İçerik

• Sorun 1: Samsung Galaxy S9 Plus Servis Yok sorunu nasıl giderilir
• Sorun 2: Galaxy S9 sesli postanız çalışmayı durdurduysa ne yapmalısınız?
• Sorun 3: Galaxy S9 ekranı kararıyor ve açılmıyor
• Sorun 4: Galaxy S9, kablolu veya kablosuz şarj cihazıyla şarj olmuyor

Merhaba Android hayranları! # GalaxyS9 için bugünün sorun giderme bölümüne hoş geldiniz. Son birkaç gündür bu cihazla ilgili pek çok soru alıyoruz, bu nedenle bunlardan bazılarına cevabımız aşağıdadır.

Sorun 1: Samsung Galaxy S9 Plus Servis Yok sorunu nasıl giderilir

Uluslararası olarak çok seyahat ediyorum ama çoğunlukla açık denizde iletişim için ISP kullanıyorum. Eve son yolculuğumda ön ödemeli verileri ve telefonu tekrar yükledim ancak arama yapamadım. Gürültü olmasa da çevirdiğini görüyorum ve sonra bağlantısı kesiliyor. Ayrıca çağrı alamadığımı da fark ettim. Çağrı merkezi gibi işe yaramaz olan sağlayıcı Telekom'u aldım. mağazadan ayrılırken Telekom sağlayıcısını manuel olarak seçmeye çalıştım ve yayla 3 arama yapabildim sonra tekrar durdu. Artık çağrı alamazdım. Ancak internet bağlantısı ve ISS çağrılarını whatsapp üzerinden ekleyebilirsem, wechat internette gezinmek kadar iyidir. sms mesajları gönderip alabiliyorum ancak sesli arama yapamıyorum. Sim kartımı başka bir telefonla değiştirdim ve hiçbir sorunla sesli arama yapıp alamadım. Sonra S9'uma farklı bir SIM kart taktım ve yine sorun yok, sesli arama yapabilir ve alabilirim. Bu sadece telefonumdaki sim'imle ilgili bir sorun. bundan sonra "Servis Yok, seçili ağ (spark nz) mevcut değil" mesajlarını aldım. Telekom nihayet% 100 donanım olduğunu ve sim kart uyumluluğuyla ilgili herhangi bir sorunu ele almadığını düşündüğüm Samsung'a iade ettiğini söyledi. Telekom'un önerdiği gibi hatalı bir Anten veya bir sim olabilir mi? Anten ise deneyebileceğim bir şey var mı? Ps Yeni Zelanda'yı açılır listenizdeki ülke aramasında bulamıyorum.

Çözüm: Telefonun başka bir SIM kartla normal ağ işlevlerini yerine getirebileceğini açıkça söylediğiniz için bunun bir anten sorunu olduğunu düşünmüyoruz. Arızanın en olası nedeni ağ ayarlarınızdan biri veya birkaçı olabilir. Bir ayar sorunu değilse, arkasında bir üçüncü taraf uygulaması veya bir işletim sistemi hatası olabilir. Sorunu gidermek için aşağıdaki önerilerimizi izleyin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Diğer tüm telefonlar gibi S9'unuz da operatörünüzün ağıyla iletişim kurmak için doğru ağ kurulumuna dayanır. Bazen ağ ayarları güncelliğini yitirebilir veya bozulabilir. Elinizde bir ağ ayarları sorununuz olup olmadığını görmek için, aşağıdaki adımlarla tüm ağ ayarlarını sıfırladığınızdan emin olun. Ağ ayarlarının sıfırlanması, tüm veri bağlantılarını kutudan çıktığı gibi fabrika varsayılanlarına sıfırlar. Ağ ayarlarının Sıfırlanmasıyla aşağıdaki değişiklikler gerçekleşecektir.

• Depolanan Wi-Fi ağları silinecek.
• Eşleştirilen Bluetooth cihazları silinecek.
• Arka plan veri senkronizasyon ayarları açılacaktır.
• Müşteri tarafından manuel olarak açılıp kapatılan uygulamalardaki veri kısıtlayıcı ayarlar, varsayılan ayarlara sıfırlanacaktır.
• Ağ seçim modu otomatik olarak ayarlanacaktır.

Aşağıdaki cihaz bağlantıları durumu, varsayılan olarak cihaz ilk kez açıldığında olacaktır.

• Uçak modu: KAPALI
• Bluetooth: KAPALI
• Veri dolaşımı: KAPALI
• Mobil erişim noktası: KAPALI
• VPN: KAPALI
• Mobil veri: AÇIK
• Wi-Fi: KAPALI

Ağ sıfırlaması yapmak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Üçüncü taraf uygulaması

Kötü bir üçüncü taraf uygulaması, mevcut işletim sistemiyle veya diğer uygulamalarla uyumsuzsa bazen sorunlara neden olabilir. Üçüncü taraf bir uygulama paraziti sorunu olup olmadığını kontrol etmek için telefonu güvenli modda yeniden başlatın ve ağ işlevinin nasıl çalıştığını görün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Artık telefon güvenli modda olduğuna göre, doğru ağı manuel olarak tekrar seçin (ağınız Ayarlar> Bağlantılar altında) ve her şeyin çalışıp çalışmadığını görün.

Güvenli modun, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını askıya alarak üçüncü taraf müdahalelerini kontrol etmenize yardımcı olacak bir yardımcı araç olduğunu unutmayın. Telefonunuz ağınıza düzgün bir şekilde bağlanırsa ve tüm ağ işlevleri (SMS, MMS, sesli arama, mobil veri) yalnızca güvenli modda çalışırsa, kötü bir uygulama sorununuz olduğuna bahse girebilirsiniz. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, eleme sürecini kullanmanız gerekir. İşte tam olarak yapmanız gerekenler:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Fabrika ayarları

Son olarak, hiçbir şey işe yaramazsa, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmeyi düşünmelisiniz. Bu çözümü yapmak, işletim sistemindeki olası hataları ele almalıdır. Tüm yazılım bilgilerini varsayılan değerlerine döndürerek, işletim sisteminde oluşabilecek tüm hataları ortadan kaldırmış olursunuz.

Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm kullanıcı verilerini silecektir. Yapmadan önce dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Şebeke operatörünüzle çalışın

Önerilen çözümlerden biri hiç yardımcı olmuyorsa, sorun sizin seviyenizde çözülebilir olmamalıdır. Sebebini belirlemede size yardımcı olabilmeleri için operatörünüzden yardım aldığınızdan emin olun.

Sorun 2: Galaxy S9 sesli postanız çalışmayı durdurduysa ne yapmalısınız?

Yurt dışından döndüm ve sesli mesajımı değiştiremediğimden beri SIM kartımı + yerine koydum. CREDO'danım. 2 fabrika sıfırlaması ve yeni bir SIM dahil olmak üzere her türlü sorunu giderdiler. Hiçbir şey çalışmadı. Kaydettikten sonra hala "Maalesef sesli mesaj şu anda kullanılamıyor" mesajı alıyordum + yeni mesajı tutmak için "1" tuşuna bastım. Sonunda bana, hepimizin işe yarayacağını düşündüğümüz yeni bir telefon gönderdiler + şaşkınlıkla, HALA çalışmayacak. Neyin yanlış olabileceğine dair bir fikrin var mı? Sesli mesajla birlikte kullanıldığında telefon numaramın bozuk olduğunu düşünmeye başladım ?? Aklımın sonundayım. Bundan 3 hafta geçti ve bu benim iş telefonum, bu yüzden… Bir Iphone istemiyorum! 🙁

Çözüm: Sorun, operatörünüzün ucundan geliyor olmalı. Herhangi bir nedenle hesabınızda sesli mesajı devre dışı bırakmış olabilirler. Bu tür bir sorun, hesabınızı kontrol etmeyi gerektirir ve bunu yalnızca operatörünüz yapabilir. Düzeltmek için onlarla tekrar iletişime geçtiğinizden emin olun. Gerekirse, bir amirle veya hesabınızı daha derinlemesine inceleyebilecek herhangi biriyle konuşmaya çalışın. Düzenli destek temsilciniz, sorunu daha derinlemesine incelemek için sınırlı araçlara sahip olabilir, bu nedenle, operatörünüzün destek merdiveninde daha yukarıda bulunan biriyle konuşmaya çalışın.

Sorun 3: Galaxy S9 ekranı kararıyor ve açılmıyor

Selam. Bunun bir donanım sorunu olduğundan oldukça eminim, ancak tam da bu yüzden sormayacağım. Birkaç gündür Samsung Galaxy S9 sahibi oldum. Olaydan önce telefon açık ve iyi çalışıyordu. Birkaç dakikalığına bıraktım ve "ölü ekrana" geri döndüm (sanki kendi kendine kapanmış gibi). Güç düğmesini basılı tutmayı denedim ve tepki gelmedi. Çevrimiçi olarak çeşitli iş parçacıkları (sizinki gibi) aracılığıyla yardım istedim, her "yeniden başlatma" / "sıfırlama" olasılığını denedim ve hatta sağlayıcıma (telefonu satın aldığım yer) boşuna götürdüm. Garip olan şey ise, şarj cihazını taktığımda pilin suyu emdiğini hissedebiliyorsunuz; yani pil hala çalışıyor. İşlemci olabileceğini varsayıyorum? Sabit diski ummuyorum. Sanırım onu ​​bir yere götürmeli ve üzerinde teşhis çalıştırmalarını sağlamalı mıyım? Sahip olduğunuz herhangi bir bilgi çok takdir edilecektir. Teşekkür ederim.

Çözüm: Telefonu diğer modlarda (Kurtarma Modu veya İndirme Modu) boşuna yeniden başlatmayı denediyseniz, sorun büyük olasılıkla yalnızca ekranda izole edilmiştir (telefonun tamamen ölmediği varsayılırsa). Samsung Galaxy cihazları genellikle sağlam ekranlara sahiptir, ancak bu model için birkaç kusurlu üniteden birine sahip olabilirsiniz. Yazılım ayarlamaları yaparak bir donanım sorununu çözemediğiniz için, bir profesyonelin donanıma bir göz atmasına izin vermek istersiniz. Ekran sorunuyla ilgili şüphemizin doğru olup olmadığını öğrenmenin tek yolu budur.

Sorun 4: Galaxy S9, kablolu veya kablosuz şarj cihazıyla şarj olmuyor

Selam. Yeni bir kablosuz hızlı şarj cihazı satın alana kadar mükemmel çalışan bir Samsung S9'um var. Zaten başka bir kablosuz hızlı şarj cihazı kullanıyordum ama başka bir oda için ikinci bir şarj cihazına ihtiyacım vardı. Yenisiyle, telefonun bir öncekinden daha fazla ısındığını fark ettim ve bazen telefonumu şarj cihazından çıkarıp tekrar takmam gerekti, çünkü kendi kendine şarj olmak için otomatik olarak durdu.

1 aylık kullanımın ardından bir gün telefonum artık şarj olamıyordu. Diğer kablosuz şarj cihazımı denedim ve ikisi de çalışmadı. Bir kabloyla şarj etmeye çalıştım ve aynı sorun oluştu. Yani temelde artık ne telefonumu ne de kablolu veya kablosuz şarj etmek mümkün değil. Pilin ısı nedeniyle yandığını düşündüm, bu yüzden aldığımda yaklaşık% 50 oranında şarj edilmiş yeni bir pil sipariş ettim ama aynı sorun devam ediyor, artık telefonumu şarj etmenin bir yolu yok. Sorum şu: Ana kartımın arızalı olduğunu ve şarj cihazımın tekrar çalışması için değiştirilmesi gerektiğini düşünüyor musunuz? Telefonumdaki diğer tüm işlevler, gereğinden fazla olan şarj dışında hala mükemmel çalışıyor… Yardımınız için şimdiden teşekkürler.

Çözüm: İki şarj özelliğine (kablolu ve kablosuz şarj) sahip olmak, aynı anda çalışmayı durdurması açıkça bir anakart sorunudur. Güç Yönetimi IC (PMIC) veya diğer bazı ilgili yongalarda bir sorun olabilir. Sorunun gerçekte ne olduğunu bilmek, kapsamlı bir donanım kontrolü gerektirir. Mümkünse, garantili bir sonuç elde etmek için Samsung'un onarımı yapmasına izin verin.