İçerik

• Sorun: Güvenliği ihlal edilmiş bir Galaxy S9 Plus (virüs veya kötü amaçlı yazılım bulaşmış) nasıl düzeltilir

Android cihazlarda virüs bulaşmasının birçok belirtisi vardır. Bugünün bölümünde, virüs bulaşmış tipik bir Galaxy S9 Plus vakasını ekledik. Önerimizi izleyerek bu sorunu nasıl çözeceğinizi öğrenin.

Sorun: Güvenliği ihlal edilmiş bir Galaxy S9 Plus (virüs veya kötü amaçlı yazılım bulaşmış) nasıl düzeltilir

Telefon kapattığım ayarları açmaya devam ediyor. Bazı ayarlar, yalnızca cihaz yöneticisinin açabileceğini söylüyor. Yönetici ayarlarını bile bulamıyorum. Bir şeyi açmaya çalıştığımda iki kez yapmam gerekiyor. Bir şeyi kaydettiğimde, sanki iki cihaza kaydediyormuş gibi bunu iki kez yapmam gerekiyor. Facebook Yahoo hesabım devraldı. Wifi bağlantım çok kesiliyor ve kız arkadaşım hemen yanımda ve onunki iyi çalışıyor. Bir uygulamaya tıkladığımda bazen farklı bir uygulama açılıyor. Gerçekten başka birinin telefonuma erişimi olduğunu hissediyorum. Oh evet, ayrıca banka hesabıma da sahtekarlık ödemeleri yapıldı. Yani kartımın ele geçirildiğini biliyorum. 3 kez fabrika ayarlarına sıfırladım. Ana sıfırlamayı yeni öğrendim, bu yüzden deneyeceğim. Bazen gmail'imi açmaya çalışıyorum ve yarı yolda yükleniyor sonra duruyor sonra yarı yolda yükleniyor ve 30 kez yapıyor ama hiçbir zaman tam olarak yüklenmiyor. Herhangi bir öneri memnuniyetle karşılanacaktır! Oh bir şey daha. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra Kaliforniya'daki bir Hintli adamdan bir telefon aldım. Cevap vermedim ama sanki telefonum her şeye yeniden karıştı. Yardım ettiğin için teşekkür ederimAbe

Çözüm: Galaxy S9 Plus'ınız tehlikeye atılmış olabilir. Telefonunuzun savunmasını kapatan bir uygulama veya kötü amaçlı yazılım yüklemiş olabilirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama, yüklediğiniz kötü amaçlı yazılımları veya uygulamaları kaldırabilir ancak aynı uygulama grubunu daha sonra yeniden yükledikten sonra sorun geri dönebilir. Sorunların geri dönmesini etkili bir şekilde önlemek için yapabilecekleriniz, telefonu temizledikten sonra kötü uygulamayı veya uygulamaları eklemediğinizden emin olmaktır.

1.Çözüm: Kötü uygulamayı belirleyin

Android cihazları etkileyen çoğu kötü amaçlı yazılım veya virüs, uygulamalar tarafından yayılır. Telefonunuzun büyük olasılıkla yukarıda bahsettiğiniz tüm sorunlara neden olan bir kötü amaçlı yazılımdan etkilendiğine inanıyoruz. Bazı kötü uygulamalar yasal ve zararsız görünecek şekilde tasarlanmıştır. Çoğu durumda, gerçek işlevler sağlıyor gibi görünen hizmetler bile sunabilirler. Bazıları oyun şeklini alabilir.

Geliştiricilerin kötü uygulamalar yapmasının birçok nedeni olabilir. Günümüzde çoğu kötü amaçlı yazılım veya virüs, yalnızca hasarı mahvetmek için tasarlanmamıştır. Çoğu hesapları, parolaları, kredi kartı bilgilerini çalmak veya tarama alışkanlıklarını kaydetmek için oluşturulmuştur. Bu tür bilgiler daha sonra üçüncü taraflara satılır veya geliştiricinin kendisi tarafından parasal kazançlar için kullanılır. Bazı durumlarda, kötü uygulamaları tespit etmek zor olabilir çünkü faaliyetlerini ince bir şekilde yaparlar, ancak diğerleri bir sistemin rastgele çökmesine, gecikmesine veya yeniden başlamasına neden olabilir. Bazı kötü uygulamalar bir sistemi ele geçirebilir ve onu reklam veya pop-up göstermeye zorlayabilir. Bu pop-up'lar geliştirici için reklam ücretleri oluşturabilir.

Söylemeye gerek yok, telefonunuza gerçekten bir kötü amaçlı yazılım veya virüs bulaşıp bulaşmadığını bilmeniz gerekiyor. Bunların çoğu güvenliği ihlal edilmiş bir uygulamadan kaynaklandığından, şu anda asıl göreviniz durumun bu olup olmadığını bulmaktır. Bunu yapmanın en kolay yolu, cihazı güvenli modda yeniden başlatmaktır. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları askıya alınacak ve çalışmasına izin verilmeyecek. Bu nedenle, kötü bir uygulama sorununun tüm belirtileri güvenli modda yoksa, bu, uygulamalarınızdan birinin arkasında olduğu anlamına gelir.

Henüz güvenli modda yeniden başlatmayı denemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin.

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Artık telefonunuz güvenli modda açıldığına göre, belirtilerin veya sorunların oluşup oluşmadığını görmek için telefonun bir süre çalışmasına izin verin. Aksi takdirde, kötü bir uygulama hakkındaki şüphemizin doğru olduğu anlamına gelir.

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları (indirdiğiniz ve orijinal yazılımın parçası olmayan uygulamalar) engelleyebilse de, uygulamalardan hangisinin gerçek neden olduğunu belirlemez. Uygulamayı tanımak ve sistemden kaldırmak için daha fazla sorun gidermeniz gerekecektir.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin. Sorun devam ederse 3. Adım'a geçin.
3. Uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayın. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz. Şu anda BİR uygulamayı silmek istiyorsunuz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Sorun devam ederse, 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Sorunlu uygulamayı tanımlayana kadar aynı adımları uygulamaya devam edin. Cihazı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra yeniden yüklemediğinizden emin olun.

Çözüm 2: Tüm yazılımı varsayılanlara döndürün (Ana sıfırlama yoluyla)

Sorunu çözmek için başka bir yaklaşım, telefonu silerek ve ardından sorunlu bir uygulamayı hiç yüklemediğinizden emin olmaktır. Bu, hangi uygulamanın ekleneceğine dikkat etmek anlamına gelir. Uygulamalarınızı iyi bir şekilde taramazsanız sorunlar büyük olasılıkla ana sıfırlamadan sonra geri dönecektir. Yalnızca uygulamalarınızdan hangisinin soruna neden olduğuna dair bir fikriniz varsa bu çözümü kullanın.

Referans için, S9 Plus'ınızı nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar şunlardır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.