Kısa mesaj göndermek veya almak bir telefonun en temel işlevidir, ancak yeni Samsung Galaxy S6 Edge sahiplerinden cihazlarının arkadaşlarına SMS gönderip almakta zorlandığına dair raporlar ve şikayetler alıyoruz. Edge kadar güçlü bir telefonun hücresel ağ üzerinden 1 kb değerinde veri aktaramaması üzücü.

Sorun giderme: Merhaba Bob. Sebebinin ne olduğunu bilmiyorsak bir sorunu gidermek zordur, ancak yapamayacağımız şeyler üzerinde durmak yerine sorunu gidermek için elimizden geleni yapmaya çalışalım. Yapmanızı istediğim ilk şey, cihazınızın hala bunu yapıp yapamayacağını test etmek için telefonunuzdan birini aramaktır. Değilse, sorun kapsama alanı veya hesabınızla ilgili olabilir ve bu durumda, servis sağlayıcınızı aramanız ve hesabınızın durumunu doğrulamanız veya temsilciye bölgenizdeki kapsama alanını kontrol ettirmeniz gerekir. Bazen cihaz, sağlayıcınızın ağıyla çalışacak şekilde yeniden sağlanabilir.

Ancak, giden aramaları gayet iyi yapabilirsiniz, sorun gidermeye devam etmeniz gerekir. Hesabınızla ilgili bir sorun olabilir, ancak şimdilik bunu bir kenara bırakalım. Yapmanız gereken bir sonraki şey, telefonunuzun Mesaj merkezi numarasının doğru olup olmadığını kontrol etmektir.

1. İtibaren Ev ekrana dokunun Mesajlar app.
2. Dokunmak DAHA ve sonra Ayarlar.
3. Dokunmak Daha ayarlar ve sonra Metin mesajları.
4. Şimdi Mesaj merkezine dokunun.

Bir dizi numara bulabilirseniz, doğru sırada olup olmadıklarını doğrulamanız gerekir. Sağlayıcınızın Mesaj merkezi numarasını çevrimiçi arayabilir veya sağlayıcınızı arayarak isteyebilirsiniz. Yalnızca sağlayıcınızı aramaya karar verdiyseniz, hesabınızda kısa mesaj göndermenizi engelleyen herhangi bir engel olup olmadığını da doğrulayın.

Doğrulamanız gereken diğer şeyler ...

• Belirli bir numaradan kısa mesaj alamıyorsanız, bunun engelleme listenizde olmadığını doğrulayın.
• Resim eklenmiş bir metin mesajı göndermeye çalışıyorsanız (boyutuna bakılmaksızın), göndermek için mobil veriyi etkinleştirmelisiniz.
• Metin mesajınız emoji içeriyorsa, otomatik olarak MMS'e dönüştürülecektir, bu nedenle mobil verilere de bağlı olmanız gerekir.
• Elbette, geçerli bir telefon numarası girdiğinizi doğrulayın.
• Kişi listenizden eklemek yerine telefon numarasını manuel olarak girmeyi deneyin. Kişiler uygulamasının, telefonun mesaj gönderme özelliğini etkileyen çöktüğü zamanlar vardır.

Her şey başarısız olursa, telefonunuzu sıfırlayın. Bu da başarısız olursa, sağlayıcınıza veya satıcınıza gönderin ve kontrol ettirin.

Galaxy S6 Edge, resimli mesajları (MMS) gönderemez veya alamaz

Sorun: Merhaba millet. Galaxy S6 Edge'imle ilgili sorunumu sizinle paylaşacağımı hissediyorum. Dün birkaç fotoğraf çektim ve arkadaşım bana bunları kısa mesaj olarak göndermem gerektiğini söyledi. Söylediğini yaptım ama gönderilmedi. Pek çok kez denedim ve denedim ama olmadı. Ekran ana ekrana geri döndüğünde tek bir durum vardı ve ben öyle olduğunu düşündüm. Arkadaşımı aradım ve arama dışında benden hiçbir şey almadığını söyledim. Metnime resim ekleyebilmek için ne yapacağımı bilmediğim için çok sinirliyim. Bu arada, metin mesajlaşma telefonumda iyi çalışıyor. Sadece gönderilmedikleri bir resim eklediğimde. Bu nasıl düzeltilebilir? Telefonum limon mu? Teşekkür ederim! - Elise

Sorun giderme: Merhaba Elise. Bu sorun gidermeyi çok daha basit hale getirmek için, doğrulamanız gereken yalnızca iki şey vardır. Ancak ülke dışındayken MMS göndermeye çalışmadığınızı varsayıyorum çünkü bu durumda, dolaşımı etkinleştirmeniz gerekir.

MMS söz konusu olduğunda, dikkat edilmesi gereken önemli bir nokta, iletmek için mobil veri bağlantısına ihtiyaç duymasıdır. Bu nedenle, kontrol etmeniz gereken ilk şey, telefonunuzda mobil verilerin açık olup olmadığıdır:

1. Hızlı ayarlar panelini aşağı çekmek için parmağınızı ekranın üst kenarından aşağı doğru kaydırın.
2. Mobil veri simgesini (yukarı ve aşağı gösteren iki okla temsil edilir) bulun ve açık olduğunu doğrulayın.
3. Simge griyse kapalıdır. Açmak için üzerine dokunun.
4. MMS mesajı göndermeyi deneyin.

Mobil verinin açık olduğundan ve yine de telefonun MMS gönderemediğinden emin olduktan sonra, APN ayarlarında bir sorun olması gerekir. APN, sağlayıcınızın mobil veri ağına bağlanabilmesi için telefonunuzda doğru şekilde ayarlanması gereken bir dizi alfa sayısal veridir. Telefonunuz için doğru APN ayarının ne olduğunu bilmiyorsanız, sağlayıcınızı arayın ve bunu isteyin veya temsilciden, telefonunuzda kurulumu yaparken size yol göstermesini isteyin.

MMS sorunlarını gideriyorsanız doğrulamanız gereken diğer şeyler şunlardır…

1. Geçerli bir telefon numarasına MMS gönderdiğinizden emin olun.
2. Resimli mesajlar ve hatta SMS göndermek için hesabınızda hâlâ yeterli krediniz olduğundan emin olun.
3. Telefonun daha küçük ölçekte MMS gönderip gönderemediğini görmek için önce daha küçük resimler göndermeyi deneyin.

Tüm bunları yaptıktan sonra sorun devam ederse, sağlayıcınızı ziyaret edin ve teknisyeninin telefonunuzu kontrol etmesine izin verin.

Galaxy S6 Edge, Emojiler ile mesaj gönderemez

Sorun: Ben ve arkadaşlarım mesajlaşmayı severiz ve metin mesajlarına her zaman bir tür ifade eklerler. Onlara bu simgeleri neyi ve nasıl eklediklerini sordum, emoji olduklarını söylediler ve Galaxy S6 Edge olan telefonumda da olduğunu söylediler. Klavyeme girdim ve onları buldum. Ancak, birini kullanmaya çalıştığımda mesajlar gönderilmiyor. Bu emojilerle yüzlerce kez kısa mesaj göndermeyi denedim ama gönderilmedi. Sağlayıcımı aradım ve hesap durumumu sordum, sınırsız planım olduğu için kısa mesaj gönderebileceğimi söylediler. Telefonumdaki sorun nedir? Neden bu mesajları emojilerle gönderebilirim? Bana yardım et lütfen. - Jessica

Sorun giderme: Merhaba Jessica. İfadenize göre, emojilerle mesaj gönderebilmek için telefonunuzdaki mobil verileri açmanız yeterli görünüyor. Emojili kısa mesajlar otomatik olarak MMS'e dönüştürülür, yani bunları göndermek ve almak için mobil veriye ihtiyacınız vardır. Emojiler aslında resim olarak kabul edilir, bu yüzden. Sadece şu adımları izleyin ve her şey yolunda gidecek

1. Hızlı ayarlar panelini aşağı çekmek için parmağınızı ekranın üst kenarından aşağı doğru kaydırın.
2. Mobil veri simgesini (yukarı ve aşağı gösteren iki okla temsil edilir) bulun ve açık olduğunu doğrulayın.
3. Simge griyse kapalıdır. Açmak için üzerine dokunun.
4. MMS mesajı göndermeyi deneyin.

Alıcılar, Emojiler ile mesajları görüntüleyemez

Sorun: Merhaba. Sık sık arkadaşlarıma ve aileme kısa mesaj gönderiyorum ve çoğu zaman bu mesajlarda emojiler var. Arkadaşlarımdan ikisi mesajlarımı ve bazen soru işaretlerini aldıklarında boş kareler aldıklarını söyledi. Gönderdiğim mesajları görüntülemeye çalıştım ve emojileri eklediğim noktada kareler veya soru işaretleri belirdi. Telefonumun ayarlarına zaten baktım ama sorunu çözebilecek hiçbir şey yok. Ben gerçekten bir teknoloji insanı değilim, bu yüzden mesajlarımdaki sorunun ne olduğunu bulmak için yardımınıza ihtiyacım var. Bu arada, telefonum bir Galaxy S6 Edge ve yeni. Emojilerin özelliklerden biri olduğunu düşünürsek bu sorunla yüzleşmek zorunda kaldığım için biraz hayal kırıklığına uğradım. Teşekkür ederim! - Sally

Sorun giderme: Merhaba Sally. Doğru cevap, sorun telefonunuzda değil onlarınkinde. Telefonlarının ne olduğuna dair bir fikrim yok ama görünen o ki emojileri göremiyorlar. Akıllı telefon kullanıyorlarsa, sanırım çok daha eski telefonlar kullanıyorlar çünkü cihazların çoğu artık yerel olarak emojiyi destekliyor. Ayrıca, emojilerin artık mobil veri yoluyla indirilmesi gereken "resimler" olarak kabul edildiği düşünüldüğünde, telefonlarındaki veri ayarlarıyla bir ilgisi olabilir. Yine, telefonunuzda bir sorun yok, bu yüzden giderilecek bir şey yok.