Akıllı telefonların birkaç ay veya yıllarca sürekli kullanımdan sonra belirti göstermesi veya yıpranması normaldir. Bununla birlikte, yeni ve güçlü bir akıllı telefonun aynı performans düşüşü belirtilerini erken bir aşamada göstermesi tuhaf gelebilir, ancak bu olur. Yeni ve ileri teknoloji akıllı telefonlarda görülen yaygın performans sorunları arasında sürekli donma ve gecikme sorunları var. Ve bunlar, bu yazıda ele alınan ana konulardır. HTC U12 / U12 Plus akıllı telefonunuzda benzer belirtilerle karşılaşırsanız, aşağıdaki izlenecek yollara başvurabilirsiniz. Bunlar, yeni HTC akıllı telefonunuzun sürekli olarak donmasına ve gecikmesine neden olmuş olabilecek yazılım hatalarının üstesinden gelmek için genel çözümlerdir. Daha ayrıntılı çözümler için daha fazlasını okuyun.
Şimdi, her şeyden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen yüzlerce soruna zaten çözüm sağladığımız için sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Muhtemelen, şu anda sahip olduğunuz soruna zaten bir çözüm sunmuş olabiliriz, bu nedenle o sayfada sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
İlk çözüm: Arka plan uygulamalarından çıkın, ardından yazılımdan sıfırlayın veya yeniden başlatmaya zorlayın.
Arka plan uygulamaları, bozulursa veya kilitlenirse cihazınızın daha hızlı çalışmasını engelleyebilir. Arka plan uygulamaları, önceden açtığınız ancak kapatmadığınız uygulamalardır. Bekleme modundadırlar ve siz çıkmadıkça arka planda çalışmaya devam ederler. Uygulamaları bu durumda tutmak çoklu görev açısından yardımcı olabilirken, bunu yapmak da aynı şekilde cihazınızın başını belaya sokar. Çözünürlük olarak, aşağıdaki adımlarla HTC U12 / U12 Plus cihazınızdaki arka plan uygulamalarından çıkın:
- Basın Güncel uygulamalar buton.
- Uygulama önizlemelerini çevirerek Mesajlar app.
- Ardından, uygulamayı sonlandırmak veya kapatmak için bir uygulamanın önizlemesini sola veya sağa kaydırın.
- Birden fazla arka plan uygulaması görüyorsanız Hepsini temizle hepsini birden kapatmak için.
Arka plan uygulamalarını temizledikten sonra, telefonunuzu yeniden başlatarak belleği ve işletim sistemini yenileyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi birkaç saniye veya menü seçenekleri görünene kadar.
- Sonra dokunun Tekrar başlat.
- Alternatif olarak, donmuşsa telefonunuzu yeniden başlatmaya zorlayabilirsiniz. Güç düğmesi en az 10 saniye bekleyin ve ardından HTC logosu göründüğünde düğmeyi bırakın.
Bu yeniden başlatma yöntemlerinin ikisi de veri kaybına neden olmaz, bu nedenle önceden yedekleme oluşturmak gerekmez.
İkinci çözüm: Güvenli modu etkinleştirin ve uygulamaları teşhis edin.
Güvenli modda, üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakıldığında veya atlandığında yalnızca yerleşik uygulamaların ve hizmetlerin çalışmasına izin verilir. Bu, sorunun indirilen hatalı bir uygulamayla ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğini kolayca belirlemenize yardımcı olacaktır. Bunu yapmayı deneyin ve sorunun güvenli modda tekrar edip etmediğine bakın. HTC U12 / U12 Plus akıllı telefonunuzda güvenli modu nasıl etkinleştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi menü seçenekleri görünene kadar birkaç saniye boyunca.
- Sonra dokunun ve basılı tutun Kapat seçeneği. Telefonunuz yeniden başlayacak ve görmelisiniz Güvenli mod ekranın alt kısmında.
Alternatif olarak, donanım tuşlarını kullanarak telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatabilirsiniz.
- Bunu yapmak için, Güç düğmesi Telefonunuzu açmak için. Ekranda HTC logosunu görür görmez, tuşunu basılı tutun. Sesi Kısma düğmesi görene kadar Güvenli mod ekranın alt kısmında.
Telefonunuz güvenli modda çalışırken donmazsa veya gecikmezse, üçüncü taraf bir uygulamanın semptomları tetiklediği anlamına gelir. Bu durumda, indirilen uygulamalarınızdan hangisinin suçlu olduğunu bulmaya çalışın. Gerekirse, en son indirmenizden başlayarak ayrı uygulamaları kaldırmayı deneyin ve ardından cihazınızı test edin.
Güvenli modda çalışırken sorun devam ederse hizmeti seçmeyi düşünün, çünkü bu, gelişmiş çözümler gerektiren önemli sistem hataları değilse de donanım sorunlarının olası bir göstergesidir.
Üçüncü çözüm: Uygulamaları ve telefon yazılımını mevcut en son sürüme güncelleyin.
Bir cihazın performansını iyileştirmenin başka bir yolu da onu güncel tutmaktır. Bu, tüm uygulamalar ve işletim sistemi için geçerlidir. Cihazınızı güncellemeleri otomatik olarak yükleyecek şekilde ayarlamadıysanız, uygulamalarınız için bir güncelleme yüklemeyi kaçırmış olabilirsiniz. Bu durumda, telefonunuza indirmek ve yüklemek için bekleyen uygulama güncellemelerini kontrol etmeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Açmak için dokunun Google Oyun mağazası app.
- Simgesine dokunun. Menü simgesi (üç yatay çizgi) sol köşede.
- Sonra dokunun Uygulamalarım ve oyunlarım.
- Şuraya gidin: Güncellemeler sağ alt bölümdeki sekme. Bunu yapmak, mevcut güncellemeleri içeren yüklü uygulamaların listesini içeren bir ekran açacaktır.
- Simgesine dokunun. Güncelleme düğmesi bir uygulamanın yanında.
- Tüm yüklü uygulamaları aynı anda güncellemek için, Tümünü güncelle bunun yerine düğmesine basın.
Uygulama güncellemelerinin yanı sıra, cihazı olabildiğince hatasız tutmak ve en iyi performansla çalışmasını sağlamak için telefonunuz için en son yazılım sürümünü yüklemeniz önerilir. Yazılım güncellemeleri genellikle donma ve gecikme semptomları dahil olmak üzere hataya neden olan sorunları gidermek için yeni özellikler ve hata düzeltmeleri sunar. HTC U12 / U12 Plus'ınızda OTA güncellemesini kontrol etmek için şu adımları izleyin:
- Kaydırın Bildirimler paneli açık.
- Ardından sistem güncelleme bildirimi.
- Gerekirse öğesine dokunun. Yalnızca Wi-Fi üzerinden güncelleme Güncellemeyi veri bağlantısı kullanarak indirmek istemiyorsanız.
- Sonra dokunun İndir devam etmek.
- İndirme bitene kadar bekleyin ve ardından seçeneği seçin. Şimdi kur.
- Dokunmak tamam onaylamak.
Güncelleme bittiğinde telefonunuzu yeniden başlatın, ardından kullanmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Dördüncü çözüm: Telefonunuzdaki önbellek bölümünü silin.
Sistem bölümündeki önbelleğe alınmış dosyalar bozulduğunda, cihazınızda da aynı sorunları tetikleyebilir. Çözünürlük olarak, HTC U12 / U12 Plus cihazınızdaki önbellek bölümünü silmeniz önerilir. Bu, kaydedilmiş tüm geçici verileri veya önbelleğe alınmış dosyaları cihazınızın sistem klasörlerinden siler. Telefonunuzun genel performansını ve sistem işlevlerini iyileştirmeye yardımcı olur. Ve işte şu şekilde yapılır:
- Telefonu tamamen kapatın.
- Telefon kapalıyken, Sesi Kısma düğmesi telefonu açarken.
- Tutmaya devam edin Sesi Kısma düğmesi bootloader ekranı görüntülenene kadar.
- Basın Sesi Kısma düğmesi a kadar Kurtarma seçildi.
- Basın Güç düğmesi seçimi onaylamak için. Telefon daha sonra yeniden başlatılıyor gibi görünecek ve ekran 15 ila 30 saniye boyunca kararacaktır.
- Kurtarma ekranı görüntülenene kadar bekleyin, ardından sonraki adımlarla devam edin.
- Şunu tut Sesi Açma düğmesi ve sonra basın ve bırakın Güç düğmesi.
- Basın Sesi Kısma düğmesi kadar tekrar tekrar Önbellek Bölümünü Sil seçenek vurgulanmıştır.
- Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
- Basın Sesi Açma düğmesi işlem tamamlandıktan sonra tekrar tekrar.
- Basın Güç düğmesi seçmek Sistemi yeniden başlatma seçeneği.
Bu yöntem, doğru şekilde yapıldığı sürece dahili bellekte depolanan verileri etkilemez. Koruma için, kritik bilgileri önceden yedeklemeniz önerilir.
Beşinci çözüm: Fabrika verilerine sıfırlama veya ana sıfırlama.
Sorun, önceki geçici çözümlerle başa çıkmak için çok karmaşık olabilir ve bu nedenle devam etti. Bu durumda, sorun gidermeye devam edebilir ve daha sonra ana sıfırlama veya fabrika verilerine sıfırlama yapmayı deneyebilirsiniz. Bu, tekrarlayan semptomlara yol açmış olabilecek hatalar ve karmaşık sistem hataları da dahil olmak üzere telefonunuzdan her şeyi silecektir. Yine de başlamadan önce, tüm önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun, böylece gerektiğinde daha sonra kurtarabilirsiniz. Her şey ayarlandıktan sonra, HTC U12 / U12 Plus cihazınızı sıfırlama konusunda ustalaşmak için şu adımları izleyin:
- Yukarı kaydırın Ev ekran.
- Dokunmak Ayarlar.
- Dokunmak Sistemi sonra Sıfırla.
- Seçiniz Fabrika verilerine sıfırlama seçeneği.
- Seçeneğini belirlemediğinizden emin olun. SD kartı sil SD kartınızdan medya ve diğer verileri silmek istemiyorsanız. Aksi takdirde, SD kart içeriğini de temizleme seçeneğini işaretleyin.
- Dokunmak Telefonu resetle.
- Sonra dokunun Her şeyi sil onaylamak.
Cihazınızın sıfırlamayı tamamlamasına ve ardından kendi kendine yeniden başlamasına izin verin. O zamana kadar ilk kurulum işlemine devam edebilir ve cihazınızı yeni olarak kurabilirsiniz. Telefonunuz o zamana kadar yazılımla ilgili tüm sorunlardan temizlenmiş olmalıdır.
Diğer seçenekler
Son çare olarak, telefonunuzu yetkili bir servis merkezine götürebilir ve donanım hasarı için bir teknisyene teşhis ettirebilirsiniz. Cihazınız, bileşenlerinden herhangi birinde bir tür fiziksel veya sıvı hasar olması nedeniyle bu belirtileri gösteriyor olabilir. HTC U12 / U12 Plus cihazınız hala garanti altındaysa, servis veya birim değişimi için garantiden yararlanmanız gerekir.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
