#Oppo # RX17Neo, ilk olarak Kasım 2018'de piyasaya sürülen birinci sınıf bir orta sınıf Android akıllı telefon modelidir. 1080 x 2340 piksel çözünürlüğe sahip 6,41 inç Süper AMOLED ekran ile sağlam bir yapı kalitesine sahiptir. Çift arka kamera sistemi ve ön tarafında tek bir 25MP selfie kamerası kullanır. Kaputun altında, 4GB RAM ile eşleştirilmiş bir Snapdragon 660 octa çekirdekli işlemci bulacaksınız. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Oppo RX17 Neo Siyah Ölüm Ekranı sorununu ele alacağız.

Bir Oppo RX17 Neo veya bu konuda başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişelerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Oppo RX17 Neo Siyah Ölüm Sorunu Nasıl Onarılır

Kara Ekran Ölüm, çalışmayan ekranı olan bir telefona verilen bir terimdir. Bu sorun oluştuğunda, telefon hala açık ve bildirim alıyor olabilir, ancak ekranında hiçbir şey görülemiyor veya tamamen kapalı olabilir ve hiç yanıt vermeyebilir. Bu genellikle telefon düşürüldükten, suya batırıldıktan hemen sonra gerçekleşebilir veya bir yazılım arızasından da kaynaklanabilir.

Aşağıda, bu sorunu çözmek için yapmanız gereken önerilen sorun giderme adımları listelenmiştir.

Telefonu şarj edin

Yapmanız gereken ilk şey, telefonu şarj ederek, boşalmış bir bataryanın neden olduğu sorunun olasılığını ortadan kaldırmaktır.

• Telefonun şarj bağlantı noktasını basınçlı hava kabı kullanarak temizleyin ve içine sıkışmış kir veya kalıntıların temizlendiğinden emin olun.
• Telefonu duvardaki şarj cihazını kullanarak tam olarak şarj edin.
• Telefonun şarj olmaması durumunda, farklı bir şarj kablosu ve duvar şarj cihazı kullanmayı deneyin. Duvar şarj cihazını kullanarak şarjın çalışmaması durumunda telefonu bir bilgisayarın USB bağlantı noktasından şarj etmeyi de denemelisiniz.

Telefonun şarjı yeterli olduğunda, cihazı açmayı denemeli ve sorunun devam edip etmediğini kontrol etmelisiniz.

Yazılımdan sıfırlama gerçekleştirin

Sorunun, telefonda saklanan geçici verilerden kaynaklanabileceği durumlar vardır. Soruna neden olan buysa, yumuşak bir sıfırlama yaparak telefon yazılımını yenilemelisiniz.

• Güç tuşunu 45 saniyeye kadar basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlarken bekleyin.

Oppo RX17 Neo Black Screen of Death sorununun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Telefonu Güvenli Modda başlatıp başlatamayacağınızı kontrol edin

Google Play Store'dan indirdiğiniz bir uygulamanın bu özel soruna neden olabileceği durumlar vardır. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için telefonu Güvenli Modda başlatmanız gerekir, çünkü bu modda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir.

• Telefonunuzu kapatın.
• Güç Düğmesine Basılı Tutun.
• Oppo animasyonunu gördüğünüzde Güç düğmesini bırakın ve Sesi Kısma Tuşunu basılı tutun.
• Güvenli Mod görünene kadar Sesi Kısma Tuşunu basılı tutmaya devam edin.

Telefon ekranınız bu modda çalışıyorsa, sorun indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bulun ve ardından kaldırın.

Belirli bir uygulamayı bulmak bir deneme yanılma yöntemidir. Sorun oluşmadan önce indirdiğiniz en son uygulamayı kaldırarak başlayın, ardından sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Belirli bir uygulamayı kaldırdıktan sonra sorun artık oluşmayana kadar bu adımı tekrarlayın. Bu son uygulama, büyük olasılıkla sorunun nedenidir.

Önbellek bölümünü silmeyi deneyin

Bozuk bir sistem önbelleğine alınmış verilerin bu soruna neden olabileceği durumlar vardır. Bu nedenle, telefon yeniden başladığında bu verileri yeniden oluşturacağından, bu verileri silmek iyi bir fikirdir.

• Güç tuşuna basın ve Kapat seçeneğini seçin. Ekran donmuşsa veya yanıt vermiyorsa, cihaz kapanana kadar Güç tuşunu birkaç saniye basılı tutabilirsiniz.
• Sesi Kısma ve Güç tuşlarına birkaç dakika basın.
• OPPO logosu göründüğünde tüm düğmeleri bırakın.
• Dil Seçin.
• Önbellek Bölümünü Sil'i seçin.
• Tamam'a dokunun
• Telefonu yeniden başlatın.

Oppo RX17 Neo Black Screen of Death sorununun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin

Dikkate alınması gereken son sorun giderme adımı, kurtarma modundan fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, telefonunuzu orijinal fabrika durumuna geri getirecektir. İşlem sırasında telefon verilerinizin silineceğini unutmayın.

• Güç tuşuna basın ve Kapat seçeneğini seçin. Ekran donmuşsa veya yanıt vermiyorsa, cihaz kapanana kadar Güç tuşunu birkaç saniye basılı tutabilirsiniz.
• Sesi Kısma ve Güç tuşlarına birkaç dakika basın.
• OPPO logosu göründüğünde tüm düğmeleri bırakın.
• Dil Seçin.
• Verileri sil ve Verileri sil (SMS, Kişileri ve Fotoğrafları Sakla) öğesini seçin.
• Tamam'a dokunun
• Telefonu yeniden başlatın.

Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, telefonu bir servis merkezine götürmeniz ve kontrol ettirmeniz gerekir çünkü bu büyük olasılıkla zaten hatalı bir donanım bileşeninden kaynaklanmaktadır.