İçerik

• Düz Konuşma hizmetine sahip Galaxy S4'te MMS yok
• Düz Konuşma Galaxy S4'te veri yok
• Galaxy S4, mobil verileri rastgele açar
• Galaxy S4, 3G ağına bağlanamıyor
• Chrome ve YouTube yavaş
• Galaxy S4 IP adresini alamıyor
• Galaxy S4, Wi-Fi'ye bağlı ancak göz atamıyor
• Resimler belirli uygulamalarda yüklenmiyor
• Metin gönderemiyorum ve internet yok
• Telefon çağrıları alınamıyor, uygulamalar bağlanamıyor
• Güncellemeden sonra 3G ve 4G bağlantısı kesildi
• Galaxy S4 zayıf Wi-Fi sinyali alıyor
• Galaxy S4 internet hizmeti her gün düşüyor

İnternet ve gezinmeyle ilgili sorunlar yaşayan Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) sahiplerinden aldığımız e-postaların sayısından çok etkilendik. Burada on dördüne değindim, bu nedenle bu konuyla ilgili bir sorunla ilgili olarak bizimle iletişime geçmeye çalıştıysanız, sayfaya göz atın çünkü buraya dahil edebilirdim.

Sorun giderme: Öncelikle, cihazınız 4G özellikli değilse, abone olsanız bile 4G LTE hizmetine asla sahip olmayacaksınız. Ancak, Galaxy S4'ünüzün servis sağlayıcınızın 4G ağına bağlanıp bağlanamayacağından emin değilseniz şu adımları izlemeyi deneyin:

1. Ana ekrandan Menü tuşuna dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Diğer ağlar'a dokunun.
4. Ağ Modu'na dokunun.
5. Şimdi varsa LTE / CDMA seçeneğini seçin, aksi takdirde telefonunuz 4G özellikli değildir.

Ancak, bu adımları izleyememe ihtimaliniz var çünkü, dediğiniz gibi, Ayarlar uygulamasına erişmeye çalıştığınızda "Maalesef Ayarlar durdu" hatası belirebilir. Bu nedenle, bahsettiğiniz ilk hatanın ardından gitmeden önce sorunu çözmeniz zorunludur. Ve bu arada, bu iki hata arasında, ikincisi daha ciddidir; "İnternet" aslında sadece hisse senedi tarayıcısıdır.

Sorunu daha da izole etmek için telefonunuzu güvenli modda açmanız gerekir:

1. Cihazı tamamen kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. Ekranda Samsung Galaxy S4 logosu göründüğünde, Güç düğmesini bırakın.
4. Güç düğmesini bırakır bırakmaz, Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
5. Telefon yeniden başlatma işlemini tamamlayana kadar Sesi Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesindeki "Güvenli Mod" u okuyabiliyorsanız, Sesi Kısma tuşunu bırakın. Aksi takdirde, telefonu Güvenli Modda başlatana kadar işlemi tekrarlayın.

Şimdi, Ayarlar'a erişmeyi deneyin ve hala çöküp çökmediğini görün. Öyleyse, en azından artık bunun bir ürün yazılımı sorunu olduğunu biliyoruz, aksi takdirde soruna neden olan uygulamaları bulmanız gerekir. Ürün yazılımıyla ilgili bir sorunsa veya hangi uygulamaların soruna neden olduğunu bilmiyorsanız, ana sıfırlama yapmaktan başka seçeneğiniz yoktur. Ancak bundan önce, kaybetmek istemediğiniz tüm verileri, özellikle de telefonun dahili belleğinde kayıtlı olanları yedeklemeniz gerekir. Yedeklemeleri tamamladığınızda şu adımları izleyin:

1. Telefonunuzu kapatın.
2. Güç, Sesi Açma ve Giriş düğmelerini aynı anda yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Ekranda Android logosu göründüğünde bunları bırakın. Bu, kilit açma / sıfırlama menüsünü getirecektir.
3. Bu menüde gezinmek için, yukarı ve aşağı kaydırmak için ses açma / kısma düğmelerini ve seçimleri onaylamak için güç düğmesini kullanın.
4. Aşağı kaydırın ve Verileri Sil / Fabrika Ayarlarına Sıfırla'yı seçin.
5. Aşağı kaydırın ve Evet - Tüm Kullanıcı Verilerini Sil'i seçin.
6. İstendiğinde, kaydırın ve Sistemi Şimdi Yeniden Başlat'ı seçin. Telefon daha sonra fabrika ayarlarına yeniden başlayacaktır.

Umarım bu yardımcı olur.

Düz Konuşma hizmetine sahip Galaxy S4'te MMS yok

Soru: Kullanılan bir Samsung Galaxy S4 aldım. Düz Konuşma sınırsız hizmeti koydum. Düz Konuşma ile birkaç kez şanssız konuştum. Telefonumda telefon verisi veya resimli metin yok. Lütfen yardım et. Wi-Fi'ye bağlanabilirim ve web'de arama yapabilirim. Herhangi bir fikir?

Cevap: Öncelikle, MMS veya resimli mesaj gönderip alabilmek için telefonunuzda mobil verilerin etkinleştirildiğinden emin olun. Zaten etkinleştirildiyse ancak yine de MMS gönderemiyor / alamıyorsanız, APN ayarlarını kontrol ederek Straight Talk’un Android için APN'siyle uyumlu olup olmadıklarını kontrol edin. Google'a gidebilir ya da ST'yi arayabilir ve isteyebilirsiniz.

Şimdi, telefonunuz doğru APN'yi taşıyorsa ve hala MMS hizmetine sahip değilseniz, sorun tamamen şebekeyle ilgilidir. ST'yi tekrar arayın ve hesabınızın iyi durumda olduğunu doğrulayın. Anladığım kadarıyla sınırsız planı satın almışsınız, ancak bazen işlerin ters gittiği zamanlar da oluyor. İnan bana, biliyorum. Sonunda her şey yolunda görünüyorsa, bir yönetici ile konuşmayı isteyin, böylece sorununuz daha yüksek kademeler tarafından takip edilir.

Düz Konuşma Galaxy S4'te veri yok

Sorun: Düz Konuşma hizmetini kullanıyorum ama bu bir Samsung Galaxy S4. Tamam kilidi açıldı, ATT veya servis sağlayıcı idi. İnternetim üzerinden Wi-Fi kullanmadığım ve uyduda olmadığım sürece ve verilerimi yiyor ve metnim çalışıyor ancak resimleri veya dosyaları indiremiyorsam 4G hizmeti alamıyorum. ATT'yi kullanmamak için telefonuma yapabileceğim bir şey var mı?

Öneri: Telefonun kilidi zaten açık olduğundan, hesabınızın mobil veri kullanmasına izin verilip verilmediğini Düz Konuşma ile doğrulamanız gerekir, bu nedenle yardım hattını aramanız gerekir. Telefona ulaştıktan ve hesabınızın iyi durumda olduğunu doğruladıktan sonra, temsilcinizden telefonunuzda Straight Talk APN kurulumu konusunda size rehberlik etmesini isteyin. APN'yi başarıyla kurup mobil veriyi etkinleştirdikten sonra, resimli mesajlar gönderip alabileceksiniz. Tüm yapmanız gereken bu.

Galaxy S4, mobil verileri rastgele açar

Soru: Telefonum, Mobil Verileri rastgele kendi kendine açıyor. Hangi uygulamanın bunu açtığını ve olmasını nasıl önleyebilirim.

Cevap: Telefonunuzdaki radyoları kullanma özelliğine sahip üçüncü taraf uygulamalar vardır, ancak çoğu zaman bu uygulamaların root erişimine ihtiyacı vardır. Telefonunuz rootlu değilse, üçüncü taraf uygulamaların mobil veriyi açıp kapatması konusunda gerçekten endişelenmenize gerek yok. Ancak sorunu daha da izole etmek için, telefonunuzu güvenli modda başlatın ve sizden müdahale olmadan mobil verilerin hala açılıp açılmadığını görün. Öyleyse, bunu bir üçüncü taraf değil, önceden yüklenmiş uygulamalardan veya temel hizmetlerden biri yapıyor demektir. Önceden yüklenmiş olarak gelen uygulamalar vardır, ancak daha sık olarak servis sağlayıcınız, cihazınızın her zaman bağlanmasına "yardımcı" olduğu söylenen bir hizmet ekler. Servis sağlayıcınızın ne olduğunu belirtmediniz ama onları aramaya çalıştınız veya sağlayıcınızın cihazınıza yüklediği her şeyi devre dışı bırakabilirsiniz.

Galaxy S4, 3G ağına bağlanamıyor

Sorun: 3g ağına bağlanamıyorum. 2g / 3g otomatik seçersem sadece 2g alırım. 3g'yi seçersem, ağ kapanır.

Bunu düzeltmeme yardım etmeni istiyorum. Teşekkür ederim.

Öneri: Bu, bölgenizde 3G kapsama alanı olmadığı anlamına gelir. Bu daha çok ağ ile ilgili bir sorundur, servis sağlayıcınız telefonunuzun neden 3G almadığına ilişkin sorularınızın çoğunu yanıtlayabilir.

Chrome ve YouTube yavaş

Sorun: Google veya Chrome / YouTube kullandığımda çok yavaş oluyor. Sadece biraz rastgele oldu. Teşekkürler,

Nathan.

Sorun giderme: Chrome yavaş olan tek uygulama ise, sorun onu güncellemeyi deneyin veya daha iyisi, kaldırın ve Play Store'dan yeni bir kopya indirip yükleyin. Bu prosedür, bunun gibi sorunların çözümünde çok etkilidir.

Galaxy S4 IP adresini alamıyor

Sorun: Wi-Fi'ye bağlanmaya çalıştığımda, IP adresi alamıyorum diyor.

Sorun giderme: Kendi ağınızsa bağlanamazsınız, ardından yönlendiricinizi yeniden başlatın, aksi takdirde yöneticiden size erişim izni vermesini istemeniz gerekir. Bu bir ağ sorunudur ve erişim sağlamaya çalıştığınız şey ağınız değilse yapabileceğiniz pek bir şey yoktur.

Galaxy S4, Wi-Fi'ye bağlı ancak göz atamıyor

Sorun: Bazı ülkelerde, hatta Vancouver Kanada'da Wi-Fi'ye erişemiyorum! Bağlı olduğumu söylüyor ama hiçbir web sitesine giremiyorum.

Cevap: Bir Wi-Fi ağına bağlanabilmeniz, internete erişiminiz olduğu anlamına gelmez. Demek istediğim, size ait olmayan bir ağa bağlanmaya çalışırsanız, özellikle web'e göz atamıyorsanız, ağ sahibine haber vermeniz her zaman iyi bir uygulamadır. Kısıtlamalar olabilir veya bir "Misafir" ağına bağlı olabilirsiniz.

Resimler belirli uygulamalarda yüklenmiyor

Sorun: Merhaba! Sorunumu elimden geldiğince iyi açıklamaya çalışacağım. 3 gün öncesinden beri veri bağlantımda bir sorunla karşılaştım sanırım. Bazı uygulamalar çalışmıyor; örneğin karşılaştığım sorunlar: Instagram - Gönderileri ve yorumları görebiliyorum ama resmi göremiyorum; yüklemek için dokunun diyor ama asla yüklenmiyor. Facebook'ta yayınları görebiliyorum, ancak bir bağlantıyı tıklarsam onu ​​açmıyorum. Ayrıca İnternette Google'a girip web sitelerini arayabilirim, ancak yüklemek için tıkladığımda sayfanın mevcut olmadığını, meşgul olduğunu veya çalışıyor olduğunu söylüyor. Aynı web sayfalarını başka telefondan kontrol ettim ve iyi çalışıyorlardı. Verilerimde iyi çalışan tek uygulama Youtube. Kariyer merkezime gittim ve ayarlarımı tekrar yaptılar ama bu hiçbir şeyi çözmemişti. Tıpkı aynı. Ayrıca bir telefon hizmetine gittim ve oradaki adam bana bunun Android güncellemesini yapmadığım için olduğunu söyledi. Güncellemeyi yaklaşık 4 ay önce yapabildiğim için sorunun bu olduğunu sanmıyorum. 3 gün öncesine kadar her uygulama iyi çalıştı. Ne olabileceği hakkında hiçbir fikrim yok. Benim telefonum mu yoksa veri sağlayıcı mı? Teşekkürler! Dil hatalarım için özür dilerim.

Sorun giderme: Bu uygulamaların resimleri sorunsuz yükleyip yükleyemeyeceğini görmek için aktif internete sahip bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin. Öyleyse, sorun mobil verilerle ilgilidir. Tekrar bağlanmayı deneyin ve bazı web sitelerine göz atın veya internete bağlanabildiğinizi doğrulamak için bazı uygulamaları indirin. Mobil verilerinizle aktif bir internet bağlantısı kurarsanız, bağlantının yeterince hızlı olduğundan emin olmak için bazı testler yapmayı deneyin çünkü şu anda bağlantınızın çok yavaş olduğu ve bu kadar uzun süreceği yavaş bir göz atma sorunu yaşama ihtimaliniz var. resimleri yükleme zamanı ya da hiç.

Ancak, mobil verilerinizle aktif bir internet bağlantısı kuramıyorsanız, sağlayıcınızı arayın ve hesabınızın hala iyi durumda olup olmadığını ve herhangi bir engel olmadığını doğrulayın. Telefonunuz için doğru APN ayarlarını da isteyebilir ve temsilcinin cihazı cihazınızda kurarken size rehberlik etmesini isteyebilirsiniz.

Metin gönderemiyorum ve internet yok

Sorun: Bu telefonu ebay'den yeni aldım. Lycamobile SIM kartımı S2 cihazımdan aldım ve yeni S4'ümü taktım. Lyca'nın önerdiği şekilde web ayarlarını yaptım ancak metin gönderemiyorum veya internete erişemiyorum, "DNS araması başarısız oldu" mesajını almaya devam ediyorum. Ev Wi-Fi ağıma bağlandığımda herhangi bir sorun yaşamadan internete erişebiliyorum. Lütfen bu sorunu çözmeme yardım eder misiniz, ne yapmalıyım?

Öneri: Bir temel hazırlık sorunu gibi görünüyor. Bu konuda yapabileceğimiz pek bir şey yok çünkü sağlayıcınız, telefonunuzun hizmeti aldığından emin olmalıdır. Önce mesajlaşma sorununu, ardından interneti çözmeniz gerekir. Ancak kısaca, bu sorunlar ağ ile ilgilidir.

Telefon çağrıları alınamıyor, uygulamalar bağlanamıyor

Sorun: Tüm uygulamalar çalışıyor, kablosuz ağa bağlı kalamıyor, ancak yalnızca 30 saniye. Telefon çağrıları almayın.

Öneri: Ayrıntıları sağlamak için zaman harcamadığınız için size önerim şudur: telefonunuzu donanımdan sıfırlayın.

Güncellemeden sonra 3G ve 4G bağlantısı kesildi

Sorun: S4 i9505'imi yükselttiğimde iyi çalıştı ancak bir hafta sonra telefonumda 3G ve 4G'yi kaybettim, modemleri düşürmeyi denedim ama benim için hiçbir şey işe yaramadı lütfen bana yardım edin E çok sıkıcı.

Sorun Giderme: Öncelikle, aşağıdaki adımları izleyerek doğru ağ modunu seçtiğinizden emin olun.

1. Ana ekrandan Menü tuşuna dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Diğer ağlar'a dokunun.
4. Ağ Modu'na dokunun.
5. Şimdi LTE / CDMA seçeneğini seçin.

Bundan sonra sorun devam ederse, önbellek bölümünü silmeniz gerekir.

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu, Güç tuşu
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın. Önbellek silindikten sonra telefon otomatik olarak yeniden başlayacaktır.

Bu iki prosedür bu sorunu çözebilir.

Galaxy S4 zayıf Wi-Fi sinyali alıyor

Sorun: Sorun benim WiFi'm. Bir zamanlar bir sinyalin güçlü olması gereken yerlerde bile yakın zamanda her yerde (kütüphane, Dunkin ’Donuts, ev, vb.) Kolayca bulup bağlanabilsem de, sinyal zayıf veya menzil dışında. Bağlanabiliyorsam, çok zayıf.

Artık Galaxy S4'ümde US Cellular üzerinden hizmetim yok, bu yüzden Galaxy'yi bir oyun ve müzik cihazı olarak kullanıyorum.

Telefonu kökten kırar ve hapse atardım, ancak bilgisayarım yok ve servis menüsü kodları kullanımdan engelleniyor.

Sistem güncellemesini birkaç aydır görmezden geldim, ancak sonunda sorunum olabileceğini düşünerek güncellemeye karar verdim. Ancak hiçbir zaman bir WiFi bağlantısı alamadığım için, bir kurulumdan sonra güncellemeyi kaydedemiyor, bu yüzden sorunun bu olup olmadığını anlayamıyorum.

Kurulumu hiç bitirmeyen sistem güncellemesini yeniden indirmek zorunda kaldığım için, bir tür aptalca olan fabrika ayarlarına sıfırlama yapacak kadar ileri gittim. Aynı WiFi'ye bağlı aktif servis telefonumda olduğu gibi, tam çubuk olması gereken bir çubuğun Wi-Fi sinyalinde yaklaşık 24 saat sürdü.

Öneri: Aslında bu bir donanım sorunu gibi görünüyor, ancak bunun sadece başka bir bellenimle ilgili sorun olma olasılığını ortadan kaldırmak için önce ana sıfırlamayı yapmanız önerilir. Sıfırlama işleminden sonra ve telefonun sinyal alımı hala zayıfsa, bir teknisyene bir göz atmanız gerekir.

Galaxy S4 internet hizmeti her gün düşüyor

Sorun: Tamam Samsung Galaxy S4'üm var. Benimki düşmedi ama her gün internet hizmetimi kaybediyorum. Sadece kaybolur T-Mobile yardımcı olamaz. Ana sıfırlama yardımcı olmuyor. Garanti kapsamında değildir. Bu berbat. Lütfen yardım et. Beş aydır oluyor.

Sorun giderme: Sorunla ilgili birkaç bilgi daha yardımcı olabilirdi. Ayrıntıları olmayan bir sorunu gerçekten gideremeyiz. Mobil veriden mi yoksa Wi-Fi'den mi hizmet aldığınızdan bahsetmediniz. Ancak Smart Network Switch'i devre dışı bırakmayı deneyin, sorun bu olabilir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.