#Samsung #Galaxy # S9, geçen yıl piyasaya sürülen en iyi performans gösteren amiral gemisi modellerinden biri olarak kabul ediliyor. Tüketiciler arasında popüler olmasına yardımcı olan birkaç olağanüstü özelliğe sahiptir. Bu telefon 5,8 inçlik bir Süper AMOLED Sonsuz Ekrana sahip, tek bir 12 MP çift piksel arka kameraya sahip ve 4 GB RAM ile eşleştirilmiş bir Snapdragon 845 işlemci kullanıyor. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy S9'un üstesinden geleceğiz, yinelenen kişiler sorununu silemiyoruz.

Bu konuda bir Samsung Galaxy S9 veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için olabildiğince ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Samsung Galaxy S9 Nasıl Onarılır Yinelenen Kişileri Silemez

Sorun: Verizon'a sahip 2. Seviye Teknisyenler, Samsung'a ve Samsung'daki Müşteri Hizmetlerine, bu sorunu neden çözemediklerinin kaynağı olarak Verizon veya Google'ı gösteriyor. Şimdiye kadar Galaxy S5'imde çözünürlük elde etmek için Galaxy S9'umla denedim ama olmuyor. Sorun, telefonun kişileriyle ilgilidir. Kişi listesini izole etmek için tüm senkronizasyonu kapatabilir ve Google veya Verizon Cloud'u kaldırabilirim ancak sorun devam ediyor. Kişi bilgilerini güncellediğimde oluşturulan kişilerin kopyalarını silemiyorum. Örneğin bir arkadaşım bana yeni bir adres veya telefon numarası veriyor. Kişilerimi ararım ve yeni bilgilerle değiştirmek için eski bilgilerin üzerine yazarım. O kişiyi aradığımda, eski ve yeni bilgileri gösterecek ve beni zamanla şaşırtacak, bu da yeni ve doğru olan. Düzenlemeye girersem, üst kısımda telefonu ve Google'ı birkaç kez gösteren birden çok sekme göreceğim. İlgili bilgilere sahip olmak için telefon bilgilerinin bu çoklu kopyalarını nasıl silerim. Kişinin bilgilerinin geçmişine sahip olmak istemiyorum, sadece güncel alakalı bilgiler.

Çözüm: Bu telefonda herhangi bir sorun giderme adımı gerçekleştirmeden önce, telefonun en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmak en iyisidir. Bir güncelleme varsa, önce onu indirip yüklemenizi öneririm.

Kişilerinizi birden çok kaynaktan eşitlerseniz, telefonunuzda genellikle yinelenen kişiler olur. Bu sorunu çözmek için telefonunuzdaki yinelenen kişileri birleştirmeyi deneyebilirsiniz.

• Kişileri açın.
• Diğer Seçenekler'e ve ardından Kişileri yönet'e dokunun.
• Kişileri birleştir'e dokunun.
• Birleştirmek istediğiniz kişileri seçin ve ardından BİRLEŞTİR öğesine dokunun.

Kişi birleştirildikten sonra bunu tercihinize göre daha fazla düzenleyebilirsiniz.

Telefonunuzda hangi kişi listesinin görüntüleneceğini de seçebilirsiniz. Yinelenen kişileri görüntüleme olasılığını ortadan kaldırmak için bir kaynak seçmek en iyisidir.

• Kişiler'den Diğer Seçenekler'e dokunun.
• Ayarlar'a ve ardından gösterilecek Kişiler'e dokunun.
• Görüntülemek istediğiniz kişilerin bulunduğu hesabı seçin.

Google Kişiler listenizde yinelenen kişiler varsa, aşağıda listelenen adımları izleyerek bunu düzeltmelisiniz.

• Gmail hesabınıza giriş yapın / oturum açın, sol üst köşedeki Gmail'i tıklayın ve "Kişiler" i seçin. Artık telefonunuzdan ve Gmail'den senkronize edilen tüm kişileri görebilirsiniz.
• Ekranın üst kısmında bulunan "Daha Fazla" seçeneğine tıklayın ve açılır menüden "Yinelenenleri Bul ve Birleştir…" seçeneğine tıklayın.
• Gmail yinelenen kişileri tarayacak ve size listeyi gösterecektir. "Birleştir" e tıklayın ve tüm yinelenen kişileriniz tek bir yerde birleştirilecektir.

Yukarıdaki adımların sorunu çözmemesi durumunda, aşağıda listelenen ek sorun giderme adımlarıyla devam edin.

Sorunun Güvenli Modda olup olmadığını kontrol edin

Telefonunuza indirdiğiniz bir uygulama bu soruna neden olabilir. Durumun bu olup olmadığını kontrol etmek için telefonu Güvenli Modda başlatmanız gerekir, çünkü bu modda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir.

• Telefonu kapat.
• Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
• SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.

Sorunun bu modda ortaya çıkmaması durumunda, sorunun kaynağı büyük olasılıkla indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanmaktadır. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefon sistemi önbelleğe alınan veriler, telefon uygulamalarınıza erişimi hızlandırmak için kullanılır. Bazen bu veriler bozulabilir ve bu da cihazda sorunların ortaya çıkmasına neden olabilir. Bozuk bir önbelleğe alınmış verilerin soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için, telefonun önbellek bölümünü kurtarma modundan silmeniz gerekir.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Göz önünde bulundurmanız gereken son sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, telefonunuzu orijinal fabrika durumuna geri döndürecektir. İşlem sırasında silineceğinden, sıfırlama işlemini yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sıfırlamadan sonra telefonunuza herhangi bir uygulama yüklemeyin. Önce sorunun devam edip etmediğini kontrol etmeyi deneyin.

Sorunun artık çözülmesi çok muhtemeldir.

Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız sorularınızı, önerilerinizi ve sorunlarınızı bize göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android cihazı destekliyoruz. Ve merak etmeyin, sorularınız için sizden tek bir kuruş bile talep etmeyeceğiz. Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçin. Aldığımız her mesajı okuruz ancak hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz. Size yardımcı olabildiysek, lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak sözcüğü yaymamıza yardımcı olun.