil veri işlevlerini yeniden başlatmak için başka bir püf noktasıdır. Bu, Android telefonlarında ilgili sorunlarla ilgilenen birçok akıllı telefon kullanıcısı için zaten harikalar yarattı, dolayısıyla denemekten de zarar gelmez. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Parmağınızı Ana ekranın üstünden aşağı doğru kaydırın. Bunu yapmak, Bildirim paneli.
- Simgesine dokunun. Mobil veri simgesi işlevi kapatmak için, ardından tekrar açmak için simgesine dokunun.
Ayrıca kullanılan mesajlaşma uygulamanız için mobil verinin açık olduğundan emin olun. Bunu yapmak için şu adımlara devam edin:
- Ardından, Ayarlar Sağ üst taraftaki simgesi (direksiyon simidi şekli).
- Dokunmak Kablosuz Ağlar.
- Kaydırın ve dokunun Mobil veri.
- Dokunmak Ağ bağlantılı uygulamalar.
- Yanındaki onay kutusunu işaretlemek için dokunun. Mesajlaşma uygulaması altında Mobil veri o uygulama için işlevi açmak için sütun.
- Simgesine dokunun. Ev anahtarı Ana ekrana geri dönmek için.
Tekrar deneyin ve telefonunuzun olması gerektiği gibi zaten MMS mesajı gönderip gönderemediğine bakın. Hala başarısız olursa, sonraki uygulanabilir çözümlere geçin.
Üçüncü çözüm: Varsa yazılım güncellemelerinin yüklenmesi.
Ağ ile ilgili uygulamalar ve hizmetler, kötü amaçlı yazılım veya yazılım hatalarından da etkilenebilir. Bu durumda, yeni bir yazılım güncellemesinin yüklenmesi sorunu büyük olasılıkla çözecektir. Yazılım güncellemeleri genellikle telefonda hataya neden olan sorunlardan kurtulmak için hata düzeltmeleri sunar. Telefon yazılımınızı henüz güncellemediyseniz, Huawei Mate 10 Pro'nuzda OTA güncellemelerini manuel olarak kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Telefonunuzun internete bağlı olduğundan emin olun.
- Dokunmak Ayarlar Ana ekrandan.
- Dokunmak Sistemi.
- Kaydırın ve dokunun Sistem güncellemesi.
- İçin düğmeye dokunun Güncellemeleri kontrol et. Bunu yapmak, cihazınızdan güncellemeleri kontrol etmesini isteyecektir.
- Bir güncelleme mevcutsa, aşağıdaki ekranda tüm ayrıntıları göreceksiniz. Yeni yazılım sürümünü yüklemek için, Hızlı güncelleme buton.
Telefonunuz güncellemeyi yüklemeyi bitirene kadar bekleyin. Güncelleme uygulanır uygulanmaz, önbelleği belleğinden boşaltmak ve yeni sistem değişikliklerini buna göre uygulamak için telefonunuzu yeniden başlatın.
Dördüncü çözüm: Huawei Mate 10 Pro'nuzdaki APN / ağ ayarlarını sıfırlayın.
Ağ ayarlarını sıfırlamak, suçlu geçersiz veya yanlış ağ ayarları varsa da yardımcı olabilir. Bunu yapmak, mevcut ağ yapılandırmalarınızı temizler ve ardından varsayılan ağ ayarlarını geri yükler. Bu, bireysel seçenekleri yapılandırmanıza ve telefonda yalnızca gerekli özellikleri etkinleştirmenize olanak tanır. Nasıl yapılır:
- Üzerine dokunun. Uygulamalar Menüsü sonra seçin Ayarlar.
- Kaydırın ve dokunun Gelişmiş Ayarlar.
- Seçiniz Yedek sıfırlama verilen seçeneklerden.
- Dokunmak Ağ ayarları sıfırlandı.
- Mesaj istemini okuyun ve ardındanöğesine dokunun. Ağ ayarları sıfırlandı tekrar onaylamak için.
Ağ ayarlarının sıfırlanması bittiğinde telefonunuzu yeniden başlatın veya yazılımdan sıfırlayın. Yeniden başlatmanın ardından Wi-Fi'ye yeniden bağlanın ve Mobil veriyi etkinleştirin. Ardından, telefonunuzun artık mesajı gerektiği gibi gönderip gönderemeyeceğini görmek için örnek bir MMS mesajı oluşturmayı deneyin.
APN ayarlarını Huawei Mate 10 Pro'nuza manuel olarak da ekleyebilirsiniz. APN ayarlarınız hakkında daha fazla bilgi için, operatörünüze veya İnternet servis sağlayıcınıza başvurun. Tüm bilgileri hazırladıktan sonra, cihazınızda APN ayarlarını manuel olarak yapmak için şu adımları izleyin:
- Git Ayarlar.
- Dokunmak Bağlantılar.
- Dokunmak Mobil ağlar.
- Dokunmak Erişim noktası adları.
- Yeni bir APN eklemek için EKLE sağ üst köşede.
İşlemin tamamını tamamlamak için ekrandaki talimatların geri kalanını izleyin. APN ayarlarını büyük / küçük harfe duyarlı bilgiler olduğundan büyük / küçük harf olarak girdiğinizden emin olun.
Beşinci çözüm: Huawei Mate 10 Pro'nuzdaki önbellek bölümünü silin.
Telefonunuzdaki MMS işlevleriyle çakışmaya neden olabilecek sistem önbelleğini ve geçici verileri boşaltmak için, önbellek bölümünü silmeniz önerilir. Sorun cihazınıza bir güncelleme yükledikten sonra başladıysa, önbellek bölümünü silmek de zorunludur. Bazı sistem önbelleği güncellemeden dolayı bozulmuş ve sonunda mesajlaşma uygulamanız ve ağ servislerinizle çakışmalara neden olabilir. İşte o zaman yapmanız gerekenler:
- Telefonunuzu tamamen kapatın.
- Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi ve Sesi Açma düğmesi aynı anda birkaç saniye.
- Gördüğün zaman Huawei logosu, her iki düğmeyi de bırakın. Ardından, seçim yapabileceğiniz birkaç seçenekle EMUI veya Android Kurtarma menüsüne yönlendirileceksiniz.
- Basın Sesi Kısma düğmesi kaydırmak ve vurgulamak için Önbellek bölümünü silverilen seçeneklerden n.
- Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
- Cihazınızın önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin ve tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat seçenek vurgulanacaktır.
- Basın Güç düğmesi onaylamak ve telefonunuzu yeniden başlatmak için.
Önceki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözemiyorsa ve Huawei Mate 10 Pro'nuz hala MMS mesajları göndermiyorsa, SIM kartınızı çıkarıp yeniden takmayı deneyin. Bunu yapmak, telefondaki SIM ile ilgili işlevlerin yenilenmesine yardımcı olabilir.
Diğer seçenekler
- Ana sıfırlama. Önceki tüm geçici çözümler tüketildikten sonra sorun devam ederse, denenecek son sorun giderme yöntemi arasında tam sistem sıfırlaması düşünülebilir. Ana sıfırlama genellikle zorlu hataların, kötü amaçlı yazılımların ve ciddi veri bozulmalarının neden olduğu daha karmaşık sistem sorunlarını temizler. İndirilen uygulamalar, kişiler, ayarlar ve kişisel bilgiler dahil olmak üzere işlem sırasında kayıtlı verileri kaybedeceğinizi unutmayın. Ayarlar menüsünden veya Android kurtarma modu aracılığıyla bir ana sıfırlama gerçekleştirebilirsiniz.
- Hesap durumunuzu kontrol edin. Daha fazla yardım ve öneri almak üzere sorunu bildirmek için operatörünüze veya İnternet servis sağlayıcınıza başvurun. Ayrıca hesap durumunuzun ve MMS işlevlerinin iyi durumda olup olmadığını kontrol edin ve emin olun.
- SIM kartı değiştirin. Sorunun hatalı bir SIM karttan kaynaklandığı doğrulanırsa, operatörünüzden veya servis sağlayıcınızdan SIM kartınızı değiştirmesini isteyebilirsiniz. Düzgün bir şekilde sağlandığından ve etkinleştirildiğinden emin olmak için SIM kartı operatörünüzden almanız gerekir.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
