Mobil cihazlarda aşırı ısınma sorunu genellikle hatalı uygulamalar, yanlış yapılandırılmış cihaz ayarları ve hatalı güncellemeler gibi yazılım hatalarından kaynaklanır. En kötü durumlarda, kötü pil gibi donanım hasarının diğer belirtileri arasında aşırı ısınma meydana gelebilir. Çoğu zaman, altta yatan neden yazılım hatalarına atfedilir ve beklenmedik bir şekilde hem yeni hem de eski cihazlarda ortaya çıkmayı mümkün kılar. Huawei Mate 10 Pro akıllı telefonunuzda aynı sorunla karşılaşırsanız, bununla başa çıkmanın bazı basit yollarını gösterdim. Daha fazlasını okuyun ve yeni Huawei cihazınız aniden aşırı ısınırsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

İlk çözüm: Tüm arka plan uygulamalarını sonlandırın ve ardından telefonunuzu yeniden başlatın.

Çöken veya dolandırıcılık yapan arka plan uygulamaları, telefon işlemcisinin sürekli çalışmasını ve sonunda tükenmesini tetiklemiş olabilir. Bu olduğunda, cihaz normalden daha fazla ısınabilir. İlk çözüm olarak, tüm arka plan uygulamalarını sonlandırmayı ve ardından cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Simgesine dokunun. Son Uygulamalar düğmesi ana ekrandan.
2. Seçin Aktif uygulamalar simgesi.
3. Dokunmak Son Arka plan uygulamalarını tek tek sonlandırmak için uygulamanın ekranının yanında.
4. Tüm arka plan uygulamalarından aynı anda çıkmak için Hepsini bitir.
5. Sonra dokunun tamam onaylamak.

Hatalı önbelleği boşaltmak ve dahili belleği yenilemek için, aşağıdaki adımlarla Huawei Mate 10 Pro'nuzu yeniden başlatın veya yazılımdan sıfırlayın:

1. Basın Güç düğmesi birkaç saniye veya menü seçenekleri görünene kadar.
2. Seçiniz Kapat seçeneğini ve ardından dokunun tamam. Bunu yapmak telefonunuzu kapatır.
3. 30 saniye sonra Güç düğmesi cihazınız yeniden başlayana kadar tekrar.

Yazılımdan sıfırlama işlemi, cihazın ısınmasını tetiklemiş olabilecek tüm yazılım hatalarını düzeltir. Bu, telefondaki kayıtlı verileri etkilemez.

İkinci çözüm: Güvenli modda önyükleme yapın ve uygulamaları tanılayın.

Sahte uygulamalar da olağan tetikleyiciler arasındadır. Stok uygulamalarınızdan veya üçüncü taraf uygulamalarınızdan herhangi biri harekete geçiyor olabilir ve bu tür sorunlara neden olabilir. Sorun yeni bir uygulama yükledikten sonra başladıysa, o uygulamanın cihazı aşırı ısınması için tetiklemiş olması gerekir. Bu durumda, hatalı uygulamayı silmek sorunu çözecektir. Cihazınızı güvenli modda başlatmak, sorunun yerleşik uygulamalarla ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğini belirlemenize de yardımcı olacaktır. Telefonunuz güvenli moddayken aşırı ısınmazsa, üçüncü taraf uygulamalar muhtemelen suçlanacaktır. Bunu öğrenmek için, Huawei Mate 10 Pro'nuzda güvenli modu etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Düğmesine basarak telefonunuzu kapatın. Güç düğmesi kapanana kadar.
2. Ardından Güç düğmesi tekrar açmak için.
3. Huawei animasyon ekranını görür görmez, tuşunu basılı tutun. Sesi Kısma düğmesi telefonunuz açılıncaya kadar.

Daha sonra ekranın sol alt köşesinde bir güvenli mod etiketi görünecektir. Bu, telefonun zaten güvenli modda çalıştığını gösterir. Bu modda yalnızca yerleşik uygulamaların çalışmasına izin verilir, bu nedenle sorunu izole etmeniz daha kolaydır. Cihazınız güvenli moddayken hala aşırı ısınıyorsa, cihaz yazılımınızda daha fazla sorun gidermeniz veya donanım değerlendirmesi veya gerekirse onarım için bir teknisyene götürmeniz gerekir.

Üçüncü çözüm: Uygulamaları ve telefon yazılımını mevcut en son sürüme güncelleyin.

Cihazın bu kadar hızlı ısınmasına neden olmuş olabilecek hileli uygulamalar güncellenerek yine de düzeltilebilir. Uygulama güncellemeleri ayrıca bir uygulamayı kararsız hale getiren hatalardan ve kötü amaçlı yazılımlardan temizlemek için hata düzeltmeleri sunar. Huawei Mate 10 Pro'nuzda bekleyen uygulama güncellemelerini manuel olarak kontrol etmek, indirmek ve yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Aç Google Oyun mağazası app.
2. Simgesine dokunun. Menü simgesi (üç dikey çizgi) ve ardından Uygulamalarım ve oyunlarım.
3. Şuraya gidin: Güncellemeler mevcut uygulama güncellemelerini görüntülemek için bölüm.
4. Simgesine dokunun. Güncelleme Uygulama için güncelleme beklemede olan uygulamanın yükleneceği adının yanındaki düğmesine basın.
5. Tüm uygulamaları aynı anda güncellemek için Tümünü Güncelle bunun yerine düğmesine basın. Birden fazla bekleyen uygulama güncellemesi varsa bu seçeneği seçebilirsiniz.

Uygulama güncellemelerini yükledikten sonra, cihazınız için mevcut herhangi bir yazılım güncellemesini kontrol edin. Cihazı en son yazılım sürümüne güncellemek, özellikle yazılım hataları sorumluysa, sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Huawei Mate 10 Pro'nuzda yeni güncellemeyi manuel olarak kontrol etmek için şu adımları izleyin:

1. Dokunmak Ayarlar Ana ekrandan.
2. Kaydırın ve dokunun Sistemi.
3. Dokunmak Telefon hakkında.
4. Telefonunuzun mevcut yazılım sürümünü görüntülemek için öğesine gidin ve dokunun. Android sürümü.
5. Mevcut yeni güncellemeleri kontrol etmek için Sistem güncellemesi yerine.
6. Üzerinde Sistem güncellemesi ekrana dokunun Güncellemeleri kontrol et düğmesine basın ve ardından telefonunuzun yeni güncellemeleri taramasını bekleyin.

Bir güncelleme varsa, güncellemeden önce telefonunuzun İnternet'e bağlı olduğundan ve yeterli güç ve hafıza alanına sahip olduğundan emin olun. Güvenlik için gerekli verilerin yedeklenmesi de önerilir. Ardından yeni güncellemeyi telefonunuza indirmek ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Güncellemenin yüklenmesi tamamlandığında cihazınızı yeniden başlatmayı unutmayın. Bu, dahili belleği ve telefon sistemini temizleyecek ve yeni sistem değişikliklerinin ardından uygulamaların hileli hale gelmesini önleyecektir.

Dördüncü çözüm: Huawei Mate 10 Pro'nuzdaki önbellek bölümünü silin.

Önbellek bölümünü silmek, telefonunuzdaki sistem önbelleğini temizler. Uygulamaların yanı sıra, telefon sistemi ayrıca önbellek olarak depolanan geçici sistem dosyaları için kendi klasörüne sahiptir. Bir uygulamanın önbelleği gibi, telefondaki benzer bilgilerin yeniden yüklenmesini hızlandırmak için sistem önbellekleri kullanılır. Ancak bu önbelleğe alınmış dosyalardan herhangi biri bozulduğunda, sistem işlevleri de etkilenebilir. Ve bu, aşırı ısınma da dahil olmak üzere olumsuz semptomların tetiklendiği zamandır. Bunu temizlemek için, önbellek bölümünü düzenli olarak veya yeni yazılım güncellemesi yükledikten sonra silmeniz önerilir. Nasıl yapılır:

1. Cihazınızı kapatın.
2. Şunu tut Güç düğmesi ve Sesi Açma düğmesi aynı anda birkaç saniye.
3. Huawei logosunu gördüğünüzde, her iki düğmeyi de bırakın. Bunu yapmak sizi, aralarından seçim yapabileceğiniz bir seçenek listesiyle EMUI veya Android Kurtarma menüsüne yönlendirecektir.
4. Basın Sesi Kısma düğmesi kaydırmak ve vurgulamak için önbellek bölümünü sil seçeneği.
5. Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
6. Telefonunuzun önbellek bölümünü temizlemeyi bitirmesini bekleyin ve ardından Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneği.
7. Ardından Güç düğmesi onaylamak ve telefonu yeniden başlatmak için.

Bu işe yaramazsa ve telefon hala aşırı ısınırsa, sistem sıfırlamaları gerçekleştirmeyi düşünmeniz gerekebilir.

Beşinci çözüm: Cihazı sıfırlayın ve fabrika varsayılanlarına geri yükleyin.

Bu, önceki tüm yöntemleri tükettikten sonra devam ederse karmaşık bir yazılım sorunu olabilir. Telefondaki bazı zorlu hatalardan veya ölümcül sistem hatalarından kaynaklanıyor olabilir. Altta yatan neden buysa, ana sıfırlama yapmak yardımcı olabilir. Bu, telefonunuzdan her şeyi silecek ve fabrika varsayılanlarını geri yükleyecektir. Önemli hatalar, zorlu hatalar ve geçersiz ayarlar bu nedenle temizlenir, böylece cihazınıza temiz bir başlangıç ​​sağlar. Bu sıfırlamaya devam etmek isterseniz, tüm önemli dosyaları önceden yedeklediğinizden emin olun. Ardından şu adımları izleyin:

1. Dokunmak Ayarlar Ana menüden.
2. Kaydırın ve dokunun Gelişmiş Ayarlar.
3. Öğesine kaydırın ve seçmek için dokunun Yedek sıfırlama seçeneği.
4. Dokunmak Fabrika verilerine sıfırlama devam etmek.
5. Sonra dokunun Telefonu resetle onaylamak için iki kez.

Cihazınızın sistemi sıfırlamayı bitirmesine ve varsayılan ayarları geri yüklemesine izin verin. Daha sonra tamamlandığında otomatik olarak yeniden başlayacaktır. O zamana kadar, ilk kurulum işlemine devam edebilir ve cihazınızı tekrar kullanıma hazırlayabilirsiniz.

Diğer seçenekler

Yazılımla ilgili tüm tetikleyicilerden kurtulmak için geçerli tüm geçici çözümleri uyguladıktan sonra Huawei Mate 10 Pro'nuz hala aşırı ısınıyorsa, dikkate almanız gereken bir sonraki seçeneğiniz hizmettir. Cihazınızı en yakın Huawei servis merkezine götürün ve donanım hasarı açısından bir teknisyen tarafından değerlendirilmesini sağlayın. Pil gibi bazı donanım bileşenlerinin hasar görmüş olması ve değiştirilmesi gerekiyor olabilir. Diğer seçenekler ve resmi öneriler için, operatörünüze veya Huawei Destek'e de başvurabilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.