#Vivo # Y89, ilk olarak Ocak 2019'da piyasaya sürülen orta sınıf bir android akıllı telefon modelidir. 1080 x 2280 piksel çözünürlüğe sahip 6.26 inç IPS LCD ekranı ile sağlam bir yapı kalitesine sahiptir. Çift arka kamera sistemi ve tek bir 16MP ön kamera bulunuyor. Kaputun altında, 4GB RAM ile eşleştirilmiş bir Snapdragon 626 okta çekirdekli işlemci bulacaksınız. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Vivo Y89'un MMS gönderememesini ele alacağız.

Bir Vivo Y89 veya bu konuda başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için olabildiğince ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Vivo Y89 MMS Gönderemiyor Sorunu Nasıl Onarılır

Aşağıda listelenen sorun giderme adımlarını gerçekleştirmeden önce telefonunuzun en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmak her zaman en iyisidir. Bir güncelleme varsa, önce onu indirip yüklemenizi öneririm. Bu, eski bir yazılım sürümünün neden olduğu sorunun olasılığını en aza indirecektir. Telefon yazılımı güncellendikten sonra aşağıda listelenen adımlarla devam edin.

Telefonunuzun MMS gönderip alabilmesi için yerine getirmesi gereken iki koşul vardır. Birincisi, aktif bir mobil veri aboneliğine sahip olması ve güçlü bir mobil veri sinyali, tercihen LTE alıyor olması gerekir. İkinci olarak, doğru APN ayarlarına sahip olması gerekir. Bu APN ayarları her operatör için benzersiz olduğundan, telefonunuzun APN ayarlarınızı operatörünüzün kullandığı ile karşılaştırmalı ve gerekirse cihazınızda gerekli değişiklikleri yapmalısınız. Operatörünüzün APN ayarlarını kendi web sitelerinden edinebilir veya müşteri hizmetleri yardım hattını arayarak da alabilirsiniz.

Telefonunuz tarafından her iki koşulun da karşılanması durumunda, aşağıda listelenen ek sorun giderme adımlarıyla devam edin.

Yazılımdan sıfırlama gerçekleştirin

Sorunun telefonunuzda depolanan bozuk geçici verilerden kaynaklanma ihtimali vardır. Bu verileri ortadan kaldırmak için telefon yazılımını yenilemek isteyeceksiniz ve bu, cihazı yeniden başlatarak kolayca yapılabilir. Bu genellikle yanıt vermeyen bir cihazda yapılsa da, bu durumda da işe yarayacaktır.

• Güç ve Sesi kısma tuşunu 45 saniyeye kadar basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlarken bekleyin.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Telefonu Güvenli Modda başlatın

İndirdiğiniz bir uygulamanın Vivo Y89'un kurulduğunda telefona MMS gönderememesine neden olacağı durumlar vardır. Bu, genellikle uygulamanın hataları varsa veya cihazınızla uyumlu değilse olur. İndirdiğiniz bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için telefonu Güvenli Modda başlatmanız gerekir, çünkü bu modda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir.

• telefonu kapat
• Telefonu açmak için güç düğmesine basın, ardından Vivo logosu göründüğünde ses kısma tuşuna uzun basın
• Telefon şimdi Güvenli Modda başlatılmalıdır.

Bu modda bir MMS gönderebilmeniz durumunda, büyük olasılıkla yüklediğiniz bir uygulamadan kaynaklanmaktadır. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

Belirli bir uygulamayı bulmak için bir deneme yanılma yöntemi uygulamanız gerekecektir. Telefonu normal şekilde başlatın ve ardından bir uygulamayı kaldırın. Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin. Varsa, sorun artık oluşmayana kadar bir uygulamayı kaldırmaya devam edin. Kaldırdığınız son uygulama, büyük olasılıkla soruna neden olan şeydir.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefonun ayrılmış bölümünde depolanan önbelleğe alınmış verilerin bozulabileceği durumlar vardır. Bu olduğunda, bu genellikle telefonda belirli sorunların ortaya çıkmasına neden olur. Soruna neden olan şeyin bu olma olasılığını ortadan kaldırmak için, telefonun önbellek bölümünü kurtarma modundan silmeniz gerekir.

• Sesi Kısma + Güç tuşunu birlikte kısa bir süre basılı tutun.
• Fastboot Modu göründüğünde tüm düğmeleri bırakın.
• Bu modda "Kurtarma" yı seçin. Gezinmek için Sesi Kısma ve onaylamak için Güç tuşunu kullanın.
• Önbelleği sil seçeneğini vurgulamak için ses tuşuna ve ardından seçmek için açma / kapatma tuşuna basın.
• "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğine gitmek için ses seviyesi tuşlarını kullanın ve açma / kapatma tuşuna basın.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Yukarıdaki adımların Vivo Y89'u düzeltmede başarısız olması durumunda MMS sorunu gönderilemiyorsa, bunun bir sistem arızasından kaynaklanma olasılığı vardır. Bununla şu anda başa çıkmanın en iyi yolu fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır. Sıfırlamayı yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Sesi Kısma + Güç tuşunu birlikte kısa bir süre basılı tutun.
• Fastboot Modu göründüğünde tüm düğmeleri bırakın.
• Bu modda "Kurtarma" yı seçin. Gezinmek için Sesi Kısma ve onaylamak için Güç tuşunu kullanın.
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için ses tuşuna basın ve girmek için güç düğmesine basın. Çok sayıda HAYIR ve bir EVET içeren bir ekran görünecektir, ses seviyesi tuşları tekrar EVET'e gidin ve açma / kapatma tuşuyla basın.
• "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğine gitmek için ses seviyesi tuşlarını kullanın ve açma / kapatma tuşuna basın.

Telefonu doğru APN ayarlarına sahip olduğundan emin olarak kurun ve ardından bir MMS göndermeyi deneyin.