#Samsung #Galaxy # Note9, geçen yıl piyasaya sürülen en iyi Android akıllı telefon modellerinden biridir. Bu telefon, önde ve arkada Corning Gorilla Glass bulunan bir Alüminyum çerçeve kullanan yapı kalitesinden başlayarak birçok olağanüstü özelliğe sahiptir. 6.4 inçlik bir Süper AMOLED ekrana sahipken, kaputun altında 8 GB RAM ile birleştirilmiş güçlü Snapdragon 845 işlemci var. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, video oynatılırken Galaxy Note 9 çökmelerinin üstesinden geleceğiz.

Bir Samsung Galaxy Note 9 veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için olabildiğince ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Videoları Oynatırken Samsung Galaxy Note 9 Çöküyor Nasıl Onarılır

Sorun: Not 9 videonun yanına gittiğinde sürekli çöküyor. Çoğunlukla çerçevenin eksik çizgileri veya bloklu alanlar gibi bazı parazitlerle birkaç saniye oynayacak ve ardından 5 ila 15 saniye sonra telefonu çökertecek ve yeniden başlatılacaktır. Chrome'da bazen kilitlenmeyi yakalayacak ve "Hata, bir şeyler ters gitti" mesajı görüntülenecektir. Facebook'ta otomatik oynatmayı kapattım, böylece FB'yi mesajları okumak ve telefon sürekli çökmeden güncellemeleri beslemek için gerçekten kullanabiliyorum. Ayrıca kamerayla video kaydetmeye veya oynatmaya çalışırken de çöküyor - bu nedenle web ile ilgili değil. Yaklaşık 10 saniye kaydedebilirim - artık ve telefonun çökmesine neden olur. Aynı şekilde oynatmada da. Uygulama önbelleğini temizleme, önbellek bölümü temizleme, orijinal uygulamaların Android geri yüklemesiyle fabrika ayarlarına sıfırlama ve son olarak geri yüklemesiz fabrika ayarlarına sıfırlama gibi tüm kılavuzlarınızı takip ettim. Ve uygulamaları manuel olarak tekrar açmak. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan hemen sonra bile dahili belleği kullanarak video kaydedemedim veya oynatamadım. Oradaki bir tür bozulmayı ortadan kaldırmak için SD kartı çıkardım. Videoyu başlatırken, XXXX servislerinin durduğunu söyleyerek çeşitli servis hataları alıyorum. XXXX'in Google Play Hizmetleri, Facebook, Google, YouTube, DeviceText, SystemUI gibi bir şey olduğu yer. Sonunda Birleşik Krallık'taki taşıyıcımı garanti kapsamında alacak, ancak kendim gitmeyi tercih edecek olan EE'yi aradım. Tüm bunlar başlamadan hemen önce bir android güncellemesi yaptığını hatırlıyorum, ancak 9.0.0 olup olmadığını bilmiyorum. açmak veya üzerinde bazı uygulamaların bir yaması - şu anda yüklü olan şey bu. Bana göre, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi temizlemediğinden, indirme sırasında bazı düşük seviyeli sürücüler bozulmuş gibi görünüyor. Başarı olmadan Android yükleme dosyalarının indirilmesini yeniden tetiklemenin bir yolunu bulmaya çalışıyorum. Bu veya aslında video belleğiyle ilgili bazı kötü bellek adres konumlarına sahip.

Çözüm: Bu telefonda herhangi bir sorun giderme adımı gerçekleştirmeden önce, en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmak en iyisidir. Bir güncelleme varsa, önce onu indirip yüklemenizi öneririm.

Bu soruna telefon yazılımındaki bir aksaklık neden olmuş olabilir. Aşağıda, soruna neden olan şeyin bu olup olmadığını kontrol etmek için gerçekleştirilmesi gereken sorun giderme adımları listelenmiştir.

Yazılımdan sıfırlama gerçekleştirin

Telefon yazılımını yenilemek için genellikle yazılımdan sıfırlama gerçekleştirilir. Bu işlem genellikle telefonda sorunlara neden olabilecek küçük yazılım hatalarını düzeltir.

• Sesi kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
• Şimdi ses kısma düğmesini basılı tutarken Güç tuşunu basılı tutun.
• Her iki tuşu da 10 saniye veya daha uzun süre basılı tutun.

Telefon açıldığında, sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Sorunun Güvenli Modda olup olmadığını kontrol edin

İndirdiğiniz bir uygulamanın kurulduğunda telefonda sorunlara neden olacağı durumlar vardır. İndirdiğiniz bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için telefonu Güvenli Modda başlatmanız gerekir, çünkü bu modda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir.

• Cihazı kapatın.
• Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
• SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.

Sorunun bu modda ortaya çıkmaması durumunda, büyük olasılıkla yüklediğiniz bir uygulamadan kaynaklanmaktadır. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefonun ayrılmış bölümünde depolanan önbelleğe alınmış verilerin bozulabileceği durumlar vardır. Bu olduğunda, bu genellikle telefonda belirli sorunların ortaya çıkmasına neden olur. Soruna neden olan şeyin bu olma olasılığını ortadan kaldırmak için, telefonun önbellek bölümünü kurtarma modundan silmeniz gerekir.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
• Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce 30 - 60 saniye boyunca "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı gösterilecektir.
• Önbellek bölümünü sil seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Evet'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Yukarıdaki adımların sorunu çözmemesi durumunda, bunun nedeni güncelleme işlemi sırasında tamamen kaldırılmayan eski yazılım verileridir. Bununla şu anda başa çıkmanın en iyi yolu fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır. Sıfırlamayı yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yukarıda listelenen adımları uyguladıktan sonra bile sorun devam ederse, telefonu bir servis merkezine götürmeniz ve kontrol ettirmeniz gerekir.

Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız sorularınızı, önerilerinizi ve sorunlarınızı bize göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android cihazı destekliyoruz. Ve merak etmeyin, sorularınız için sizden tek bir kuruş talep etmeyeceğiz. Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçin. Aldığımız her mesajı okuruz ancak hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz. Size yardımcı olabildiysek, lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak sözcüğü yaymamıza yardımcı olun.