İçerik
Bir akıllı telefon SIM kartı algılayamadığında veya bir SIM kart hatası gösterdiğinde, ağ ile ilgili hizmetler kullanılamaz. Dolayısıyla kısa mesaj / SMS mesajı gönderip alamazsınız. Gelen ve giden aramalar da aynı şekilde etkilenir. Çoğu durumda, bu tür sorunlar yazılım hatalarına atfedilir. Donanım hasarının sorumlu olduğu bazı durumlar da vardır.
Bu gönderi, yeni HTC U12 / U12 Plus cihazındaki ilgili bir sorunu ele alıyor. Yeni HTC akıllı telefonunuz aniden SIM kartınızı algılayamazsa ve takılı olmayan bir SIM kartı göstermeye devam ederse ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.
Daha ileri gitmeden önce, sorununuza bir çözüm bulmaya çalıştığınız için bu gönderiyi bulduysanız, telefonla ilgili sık bildirilen sorunların çoğunu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Okurlarımız tarafından bildirilen bazı sorunlara zaten çözümler sunduk, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.
SIM kartı algılamayan HTC U12 ile ilgili sorun nasıl giderilir
Öncelikle, cihazınız için standart bir nano SIM kart kullandığınızdan emin olun. Kart tepsisine veya kart yuvasına zarar gelmesini önlemek için değiştirilmiş kart kullanımı önerilmez. Değiştirilmiş bir kart, standart nano SIM karttan daha kalın olabilir ve bu nedenle tepsiye tam olarak sığmayabilir. HTC U12 / U12 Plus cihazınız için yeni bir SIM kartın nasıl alınacağı konusunda daha fazla seçenek için operatörünüz / servis sağlayıcınızla iletişime geçin. Halihazırda standart nano SIM kartı kullanıyorsanız ve telefonunuzun kartı algılayamadığı ortaya çıktıysa, bunun nedeni cihazınızda düzeltilmesi gereken bazı yazılım hataları olabilir. Aşağıdaki yöntemler deneyebileceğiniz olası çözümler arasında sayılabilir.
İlk çözüm: Yeniden başlatma / yazılımdan sıfırlama.
Cihazınızda aniden SIM kartı algılamada başarısız olursa ve bir SIM kart takılı değil hatası verirse, bu muhtemelen telefonda yazılımdan sıfırlama veya yeniden başlatma ile giderilebilecek rastgele bir yazılım arızasıdır. HTC U12 / U12 Plus akıllı telefonunuzu nasıl yazılımdan sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazınız açıkken, Güç düğmesi ve menü seçenekleri görünene kadar birkaç saniye boyunca.
- Sonra dokunun Tekrar başlat. Telefonunuz daha sonra yeniden başlatılacak veya yazılımdan sıfırlanacaktır.
Daha sonra SIM kart algılanmadı hatasının gidip gitmediğine bakın. Telefonunuz hala SIM kartı algılayamıyorsa, muhtemelen daha fazla sorun giderme gerektiren daha karmaşık bir yazılım sorunuyla uğraşıyorsunuzdur.
İkinci çözüm: SIM kartı çıkarıp yeniden yerleştirin.
SIM kartınız kart yuvasından çıkmış olabilir ve bu nedenle cihazınız artık algılayamaz. Bu durumda, telefonunuzdaki SIM kartı yeniden yerleştirmeniz gerekecektir. HTC U12 / U12 Plus akıllı telefonunuzdaki SIM kartı çıkarıp yeniden yerleştirmek için şu adımları izleyin:
- Telefonunuzu yukarı bakacak şekilde konumlandırın.
- Tepsi çıkarma aracını veya bükülmüş küçük bir ataşı sağlanan tepsi çıkarma deliğine sokun. Yuvanın içindeki çıkarma mekanizmasının zarar görmesini önlemek için çıkarma aletini tepsi çıkarma deliğine yerleştirirken tepsiyi engellemediğinizden emin olun.
- SIM tepsisi çıkıncaya kadar ucu yavaşça deliğe tamamen itin.
- Ardından tepsiyi dışarı çekin.
- SIM kartı kart yuvasından çıkarın ve gözle görülür herhangi bir hasar belirtisi olup olmadığını kontrol edin. Kartla ilgili her şey iyi görünüyorsa, altın temas noktaları aşağı bakacak şekilde kart yuvasına geri yerleştirin.
- Gerekirse, microSD kartınızı tepsinin belirlenmiş yuvasına yerleştirin. Sabitlemek için nano SIM kartın kesik köşesini tutucunun çentiğiyle hizaladığınızdan emin olun.
- SIM ve SD kartlar sabitlendiğinde, tepsiyi tepsi yuvasına yeniden yerleştirin. Kartların düşmemesi için yukarı baktığından emin olun.
- Tepsiyi, tepsi tam olarak yerleştirilene ve yuvadan çıkıntı yapmayıncaya kadar sürekli olarak yuvanın içine kaydırın.
Kart tepsisi kilitlendiğinde ve yerine sabitlendiğinde, telefonunuzu açabilirsiniz. Bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın.
SIM kartın çıkarılması ve yeniden takılması, telefonunuzdaki SIM kart okuyucu sistemini etkileyen küçük hataları ve aksaklıkları da giderebilir.
Üçüncü çözüm: Telefon yazılımını güncelleyin.
En son performans geliştirmelerini, hata düzeltmelerini ve güvenlik iyileştirmelerini almak için cihazınıza yazılım güncellemelerini yüklemeniz önerilir. Güncellemeler, telefondaki sorunları ve kalıcı yazılım hatalarını gidermek için de zorlanır. Bununla birlikte, HTC U12 / U12 Plus yazılımınızı mevcut sürüme güncellemek muhtemelen SIM kart hatasını temizleyebilir. HTC U12 / U12 Plus'ınızda yeni güncellemeleri manuel olarak kontrol etmek için şu adımları izleyin:
- Ana ekrandan yukarı kaydırın ve ardındanöğesine dokunun. Ayarlar.
- Dokunmak Sistemi.
- Seçiniz Telefon hakkında.
- Dokunmak Yazılım güncellemeleri.
- Dokunmak Şimdi kontrol et mevcut yeni güncellemeleri aramaya başlamak için.
Yeni bir güncelleme varsa, güncellemenin ne için olduğu ve getirdiği yeni özelliklerle ilgili ayrıntıları vurgulayan bir bildirim görmelisiniz. Güncellemeyi indirmek ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
Dördüncü çözüm: Ağ ayarlarını sıfırlayın.
Ağ sorunları ve hataları, özellikle telefonunuzun ağ ayarlarında, düzensiz bir yapılandırmaya da bağlanabilir. Bunu temizlemek için, cihazda ağ ayarlarını sıfırlama işlemi yapmak yardımcı olabilir. Bunu yapmak, telefonunuzdaki APN ayarlarını da aynı şekilde temizler ve sıfırlar. Denemek isterseniz, HTC U12 / U12 Plus'ınızdaki ağ ayarlarını sıfırlamak için şu adımları izleyin:
- Ana ekrandan yukarı kaydırın.
- Dokunmak Ayarlar.
- Dokunmak Sistemi.
- Seçiniz Sıfırla devam etmek.
- Dokunmak Ağ ayarları sıfırlandı verilen seçeneklerden.
- Dokunmak AYARLARI SIFIRLA.
- Ardından üzerine dokunarak sıfırlamayı onaylayın. Ayarları Sıfırla tekrar.
Telefonunuz daha sonra ağ sıfırlamayı başlatacak ve tamamlandığında otomatik olarak yeniden başlayacaktır. Yeniden başladıktan sonra, Wi-Fi ağınıza ve Bluetooth cihazlarınıza yeniden bağlanmanız gerekecektir. Ağla ilgili sorunlar o zamana kadar çözülmüş olmalı.
Beşinci çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama / ana sıfırlama.
Çatışma, önemli bir sistem hatası veya büyük ağ sistemi verilerinin bozulmasıyla ilişkilendiriliyorsa fabrika ayarlarına sıfırlama nihai çözüm olabilir. Bu, indirilen uygulamalar, kayıtlı hesaplar, özelleştirilmiş ayarlar ile sistem ve uygulama verileri dahil olmak üzere telefon belleğinizdeki tüm verileri kaldıracaktır. Veri bozulmasının neden olduğu büyük hatalar da aynı şekilde süreçte temizlenir. Bu sıfırlamaya bir şans vermek istiyorsanız, tüm kritik bilgilerinizi önceden yedeklediğinizden emin olun. HTC U12 / U12 Plus cihazınızı sıfırlamanın daha hızlı bir yolu, ayarları kullanmaktır. Nasıl yapılır:
- Ana ekrandan yukarı kaydırın ve ardındanöğesine dokunun. Ayarlar.
- Dokunmak Sistem.
- Seçiniz Sıfırla.
- Dokunmak Fabrika verilerine sıfırlama seçeneği.
- SD kart içeriklerini silmek istemiyorsanız, listeden seçimini kaldırın veya onay işaretini kaldırın. SD kartı sil seçeneği.
- Dokunmak Telefonu resetle devam etmek.
- Sonra dokunun Her şeyi sil onaylamak.
Cihazınızın tüm sistemi sıfırlamayı tamamlamasına ve ardından kendi kendine yeniden başlamasına izin verin. Yeniden başladıktan sonra, ilk kurulum işlemine devam edebilir ve telefonunuzu yeni olarak kurabilirsiniz. Yazılım hataları bu noktada zaten giderilmiş olmalıdır.
Daha fazla yardım isteyin
Diğer seçenekler ve uygulanabilir çözümler için, ağ servis sağlayıcınız veya operatörünüzle iletişime geçin. Sorunun hatalı bir SIM karttan kaynaklandığından şüpheleniyorsanız, operatörünüzden SIM kartınızı ve hesap hizmetlerinizi yeniden sağlamasını isteyebilirsiniz.
Servis ayrıca, donanım hasarını altta yatan nedenlerden hariç tutmayı düşünebileceğiniz bir seçenektir. Hasarlı bir SIM kart tepsisi veya ilgili bileşen, HTC U12 / U12 Plus cihazınızın SIM kartınızı algılayamamasının ve sadece SIM kartın algılanmadı hatası vermeye devam etmesinin ana nedeni olabilir. Bunu onaylamak için bir teknisyenin yardımına ihtiyacınız olacak.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
