#Huawei # Mate20Pro, ilk olarak geçen Kasım 2018'de piyasaya sürülen üst düzey bir Android akıllı telefon modelidir. Hem ön hem de arkada camlı Alüminyum çerçeveden yapılmış iyi bir yapı kalitesine sahiptir. Corning Gorilla Glass 5 ile korunan 1440 x 3120 piksel çözünürlüğe sahip 6,39 inç OLED ekran kullanıyor. Üçlü arka kamera sistemi ve ön tarafında tek bir 24MP selfie kamerası bulunuyor. Kaputun altında, 8GB RAM ile eşleştirilmiş HiSilicon Kirin 980 octa çekirdekli işlemciyi bulacaksınız. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Huawei Mate 20 Pro Siyah Ekran Ölüm sorununu ele alacağız.

Bir Huawei Mate 20 Pro'ya veya bu konuda başka bir Android cihaza sahipseniz, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişelerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Huawei Mate 20 Pro Ölüm Sorunun Siyah Ekranı Nasıl Onarılır

Black Screen of Death, ekranı çalışmayan bir cihaza verilen bir terimdir. Bu sorun oluştuğunda, telefon ekranında sadece siyah olduğu için hiçbir şey görülemez, dolayısıyla terim. Bu sorun oluştuğunda cihaz hala bildirim, çağrı veya kısa mesaj alıyor olabilir veya hiç çalışmıyor olabilir.

Bu, telefonunuzu düşürdükten veya cihazınızı suyla temas ettirdikten sonra olduysa, bunun nedeni büyük olasılıkla hasarlı bir donanım bileşeninden kaynaklanmaktadır, bu durumda telefonun bir servis merkezinde onarılması gerekir.

Bu sadece rastgele olduysa, bir yazılım arızasından kaynaklanma olasılığı vardır. Aşağıda, bu bir yazılımla ilgili sorun ise yapmanız gereken gerekli sorun giderme adımları listelenmiştir.

Telefonun pilini tamamen şarj edin

Öncelikle yapmak isteyeceğiniz şey, sorunun bitmiş bir pilden kaynaklanmadığından emin olmaktır. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için, aşağıda listelenen adımları izleyerek pilin tamamen dolu olduğundan emin olmanız gerekecektir.

• Telefonun şarj bağlantı noktasını, sıkışmış kir veya kalıntıları temizlediğinizden emin olarak bir basınçlı hava kabı kullanarak temizleyin.
• Telefonu, başka bir cihazda çalışmak üzere test edilmiş bir şarj kablosu ve duvar şarj cihazıyla tam olarak şarj edin.
• Telefon bir duvar şarj cihazıyla şarj olmuyorsa, cihazı bir bilgisayarın USB bağlantı noktasından şarj etmeyi deneyin.

Pil tamamen şarj olduktan sonra Huawei Mate 20 Pro Siyah Ekran Ölüm sorununun devam edip etmediğini kontrol edin.

Yazılımdan sıfırlama gerçekleştirin

Telefonunuz daha iyi çalışmasını sağlamak için genellikle en sık kullanılan verileri depolar. Ancak bu veriler bozulabilir ve bu soruna neden olabilir. Soruna neden olan buysa, genellikle telefonda depolanan geçici verileri kaldıracağından telefonunuzu yeniden başlatmanız gerekir.

• Güç ve Sesi kısma tuşunu 45 saniyeye kadar basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlarken bekleyin.

Huawei Mate 20 Pro Black Screen of Death sorununun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Telefonu Güvenli Modda başlatın

Google Play Store'dan indirdiğiniz bir uygulamanın bu özel soruna neden olma ihtimali vardır. Bu, uygulamada bulunan hatalardan veya uygulama ile telefonunuz arasındaki uyumluluk sorunlarından kaynaklanıyor olabilir. Soruna neden olan şeyin bu olup olmadığını kontrol etmek için, bu modda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verildiğinden telefonu Güvenli Modda başlatmanız gerekir.

• Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutarak telefonu kapatın.
• Güç düğmesini basılı tutun ve ekranda Huawei logosunu gördüğünüzde bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan sonra, hemen Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Telefon tamamen açılıncaya kadar Ses tuşunu basılı tutun.
• Telefon açıldığında, ekranın altında "Güvenli mod" görünmelidir

Ekran bu modda çalışıyorsa, sorun indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefonun ayrılmış bölümünde depolanan önbelleğe alınmış verilerin bozulabileceği durumlar vardır. Bu olduğunda, bu genellikle telefonda belirli sorunların ortaya çıkmasına neden olur. Soruna neden olan şeyin bu olma olasılığını ortadan kaldırmak için, telefonun önbellek bölümünü kurtarma modundan silmeniz gerekir.

• Cihazı kapatın.
• Sesi Aç düğmesine basın ve basılı tutun.
• Sesi Açma düğmesini basılı tutarken, USB şarj cihazını telefona bağlayın.
• Birkaç saniye içinde telefonunuz kurtarma moduna geçecektir.
• Şimdi USB şarj cihazını çıkarın.
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için ses düğmelerini kullanın ve seçmek için açma / kapatma tuşunu kullanın
• İşlem tamamlandığında sistemi yeniden başlatın

Huawei Mate 20 Pro Black Screen of Death sorununun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Yukarıdaki adımların sorunu çözmemesi durumunda, kurtarma modunda fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemelisiniz. Bunun telefon verilerinizi sileceğini unutmayın.

• Cihazı kapatın.
• Sesi Aç düğmesine basın ve basılı tutun.
• Sesi Açma düğmesini basılı tutarken, USB şarj cihazını telefona bağlayın.
• Birkaç saniye içinde telefonunuz kurtarma moduna geçecektir.
• Şimdi USB şarj cihazını çıkarın.
• Önbelleği sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için ses düğmelerini kullanın ve seçmek için güç tuşunu kullanın
• İşlem tamamlandığında sistemi yeniden başlatın

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin. Varsa, bu zaten hatalı bir donanım bileşeninden kaynaklanıyor olabilir. Şu anda yapılacak en iyi şey, telefonu bir servis merkezine götürmek ve kontrol ettirmektir.