İçerik
WhatsApp ile bir sorununuz mu var? Bu kısa kılavuzda, WhatsApp'ın çalışmaması sorununu nasıl çözeceğinizi göstereceğiz. Son zamanlarda sorunu bildiren çok sayıda Galaxy A80 kullanıcısı oldu, bu yüzden bu sorun giderme makalesini bulduk. Çözümler diğer Samsung Galaxy cihazlarıyla da çalışabilir, bu nedenle Galaxy A80 kullanıcısı olmasanız bile önerilerimizi takip edebilmeniz gerekir.
Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın alt kısmında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.
WhatsApp'ın Galaxy A80'de çalışmaması nasıl düzeltilir | WhatsApp sunucusu çalışmıyor
WhatsApp, Galaxy A80'inizde çalışmıyorsa, sorunu gidermeye çalışmanız gerekenler aşağıda verilmiştir:
WhatsApp çalışmıyor # 1 numaralı düzeltme: Çevrimiçi çözümleri kontrol edin
WhatsApp dahil Facebook uygulamaları ve hizmetleri zaman zaman azalır. Bu yazının yazıldığı sırada, WhatsApp ve diğer Facebook hizmetleri birkaç saatlik kesinti süresinden sonra normale döndü. WhatsApp herhangi bir şekilde çalışmıyor gibi görünüyorsa, uygulama için bilinen bir hata olup olmadığını görmek için en son teknoloji haberlerini kontrol etmeye çalışın. Oradan ne yapacağını bilmelisin. Facebook genellikle kullanıcılara ne yapacakları konusunda tavsiyede bulunur. Çoğu durumda çözüm, geliştiricilerin nedeni bulup düzeltmesini beklemektir. Bir kesinti veya sunucu sorunundan etkileniyorsanız, hata kendiliğinden geçene kadar beklemekten başka bir şey yaparak zamanınızı boşa harcamayın.
WhatsApp çalışmıyor # 2 numaralı düzeltme: WhatsApp'ı yeniden başlatın
WhatsApp ile ilgili herhangi bir yerde bildirilmiş bir sorun yoksa, sorunun cihazınıza veya uygulamanıza özgü olabileceğini varsayabilirsiniz. Bu durumda ilk yapmanız gereken WhatsApp'ı yeniden başlatmaktır. Sorunlu uygulamayı yeniden başlatmak, sorunu gidermenin başka bir iyi yoludur. Çoğu uygulama hatası geçicidir ve bir uygulama yeniden başlatıldıktan sonra kaybolur. Bu basit çözümü atlamadığınızdan emin olun.
WhatsApp uygulamanızı yeniden başlatmanın iki yolu vardır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Ekranınızda, Son Uygulamalar yazılım tuşuna (Ana Ekran düğmesinin solunda üç dikey çizgi olan) dokunun.
- Son Uygulamalar ekranı gösterildiğinde, Instagram uygulamasını aramak için sola veya sağa kaydırın. Daha önce çalıştırmayı başardıysanız burada olmalı. Ardından, kapatmak için uygulamayı yukarı kaydırın. Bu onu kapatmaya zorlamalı. Orada değilse, tüm uygulamaları yeniden başlatmak için Tümünü Kapat uygulamasına dokunmanız yeterlidir.
Bir uygulamayı kapatmaya zorlamanın başka bir yolu şudur:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Diğer ayarlar simgesine (üç nokta simgesi, sağ üst) dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- WhatsApp uygulamasını bulun ve dokunun.
- Durmaya Zorla'ya dokunun.
WhatsApp çalışmıyor 3 numaralı düzeltme: WhatsApp'ı güncelleyin
Hata olasılığını azaltmanın bir başka yolu, uygulamaların en son sürümlerini çalıştırdığından emin olmaktır. WhatsApp sorununuz birdenbire ortaya çıkıyorsa, güncellendiğinden emin olun. Uygulama güncellemelerini kontrol etmek için:
- Play Store uygulamasını açın.
- Diğer ayarlar simgesine (sol üstte) dokunun.
- Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
- Tümünü güncelle düğmesine dokunun.
İşletim Sisteminin tamamen güncellendiğinden emin olmanız da önemlidir. Android veya sistem güncellemesini kontrol etmek için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Yazılım güncelleme'ye dokunun.
- İndir ve yükle'ye dokunun.
- Cihazın güncellemeleri kontrol etmesini bekleyin.
- Güncellemeyi yükleyin. Yeni güncelleme yoksa, telefonunuz size bunu söylemelidir.
WhatsApp çalışmıyor 4 numaralı düzeltme: Cihazı yeniden başlatın
Henüz denemediyseniz, sistemi yeniden başlattığınızdan emin olun. Bu, herhangi bir uygulama sorunu için temel sorun giderme adımlarından biridir. Basit ve genellikle küçük hatalar ve düzeltmelerle başa çıkmada etkilidir. Çoğu durumda, wifi sorunları geçicidir ve bir uygulama veya yazılım hatasından kaynaklanır. Bu durumda bu sorun giderme adımını gerçekleştirdiğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır: Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu aynı anda 10 saniye boyunca veya cihazın ekranı açılana kadar basılı tutun.
Normal yeniden başlatma işlemi yardımcı olmazsa, şunu deneyin:
- Önce Sesi Kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
- Düğmeyi basılı tutarken Güç tuşunu basılı tutun.
- Her iki tuşu da 10 saniye veya daha uzun süre basılı tutun.
- İkinci yeniden başlatma prosedürü, pil takımını çıkarmanın etkilerini simüle etmeye çalışır. Eski cihazlarda, yanıt vermeyen cihazları düzeltmek için pilin bağlantısını kesmek genellikle etkili bir yoldur. Umarım, wifi sorunlarınız bu prosedürle giderilecektir. Yine de hiçbir şey değişmediyse, sonraki önerilere geçin.
WhatsApp çalışmıyor # 5 numaralı düzeltme: WhatsApp önbelleğini temizleyin
Uygulamayla doğrudan ilgilenmenin başka bir yolu da önbelleğini temizlemektir. Instagram uygulamanızın önbelleğini şu adımlarla silin:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Diğer ayarlar simgesine (üç nokta simgesi, sağ üst) dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- WhatsApp uygulamasını bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği temizle düğmesine dokunun.
WhatsApp çalışmıyor # 6 numaralı düzeltme: WhatsApp'ı sıfırlayın veya yeniden yükleyin
Uygulamanın önbelleğini temizlemenin bir faydası olmazsa, bir sonraki adımınız, verilerini temizleyerek uygulamayı varsayılan ayarlarına döndürmek olacaktır. Önbelleği temizlemek için adımlar temelde aynıdır. Önbelleği temizlemeye dokunmak yerine, Verileri Temizle'ye dokunun. Bunu yapmak Instagram uygulamasını fabrika ayarlarına döndürür, böylece tekrar kullanmadan önce hesabınızda tekrar oturum açmanız gerekir.
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Diğer ayarlar simgesine (üç nokta simgesi, sağ üst) dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- WhatsApp uygulamasını bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri temizle düğmesine dokunun.
WhatsApp önceden yüklenmiş uygulamalar paketinin bir parçası değilse, yani orijinal yazılımla birlikte geldiyse, verilerini silmek yerine yeniden yüklemeyi denemelisiniz.
- Bir Ana ekrandan, uygulamalar ekranına erişmek için ekranın ortasından yukarı veya aşağı kaydırın.
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Tümünün seçildiğinden emin olun (sol üst). Gerekirse, Açılır simgeye (sol üst) dokunun ve ardından Tümü'nü seçin.
- Bulun ve uygun uygulamayı seçin. Sistem uygulamaları görünmüyorsa Menü simgesine (sağ üst) dokunun ve ardından Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
- Bir uygulamayı silmek için Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Tamam'a dokunun.
WhatsApp çalışmıyor 7 numaralı düzeltme: Güncellemeleri kaldırın
Bu sorun giderme adımı, 3. önerinin tam tersidir, ancak WhatsApp uygulamanız güncellendikten sonra bir sorun yaşamaya başlarsa, düzeltmek için güncellemeyi silmeyi deneyebilirsiniz.
- Bir Ana ekrandan, uygulamalar ekranına erişmek için ekranın ortasından yukarı veya aşağı kaydırın.
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Tümünün seçildiğinden emin olun (sol üst). Gerekirse, Açılır simgeye (sol üst) dokunun ve ardından Tümü'nü seçin.
- Bulun ve uygun uygulamayı seçin. Sistem uygulamaları görünmüyorsa Menü simgesine (sağ üst) dokunun ve ardından Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
- Bir uygulamayı silmek için Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Tamam'a dokunun.
- Uygulama güncellemelerini kaldırmak için (Bu seçenek yalnızca bir güncelleme yüklendiğinde kullanılabilir.)
- Güncellemeleri Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Tamam'a dokunun.
Sağ üstte Daha fazla ayar simgesi yoksa bu, uygulamanızın tamamen güncellendiği anlamına gelir. Bu adımı atlayabilir ve bir sonraki adıma geçebilirsiniz.
WhatsApp çalışmıyor 8 numaralı düzeltme: Ağ türünü değiştirin
Aynı soruna sahip bazı kullanıcılar, sadece wifi'den mobil veriye veya tam tersine geçerek sorunu çözebildiler. Bu, işe yarayabilecek basit bir çözüm olduğundan, bunu yapmanızı öneririz.
Alternatif olarak, cihazın ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyebilir ve ne olduğunu görebilirsiniz.
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Genel yönetim'e dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
- Onaylamak için SIFIRLA AYARLARI düğmesine dokunun.
- A80'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
WhatsApp çalışmıyor # 9 numaralı düzeltme: Önbellek bölümünü temizleyin
Android yüklendikten sonra WhatsApp çalışmıyorsa sorun başlamışsa, elinizde bir sistem önbelleği sorunu olabilir. Android'i sistem önbelleğini yeniden oluşturmaya zorlamak için önbellek bölümünü yenileyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
WhatsApp çalışmıyor # 10 numaralı düzeltme: Kötü üçüncü taraf uygulamalarını kontrol edin
WhatsApp, orijinal yazılımla birlikte geldiyse, üçüncü taraf uygulamalardan birinde sorun olup olmadığını da kontrol edebilirsiniz. Bazen kötü veya kötü kodlanmış bir uygulama Android veya diğer uygulamalarla etkileşime girebilir. Güvenli Mod etkinken, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalar çalışacaktır. Bu, mesajlaşma bu modda normal çalışıyorsa, ancak normal modda çalışıyorsa, soruna kötü bir üçüncü tarafın neden olması gerektiği anlamına gelir. Güvenli modda yeniden başlatma adımları şunlardır:
- Cihazı kapatın.
- Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.
- Güvenli moddayken, WhatsApp'ı tekrar kullanın ve sorunun geri dönüp dönmediğine bakın.
Hangi uygulamalarınızın sorun kaynağı olduğunu belirlemek için, eleme yöntemini kullanmalısınız. Yapabilecekleriniz şunlardır:
- Güvenli moda önyükleyin.
- Sorunu kontrol edin.
- Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
- Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
- A80'iniz hala sorunluysa 1-4. Adımları tekrarlayın.
WhatsApp çalışmıyor # 11 numaralı düzeltme: Fabrika ayarlarına sıfırlama
Yukarıda belirtildiği gibi, WhatsApp sorunları genellikle kendi kendine düzelir. Ancak, bir süredir uygulama için bilinen bir sorun yoksa ve yukarıdaki önerilerden hiçbiri şu ana kadar yardımcı olmadıysa, telefonu silmeyi düşünmeniz gerekebilir. Bu, çok fazla çalışma gerektiren ciddi bir çözümdür. Yardımcı olacağının garantisi yoktur, ancak cihazda başka alakasız sorunlar olduğunu fark ederseniz kesinlikle deneyebilirsiniz.
Aşağıda, Galaxy A80'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamanın iki yolu bulunmaktadır.
Yöntem 1: Ayarlar Menüsü aracılığıyla Samsung Galaxy A80'de nasıl sıfırlanır
Bu, Galaxy A80'inizi silmenin en kolay yoludur. Tek yapmanız gereken Ayarlar menüsüne gitmek ve aşağıdaki adımları takip etmek. Ayarlar altında herhangi bir sorun yaşamıyorsanız bu yöntemi öneririz.
- Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun ve Google hesabınızı kaldırın.
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Genel yönetim'e gidin ve dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Verilen seçeneklerden Fabrika verilerine sıfırla'yı seçin.
- Bilgileri okuyun ve devam etmek için Sıfırla'ya dokunun.
- İşlemi onaylamak için Tümünü Sil'e dokunun.
Yöntem 2: Donanım düğmelerini kullanarak Samsung Galaxy A80'de nasıl sıfırlanır
Durumunuz telefonun açılmadığı veya önyüklendiği ancak Ayarlar menüsüne erişilemediği takdirde, bu yöntem yardımcı olabilir. Öncelikle, cihazı Kurtarma Moduna başlatmanız gerekir. Kurtarma'ya başarılı bir şekilde eriştiğinizde, uygun ana sıfırlama prosedürüne başlama zamanıdır. Kurtarma'ya erişebilmeniz için birkaç deneme yapmanız gerekebilir, bu nedenle sabırlı olun ve tekrar deneyin.
- Mümkünse kişisel verilerinizin yedeğini önceden oluşturun. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
- Ayrıca, Google hesabınızı kaldırdığınızdan emin olmak istersiniz. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
- Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
- Sesi Açma düğmesini ve Bixby düğmesini aynı anda basılı tutun.
- Sesi Açma ve Bixby tuşlarını basılı tutmaya devam ederken, Güç düğmesini basılı tutun.
- Kurtarma ekranı menüsü şimdi görünecektir. Bunu gördüğünüzde düğmeleri bırakın.
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi Kıs düğmesini kullanın.
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı seçmek için Güç düğmesine basın.
- Evet'i vurgulamak için Sesi Kısma'yı kullanın.
- Fabrika ayarlarına sıfırlamayı onaylamak için Güç düğmesine basın.
WhatsApp çalışmıyor # 12 numaralı düzeltme: Rapor hatası gönder
Alternatif olarak, hatayı bildirerek üzerinize düşeni yapabilir ve WhatsApp topluluğuna yardımcı olabilirsiniz. Uygulamayı açıp ayarlar menüsünün altına gidebiliyorsanız, geliştiriciye yaşadığınız sorunu bildirmek için raporlama aracını bulun. Bu size hemen bir çözüm sağlamaz, ancak geliştiricinin sorunu fark etmesine yardımcı olur.
Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.
Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.