İçerik
Samsung Galaxy Note 9 gibi birinci sınıf bir telefonda yanıt vermeyen bir dokunmatik ekrana sahip olmak, özellikle sorun başlamadan önce telefon bir düşüş yaşarsa kabus olurdu çünkü sorunun nedeninin fiziksel bir hasar olması çok olasıdır. Ancak, tüm dokunmatik ekran sorunları fiziksel hasardan kaynaklanmaz, çünkü bunun yalnızca donanım yazılımı veya uygulamalarla ilgili küçük bir sorunun bir sonucu olduğu durumlar vardır.
Telefonun sahibi olarak, sorunun ne olduğunu ve düzeltmek için ne yapmanız gerektiğini belirlemek için bazı sorun giderme prosedürlerini uygulamanız gerekir. Bu yazıda, Not 9'unuzu yanıt vermeyen bir ekran veya ekranla pratik olarak gidermek için size yol göstereceğim. Sorunun neyle ilgili olduğunu tam olarak belirleyene kadar olası tüm çözümleri tüketmeye çalışacağız. Bu yazı boyunca size yardımcı olabileceğimiz için okumaya devam edin.
Sorun gidermemize geçmeden önce, farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, okuyucularımız tarafından bildirilen en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Yanıt vermeyen dokunmatik ekranla Galaxy Note 9'da nasıl sorun giderilir?
Note 9’unuzun dokunmatik ekranı olması gerektiği kadar hızlı yanıt vermiyorsa veya hiç yanıt vermiyorsa yapabileceğiniz en pratik yöntemler şunlardır. Sizin için neyin işe yaradığını görmeye çalışın…
Ekranı temizleyin - sahibi olarak sorunun ciddi olup olmadığını ilk bilen veya hisseden kişi olmalısınız. Telefonunuz açıksa ve dokunmatik ekran dışında her şey düzgün çalışıyorsa, hemen sorunun küçük olduğu sonucuna varabilir ve sadece kuru, temiz bir bezle silerek düzeltebilirsiniz. Bunun dışında ellerinizin ve parmaklarınızın da temiz olduğundan emin olmalısınız. Ellerinizi temiz suyla yıkamak yeterlidir ve bundan sonra dokunmatik ekran hala yanıt vermiyorsa, bir sonraki prosedüre geçin.
Ekran koruyucuyu kaldır - Bu sorun başlamadan önce bir ekran koruyucu taktıysanız, suçlu bu olabilir ve bunu çözmenin en iyi yolu onu kaldırmaktır. Ancak, sorun başlamadan çok daha önce zaten mevcut bir koruyucu varsa, özellikle hiç çizik yoksa çıkarmayın. Günümüzde koruyucular sertleştirilmiş camlar için üretiliyor ve kapasitif dokunuşlar yapacak şekilde tasarlanıyorlar ve özellikle sorun başlamadan önce kurulmuşsa, böyle bir soruna neden olmaları olası değildir.
Not 9'unuzu yumuşak yeniden başlatın - Araştırmamız gereken bir başka olasılık da, bu sorunun küçük bir donanım yazılımı sorunundan veya uygulamaların, özellikle Fortnite gibi CPU yoğun oyun uygulamalarının neden olduğu bir sorundan kaynaklanma şansıdır. Durum böyleyse, çoğu zaman zorla yeniden başlatma sorunu çözmek için yeterli olacaktır ve bunu nasıl yaparsınız: Sesi kısma düğmesini ve açma / kapatma tuşunu aynı anda 10 saniye boyunca veya telefon yeniden başlatılıncaya kadar basılı tutun. . Bundan sonra, dokunmatik ekranın hala arızalı olup olmadığını öğrenmek için telefonunuzu yakından izleyin ve öyleyse, sonraki çözümü deneyin.
Telefonunuzu güvenli modda çalıştırın - bu, sorunun bazı üçüncü taraf uygulamalar ve hizmetlerden kaynaklanma olasılığını ortadan kaldırmak içindir. Bunu yaparak, telefonunuzdaki tüm üçüncü taraf öğelerini geçici olarak devre dışı bırakmış olursunuz ve dokunmatik ekran bu moddayken mükemmel çalışıyorsa, sorunun nedeninin üçüncü taraf olduğu onaylanmış olur. Hangi uygulama olduğunu bulun ve sorunu gidermek için kaldırın.
Ana sıfırlamayı gerçekleştirin - yukarıda belirtilen prosedürleri uyguladıktan sonra veya telefon güvenli moddayken dokunmatik ekran hala yanıt vermiyorsa, bu prosedürü yapmanız gerekir. Ana sıfırlama, tüm kişisel dosyalarınızı ve verilerinizi siler, böylece mümkünse önemli dosyalarınızın yedeğini almak için elinizden gelenin en iyisini yapın. Bu prosedürden sonra sorun sizi rahatsız etmeye devam ederse, bir teknisyenin sizin için kontrol etmesi için mağazaya veya dükkana geri götürmelisiniz.
Dosyalarınızı yedekledikten sonra Galaxy Note 9'unuzu şu şekilde sıfırlarsınız:
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Samsung hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirmişsinizdir ve ana sıfırlamayı bitirmek için Samsung kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacaktır.
- Cihazı kapatın.
- Tuşunu basılı tutun. Sesi aç anahtar ve Bixby tuşuna basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- Basın Sesi kıs "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için birkaç kez tuşuna basın.
- Basın Güç seçmek için düğmesine basın.
- Basın Sesi kıs "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar tuşuna basın.
- Basın Güç Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Basın Güç anahtarı cihazı yeniden başlatmak için.
İLGİLİ YAYINLAR:
- Samsung Galaxy Note 9 çökmeye devam eden Instagram uygulamasıyla nasıl düzeltilir
- Galaxy Note 9 için YouTube Videoları Arka Planda Nasıl Oynanır?
- Fotoğrafları Galaxy Note 9'dan PC'ye Aktarma
- Samsung Galaxy Note 9 Video Uygulamalarını Kullanırken Donuyor Nasıl Onarılır
- Samsung Smart View Uygulamasını Kullanarak Galaxy Note 9'da TV'ye Yansıtma Nasıl Yapılır
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
