İçerik

• MMS gönderemeyen Samsung Galaxy S10e nasıl düzeltilir [sorun giderme kılavuzu]

Galaxy S10e'nizde MMS gönderirken sorun mu yaşıyorsunuz? Bugünün gönderisi, bu soruna yönelik sorun giderme adımlarında size yol gösterecek.

MMS gönderemeyen Samsung Galaxy S10e nasıl düzeltilir [sorun giderme kılavuzu]

Bu tür bir sorunu gidermek için birkaç adım gerekir. Çünkü bunun tek bir nedeni yok. Aşağıda sorunun nereden geldiğini anlamaya çalışabileceğiniz adımların sırası verilmiştir.

Cihazı yenileyin. Herhangi bir sert işlem yapmadan önce, sistemi yenilemek kötü bir fikir değildir. Galaxy S10e'nizi yeniden başlatmak, sorunu çözmenin iyi ve basit bir yolu olabilir. Bazı ağ sorunlarının, yazılım veya uygulamadaki geçici bir hata veya hata gibi aslında basit nedenleri vardır. Cihazı yeniden başlatıp RAM'i temizleyerek, daha sert adımlar atmadan sorunu çözebilirsiniz.

Sizin durumunuzda, sistemi tamamen yenilemek için bir "pil çekişinin" etkilerini simüle etmenizi öneririz. İşte yapmanız gerekenler:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Not: Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Not: Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanın. Ayrıca sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Hatalara dikkat edin. Vakanız için bir sonraki iyi sorun giderme adımı, cihazda gösterilen hatanın farkında olmaktır. Genellikle, bir cihaz bir hata görüntüler veya sorunun bazı göstergelerini gösterir. Hatayı giderdikten sonra, nedenlerini öğrenmek için bir Google araması yapın. Oradan kendi çözümlerinizi bulabilirsiniz. Hata cihazınıza özgüse ve başka hiçbir kullanıcı bunu çevrimiçi olarak yayınlamıyorsa, şebeke operatörünüzle de konuşabilirsiniz.

Mobil verinin çalıştığını onaylayın. MMS'in çalışması için hücresel veri gerekir. S10e'nizde mobil veriler veya hücresel verilerle ilgili sorun yaşıyorsanız, MMS sorununuz buna bağlı olmalıdır. Mobil verileri açıp kapatmayı deneyin ve bunun yardımcı olup olmayacağına bakın. Doğru APN ayarlarına sahip olup olmadığınızı da kontrol edebilirsiniz. Mobil veriyi kullanırken bir hata alıyorsanız veya yanlış APN ayarları varsa, bu konuda operatörünüzle konuşmalısınız. Mobil veri sorunlarının çoğu faturalama veya hesap sorunuyla ilgilidir. Bunlar genellikle düzeltme yeteneğinizin ötesindedir, bu nedenle operatörünüzün destek ekibinin çözmesine izin vermelisiniz.

Mobil verilerin çalışıp çalışmadığını öğrenmenin en kolay yolu, YouTube veya Netflix gibi çalışması için internet gerektiren bir uygulama kullanmaktır. Bu akış uygulamaları sürekli olarak internet bağlantısına ihtiyaç duyar, bu nedenle bunları kullanırken sorun yaşıyorsanız, bu bir mobil veri sorununun açıklayıcı bir işaretidir.

Sesli aramanın çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Mobil veri çalışıyor ancak sesli arama çalışmıyorsa, bu, yalnızca operatörünüzün çözebileceği olası bir sorunun başka bir işaretidir. Sorunu onlara bildirin, MMS sorununuz büyük olasılıkla onunla birlikte kaybolacaktır.

Uçak Modunu Değiştirin. Bazı durumlarda, Uçak Modu'nu açıp kapatmak da yardımcı olur. Etkinleştirilmiş bir Uçak Modu bazen mobil verilerin çalışmamasının nedeni olabilir. Varsayılan olarak, Uçak Modu hücresel bağlantıları kapatır. Son zamanlarda seyahat ediyorsanız ve aniden mobil verilerin çalışmadığını fark ederseniz, bunun nedeni muhtemelen Uçak Modunu kapatmayı unutmanızdır.

Ağ Ayarları Sıfırlama. Mevcut ağ ayarlarının temizlenmesi de yardımcı olabilir. Bu sorun giderme adımı genellikle hücresel veya Bluetooth sorunları ile ilgili sorunları gidermede etkilidir. İşte nasıl gidiyor:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
6. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
7. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Mesajlaşma uygulaması önbelleğini temizleyin. Bu durumda bir başka olası başarısızlık noktası mesajlaşma uygulamasıdır. Sorunu gidermek için deneyebileceğiniz dört şey vardır: önbelleği temizleme, konuşma dizilerini silme, verileri temizleme veya farklı bir tane kullanma. İlk adım, uygulamanın önbelleğini temizlemektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Mesajlaşma uygulamasını bulun ve dokunun.
4. Depolama'ya dokunun.
5. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
6. Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Eski konuşmaları silin. Yalnızca bir kişiye MMS gönderirken sorun yaşıyorsanız, sorunun nedeni hatalı bir konuşma dizisi olabilir. Eski görüşmeyi silin ve yeni bir tane oluşturun. MMS başarılı bir şekilde gönderilirse, aradığınız çözüm bu olabilir.

Mesajlaşma uygulaması verilerini temizleyin. Şimdiye kadar hiçbir şey işe yaramadıysa, bir sonraki sorun giderme adımı mesajlaşma uygulamasını varsayılan durumuna sıfırlamayı içerir. Bu adım tüm mesajları silecektir, bu yüzden onları önceden yedeklediğinizden emin olun. Mesajlarınızı güvenli hale getirdikten sonra, uygulamanın verilerini temizlemek için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Mesajlaşma uygulamasını bulun ve dokunun.
4. Depolama'ya dokunun.
5. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
6. Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Başka bir uygulamayı deneyin. Başka bir uygulamanın kullanılması, özellikle bunun uygulamayla ilgili olduğundan şüpheleniyorsanız, bu sorunu çözmenin iyi bir yolu olabilir. Play Store'da bu sorun giderme için kullanabileceğiniz birçok mesajlaşma uygulaması vardır. Yalnızca güvenilir olanları kullandığınızdan emin olun. Google'ın kendi Android Mesajları, önce denemek için iyi bir uygulamadır.

Önbellek bölümünü temizleyin. Android, uygulamaları ve hizmetleri hızlı bir şekilde yüklemek için sistem önbelleğini kullanır. Bu önbellek bazen sorunlara yol açacak şekilde bozulabilir. S10'unuzun yeni önbellek kullandığından emin olmak için önbellek bölümünü temizlemeyi unutmayın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarları. Yukarıdaki önerilerin hiçbiri işe yaramazsa, telefonu silin ve varsayılan ayarlarına sıfırlayın. Kaybetmemek için önce kişisel verilerinizi yedeklemeyi unutmayın. Bunu yaptıktan sonra, telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Operatörünüzle konuşun. Telefonunuzu silmek yardımcı olmazsa veya herhangi bir fark yaratmazsa, bu, sorunun ya yazılımdan kaynaklandığı (programlama sorunu) ya da farkında olmadığımız bir ağ sorunu olduğu anlamına gelir. Şebeke operatörünüzün sizin için nedeni bulmasına izin verin.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Twitter sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.