İçerik
Merhaba sevgili okuyucular. Bu yazıda, metin veya SMS mesajı alamayan bir Samsung Galaxy S6 ile ilgileneceğim. Metin mesajlarının gönderilmesi / alınmasının herhangi bir cep telefonunun en temel özelliklerinden biri olduğu düşünüldüğünde bu sorun çok yaygındır.
Temel Sorun Giderme
Sorun telefonda olduğu sürece, bu temel sorun giderme kılavuzunu izleyerek çözme şansınız vardır. Ağ ile ilgili sorunlar için servis sağlayıcınızla iletişime geçmeniz ve teknik destek gruplarından yardım almanız gerekecektir. Ancak mağazasına gitmeden veya yardım hattını aramadan önce, telefonunuzun tekrar kısa mesaj alıp alamayacağını görmek için bu adımları deneyin. Sonuçta, sorununuzu çözebilecek temsilciler tarafından temel sorun giderme işlemi yapmanız istenecektir.
1. Adım: Telefonunuzun kapsama alanının iyi olup olmadığını doğrulayın
Bunu yapmak çok kolay. Sadece ekranın sağ üst köşesindeki sinyal çubuklarına bakın ve telefonunuzun sağlayıcınızın ağından sinyal alıp almadığını hemen anlarsınız.
Tek bir sinyal çubuğu bile varsa, bu bir metin mesajı gönderip almak için yeterlidir. Ancak, hiçbiri yoksa, önce sorunu gidermelisiniz çünkü telefon herhangi bir sinyal algılayamazsa herhangi bir servis alamazsınız.
Daha sık olarak, telefonun yeniden başlatılması hafızasını yeniler ve hizmetin yeniden kazanılmasına yardımcı olabilir. Değilse, hemen servis sağlayıcınızı arayın ve bölgenizde bir sorun olup olmadığını kontrol edin. Bunun bir donanım sorunu olması da mümkündür ve telefonunuzu tamir ettirip değiştirmeme konusunda yalnızca sağlayıcınız karar verebilir.
2. Adım: Telefonunuzun kısa mesaj gönderip gönderemediğini kontrol edin
Galaxy S6'nızın kapsama alanının iyi olduğunu ancak mesaj alamadığını varsayarsak, denemeniz gereken bir sonraki şey, bunu yapıp yapamayacağını öğrenmek için herhangi birine SMS göndermektir. Hemen orada istenir ve sonra gönderme başarısız olursa, ancak başarılı olduysa, gelen kutunuzda yeni iletiler için yeterli alan kalmamış olma olasılığı daha yüksektir. Bu çözümü deneyin…
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Mesajlar öğesini bulun ve dokunun.
- Sağ üst köşedeki (3 nokta) Menü simgesine dokunun.
- Seçeneklerden Ayarlar'a dokunun.
- Eski mesajları sil'e dokunun.
- Şimdi kısa mesaj sınırına dokunun.
- Alınacak mesaj sayısını artırın.
- Tamam'a dokunun.
Yeni mesajlara yer açmak için gelen kutunuzdaki bazı mesajları da silebilirsiniz.
3. Adım: Telefon görüşmesi yapıp yapamayacağınızı doğrulayın
Kısa mesaj gönderip alamıyorsanız, bunun şebekeyle ilgili olup olmadığını veya telefonunuzla ilgili bir sorun olup olmadığını daha fazla doğrulamanız gerekir. Telefonun hala yapıp yapamayacağını öğrenmek için arkadaşlarınızdan herhangi birini aramaya çalışın, çünkü değilse, servis sağlayıcınızı aramanın ve hesabınızın durumu gibi birkaç şeyi sorgulamanın zamanı gelmiştir. Numaranızın herhangi bir nedenle kara listeye alınmış olup olmadığı ve bölgenizde kısa mesaj göndermenizi / almanızı ve / veya telefon görüşmeleri yapmanızı / almanızı engelleyen bir kesinti olup olmadığı.
Hesabınız iyi durumdaysa, sorun telefonunuzda olabileceğinden, bazı genel sorun giderme işlemleri gerçekleştirmenin zamanı gelmiştir. Denemeniz gereken ilk şey, Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemektir:
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
- TÜM ekranına sağa kaydırın.
- Mesajlar'a gidin ve dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Verileri temizle düğmesine ve ardından Tamam'a dokunun.
Bu prosedür Mesajlar uygulamasının ayarlarını varsayılana sıfırlayacaktır. Sorunu çözmediyse, telefonu tamire göndermeden hemen önce tam donanımdan sıfırlama yapma zamanı gelmiştir.
- Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
- Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
- Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
- Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
- Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Sorun giderme söz konusu olduğunda, hiçbir işe yaramadan üzerinize düşeni yaptınız. Öyleyse, sağlayıcınızın veya Samsung teknisyeninizin sorunu sizin yerinize halletmesine izin verin.
Galaxy S6 ile SMS ile ilgili diğer sorunlar
Aşağıdaki sorunlar okuyucularımız tarafından bildirilir ve o kadar yaygındır ki bunlardan herhangi biri sizin başınıza gelebilir. Onlarla nasıl başa çıkılacağını öğrenmek için okumaya devam edin.
Galaxy S6, resimli metinler gönderemez
Soru: Hiçbir resme mesaj atamam. Bir dakika iyiydi ve sonra hiçbir şey olmadı. 3 gün oldu ve hiçbir mesaj gönderilmeyecek. Başkalarından mesaj yoluyla da resim alamıyorum. Bunları indirmeye çalışacağım ve "mesaj bulunamadı" olarak geleceğim. Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim.
Cevap: Parmağınızı ekranın üst kenarından aşağıya kaydırıp ardından Mobil veri simgesine dokunarak telefonunuzda mobil verileri etkinleştirdiğinizden emin olun. Simge rengi yeşilse zaten açılmıştır, aksi takdirde etkinleştirmek için bir kez dokunun. Zaten etkinleştirilmişse, APN ayarları değiştirilmiş olabileceğinden servis sağlayıcınızı aramalısınız çünkü dediğiniz gibi, "bir dakika iyi oldu ve sonra hiçbir şey olmadı." Ayrıca hesabınızın durumunu da doğrulayabilirsiniz.
Galaxy S6'da mesaj bildiriminden kurtulamıyorum
Soru: Ben de geçtim ve mesajları sildim. O sırada bir arkadaşım bana mesaj atmaya karar verdi. Önemli değil, değil mi? YANLIŞ. Çünkü şimdi ne yaparsam yapayım, asla gitmeyecek gibi görünüyor. Telefonum bir mesajım olduğunu söylüyor, bildirim çubuğumdan çıkmıyor ve mesaj uygulamasında bir tane var. Ancak mesajı tıkladığımda, beni yeni mesaj sayfasına götürüyor ve orada silinecek bir şey olmadığı için mesajı silemiyorum. Birçok sayfanın yapmamı söylediği şeyi yaptım. Mesajlaşma uygulamasını zorla durdurdum, kapatıp açtım, güvenli moda geçirip yeniden başlattım. Lütfen yardım et!
Cevap: Bu bir aksaklık. Ne yazık ki, Mesajlar uygulamasında değil, rozetler veya simgelerle ilgili bildirimlerin işlenmesinden sorumlu bir hizmetle ilgili. Sadece bu adımları izleyin ve iyi olacaksınız ...
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
- TÜM ekranına sağa kaydırın.
- BadgeProvider seçeneğine gidin ve dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Verileri temizle düğmesine ve ardından Tamam'a dokunun.
Bir metin mesajına nasıl resim eklenir?
Soru: Mesajlarda metin Kutusundaki + işaretine dokunamadan ve fotoğraf çekip göndermek için kamerayı seçmeden önce. Şimdi bu seçenek gitti. Kamera uygulamasına girmem ve fotoğraf çekmem ve göndermem gerekiyordu ... ve önerilerimi mi yoksa simgeyi / kısayolu bilmeden mi kaldırdım?
Cevap: Metin mesajlarınıza resim eklemek için dokunmanız gereken + işareti değil, ataç simgesi. Her zaman oradadır, mesajlaşma uygulamasının bir parçası olduğu için ortadan kaybolmasının hiçbir yolu yoktur.
Şimdilik hepsi bu kadar, ancak gelecekte metinle ilgili daha fazla sorunu ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Okuduğunuz için teşekkürler ve her şeyin en iyisini diliyorum.
Metin almayan telefonunuzla ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz?
Sorun gidermenize yardımcı olabiliriz. Aşağıdaki cihazlar için sorun giderme kılavuzlarını zaten yayınladık:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy s4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Kenar
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
