Fark ettiyseniz bugün piyasada Android'in farklı sürümleri mevcuttur. Şu anda çıkan en son sürüm Lollipop, bir önceki sürüm ise KitKat idi. Bunun arkasındaki sebep, Google'ın Android ekosistemini daha iyi hale getirmek için sürekli olarak iyileştirmesidir. Samsung # GalaxyS5 telefonunuzu güncellemek için bazen bildirim almanızın nedeni de budur. Ancak, bazen # S5 yazılım güncellemesinin başarısız olduğu bir sorunla karşılaşabileceğiniz için her şey sorunsuz gitmez.

Bize e-posta göndermenin yanı sıra, bize Facebook ve Google+ sosyal medya hesaplarımızdan da ulaşabilirsiniz.

S5 Yazılım Güncellemesi Başarısız

Sorun:Merhaba, geçenlerde (ebay'de) 2 gün Android 4.3 ile Verizon Samsung S5'i iade ettim. Telefon iyi çalışıyor, ancak bir yazılım güncellemesi yapmaya çalıştığımda, iyi indiriyor ve yüklemeye çalışıyor ancak yükleme başarısız oluyor. Samsung Kies sistemi üzerinden bir güncelleme yapmayı denedim ama telefonu tanımıyor gibi görünüyor. Ayrıca, "Telefon Hakkında" altında (ilişkili olup olmadığını bilmiyorum) öğelerin çoğu gri renktedir. Teşekkürler!

Çözüm: Telefonunuz güncellemeyi indirebildiğinden, yazılımın güncellenmesini kolaylaştırdığı için iyi bir işaret olan stok yazılımında çalışmaya devam ediyor. Yazılımı kurmaya çalışırken ekranınızda bir hata mesajı belirip belirmediğini kontrol ettiniz mi? Bu hata mesajı, sorunun tam olarak ne olduğu konusunda bize ipucu verdiği için önemlidir.

Her neyse, hangi hata mesajının göründüğünden bahsetmediğiniz için önce telefon verilerinizi yedeklemeyi deneyin, ardından fabrika ayarlarına sıfırlayın. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi tamamlandığında, yazılım güncellemesini tekrar indirmeye devam edin.

OTA güncellemesi başarısız olursa, Kies'i kullanarak devam edin. Kies'in telefonunuzu algılaması için çalıştığı bilinen bir USB kablosu kullanmanız gerektiğini unutmayın. Telefonunuzu Kies tarafından tanınana kadar bilgisayarınızdaki farklı USB bağlantı noktalarına bağlamayı deneyin.

Mümkünse, Kies'i farklı bir bilgisayara kurmayı deneyin, ardından telefonunuzu bir USB kablosu kullanarak ona bağlayın. Telefonunuz algılanacaksa, yeni yazılım güncellemesini almanız istenecektir.

Yazılım Güncellemesinden Sonra S5 Önyükleme Yapmıyor

Sorun:Merhaba, yakın zamanda S5'imi Lollipop'a güncelledim ve şimdi tam olarak açılmıyor. Açılır ve AT&T logosuna ulaşır ve ardından donar. Yazılımdan sıfırlama yapmayı denedim, önbellek bölümünü silmeyi denedim ve tam bir donanımdan sıfırlamayı denedim. Hiçbir şey çalışmıyor. Gönderinizin önerdiği gibi onu güvenli moda geçirmeye çalıştım, ancak bunun işe yaraması için yeterince önyükleme yaptığını düşünmüyorum. Başka bir öneriniz var mı?

Çözüm: İşte yapmanız gerekenler. Pilini ve telefonunuzun microSD kartını (takılıysa) çıkarın. Güç düğmesini en az bir dakika basılı tutun, ardından pili yeniden takın (önce microSD'yi dışarıda bırakın). Bu prosedür, telefonunuzdaki kalan şarjları ortadan kaldırır ve telefonunuzun RAM'ını temizler. Telefonunu aç.

Telefonunuz hala AT&T logosuna takılı kaldıysa, bir sonraki adımınız sorunu çözmek için Kies'i kullanmaktır. Bilgisayarınıza Kies'in en son sürümünü yükleyin. Telefonunuzu, çalıştığı bilinen bir USB kablosu kullanarak bilgisayara bağlayın. Telefonunu aç. Kies telefonunuzu tespit ederse, acil durum ürün yazılımı kurtarması yapmanız gerekebilir. Bunu yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Kies telefonunuzu algılayamazsa, son seçeneğiniz cihazınızı Odin kullanarak yeniden başlatmaktır. Bu, Samsung tarafından desteklenen bir prosedür değildir ve sizin tarafınızdan manuel olarak yapılması gerekecektir. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin talimatlar, birçok popüler Android forumunda çevrimiçi olarak bulunabilir.

S5 Yazılım Güncellemesine Devam Etmiyor

Sorun:Aşağı açılır görev ekranında telefondaki uyarıda öğe var - Yazılım güncellemesi mevcut. Yeni güncellemeyi yüklemek için dokunun. Dokunulduğunda, telefon simgesi dönen işleme ile telefonu güncellemeye hazırlanıyor mesajını görüntüler. Ancak asla bir sonraki adıma geçmez. Çıkmak için geri düğmesine basmanız gerekir, ancak güncelleme asla tamamlanmaz. Görev, görev açılır ekranında kalır. Neyi güncellemeye çalıştığı hakkında hiçbir fikrim yok. Yardım lütfen.

Çözüm: Telefonunuzun güncellemeyi düzgün bir şekilde alabilmesi için, öncelikle sabit bir İnternet bağlantısına bağlı olduğundan emin olmalısınız. Güncellemeyi alırken mümkün olduğunca Wi-Fi bağlantısı kullanın, böylece veri ayırmanızdan herhangi birini kullanmak zorunda kalmazsınız. Wi-Fi bağlantınızda bir sorun varsa veya Wi-Fi sinyali yoksa, mobil veri bağlantınızı kullanmayı tercih edebilirsiniz.

İnternet bağlantısının kararlı olduğunu belirledikten ancak güncelleme devam etmediğinde, telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Bu, telefonunuzda saklanan ve soruna neden olabilecek geçici verileri temizler.

Son olarak, yukarıdaki sorun giderme adımları başarısız olursa, telefon verilerinizi yedekleme ve fabrika ayarlarına sıfırlama zamanı gelmiştir. Fabrika ayarlarına sıfırlama tamamlandığında, yazılım güncellemesini tekrar kontrol edin ve yükleyin.

S5 Lollipop Güncellemesini İndiremiyor

Sorun:Lollipop güncellemesini indiremiyorum. 3 kez denediniz ve fabrika ayarlarına sıfırladınız ve hala indirilmiyor. Baska öneri. Diğer telefonumuz (tamamen aynı telefon ve hizmet) ilk denemede sorunsuz bir şekilde güncelleme yapabildi. Bilgileri güncellenen telefon: Yazılım sürümü: G900PVPU3BOF6, Android Sürüm 5.0 Bilgileri güncellemeyecek telefon: Yazılım sürümü: G900PVPU1ANE5, Android Sürümü 4.4.2. Bir şey önerebilir misin?

Çözüm:Telefonun yazılım güncellemesini indirmediği bu tür bir sorunu kontrol etmeniz gereken ilk şey, 1) telefonunuzun köklü olmadığından ve 2) telefonunuzun hala stok üretici yazılımı üzerinde çalıştığından emin olmaktır. Telefonunuz listelenen iki koşuldan herhangi birini karşılamıyorsa, resmi güncellemeleri alamazsınız.

Ancak, telefonunuz her iki koşulu da karşılıyorsa, Kies kullanarak Lollipop güncellemesini almayı denemelisiniz. Bilgisayarınıza Kies'in en son sürümünü yükleyin, ardından telefonunuzu bir USB kablosu kullanarak ona bağlayın. Kies telefonunuzu algıladığında, yeni bir yazılım güncellemesi yapmanız istenecektir. Cihazınızı güncellemek için ekranınızda görüntülenen talimatları izlemeniz yeterlidir.

Bizimle iletişime geçin

Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız sorularınızı, önerilerinizi ve sorunlarınızı bize göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android cihazı destekliyoruz. Ve merak etmeyin, sorularınız için sizden tek bir kuruş talep etmeyeceğiz. Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçin. Aldığımız her mesajı okuyoruz, hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz. Size yardımcı olabildiysek, lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak sözcüğü yaymamıza yardımcı olun.