İçerik

• Temel Sorun Giderme
• Diğer Galaxy S5 SMS sorunlarını düzeltme

Okurlarımızdan çok sayıda metin mesajıyla ilgili sorun aldık ve bu nedenle bu yazıyı yayınlamayı gerekli gördük. Bu sorunlar arasında en yaygın olanı, ekli bir görüntü olup olmadığına bakılmaksızın metinleri alamayan Samsung Galaxy S5 ile ilgilidir.

Temel Sorun Giderme

Sorun gidermenin asıl amacı, sorunun ne olduğunu ve neye neden olduğunu bulmaktır. Bir düzeltmeyi garanti etmez, ancak bir çözümü formüle etmek veya sorunu bir teknisyene daha iyi açıklamak için kullanabileceğiniz bilgiler. Sorununuzu çözmek istesek de, telefonunuza potansiyel olarak zarar verebilecek umutsuz prosedürler kullanmak istemiyoruz. Bununla birlikte, izleyebileceğiniz temel sorun giderme adımları şunlardır ...

1. Adım: Telefonunuzun iyi sinyal alıp almadığını doğrulayın

Durum çubuğundaki sinyal çubuklarını kontrol ederek bunu yapabilirsiniz. Kapsamın iyi olmadığını gösteriyorsa, yeniden başlatmayı deneyin ve bunun yardımcı olup olamayacağına bakın. Değilse, servis sağlayıcınızı arayın ve bölgenizde şu anda bir kesinti olup olmadığını, özellikle de sorun oluşmadan saatler önce telefon iyi sinyal alıyorsa sorun. Telefon ıslanmadıkça veya düşürülmedikçe ve hasar görmedikçe, servis alamamasının bir nedeni yok.

Telefon iyi sinyal alıyorsa, sonraki adıma geçin.

2. Adım: Kısa mesaj göndermeyi veya telefon araması yapmayı deneyin

Kısa mesaj gönderebiliyorsanız, bu bir hizmet veya hesap sorunudur. Metin mesajı gönderebilen bir telefon da bir tane alabilmelidir.

Galaxy S5'inizin kısa mesaj gönderememesi durumunda, bir telefon görüşmesi yapmayı deneyin. Bu aynı zamanda hesabınızın iyi durumda olup olmadığını da doğrular.

Kısa mesaj gönderip telefon görüşmesi yapabiliyorsanız ancak telefon iyi sinyal alıyorsa, muhtemelen hesapla ilgili bir sorun olduğundan servis sağlayıcınızı arayın.

3. Adım: Kısa mesaj sınırının sayısını artırın

Şimdi, telefonunuz kısa mesaj gönderebiliyorsa ancak mesaj alamıyorsa, şu adımları izleyin…

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Mesajlar öğesini bulun ve dokunun.
3. Sağ üst köşedeki (3 nokta) Menü simgesine dokunun.
4. Seçeneklerden Ayarlar'a dokunun.
5. Eski mesajları sil'e dokunun.
6. Şimdi kısa mesaj sınırına dokunun.
7. Alınacak mesaj sayısını artırın.
8. Tamam'a dokunun.

Alternatif olarak, yenilerine yer açmak için eski konuları ve mesajları silebilirsiniz.

4. Adım: Telefonunuzu Donanımdan Sıfırlayın (isteğe bağlı)

Önceki adımları uyguladıktan sonra sorun devam etti ve sağlayıcınız sizden telefonu kontrol ve / veya onarım için getirmenizi istediyse, telefonu fabrika varsayılanlarına sıfırlamanın ve tüm kişisel bilgilerinizi silmenizin zamanı gelmiştir. Donanımdan sıfırlama gereklidir ve sorunu çözebilir ...

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Diğer Galaxy S5 SMS sorunlarını düzeltme

Aşağıdakiler, okuyucularımızdan aldığımız kısa mesaj sorunlarından bazılarıdır. Yaygın oldukları için başınıza gelebilirler, bu nedenle her ihtimale karşı onlarla nasıl başa çıkacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Kısa mesaj gönderilemiyor

Soru: Yalnızca "454545" gibi numaralara metin gönderilemez - kutudan çıkar çıkmaz her zaman başarısız olur, bu nedenle sürüm, yüklü uygulamalar vb. Sorunla ilgisi yoktur. AT&T sorun giderme, sorunu tanımlayamaz.

Cevap: Öncelikle Mesaj Merkezi numarasını kontrol edin. Doğru numaraları bilmiyorsanız veya alan boşsa, servis sağlayıcınızı arayın ve isteyin. Bununla birlikte, Mesaj Merkezi numarası doğruysa, Mesajlar uygulamasını> Menü simgesi> açmayı deneyin, ardından Ayarlar> Giriş modunu GSM Alfabesi olarak değiştirin.

MMS mesajları alamıyorum

Soru: Çoklu ortam / grup mesajları almıyor. Bir veya iki cevap mesajı alacağım ama çoğunlukla indirme balonları alıyorum ve indirecek bir şey yok. Çok sinir bozucu. Yazılım güncel.

Cevap: Mobil verinin etkinleştirildiğinden emin olun. Ayarlar> Diğer ağlar> Mobil ağlar> Mobil veri> Tamam'a dokunun. Zaten etkinleştirilmişse, APN ayarlarını kontrol edin veya servis sağlayıcınızı arayarak cihazınız için doğru APN'nin yanı sıra hesabınızın durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.

Galaxy S5 güncellenmeye devam ediyor, daha sonra MMS alamıyorum

Soru: Telefon Samsung galaxy 5s kendini güncellemeye devam ediyor. İstemiyorum, sadece tekrar yaptı ve şimdi fotoğraf eklenmiş bir metin mesajı gönderemiyorum. Kutu griye döner ve sonra tekrar denerim ve tekrar tekrar. YARDIM.

Cevap: Telefonunuz rootlu değilse, güncellemeler konusunda yapabileceğimiz pek bir şey yoktur. Gelecekler, bilgilendirileceksiniz ve bunları kurup kurmamanız size kalmış, ancak her gün bildirimden rahatsız olacağınızı lütfen unutmayın. Yapılacak en iyi şey, telefonun kendisini güncellemesine izin vermek ve bundan sonra mobil verinin açık olduğundan emin olmaktır. MMS gönderirken ve alırken mobil veri gereklidir. Mobil veri etkinse ancak sorun devam ederse, sağlayıcınızı arayın ve telefonunuz için doğru APN'yi isteyin, böylece bir dahaki sefere gerçekleştiğinde, doğru APN'yi nasıl gireceğinizi bileceksiniz. APN'yi burada bulabilirsiniz: Ayarlar> Diğer ağlar> Mobil ağlar'a gidin> Erişim Noktası Adları'na dokunun> + işaretine dokunun> APN'yi girin.

Metin mesajlarının e-postaya iletilmesini durdurun

Soru: Metin mesajlarım da iş e-postamda görünüyor.

Cevap: Telefonunuzda tüm bunları durduracak bir ayar var ama gizli. Olan şey şu ki, kısa mesajlarınız Exchange ile senkronize ediliyor ve birçok insanın neden bunu istemediğini anlıyorum. Öyleyse, işte nasıl devre dışı bırakacağınız:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve dokunun.
3. Hesap ayarları'na dokunun, ardından Exchange hesabınızı seçin.
4. Daha fazla ayar bulmak için aşağı kaydırın ve üzerine dokunun.
5. Senkronize metin mesajını bulmak için aşağı kaydırın ve yanındaki onay kutusunun işaretini kaldırın.

Hepsi bukadar!

Mesajlar çalışmayı durdurdu

Question: Bir güncellemeden sonra telefonum çıldırdı. Mesajları açtığımda, çalışmayı durdurduğunu söyleyen bir hatayla karşılaşıyorum ve ardından diğer tüm uygulamalar da aynı şeyi yapıyor. Tüm bunlarla telefonumu kullanamam. Bana yardım eder misin lütfen?

Cevap: Aslında her şeyden çok bir ürün yazılımı sorunu. Yapılacak en iyi şey, önce önbellek bölümünü silmek ve bu işe yaramazsa, donanımdan sıfırlamaya devam etmektir. Lütfen tüm verilerinizin silineceğini ve telefonunuzun fabrika varsayılanlarına sıfırlanacağını unutmayın.

Önbellek Bölümünü Sil

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sert Sıfırlama

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Metin almayan telefonunuzla ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz?

Sorun gidermenize yardımcı olabiliriz. Aşağıdaki cihazlar için sorun giderme kılavuzlarını zaten yayınladık:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Kenar
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.